后G20時代杭州會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策研究

張曉雪 童琦

自從杭州獲得G20峰會舉辦權(quán)，政府就對杭州進行全面改造，包括道路、交通、綠化、場館、服務(wù)人員禮儀等各方面。G20杭州峰會的成功舉行，將杭州推到世界舞臺，杭州會展業(yè)也在國際會展圈里留下了一個好印象。2018年世界短池游泳錦標賽、2022年亞運會等一系列體育賽事在杭州舉辦、籌辦也將全面促進杭州會展業(yè)與體育賽事融合，杭州會展業(yè)有望站在新的起點上實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

一、杭州會展業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及問題

1.杭州會展業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

（1）會展數(shù)量與規(guī)模穩(wěn)步擴大

中國國際貿(mào)易促進委員會發(fā)布的《2016年度中國展覽數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告》顯示，2016年杭州辦展數(shù)量為204場，在所有辦展城市中位居11。2016年杭州境外自主辦展數(shù)量為21場，辦展面積為153770平方米，僅次于北京，與2015年杭州境外辦展17場，辦展面積113000平方米相比，辦展數(shù)量增幅了24%，辦展面積增幅了36%。

（2）會展國際化程度與影響力不斷提高

杭州會展業(yè)國際化水平不斷提升，國際展覽個數(shù)由2010年的28個增加到2015年的67個，占比從14.29%提升至22.56%，國際會議數(shù)量從453個增加到692個。根據(jù)國際會議與大會協(xié)會（ICCA）最新發(fā)布的2015年度全球會議目的地排行榜，國內(nèi)城市中杭州位列排名第3（只在北京、上海之下），成為全球100強國際會議目的地城市。《2016年度中國展覽數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告》顯示，2016年杭州會展企業(yè)舉辦的境外辦展項目--浙江商品展（大阪）、中國（約旦）貿(mào)易博覽會等6個會展項目獲得UFI（國際展覽業(yè)聯(lián)盟）認證；而杭州的國內(nèi)展項目--2016中國國際絲綢博覽會暨中國國際女裝展覽會在絲綢類展會中排名第一，第十七屆中國杭州國際汽車工業(yè)展覽會在汽車制造類展會中排名第三。由此可見，杭州會展的影響力越來越大。

（3）會展企業(yè)實力有所增強

《杭州市會展業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》顯示，杭州直接從事會展服務(wù)業(yè)的企業(yè)有6606家，比2010年增加4242家，會展行業(yè)協(xié)會單位會員數(shù)量達到216家，基本形成了項目策劃、展館管理、設(shè)計布展、設(shè)備租賃等相配套的專業(yè)隊伍，從業(yè)人員超過萬人。2016年，杭州米奧蘭特國際會展和浙江遠大國際會展有限公司成為UFI認證公司，加上博聞中國（杭州）公司，杭州共有3家UFI認證公司。

（4）會展場館建設(shè)實現(xiàn)突破

近年來，杭州著力加強會展設(shè)施建設(shè)，提升辦會辦展條件，積極打造“一主五副多館”。設(shè)5000個國際標準展位的杭州國際博覽中心建成的同時還新建了云棲國際會展中心，對已有的杭州市國際會議展覽中心、白馬湖會展中心、杭州和平國際會展中心、浙江展覽館、杭州海外海國際會展中心、新農(nóng)都會展中心等展館的硬件和軟件設(shè)施進行更新、完善，進一步增加了可用展覽面積，提升了會展承接能力。《2016年度中國展覽數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告》顯示，截至2016年年底，杭州共擁有6個會展場館，場館數(shù)量在全國城市中排名第四，會展場館總面積為22.12萬平方米，全國城市中位列第六。在我國專業(yè)場館室內(nèi)可用面積排名，杭州有3家場館進入前100。

2.杭州會展業(yè)發(fā)展中存在的問題

（1）大型龍頭會展企業(yè)缺乏

總體上來看，杭州會展企業(yè)處于遍地開花的狀態(tài)，數(shù)量增長較快，但運營能力還不強，專業(yè)化水平還有待提高，真正具有較強的創(chuàng)新能力、管理服務(wù)與國際接軌的會展龍頭企業(yè)十分缺乏。至2016年底，中國UFI會員有100個，但主要分布在北京、廣東、上海三地，杭州只有3個UFI認證會展企業(yè)，全國城市中排名第五，分別是米奧蘭特國際會展、浙江遠大國際會展有限公司和博聞中國（杭州），其中只有浙江遠大國際會展有限公司是杭州本土的會展企業(yè)，而博聞中國（杭州）是亞洲博聞有限公司在杭州開設(shè)的子公司，杭州米奧蘭特國際會展有限公司是米奧蘭特集團的分公司，均屬于外來企業(yè)。

（2）品牌會展的國際影響力不強

杭州會展整體規(guī)模偏小、檔次偏低，與上海等城市相比，存在一定差距，且會展產(chǎn)業(yè)整體布局較為分散，尚未形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。盡管西博會、杭州國際動漫節(jié)、云棲大會等會展項目在國內(nèi)有較高的知名度，但就杭州市會展業(yè)整體現(xiàn)狀而言，缺乏在國外具有較高知名度和影響力的品牌會展項目。雖然，2016年杭州會展企業(yè)主辦的6個境外展覽已獲得UFI認證，但得到UFI認證的國內(nèi)會展項目的數(shù)量為零。

（3）高端會展人才數(shù)量偏少

雖然，杭州開設(shè)會展專業(yè)的高職本科院校并不少，但是由于會展專業(yè)屬于新興專業(yè)，報考的學生人數(shù)并不多，學校每屆的招生規(guī)模約為80人左右，按此計算每年杭州培養(yǎng)的會展專業(yè)人才在600、700人左右，數(shù)量不多。而且高端會展人才是需要積累多年的實操經(jīng)驗，而學校培養(yǎng)的往往都是初級人才，無法在短期內(nèi)滿足高端會展項目運作的需要。

（4）會展場館現(xiàn)代化程度不高

杭州目前大部分的會展場館并未能沒有達到現(xiàn)代化建設(shè)標準，無法做到全智能控制，只能做到微智能化，比如展館中路徑導航、免費開放展會區(qū)域wifi等功能，但參展過程中有的展館仍會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不夠大、網(wǎng)絡(luò)差等問題，而且在會展數(shù)據(jù)分析、智能安保、消防功能等方面做得還不夠，例如很少有展館會配備中央空調(diào)自動消防控制系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)等，一般都是人工控制。此外，杭州部分會展場館周邊的銀行、酒店等服務(wù)配套設(shè)施也遠遠跟不上智慧會展場館的信息化建設(shè)，無法更好地滿足會展客戶的工作與生活需求，增強展館的區(qū)域競爭力。

二、G20峰會給杭州會展業(yè)發(fā)展帶來的機遇

1.擴大杭州城市知名度與影響力

G20峰會的成功舉辦，使得杭州獲得了全世界的好評。杭州作為G20峰會的舉辦地，在國際上開始具有一定的知名度與影響力。隨著世界游泳錦標賽、亞運會等國際重量級會議和賽事相繼落戶杭州，更多高規(guī)格的會展項目選擇杭州，帶動了杭州會展產(chǎn)業(yè)的國際化發(fā)展。

2.完善杭州城市基礎(chǔ)設(shè)施

為了迎接G20峰會，從2015年5月19日開始，杭州一共啟動了6類605個建設(shè)整治項目，包括道路建設(shè)、河道整治、城市亮燈、城市綠化、街容美化、城中村改造等。杭州完成了33個入城口、264個街容的美化項目，平整道路2334條，拆除違法建筑1854.7萬平方米，舊住宅區(qū)改造317.8萬平方米、城中村改造553.6萬平方米、舊廠區(qū)改造308.4萬平方米，大力改善了城鄉(xiāng)面貌。全市景觀照明項目共涉及172個，總投資約10億元。核心城區(qū)景觀亮化以西湖、運河、錢塘江三大核心區(qū)為重中之重，33個入城口為主要節(jié)點，54條城市主要道為脈絡(luò)，通過“串珠成鏈”的手法，打造層次清晰、重出點突出、明暗相宜、動靜融合的城市景觀亮化體系。

3.提升杭州城市國際化水平

城市的國際化評價指標主要包括經(jīng)濟開放、城市宜居、科技與創(chuàng)新、國際影響四個方面。第一，在經(jīng)濟開放方面，《2017年杭州市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，杭州全年貨物進出口總額5085億元，增長13.3%；全年服務(wù)進出口總額1619億元，增長15.7%。第二，杭州市供水、供電、供氣等部門實施了提升改造工程。改造完成后，環(huán)西湖一帶用戶年平均故障停電時間降至5分鐘以內(nèi)，與東京、巴黎等城市相當，達到世界先進水平。第三，在科技與創(chuàng)新方面，杭州市2017年發(fā)明專利申請25578件、發(fā)明專利授權(quán)9872件，分別增長2.5%、14.2%。發(fā)明專利授權(quán)量中企業(yè)專利占比達47.4%。新認定國家重點扶持高新技術(shù)企業(yè)589家，累計達2844家。第四，在國際影響方面，杭州的城市國際形象從“距離上海176公里的城市”變成了“G20舉辦地”。2016年，杭州蕭山國際機場人流量首破3000萬人次，出入境旅客量首次超越400萬人次。

4.改善杭州會展場館設(shè)施

G20峰會的舉辦破解了杭州會展場館不足的最大瓶頸。借G20峰會舉辦的契機，杭州國際博覽中心建成并投入使用，并根據(jù)峰會需要對G20峰會主會場、B20峰會主會場、中外領(lǐng)導人駐地以及相關(guān)活動場地進行了提升改造，各場館設(shè)施充分體現(xiàn)杭州特色、浙江元素，彰顯中國風格。該場館在無柱大廳屋面位置，安裝有單晶硅光伏玻璃，使用壽命可達25年以上，能夠補充展廳能源系統(tǒng)。擁有一個屋頂花園，是目前國內(nèi)面積最大、功能最全、中國特色最濃、生態(tài)環(huán)境最優(yōu)的屋頂花園。

三、后G20時代杭州會展業(yè)的發(fā)展對策

1.積極引進專業(yè)化辦展機構(gòu)，大力培育龍頭會展企業(yè)

首先，杭州應(yīng)重點培育在國內(nèi)有影響力的本地會展企業(yè)以及產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，并支持杭州會展企業(yè)通過收購、控股、聯(lián)合等形式組建競爭力強的會展企業(yè)集團，讓其作為領(lǐng)頭羊，推動本土會展企業(yè)擴大規(guī)模、提高檔次。其次，要鼓勵市內(nèi)大型骨干會展企業(yè)上市，以借助資本市場的資源加快發(fā)展壯大，并支持有發(fā)展?jié)摿Φ闹行蛊髽I(yè)加快發(fā)展。第三，將國際知名會展企業(yè)引入杭州，鼓勵其他行業(yè)有實力的企業(yè)集團投資會展業(yè)。

2.加快引進國內(nèi)外高端會展人才，優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境

企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。杭州一方面要不斷引進國內(nèi)外會展業(yè)的領(lǐng)軍人才、高級管理人才和專業(yè)從業(yè)人員，并繼續(xù)辦好浙江海外高層次人才創(chuàng)新園和留學生、大學生創(chuàng)業(yè)園等會展人才平臺，積極創(chuàng)造條件吸引國內(nèi)外會展領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物、拔尖人才和組織團隊落戶杭州。另一方面則要建立健全會展人才成長、考核、獎勵體系，創(chuàng)新人才評價機制，開展會展人才職業(yè)資格認證工作，形成各個級別和層次的會展管理和會展技術(shù)人才評估機制和專業(yè)人員聘用體系。要關(guān)注和重視會展專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)人才和新就業(yè)大學生的發(fā)展問題。

3.加快場館的信息化建設(shè)，推進場館市場化運營

一方面，杭州市應(yīng)加快會展場館的智能化、信息化建設(shè)，在建設(shè)過程中合理運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將場館建設(shè)成智慧型場館，在展會中能夠智能控制展館，能擁有wifi全場館免費覆蓋、智能導航、信息采集分析、場館檢測、安全保護等功能。另一方面，要積極推進場館市場化運營，要引進國內(nèi)外實力強的專業(yè)會展機構(gòu)對已建成并投入運營的大型會展場館運營管理。場館方要健全相關(guān)的業(yè)務(wù)考核量化標準，制訂合理的收費標準，努力提高場館服務(wù)的經(jīng)濟效益與社會效益，做到場館企業(yè)化、市場化、多元化經(jīng)營。

4.大力推進國際合作交流，擴大品牌會展的國際宣傳與輸出力度

杭州首先要大力拓展國際合作渠道，積極參與區(qū)域性會展聯(lián)盟組織，多與周邊城市合作交流，并鼓勵會展企業(yè)積極與國際展覽業(yè)協(xié)會（UFI）、國際大會和會議協(xié)會（ICCA）等國際知名會展機構(gòu)開展交流與合作，建立長效合作機制，鼓勵會展項目進行國際認證。其次，要加大杭州會展在國際上的宣傳推廣力度，到境外尤其是“一帶一路”沿線國家開展會展推介活動，宣傳杭州會展業(yè)發(fā)展環(huán)境，擴大杭州會展業(yè)的國際知名度，增強國際影響力。加快品牌會展的國際輸出，重點培育境外展覽項目，改善境外辦展結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化、寬領(lǐng)域、高層次的境外參展辦展新格局，同時鼓勵西博會、休博會等品牌展會走出國門到境外辦展，并在海關(guān)通關(guān)、人員出入境、稅收等方面予以支持。

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