胡艷霞

摘要：在介紹供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，分析了供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的成因，并對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的具體措施進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)；信息共享；合作

中圖分類號(hào)：F25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2018.25.009

20世紀(jì)90年代以后，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的快速發(fā)展，市場(chǎng)需求多樣化加劇，開始改革傳統(tǒng)管理模式，充分利用外部資源，外包部分原來(lái)由自己生產(chǎn)的業(yè)務(wù)，企業(yè)相互之間形成了一種水平關(guān)系，供應(yīng)鏈管理正體現(xiàn)了這一關(guān)系。

1供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，系統(tǒng)運(yùn)作過程中的各種不確定性因素可能導(dǎo)致各種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過程中存在大量不確定性因素，例如需求的變動(dòng)、信息傳遞的失真以及合作企業(yè)的變化等，風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源于不確定性，這些不確定性的存在可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)興起不久的研究領(lǐng)域，中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理指南》（GB/T244020——2009）對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的定義為：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是指有關(guān)供應(yīng)鏈的不確定性對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響。它包括所有影響和破壞供應(yīng)鏈安全運(yùn)行，使之得達(dá)不到供應(yīng)鏈管理預(yù)期目標(biāo)，造成供應(yīng)鏈效率下降、成本增加，導(dǎo)致供應(yīng)鏈合作失敗或解體的各項(xiàng)不確定因素和意外事件。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其全球化程度越來(lái)越高，在全球供應(yīng)鏈系統(tǒng)之上運(yùn)行的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)，具有很多不確定性，而這些不確定性的存在，給供應(yīng)鏈帶來(lái)了更多的風(fēng)險(xiǎn)。隨著供應(yīng)鏈的規(guī)模和復(fù)雜性程度越來(lái)越高，各種供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)事件對(duì)企業(yè)造成的影響也越來(lái)越大。大量研究反映供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)企業(yè)效益具有明顯影響，它不僅在短期內(nèi)會(huì)明顯減少企業(yè)的收益，更會(huì)影響企業(yè)的長(zhǎng)期效益。由于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)收益產(chǎn)生的影響越來(lái)越大，供應(yīng)鏈管理者的關(guān)注點(diǎn)除了企業(yè)利潤(rùn)的最大化外，更注重的還有企業(yè)獲得預(yù)期收益的可能性和企業(yè)運(yùn)營(yíng)中面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)問題。

供應(yīng)鏈注重企業(yè)之間的合作，它通過把不同的企業(yè)進(jìn)行集成來(lái)增加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。供應(yīng)鏈上的企業(yè)合作越緊密，那當(dāng)其中有企業(yè)出現(xiàn)問題，就會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈上的其他合作企業(yè)造成的影響越大，波及面就會(huì)越廣，可能導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈都不能正常運(yùn)作。因此，供應(yīng)鏈上的任何一個(gè)企業(yè)都有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性。只有管理好供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，才能有效預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)并減輕風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的影響，企業(yè)才能更好地把握機(jī)遇，獲得更好的收益和發(fā)展，這對(duì)所有企業(yè)來(lái)說都是非常重要的。

2供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的成因

2.1外部原因

外部原因是指外部客觀環(huán)境的變化給供應(yīng)鏈上的企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，主要包括以下幾點(diǎn)：

（1）自然環(huán)境。指自然界的各種自然災(zāi)害帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，如洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等自然災(zāi)害，這類風(fēng)險(xiǎn)雖是偶發(fā)性的，但發(fā)生后造成的損失往往很大。這類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后可能會(huì)使交通系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，導(dǎo)致原材料和成品等物品不能正常運(yùn)輸，使供應(yīng)鏈因原材料供應(yīng)不及時(shí)無(wú)法運(yùn)行；也可能會(huì)直接破壞產(chǎn)品或生產(chǎn)線，使供應(yīng)鏈上的企業(yè)無(wú)法維持正常的生產(chǎn)和供應(yīng)，影響供應(yīng)鏈的運(yùn)作。

（2）政治變動(dòng)。如政治動(dòng)蕩、內(nèi)亂、恐怖主義和戰(zhàn)爭(zhēng)，這些都可能導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施被破壞，企業(yè)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使供應(yīng)鏈中斷，貨物無(wú)法正常流通。

（3）法律、政策變化。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，國(guó)家的法律法規(guī)、政策有時(shí)會(huì)有相應(yīng)的修訂和調(diào)整，在這一過程中，有可能會(huì)影響供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)，增加供應(yīng)鏈的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（4）市場(chǎng)需求。供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的，而市場(chǎng)需求具有不確定性，供應(yīng)鏈中的各項(xiàng)活動(dòng)，如生產(chǎn)、銷售等都是以需求準(zhǔn)確預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)的。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)增加了消費(fèi)者需求偏好的不確定性，加大了市場(chǎng)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的難度。市場(chǎng)需求的不確定性，使供應(yīng)鏈識(shí)別并以合理的成本滿足最終顧客的需求的難度增加，導(dǎo)致生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品與最終顧客的需求之間出現(xiàn)偏差，而這種偏差可能導(dǎo)致銷售下滑，貨物積壓等影響企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的情況發(fā)生，進(jìn)而影響供應(yīng)鏈的運(yùn)作。

（5）經(jīng)濟(jì)波動(dòng)。在經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)時(shí)期，市場(chǎng)需求會(huì)增加，為了滿足增加的市場(chǎng)需求，企業(yè)會(huì)增加投資，擴(kuò)大生產(chǎn)，增加庫(kù)存，現(xiàn)金流出量增加。而當(dāng)經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)，市場(chǎng)需求會(huì)下降，銷售額減少，現(xiàn)金流入量也相應(yīng)減少。市場(chǎng)宏觀經(jīng)濟(jì)的這些變化，使供應(yīng)鏈的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大。

2.2內(nèi)部原因

內(nèi)部原因主要是指由于供應(yīng)鏈企業(yè)之間或企業(yè)內(nèi)部的原因給供應(yīng)鏈帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。主要包括以下幾點(diǎn)：

（1）組織決策失誤。為了保證供應(yīng)鏈的順利運(yùn)行，供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的企業(yè)管理者需要根據(jù)供應(yīng)鏈的實(shí)際情況做出制定和選擇合適的方案，做出各種決定，解決供應(yīng)鏈存在的問題。而企業(yè)管理中涉及人員、設(shè)備、資金等眾多方面，其中任一項(xiàng)出現(xiàn)決策失誤，都可能造成供應(yīng)鏈的損失。如在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的生產(chǎn)計(jì)劃安排不合理，就可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈的中斷。

（2）信息傳遞失真。供應(yīng)鏈上的企業(yè)都是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，當(dāng)供應(yīng)鏈涉及的企業(yè)越來(lái)越多，范圍越來(lái)越大，供應(yīng)鏈上發(fā)生信息傳遞失誤的機(jī)會(huì)也隨之增多。一是信息傳遞的延遲，這種延遲將導(dǎo)致供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間溝通不及時(shí)，在對(duì)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品生產(chǎn)上的理解不一致，不能正確判斷市場(chǎng)的需求，導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)出現(xiàn)，庫(kù)存成本增加；二是部分企業(yè)不愿共享信息，一些企業(yè)為了保證自己的利益最大化，不愿與上下游企業(yè)共享一些信息，使供應(yīng)鏈的信息不能準(zhǔn)確反映市場(chǎng)實(shí)際情況；三是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的信息都是通過網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行交換，如果網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出錯(cuò)，也會(huì)嚴(yán)重影響信息的傳遞。

（3）企業(yè)信用缺失。供應(yīng)鏈在運(yùn)作過程中，強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作與共贏，這種合作關(guān)系建立于相互的信任關(guān)系上。但由于供應(yīng)鏈上各企業(yè)成員都是獨(dú)立的實(shí)體，有自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益，有的供應(yīng)鏈企業(yè)認(rèn)為企業(yè)各自的利益具有排他性，為了實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)利益的最大化，可能會(huì)不按照合同對(duì)產(chǎn)品的約定，做出一些損害其他企業(yè)利益的行為，比如偷工減料、降低產(chǎn)品質(zhì)量、以次充好等。只要供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)違約帶來(lái)的收益大于違約成本時(shí)，就有可能產(chǎn)生違約行為。而這些違約行為有可能影響到整個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任與合作。

（4）企業(yè)文化差異。在經(jīng)濟(jì)日趨全球化的今天，供應(yīng)鏈中的各個(gè)企業(yè)在地理位置跨度上有時(shí)是很大的，這些處于不同地域的企業(yè)文化有時(shí)差別很大，這些差別可能表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、文化制度、員工的職業(yè)素養(yǎng)等方面。如有的企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)比較高，有的企業(yè)員工則較差；有的企業(yè)注重誠(chéng)信，有的可能只注重自身利益而不顧其他。企業(yè)文化的不同可能使企業(yè)在合作過程中對(duì)相同問題有不同的處理方式，導(dǎo)致不同的后果，進(jìn)而讓供應(yīng)鏈的合作不能順暢進(jìn)行。

（5）物流運(yùn)作不暢。物流運(yùn)作是供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，在供應(yīng)鏈管理中，各個(gè)供應(yīng)鏈成員都需要盡可能把物資快速交付給客戶以確保生產(chǎn)和銷售順利進(jìn)行。為了保證供應(yīng)鏈的整體效益，供應(yīng)鏈成員間需要實(shí)現(xiàn)信息共享和各環(huán)節(jié)順利銜接，但在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，很多物資的采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售都是跨越區(qū)界與國(guó)界的，在原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)中可能銜接不暢，這可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

（6）利益分配不平衡。供應(yīng)鏈上的企業(yè)都是不同的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，有著自身的利益訴求，會(huì)追求自身利益的最大化，但各個(gè)企業(yè)的發(fā)展情況存在差異，在供應(yīng)鏈中處于不同的位置，這些都會(huì)影響到供應(yīng)鏈的利益分配。如果利益分配不平衡，直接會(huì)影響到供應(yīng)鏈成員間的合作和供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

3供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策

3.1有效識(shí)別供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)防范的首要之處就在于對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別。對(duì)于供應(yīng)鏈來(lái)說，其所面臨的風(fēng)險(xiǎn)是多方面的和多層次的，供應(yīng)鏈管理部門需要采用不同的方式來(lái)應(yīng)對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失降到最低。

在應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，一是要了解市場(chǎng)情況，積極應(yīng)對(duì)時(shí)刻變化的市場(chǎng)需求，把供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理和了解市場(chǎng)需求的行動(dòng)相結(jié)合，及時(shí)調(diào)整策略，減少市場(chǎng)需求變化帶來(lái)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)；二是要制定供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案，組建危機(jī)公關(guān)機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)對(duì)危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)能力；三是要在危機(jī)結(jié)束后對(duì)該危機(jī)發(fā)生的原因進(jìn)行調(diào)查剖析，對(duì)可能存在的隱患進(jìn)行整改，積極制定應(yīng)對(duì)類似風(fēng)險(xiǎn)的防范預(yù)案；四是要增強(qiáng)危機(jī)預(yù)見能力，增強(qiáng)對(duì)相關(guān)的政策和風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見能力，減少這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響。

另外，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和應(yīng)對(duì)，都需要一定的專業(yè)知識(shí)，而這些專業(yè)知識(shí)有時(shí)還要借助社會(huì)和第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)的力量，供應(yīng)鏈管理者可以在必要時(shí)聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行專業(yè)化的指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。

3.2使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)物流環(huán)節(jié)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制

只有收集到的相關(guān)數(shù)據(jù)盡量全面，才能提前預(yù)見并了解供應(yīng)鏈中有可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，提前采取措施進(jìn)行預(yù)防。除了企業(yè)本身的數(shù)據(jù)，企業(yè)還可以收集外部數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)分析工具篩選有用信息，發(fā)現(xiàn)潛藏的風(fēng)險(xiǎn)。

物流是供應(yīng)鏈運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)，在這一環(huán)節(jié)中存在很多不確定性因素，而利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對(duì)這一環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，降低風(fēng)險(xiǎn)。如利用射頻識(shí)別、GPS等技術(shù)收集貨物溫度、貨物位置、貨物運(yùn)輸路線等相關(guān)數(shù)據(jù)，了解貨物在運(yùn)輸途中的具體情況，判斷貨物的運(yùn)輸是否安全，減少出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的概率，實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物物流環(huán)節(jié)的控制。

3.3采用先進(jìn)的信息技術(shù)，加強(qiáng)信息共享

供應(yīng)鏈上信息傳遞的不暢通，會(huì)給供應(yīng)鏈造成各種損失。供應(yīng)鏈企業(yè)之間應(yīng)該運(yùn)用信息技術(shù)，建立各種信息傳遞渠道，加強(qiáng)信息交流和溝通，確保信息的完整和可靠，比如共享有關(guān)市場(chǎng)預(yù)期需求、客戶訂單、企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃等方面的信息，從而幫助企業(yè)降低生產(chǎn)中的不確定性，降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用加強(qiáng)了供應(yīng)鏈上企業(yè)的信息溝通能力，但也無(wú)法保證完全實(shí)現(xiàn)信息傳遞的有效性。正如我們能在上文中提到的，企業(yè)信用問題和利益分配不合理等都可能影響供應(yīng)鏈上企業(yè)信息分享的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。一般來(lái)說，供應(yīng)鏈上下游間的信息分享及時(shí)、有效，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)就小。

供應(yīng)鏈本身就包含信息流、物流和資金流，其中的物流和資金流，都有賴于信息流的準(zhǔn)確與通暢。在采用現(xiàn)代信息技術(shù)的條件下，除了信息傳遞的方式，還要注意信息傳遞的內(nèi)容和效果，例如，由誰(shuí)來(lái)收集信息、怎樣收集信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量怎樣把握，如何整理信息，什么類型的信息需要傳遞，怎樣傳遞信息。也就是說，信息的收集和傳遞是需要成本的，我們所需要的信息越多、傳遞的頻次越多，則所需要花費(fèi)的成本就越高。所以，建立合適的信息傳遞渠道是保證信息分享有效性的重要基礎(chǔ)。

另外，在信息傳遞的過程中，還要注意信息傳遞的保密性，即不同的信息需要明確其傳遞的層次和渠道，信息傳遞人員也需要簽訂相應(yīng)的保密協(xié)議，在現(xiàn)代激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，商業(yè)機(jī)密的泄露可能會(huì)給企業(yè)甚至是供應(yīng)鏈帶來(lái)致命打擊。

3.4建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的一種戰(zhàn)略合作關(guān)系。戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的合作與信任，其目的是為了降低提高對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度，降低供應(yīng)鏈的交易成本，降低庫(kù)存水平，使整個(gè)供應(yīng)鏈在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)。在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系環(huán)境下，合作伙伴關(guān)系企業(yè)必須將顧客需求貫穿于整個(gè)設(shè)計(jì)、加工和配送的過程中，企業(yè)不僅要關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量，而且要關(guān)心原材料供應(yīng)、銷售、服務(wù)等活動(dòng)的質(zhì)量。

雖然供應(yīng)鏈合作企業(yè)關(guān)系可以給合作企業(yè)帶來(lái)很多優(yōu)勢(shì)，但仍然有一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)影響合作伙伴關(guān)系的參與者。一方面，在合作伙伴關(guān)系中，企業(yè)相互之間依賴性增加，企業(yè)可能在合作伙伴不能滿足其期望時(shí)造成損失，或在合作企業(yè)發(fā)生問題時(shí)受其牽連；另一方面，企業(yè)可能過高估計(jì)合作伙伴關(guān)系的利益而忽視潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

在選擇供應(yīng)鏈合作伙伴時(shí)，除了價(jià)格優(yōu)勢(shì)外，要更注重選擇在技術(shù)革新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、顧客服務(wù)等方面具有綜合優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，選擇與自身企業(yè)在企業(yè)文化、發(fā)展目標(biāo)比較一致、運(yùn)作效率較高的企業(yè)作為合作伙伴；要與合作伙伴簽訂完善的協(xié)議條款，責(zé)權(quán)利分明，兼顧合作各方利益，保證供應(yīng)鏈獲得的總體利益在供應(yīng)鏈合作企業(yè)間的合理分配，采取合適的激勵(lì)機(jī)制，提高合作企業(yè)的積極性，真正實(shí)現(xiàn)成員間的收益共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。

3.5建立柔性供應(yīng)鏈

在供應(yīng)鏈企業(yè)合作過程中，會(huì)存在供應(yīng)和需求方面的不確定性，企業(yè)通過進(jìn)行柔性管理，可以消除部分不確定性帶來(lái)的影響。一是建立動(dòng)態(tài)的合作伙伴關(guān)系。在合作過程中，為了確保合作伙伴的各種能力能夠支持供應(yīng)鏈的高效運(yùn)行，企業(yè)要不斷跟蹤評(píng)估其合作伙伴。當(dāng)發(fā)現(xiàn)合作導(dǎo)致的既定目標(biāo)的調(diào)整超過預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就可以考慮尋找新的合作伙伴，建立新的合作關(guān)系。二是設(shè)立多頭供應(yīng)鏈體系。為了確保產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性，供應(yīng)鏈上應(yīng)該避免只有一家供應(yīng)商的情況，否則一旦這個(gè)供應(yīng)商出現(xiàn)問題，就會(huì)影響整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)行。企業(yè)應(yīng)在保證供應(yīng)商質(zhì)量的情況下考慮多源供應(yīng)商，還可尋找后備供應(yīng)商，使得萬(wàn)一出現(xiàn)供應(yīng)中斷的情況時(shí)可以保證供應(yīng)的穩(wěn)定性。

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