摘要：高校輔導(dǎo)員的工作任務(wù)之一是抓好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，本文從七個(gè)方面介紹了輔導(dǎo)員應(yīng)具備的心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握這些基礎(chǔ)知識(shí)與技能對(duì)輔導(dǎo)員更好地開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作有重要的意義。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；心理輔導(dǎo)；心理學(xué)知識(shí)

心理輔導(dǎo)是高校輔導(dǎo)員工作中的重要組成部分，可是有些輔導(dǎo)員認(rèn)為心理輔導(dǎo)應(yīng)該是學(xué)校心理咨詢(xún)老師的職責(zé)，與自己無(wú)關(guān)。事實(shí)上，心理輔導(dǎo)的對(duì)象是全體學(xué)生，目的是促進(jìn)學(xué)生良好心理素質(zhì)的形成，心理咨詢(xún)的對(duì)象是少數(shù)學(xué)生，由心理咨詢(xún)師開(kāi)展，專(zhuān)業(yè)要求較高，目的是幫助學(xué)生擺脫困擾，排除心理障礙，恢復(fù)到健康狀態(tài)。因此，心理輔導(dǎo)工作需要更多的人來(lái)參與，輔導(dǎo)員也是主要工作人員，輔導(dǎo)員要想在大學(xué)生心理輔導(dǎo)工作中起到事半功倍的效果，首當(dāng)其沖是掌握以下易理解易運(yùn)用的心理學(xué)知識(shí)。

一、大學(xué)生心理發(fā)展的一般特點(diǎn)

高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生成長(zhǎng)的領(lǐng)路人，需要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)大學(xué)生心理發(fā)展的一般特點(diǎn)，如自主性與依賴(lài)性共存，自豪感與自卑感互現(xiàn)，情感封閉與交往需要沖突，性生理成熟與性心理滯后矛盾，他們依然處于“心理斷乳期”，自認(rèn)為遠(yuǎn)離父母獨(dú)立了，可是獨(dú)立處理矛盾的能力較差，如果處理不善，就有可能產(chǎn)生心理問(wèn)題。

二、大學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題的特點(diǎn)

新生面臨著不適應(yīng)生活環(huán)境，思念家人，有的學(xué)生生活自理能力較差；大學(xué)里五花八門(mén)的學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)接不暇，學(xué)生對(duì)老師的授課方式不適應(yīng)，學(xué)習(xí)方法還是沿用中學(xué)時(shí)期的，不懂得自主學(xué)習(xí)；班級(jí)和宿舍同學(xué)來(lái)自不同地域，相處時(shí)會(huì)遇到很多困擾；理想的大學(xué)生活與現(xiàn)實(shí)的差距等問(wèn)題，讓不少新生感到無(wú)所適從。

大學(xué)生在學(xué)習(xí)方面面臨的問(wèn)題主要是注意力無(wú)法集中、對(duì)專(zhuān)業(yè)不感興趣、學(xué)習(xí)目標(biāo)和方法不恰當(dāng)、考試焦慮、缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等等。大學(xué)生人際交往問(wèn)題常表現(xiàn)為敏感、自我中心、自我封閉、嫉妒、羞怯、社交恐懼、沖動(dòng)等，以及異性交往中出現(xiàn)的單戀、多角戀、失戀，性行為和性心理障礙。大學(xué)生常見(jiàn)的心理危機(jī)有孤獨(dú)、空虛、自卑、抑郁、網(wǎng)絡(luò)成癮、自殺。

三、特殊群體大學(xué)生的心理特點(diǎn)

單親家庭大學(xué)生容易內(nèi)心脆弱，敏感，他們渴望親情和友情，對(duì)友情的占有欲較強(qiáng)，在交往中過(guò)度付出，很容易“受傷”，難與人建立親密關(guān)系，有心事沉默寡言，不知道如何表達(dá)自己，他們遇到困難往往比較消極悲觀，容易因家庭原因感到沮喪、自卑、憂(yōu)郁、敏感、戒備心強(qiáng)。

貧困大學(xué)生往往自尊心很強(qiáng)，同時(shí)自卑心也很強(qiáng)。部分貧困生因經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)而背上心理負(fù)擔(dān)，與人交往時(shí)顧慮重重，怕被人看不起，甚至故意把自己封閉起來(lái)，沉默寡言。有自殺征兆的以及家人有自殺的學(xué)生，屬于高危人群，患有嚴(yán)重心理疾病或精神病的，也屬于高危人群，都要及時(shí)干預(yù)。

四、變態(tài)心理學(xué)知識(shí)

輔導(dǎo)員還要學(xué)會(huì)鑒別一般心理問(wèn)題、嚴(yán)重心理問(wèn)題、神經(jīng)癥、精神病，重點(diǎn)要了解神經(jīng)癥和精神病的特點(diǎn)。

神經(jīng)癥是一種持久的精神障礙，病程以年為單位，至少三個(gè)月，病人感到痛苦，無(wú)法擺脫，喜歡訴苦，會(huì)主動(dòng)求醫(yī)，但是醫(yī)學(xué)檢查沒(méi)有器質(zhì)性病變，生活、學(xué)習(xí)、工作會(huì)受到影響。典型的神經(jīng)癥有焦慮癥、強(qiáng)迫癥、恐懼癥、神經(jīng)衰弱和軀體形式障礙。

精神病病人沒(méi)有自知力，覺(jué)察不到自己的痛苦，更不會(huì)主動(dòng)求醫(yī)。他們常會(huì)出現(xiàn)幻覺(jué)、妄想以及心理行為紊亂。輔導(dǎo)員要根據(jù)當(dāng)事人的具體情況進(jìn)行判斷，一般心理問(wèn)題和嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生可以介紹到心理咨詢(xún)中心，神經(jīng)癥和精神病學(xué)生需要轉(zhuǎn)介。

五、不同流派的心理輔導(dǎo)技術(shù)

合理情緒療法是由艾利斯提出的，也被稱(chēng)為ABC理論，他指出A是誘發(fā)性事件；B是個(gè)體對(duì)這一事件的看法、解釋和評(píng)價(jià)；C是特定情境下，個(gè)體的情緒及行為結(jié)果。通常我們認(rèn)為自己的糟糕情緒和行為是由某件事情導(dǎo)致的，即A引起了C。ABC理論指出，真正引起人們行為和情緒反應(yīng)的原因是人們對(duì)事件的看法，而不是事件本身。要想改變我們的情緒和行為，首先要改變我們對(duì)事件的看法和評(píng)價(jià)。

放松訓(xùn)練是通過(guò)有意識(shí)地控制自身的生理活動(dòng)、降低喚醒水平、改善機(jī)體紊亂功能的心理治療方法。常用的方法有呼吸放松法，漸進(jìn)性肌肉松弛法，想象放松法。通過(guò)系統(tǒng)地訓(xùn)練，個(gè)體能夠掌握這種自我調(diào)節(jié)的方法。

系統(tǒng)脫敏法屬于行為療法， 其基本操作是先讓求助者把其恐懼的事物建立焦慮等級(jí)，然后讓其在舒適的環(huán)境中充分地放松下來(lái)，接近其焦慮等級(jí)最低的事物，使用放松技術(shù)讓其對(duì)抗焦慮的事物，直至該事物失去焦慮的作用，用同樣的方法逐漸接近焦慮等級(jí)更高的事物，直至焦慮完全消失。

六、心理咨詢(xún)基礎(chǔ)知識(shí)

輔導(dǎo)員需要掌握一些心理咨詢(xún)技術(shù)的基本功，這些技術(shù)非常實(shí)用。如尊重、真誠(chéng)、熱情、同理心、積極關(guān)注、傾聽(tīng)技術(shù)、面質(zhì)技術(shù)、開(kāi)放式提問(wèn)技術(shù)、具體化技術(shù)等等，能夠有針對(duì)性地選擇有效的技術(shù)。此外，輔導(dǎo)員還要注重非言語(yǔ)行為對(duì)溝通的重要影響，培養(yǎng)自己的親和力。

七、團(tuán)體心理輔導(dǎo)

團(tuán)體輔導(dǎo)的成員都是同輩群體，成員在團(tuán)體中對(duì)大家共同感興趣的話(huà)題或者問(wèn)題，自由地表達(dá)自我，獲得朋輩群體的支持和幫助；同時(shí)，在聆聽(tīng)他人立場(chǎng)的基礎(chǔ)之上，多視角地分析和解決共同面臨的問(wèn)題，整合多渠道和資源。團(tuán)體輔導(dǎo)節(jié)約了輔導(dǎo)員的時(shí)間和精力，成本低效率高。

總之，心理學(xué)知識(shí)是輔導(dǎo)員職業(yè)化所必需的，是其完成心理輔導(dǎo)工作必備的知識(shí)與技能，需要熟練的掌握，再與其他工作相配合，能更好地促進(jìn)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

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作者簡(jiǎn)介：

孫俊芳（1985年—），女，漢族，山西忻州人，碩士研究生，集寧師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院，講師，主要研究方向?yàn)樾睦斫】到逃c心理咨詢(xún)。

基金項(xiàng)目：

該文系集寧師范學(xué)院班主任、輔導(dǎo)員研究項(xiàng)目“心理輔導(dǎo)在輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用研究”（項(xiàng)目編號(hào)：jsxy2017001）成果之一。