健康中國戰(zhàn)略下的公立醫(yī)院文化創(chuàng)新

倪麗云

【摘 要】伴隨著公立醫(yī)院改革進程的不斷推進，有效建立健全完整的文化創(chuàng)新機制，對于醫(yī)院管理工作水平的升級具有非常重要的作用，醫(yī)院要結(jié)合市場發(fā)展需求，積極建構(gòu)更加系統(tǒng)化的運維管理機制。本文簡要分析了公立醫(yī)院文化創(chuàng)新，并對健康中國戰(zhàn)略下公立醫(yī)院文化創(chuàng)新路徑展開了討論，以供參考。

【關(guān)鍵詞】健康中國；公立醫(yī)院；文化創(chuàng)新；路徑

【中圖分類號】R365 【文獻標志碼】B 【文章編號】1005-0019（2018）10-272-01

一、公立醫(yī)院文化創(chuàng)新概述

所謂醫(yī)院文化創(chuàng)新，就是在傳統(tǒng)管理機制和管理理念基礎(chǔ)上，有效融合現(xiàn)代化管理理念和價值管理念，結(jié)合自身發(fā)展特質(zhì)，沖破傳統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu)和運維機制，有效建構(gòu)更加適宜市場和社會發(fā)展理念的文化機制，是醫(yī)院融合社會的文化系統(tǒng)化過程。因此，在醫(yī)院文化創(chuàng)新過程中，要突破傳統(tǒng)較為僵化的管理機制，真正實現(xiàn)價值理念的解放，從而秉持新型理念實現(xiàn)全面創(chuàng)新化管理，促進經(jīng)營管理方式的升級和優(yōu)化[1]。

需要注意的是，在健康中國理念戰(zhàn)略體系發(fā)展背景下，醫(yī)院要想實現(xiàn)醫(yī)院文化創(chuàng)新，就要從兩個層面進行統(tǒng)籌升級。一方面，要結(jié)合外部因素進行文化管理，其中，主要涉及制度供給項目、政府人力資源和資金支持等，這些政府價值觀的另一種表現(xiàn)形式。另一方面，主要是醫(yī)院從自身管理是機制和內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進行文化升級和創(chuàng)新，要借助學(xué)科權(quán)力、民主管理權(quán)力等建立更加完整的運作機制和管理體系，真正落實文化管理管控措施。要想實現(xiàn)醫(yī)院文化創(chuàng)新，就要從醫(yī)院文化水平出發(fā)，著眼于客觀認知，正確評價相關(guān)問題后，制定更加貼合醫(yī)院自身實際發(fā)展情況的管理機制和文化創(chuàng)新措施。

二、公立醫(yī)院文化創(chuàng)新作用

若是從經(jīng)濟學(xué)理論對公立醫(yī)院文化創(chuàng)新機制予以分析，要對醫(yī)生的作用予以認知，因為醫(yī)生的私人信息、當事人目標并不存在一致性，整體文化道德等非經(jīng)濟因素影響較大，因此，要想提升其行為統(tǒng)一程度，就要借助醫(yī)院文化進行約束和管理。創(chuàng)新醫(yī)院文化工作開展進程中，要秉持以人為本的理念，核心優(yōu)化醫(yī)院管理活動主體價值，積極建立健全統(tǒng)籌性管理思維機制和經(jīng)營體系，確保能從根本上提高現(xiàn)代醫(yī)學(xué)倫理價值觀應(yīng)用水平。需要注意的是，在醫(yī)院內(nèi)部行動主體中，要將管理服務(wù)群體、醫(yī)生群體以及護理群體進行獨立化監(jiān)督，合理性完善醫(yī)保管理水平。將知識體系、文化結(jié)構(gòu)以及文化理念結(jié)合在一起，從根本上提高醫(yī)院文化建設(shè)定位，將價值理念作為建設(shè)定位。

三、健康中國戰(zhàn)略下的公立醫(yī)院文化創(chuàng)新路徑

在傳統(tǒng)醫(yī)院文化管理體系中，醫(yī)院群體負面心態(tài)一直影響著醫(yī)院的內(nèi)部控制管理，加之運行制度本身存在取向矛盾的問題，這就需要相關(guān)部門結(jié)合實際問題建立更加有效的解決措施[2]。

（一）順應(yīng)國家衛(wèi)生戰(zhàn)略方針 要想真正提升公立醫(yī)院文化創(chuàng)新的水平，就要積極順應(yīng)國家相關(guān)規(guī)定和發(fā)展態(tài)勢的基本走向，積極踐行文化變革機制，逐漸形成更加系統(tǒng)化的管理機制，升級管理效果，不僅要建立政府和公立醫(yī)院權(quán)力分配的基本運行格局，也要樹立正確的醫(yī)院價值體系，真正踐行醫(yī)院發(fā)展目標，整合服務(wù)結(jié)構(gòu)的同時，確保能深度解讀并實現(xiàn)管理結(jié)構(gòu)改革的目標。只有在實際工作路徑中深度貫徹落實健康中國的發(fā)展目標，才能建構(gòu)更加貼合和諧社會發(fā)展要求的價值觀念以及服務(wù)觀念，實現(xiàn)人才培養(yǎng)工作和管理模式的共同發(fā)展與進步，真正提高公立醫(yī)院文化創(chuàng)新水平[3]。

（二）完善價值驅(qū)動管理 在公立醫(yī)院文化創(chuàng)新工作開展進程中，要深度關(guān)注文化的力量和時代意義，并且將核心價值觀作為發(fā)展動力，有效結(jié)合人與組織需求層次理論，滿足更加系統(tǒng)化的管理需求。也就是說，要將價值觀理念作為發(fā)展和運行根本，升級主流價值觀對醫(yī)院常規(guī)化服務(wù)項目的影響力，有效實現(xiàn)價值觀層次的升級。

一方面，醫(yī)院要從宏觀層面思考自身的社會責任，有效完善管理路徑，建構(gòu)公平公正且合作的管理機制，真正完善共享體系，將健康理念和價值觀體系作為行動指標，將其滲透到常規(guī)化工作中，有效提升醫(yī)院基本水平和綜合能力，從而滿足人們對于文化品質(zhì)的需求和醫(yī)療保健訴求[4]。在實際工作管理體系建立的過程中，也要建立更加有效的監(jiān)督機制，要堅持適應(yīng)群眾的基本醫(yī)療該服務(wù)機制，滿足醫(yī)療服務(wù)需求的同時，在保證其公益性質(zhì)的基礎(chǔ)上，維護創(chuàng)收效果，保證管理結(jié)構(gòu)能適應(yīng)改革新形勢，完善社會責任管理水平。

另一方面，在實際管理工作開展進程中，醫(yī)院也要從內(nèi)部微觀層面深度考量公立醫(yī)院文化創(chuàng)新的價值和運行機制，有效尊重員工的健康安全價值觀，維護員工的自尊和成就感，真正建立更加貼合醫(yī)院時代化發(fā)展需求的運行機制和管控措施，確保能有效培養(yǎng)醫(yī)護人員形成貼合社會需求的核心觀念。并且，要引導(dǎo)員工逐漸形成自我超越的胸懷和品質(zhì)，為醫(yī)護人員實現(xiàn)人生目標提供平臺。

（三）制度化管理 為了全面順應(yīng)健康中國戰(zhàn)略方針，在實際工作體系建立的過程中，要想實現(xiàn)公立醫(yī)院文化創(chuàng)新，就要將法人治理結(jié)構(gòu)和現(xiàn)代化醫(yī)院管理路徑聯(lián)合在一起，真正傳遞治理文化，確保能有效統(tǒng)籌管理醫(yī)院資源結(jié)構(gòu)。需要注意的是，在醫(yī)院常規(guī)化管理工作中，要對學(xué)科專業(yè)進行統(tǒng)籌管控，在新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的時代背景下，只有真正完善跨學(xué)科、跨專業(yè)的管理路徑，才能為后續(xù)管理水平的升級奠定基礎(chǔ)。公立醫(yī)院在醫(yī)院文化創(chuàng)新工作體系中，要將公平機制、開放體系、合作模式以及共享理念作為根本，有效實現(xiàn)價值管理水平的升級和優(yōu)化，并且完善管理水平，促進管理效果的最優(yōu)化[5]。

（四）聯(lián)動機制 在健康中國管理理念的指導(dǎo)下，醫(yī)院要結(jié)合實際情況建立健全醫(yī)生、患者以及醫(yī)院的三位一體管控服務(wù)模式，優(yōu)化管理效果的同時，保證能為醫(yī)院文化創(chuàng)新工作提供良好的發(fā)展平臺。聯(lián)動管理項目也要結(jié)合管控體系進行系統(tǒng)化監(jiān)督，維護聯(lián)動效果的同時，建立健全統(tǒng)籌性完善機制，確保各個部門都能發(fā)揮其實際價值和優(yōu)勢，為后續(xù)市場管理理念和競爭管理水平升級奠定基礎(chǔ)。

第一，在產(chǎn)業(yè)鏈條結(jié)構(gòu)中，醫(yī)療服務(wù)部門要和保險服務(wù)方進行統(tǒng)籌整合，并且和上游醫(yī)藥企業(yè)以及器械供應(yīng)商等建立聯(lián)動管理機制，從根本上整合管理路徑，將以人為本作為整個管控體系的核心，實現(xiàn)管理理念升級的基礎(chǔ)上，完善一體化服務(wù)水平，真正建構(gòu)整體聯(lián)動機制。

第二，在患者、家屬、社區(qū)的醫(yī)患共同決策模式中，要對診療服務(wù)項目進行集中管理，確保服務(wù)體系能為公立醫(yī)院常規(guī)化管理水平升級提供保障，真正提高醫(yī)療服務(wù)水平，也為各方利益的均衡化發(fā)展提供保障。只有真正建立健全完整的管控體系和運行機制，才能促進醫(yī)療文化創(chuàng)新的全面進步。

結(jié)束語

總而言之，在健康中國戰(zhàn)略機制下，醫(yī)療部門要從宏觀層面深度分析醫(yī)學(xué)體系，將大健康和大衛(wèi)生戰(zhàn)略要點作為發(fā)展根本，有效創(chuàng)建更加貼合時代發(fā)展的醫(yī)療管理體系，把握時代契機的同時，提升自身管理水平，不僅要積極調(diào)動醫(yī)院內(nèi)部的積極因素，也要對醫(yī)院文化結(jié)構(gòu)和價值觀理念進行革新，實現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)院文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的融合，促進健康中國的全面發(fā)展，發(fā)揮醫(yī)院的職能作用，共建和諧社會。

參考文獻

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