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      急診分診安全管理模式在急診護(hù)理中的應(yīng)用

      2018-11-06 10:19:24許奕
      健康大視野 2018年12期
      關(guān)鍵詞:急診護(hù)理護(hù)理滿意度

      許奕

      【摘 要】目的:探究在急診護(hù)理中應(yīng)用急診分診安全管理模式的效果。方法:以我院2015年1月-2018年1月內(nèi)收治的98例急診患者為研究對象,基于治療的奇偶順序?qū)⒅譃閷嶒灲M和對照組(奇數(shù)組和偶數(shù)組),每組49人。給予對照組患者“急診常規(guī)管理”,給予實驗組“急診分診安全管理”。從護(hù)理滿意度、護(hù)理評分兩個維度出發(fā)比較兩組護(hù)理管理形式的優(yōu)劣性。結(jié)果:實驗組患者的護(hù)理滿意度明顯高于對照組患者,且實驗組患者的護(hù)理評分明顯高于對照組患者,在兩個維度分別比較,實驗組患者的數(shù)據(jù)均明顯優(yōu)于對照組,兩組比較結(jié)果差異顯著,有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論:在急診護(hù)理中應(yīng)用急診分診安全管理能夠發(fā)揮出比急診常規(guī)管理更佳的護(hù)理效果,患者的護(hù)理滿意度和護(hù)理評分明顯更佳,因而應(yīng)該在臨床方面大力推廣急診分診安全管理模式。

      【關(guān)鍵詞】急診分診安全管理;急診常規(guī)管理;急診護(hù)理;護(hù)理滿意度;護(hù)理評分

      【中圖分類號】

      R365 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】

      B 【文章編號】1005-0019(2018)12-285-02

      急診科是醫(yī)院內(nèi)部一個非常特殊的科室,因為常常會接收數(shù)量眾多的各類危重癥患者,因而護(hù)理難度高,護(hù)理風(fēng)險大[1]。在急診過程中,患者極容易出現(xiàn)各種突發(fā)問題,如果護(hù)理人員難以及時對之進(jìn)行防治,那么不僅會影響患者的急診效果、影響患者的急診滿意度,嚴(yán)重時還會危及患者的生命財產(chǎn)安全[2]。優(yōu)化急診護(hù)理,提高急診護(hù)理的效果重要且必要,為探究在急診護(hù)理中應(yīng)用急診分診安全管理模式的效果,本實驗以我院收治的98例急診患者為研究對象進(jìn)行實驗,現(xiàn)將實驗報道如下:

      1 資料與方法

      1.1 一般資料 以我院2015年01月-2018年01月內(nèi)收治的98例急診患者為研究對象,包括嚴(yán)重肺挫傷12人,腦卒中16人,中毒12人,腦出血19人,車禍傷26人,多發(fā)傷13人。所有患者均符合急診患者的相關(guān)指征[3],經(jīng)系列診斷可確診為急診患者?;谥委煹钠媾柬樞?qū)⒅譃閷嶒灲M和對照組(奇數(shù)組和偶數(shù)組),每組49人。實驗組內(nèi)男性26例,女性23例,患者年齡16.2-73.5歲,平均(51.4±9.3)歲;對照組內(nèi)男性25例,女性24例,患者年齡18.9-75.1歲,平均(52.6±8.7)歲。實驗納入的98例研究對象的家屬均簽訂了實驗同意書,且所有患者在一般資料(年齡、性別等)方面比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義,具備可比性。

      實驗涉及我院急診科32位護(hù)理人員,性別均為女性,學(xué)歷比(大學(xué)及以上:大學(xué)以下)為7:9,年齡21.5-42.3歲,平均(32.4±5.4)歲,工作時間0.5-20.0年,平均(10.3±2.5)歲。將32位護(hù)理人員隨機(jī)分為A、B兩組,分別負(fù)責(zé)實驗組和對照組患者的護(hù)理工作。

      1.2 方法 給予對照組患者“急診常規(guī)管理”;給予實驗組患者“急診分診安全管理”,主要包括如下幾點內(nèi)容:(1)落實急診環(huán)境護(hù)理,劃分急診與門診區(qū)域,提高急診問診的效率;(2)落實風(fēng)險管理,積極對護(hù)理人員進(jìn)行教育培訓(xùn),提高護(hù)理人員的風(fēng)險管理意識,提高其風(fēng)險處理能力;(3)強(qiáng)化語言行為管理,加大相關(guān)的監(jiān)管力度,規(guī)范護(hù)理人員的語言行為,加大醫(yī)患溝通,確保全面了解患者的護(hù)理需求,盡可能的滿足患者的護(hù)理需求,在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系的同時,提高患者的護(hù)理滿意度;(4)完善急診分診安全管理流程,確保護(hù)理的各個環(huán)節(jié)能夠順利落實,保證急診護(hù)理的時效性和有效性。

      1.3 評價標(biāo)準(zhǔn) 在患者出院前利用我院自制的患者護(hù)理滿意度調(diào)查問卷對患者的護(hù)理滿意情況進(jìn)行調(diào)查,問卷滿分100分,分值越高說明患者對護(hù)理越滿意,基于患者的評分將患者分為三類:非常滿意(得分≥90分)、滿意(90>得分≥80分)、不滿意(得分<80分)。

      1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 利用SPSS 18.0統(tǒng)計軟件處理實驗數(shù)據(jù),組間同類型計量比較使用t檢驗,組間同類型計數(shù)比較使用x2檢驗, P<0.05為比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

      2 結(jié)果

      2.1 患者的護(hù)理結(jié)果比較 (1)對照組內(nèi)共有35例患者對護(hù)理持有“非常滿意”或“滿意”態(tài)度,占該組總?cè)藬?shù)的71.43%;實驗組內(nèi)共有44例患者對護(hù)理持有“非常滿意”或“滿意”態(tài)度,占該組總?cè)藬?shù)的89.80%。兩組患者在護(hù)理滿意度方面比較差異顯著,其中X2=5.29,P=0.02<0.05,有統(tǒng)計學(xué)意義;(2)實驗組患者的平均護(hù)理評分明顯高于對照組患者的平均護(hù)理評分,兩組患者的平均護(hù)理評分比較差異顯著,其中t=3.25,P=0.00<0.05,有統(tǒng)計學(xué)意義,詳見表1.

      3 討論

      隨著時代的不斷發(fā)展,人們的思想認(rèn)識不斷提升,對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高??陀^現(xiàn)實使得急診護(hù)理優(yōu)化成為當(dāng)前一項重要且緊迫任務(wù),急診分診安全管理能夠從環(huán)境護(hù)理、風(fēng)險管理、加強(qiáng)醫(yī)患溝通、完善急診流程等角度出發(fā)優(yōu)化急診護(hù)理、提升急診護(hù)理的效果,因而能夠很好的滿足優(yōu)化急診護(hù)理的相關(guān)要求[4]。如在本實驗中,接受“急診分診安全管理”的實驗組患者的護(hù)理滿意度(89.80%)明顯高于接受“急診常規(guī)管理”的對照組患者的護(hù)理滿意度(71.43%),兩組比較差異顯著,P<0.05,有統(tǒng)計學(xué)意義;實驗組患者的平均護(hù)理評分(89.37±12.83分)明顯高于對照組患者的平均護(hù)理評分(81.75±10.24分),兩組比較差異顯著,P<0.05,有統(tǒng)計學(xué)意義。實驗結(jié)果說明在急診護(hù)理中應(yīng)用急診分診安全管理具備優(yōu)勢,患者的護(hù)理效果得到了明顯優(yōu)化。

      綜上所述,在急診護(hù)理中應(yīng)用急診分診安全管理能夠發(fā)揮出比急診常規(guī)管理更佳的護(hù)理效果,患者的護(hù)理滿意度和護(hù)理評分明顯更佳,因而應(yīng)該在臨床方面大力推廣急診分診安全管理模式。

      參考文獻(xiàn)

      [1] 吳翔燕,郭玉蘭,張鴻蘭,黃國連,宋小峰.急診分診安全管理模式在急診護(hù)理中的應(yīng)用研究[J].基層醫(yī)學(xué)論壇,2016,20(14):2002-2003.

      [2] 袁兆芬.急診分診安全管理模式在急診護(hù)理中的應(yīng)用研究[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志,2016,4(30):109.

      [3] 封娜,侯春菊,吳霞,金芳.急診分診安全管理模式在急診護(hù)理中的應(yīng)用研究[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志,2016,3(33):6610+6612.

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