胡福

【摘? 要】目的：探究精神科患者護(hù)理中人性化護(hù)理的應(yīng)用價值。方法：從本院精神科2017年9月～2018年9月接收治療的精神疾病患者中，選擇76例患者作為本次研究的對象，并在患者的臨床護(hù)理過程當(dāng)中應(yīng)用人性化的護(hù)理，比較實施護(hù)理前后患者及家人的護(hù)理滿意度評分，總結(jié)究人性化護(hù)理在精神科護(hù)理中的應(yīng)用效果。結(jié)果：本次研究結(jié)果表明了，76例患者接受人性化護(hù)理之后，無論是護(hù)理質(zhì)量評分還是護(hù)理滿意度評分均顯著高于實施護(hù)理前（P<0.05），對比具有顯著差異，有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論：人性化護(hù)理在精神科護(hù)理中的應(yīng)用效果顯著，值得廣泛推廣運(yùn)用。

【關(guān)鍵詞】人性化;精神科;護(hù)理;應(yīng)用效果

精神科臨床收治的患者屬于社會上十分特殊的一個群體，科室內(nèi)護(hù)理管理質(zhì)量直接影響著患者救護(hù)水平，所以需要強(qiáng)化護(hù)理管理[1]?！叭诵曰芾怼背艘笞o(hù)理人員具有優(yōu)質(zhì)護(hù)理技巧、高度責(zé)任意識外，還需要有較強(qiáng)服務(wù)意識以及愛心，強(qiáng)調(diào)為精神類疾病患者提供集有效性、個體化以及整體性特征為一體的護(hù)理方案，通過進(jìn)一步提升科室內(nèi)護(hù)理水平，從而提升患者及其家屬的舒適度、滿意度[2]。本文主要研究人性化護(hù)理在精神科護(hù)理中的應(yīng)用效果，抽選76例對象展開詳細(xì)研究，結(jié)果報告如下。

1? 資料與方法

1.1一般資料 從本院精神科2017年9月～2018年9月接收治療的精神疾病患者中，選擇76例患者作為本次研究的對象，其中有47例為男性，有29例為女性，其年齡22～56歲，平均為年齡（39.17±2.62）歲，納入標(biāo)準(zhǔn)：本次所選患者均符合要求，為精神分裂癥患者、抑郁癥患者以及強(qiáng)迫癥患者。所有患者均實施人性化的臨床護(hù)理，并對患者及其家人進(jìn)行調(diào)查，評價實施護(hù)理前后的護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理滿意度。

1.2護(hù)理方法

1.2.1完善病房安全護(hù)理

對精神科患者病房的安全護(hù)理方面制定有效的措施，幫助安全檢查工作提供有利條件，提升護(hù)理人員預(yù)見、發(fā)現(xiàn)相關(guān)護(hù)理問題等能力，在萌芽的狀態(tài)中即可清除安全隱患。另外，科室護(hù)理人員要確保相關(guān)急救物品、藥品處于備用狀態(tài)，并且針對患者的一些潛在危險行為積極展開預(yù)警方案，確保預(yù)防措施可及時得到落實，保障患者安全，降低患者發(fā)生意外的幾率。

1.2.2加強(qiáng)人性化護(hù)理質(zhì)量

所有參與護(hù)理活動的護(hù)理人員及其他科室成員，應(yīng)當(dāng)根據(jù)精神患者臨床護(hù)理的特征，設(shè)計出一套有針對性的護(hù)理記錄單，并將消毒隔離嚴(yán)格執(zhí)行，根據(jù)科室實際護(hù)理工作情況，減少護(hù)士書寫文件的時間，使之以充足的時間對患者提供更多服務(wù)。另外，護(hù)理人員還要對精神科的急救物品進(jìn)行良好護(hù)理，積極對患者家屬做好宣教工作，促進(jìn)患者更好地接受治療。最后，精神科的醫(yī)護(hù)人員要和其他科室之間積極做好聯(lián)系工作，做好全方位保障機(jī)制，促進(jìn)患者治療效果不斷提升。

1.2.3加強(qiáng)與患者的交流

由于精神患者較敏感，因此護(hù)理人員在與其溝通時要注意態(tài)度與語氣，并提高耐心，必須嚴(yán)格做到態(tài)度溫和親切，日常查房時把握與每一位患者溝通的機(jī)會，取得患者的信任，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。此外，要注重病房中色彩的搭配，選用患者感覺舒服的顏色，為患者營造舒適溫馨的治療護(hù)理環(huán)境;護(hù)理人員還可以通過在患者活動區(qū)域中設(shè)立健身器材、棋牌以及電腦等娛樂設(shè)施使患者休閑方式方式多樣化，保持良好的心態(tài)與輕松愉快的心情，記錄好每位患者的生日，每逢節(jié)目與其生日送上禮物或祝福，讓患者感受到關(guān)心與愛護(hù)。

1.3觀察指標(biāo) 采取我院自制的護(hù)理滿意調(diào)查量表，對患者及其家人的護(hù)理滿意程度進(jìn)行評分，具體操作為：將評分量表發(fā)放到患者及其家人手中，若患者無法自主打分，則由家屬根據(jù)護(hù)理服務(wù)情況進(jìn)行評分，滿分為100分，≥90分為非常滿意，70～89分為基本滿意，<70分為不滿意。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析 用SPSS 20.0軟件來處理數(shù)據(jù)，計量數(shù)據(jù)為（x±s）、計數(shù)資料為χ2、計量資料用用t來檢驗，當(dāng)（P<0.05）比較有統(tǒng)計學(xué)意義。

2? 結(jié)果

2.1? 比較76例患者實施人性化護(hù)理前后的護(hù)理質(zhì)量評分 實施人性化護(hù)理前，護(hù)理質(zhì)量評分為（76.4±2.6）分，實施人性化護(hù)理之后，護(hù)理質(zhì)量評分為（95.3±1.1）分，實施護(hù)理后患者的護(hù)理質(zhì)量評分顯著高于實施護(hù)理前（P<0.05），有統(tǒng)計學(xué)意義。

2.2? 比較76例患者實施人性化護(hù)理前后的護(hù)理滿意度評分 實施人性化護(hù)理前，患者的護(hù)理滿意度評分為（81.52±1.64）分，實施人性化護(hù)理之后，護(hù)理滿意度評分為（96.79±1.62）分，實施護(hù)理后患者的護(hù)理滿意度評分顯著高于實施護(hù)理前（P<0.05），有統(tǒng)計學(xué)意義。

3? 討論

人性化的護(hù)理能以優(yōu)質(zhì)護(hù)理為基礎(chǔ)，通過人性化的護(hù)理服務(wù)改善精神可患者的預(yù)后效果[3]。此外，精神科的日常護(hù)理實施人性化護(hù)理有利于醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理工作由被動變主動，將繁瑣、復(fù)雜的護(hù)理工作內(nèi)容逐步優(yōu)化，是護(hù)理更精確、細(xì)致，全面降低護(hù)理人員的護(hù)理失誤率[4]。本次研究結(jié)果表明了，實施人性化護(hù)理前，護(hù)理質(zhì)量評分為（76.4±2.6）分，實施人性化護(hù)理之后，護(hù)理質(zhì)量評分為（95.3±1.1）分，實施護(hù)理后患者的護(hù)理質(zhì)量評分顯著高于實施護(hù)理前（P<0.05），有統(tǒng)計學(xué)意義。實施人性化護(hù)理前，患者的護(hù)理滿意度評分為（81.52±1.64）分，實施人性化護(hù)理之后，護(hù)理滿意度評分為（96.79±1.62）分，實施護(hù)理后患者的護(hù)理滿意度評分顯著高于實施護(hù)理前（P<0.05），有統(tǒng)計學(xué)意義。

總之，在精神科的護(hù)理工作中應(yīng)用人性化的護(hù)理，能夠鞏固細(xì)節(jié)護(hù)理，進(jìn)一步提升患者的滿意度，提高護(hù)理質(zhì)量，有助于促進(jìn)護(hù)理工作順利開展，在臨床中具有極高的應(yīng)用價值。

參考文獻(xiàn)：

[1]人性化護(hù)理模式在精神科護(hù)理中的應(yīng)用價值探討[J]. 張愛民.? 北方藥學(xué). 2011（11）

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[4]風(fēng)險管理對提高精神科護(hù)理安全的作用效果分析[J]. 朱艷玲，梁麗芬，余春燕，謝小惠.? 中國醫(yī)藥科學(xué). 2017（17）