魏慶衛(wèi) 高媛 許晗 張楊光

摘 要：目前公司人員對工作的知識、經(jīng)驗(yàn)以及創(chuàng)新的想法交流方式基本通過線下溝通的方式，沒有持續(xù)的過程，導(dǎo)致很多想法中斷。同時員工在進(jìn)行QC、科技項目以及青創(chuàng)賽活動也沒有及時保存活動時的材料，等再次查看時，很難及時找到相關(guān)知識資料。因此，迫切希望通過開發(fā)一款A(yù)PP能讓人員在APP中分享知識和想法，并進(jìn)行不斷的提問、解答找到更好的創(chuàng)新課題。

關(guān)鍵詞：知識共享；創(chuàng)新課題；移動APP

中圖分類號：TP391 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-2064（2018）19-0021-02

目前公司人員對工作的知識、經(jīng)驗(yàn)以及創(chuàng)新的想法交流方式基本通過線下溝通的方式，沒有持續(xù)的過程，導(dǎo)致很多想法中斷。同時員工在進(jìn)行QC、科技項目以及青創(chuàng)賽活動也沒有及時保存活動時的材料，等再次查看時，很難及時找到相關(guān)知識資料。因此，迫切希望通過開發(fā)一款A(yù)PP能讓人員在APP中分享知識和想法，并進(jìn)行不斷的提問、解答找到更好的創(chuàng)新課題。

具體需求如下：

（1）項目知識共享管理。1）資料共享，公司員工能夠在平臺中分享成功的典型經(jīng)驗(yàn)、知識、文檔等，主要包括QC知識、科技項目文檔知識以及青創(chuàng)賽相關(guān)知識。2）資料審核，管理員對上傳的資料具有審核權(quán)限，只有通過審核的材料，才能在平臺上共享；（2）興趣部落。公司員工可以自由提出自己的問題和想法，進(jìn)而搭建一個興趣小組，與所有有興趣的人一起攻克課題。（3）專題管理。1）專題發(fā)布。公司員工可以發(fā)布一個專題，邀請人員來回答問題，同時可以對問題進(jìn)行點(diǎn)贊和回復(fù)。2）我的信息?？梢圆榭醋约喊l(fā)布的專題、回復(fù)情況、點(diǎn)贊情況以及可以收到回復(fù)的通知等。（4）積分管理。1）積分管理。根據(jù)每個問題回答數(shù)量、質(zhì)量、點(diǎn)贊情況、知識分享情況后臺自動計算每人的積分。2）排行榜。提供根據(jù)不同類型的排行榜，包括點(diǎn)贊數(shù)，知識分享數(shù)，積分等排行榜，并提供獎勵機(jī)制，排行前三，獎勵相關(guān)物品。3）線下積分兌換功能。提供物品兌換功能，滿多少積分換物品，提高員工的積極性。（5）搭建平臺。公司團(tuán)委及時跟蹤攻關(guān)興趣小組的進(jìn)展情況，給予幫助和指導(dǎo)，并將有價值的項目推薦給相應(yīng)部門科技團(tuán)隊。（6）注冊信息管理。平臺提供自由注冊功能，注冊時需要填寫手機(jī)號，姓名，身份證等相關(guān)信息。

1 工具原理及功能

系統(tǒng)分為移動客戶端和后臺服務(wù)兩部分，其中移動客戶端基于Android原生開發(fā)，服務(wù)主站為B/S架構(gòu)應(yīng)用，總體框架圖如圖1所示。

系統(tǒng)分為移動端和后臺管理端。移動端主要實(shí)現(xiàn)知識共享管理、專題發(fā)布管理、首頁、通知、我的信息等功能。

系統(tǒng)管理端主要維護(hù)基礎(chǔ)配置信息。

為滿足系統(tǒng)應(yīng)用需求，將APP功能設(shè)計為知識知識資料共享管理、專題發(fā)布管理、積分管理、我的信息、系統(tǒng)管理四個模塊。如圖2所示。

2 知識共享管理

2.1 知識發(fā)布管理

按照知識知識資料分類可上傳各類知識知識資料，在上傳知識知識資料時需一并錄入知識知識資料相關(guān)，不同分類知識知識資料其維護(hù)信息不同，上傳知識知識資料時自動記錄上傳時間和上傳人，不同分類知識知識資料其維護(hù)信息如下：

（1）規(guī)章規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)：知識知識資料名稱、發(fā)布單位、發(fā)布日期。（2）文件：文件名稱、發(fā)文單位、發(fā)文日期、文號。（3）內(nèi)部工作報告及材料：知識知識資料名稱、知識知識資料類別、編寫年月、編寫部門、編寫人、專題。（4）個人收集知識知識資料：知識知識資料名稱、知識知識資料類別、收集人、收集日期。

2.2 知識查詢

知識資料檢索模塊主要提供對各類知識資料的快速檢索和分類檢索。

（1）快速檢索?？焖贆z索提供通過關(guān)鍵字進(jìn)行模糊與精確搜索，關(guān)鍵詞可包括分類、知識資料名稱、發(fā)布單位、發(fā)布年月、主題詞等，對于出現(xiàn)關(guān)鍵字的的檢索內(nèi)容用列表按照發(fā)布時間順序列出，員工可以雙擊瀏覽知識資料內(nèi)容。（2）分類檢索。提供對知識資料按照規(guī)章規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)、文件、內(nèi)部工作報告、個人收集知識資料等分類導(dǎo)航檢索。對某些分類提供按特定的類別進(jìn)行查詢，系統(tǒng)建立多維度導(dǎo)航樹，比如按照發(fā)布部門、知識資料類別、專題、時間等。

2.3 知識下載

在通過某種方式對知識資料庫進(jìn)行檢索后，選擇某項檢索結(jié)果，可瀏覽知識資料內(nèi)容，也可將知識資料下載到本地。

2.4 知識資料審核

提供對上傳的資料進(jìn)行審核功能，針對普通用戶上傳的知識資料通過管理員審核后，方能在平臺上查看和下載。

3 專題發(fā)布管理

3.1 問題管理

員工可以進(jìn)行問題的發(fā)布，修改、評論、點(diǎn)贊、反對。員工可以邀請別人回答問題，可以對自己覺得不合適問題、問題標(biāo)簽和問題補(bǔ)充進(jìn)行修改。同時，如果發(fā)現(xiàn)不合適或自己感興趣問題，員工也可以評論。

員工可以回答問題，員工可以按照相當(dāng)適合自己方式對問題回答進(jìn)行排序操作。員工可以根據(jù)自己知識理解角度或興趣對問題回答進(jìn)行個性化管理。

3.2 通知

員工可以接收到自己發(fā)布或者關(guān)注的問題被回復(fù)或者點(diǎn)贊的通知。

3.3 重點(diǎn)課題管理

平臺將關(guān)注度高，點(diǎn)贊多以及問答質(zhì)量較高專題推薦給管理員，平臺提供將普通專題轉(zhuǎn)換成重點(diǎn)課題功能，同時轉(zhuǎn)換成重點(diǎn)課題的專題，自動設(shè)置負(fù)責(zé)人和小組成員，并通知相關(guān)人員準(zhǔn)備材料，包括可研報告、技術(shù)報告等文檔，平臺提供相關(guān)的報告模板。

4 積分管理

4.1 積分規(guī)則配置

配置每回答一個問題、點(diǎn)贊一個問題、分享一篇知識的基本積分，供平臺計算積分使用。

4.2 排行榜管理

提供可以查看不同類型的排行榜，包括根據(jù)點(diǎn)贊數(shù)，知識分享數(shù)，積分等查看排行榜。

4.3 積分兌換管理

提供維護(hù)積分兌換商品管理。

5 我的信息

5.1 個人信息

員工可以通過點(diǎn)擊個人主頁查看個人信息，分別是個人關(guān)注人或被關(guān)注和關(guān)注話題信息。用戶可以通過點(diǎn)擊相關(guān)圖標(biāo)，一鍵進(jìn)入相關(guān)信息，同時可以查看最新動態(tài)，員工提的問題、回答、收藏和日志信息匯總。

5.2 我的回答

可以提供人員查看自己對相關(guān)問題回答信息，按照點(diǎn)贊數(shù)量降序排列或按照回答時間順序由近到遠(yuǎn)排列。

6 系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理主要提供對使用系統(tǒng)的部門員工及其操作權(quán)限進(jìn)行設(shè)置。

6.1 部門及人員維護(hù)

提供對市縣公司部門樹的維護(hù)，以及在基于部門樹維護(hù)使用本系統(tǒng)的管理人員信息。

6.2 系統(tǒng)權(quán)限管理

提供對不同角色分配系統(tǒng)操作權(quán)限功能。

7 結(jié)語

通過對移動APP的使用，公司員工能夠在平臺中分享成功的典型經(jīng)驗(yàn)、知識、文檔等，主要包括QC知識、科技項目文檔知識以及青創(chuàng)賽相關(guān)知識，同時可以自由提出自己的問題和想法，進(jìn)而搭建一個興趣小組，與所有有興趣的人一起攻克課題。同時方便管理人煙及時跟蹤攻關(guān)興趣小組的進(jìn)展情況，給予幫助和指導(dǎo)，并將有價值的項目推薦給相應(yīng)部門科技團(tuán)隊，為公司創(chuàng)新課題的研究以及信息化發(fā)展提供知識的源頭。

參考文獻(xiàn)

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