淺談圖書館服務創(chuàng)新

陳敏

摘 要：現(xiàn)如今，在社會主義不斷發(fā)展過程中，圖書館在其中的價值也變得越發(fā)的顯著當今，圖書館在構(gòu)建社會主義和諧社會中發(fā)揮著重要作用，如何做好圖書館服務創(chuàng)新工作也成為圖書館發(fā)展的重點，而本文也是基于此進行了具體的分析。

關(guān)鍵詞：圖書館；服務；創(chuàng)新

現(xiàn)如今這個社會是以數(shù)字化技術(shù)為先導而發(fā)展的社會，圖書館不再只是單純的文獻供給，讀者也不再僅僅只是依賴圖書館獲得知識，在這種時代背景下，圖書館要想有效的發(fā)揮出自身價值，必然要進行創(chuàng)新，因為只有創(chuàng)新才能得到更好地發(fā)展。尤其是在現(xiàn)如今這個信息技術(shù)高速發(fā)展的時代背景之下，圖書館服務工作也走入了數(shù)字化時代，在這種環(huán)境下圖書館服務創(chuàng)新工作的實施必然要結(jié)合時代發(fā)展需求以及用戶需求來對圖書館服務進行創(chuàng)新，從而更好的發(fā)揮出圖書館的功能。

1 對信息資源進行整合

圖書館在發(fā)展過程中，文獻信息資源可以說是圖書館開展服務的基礎(chǔ)，所以說，圖書館在進行服務創(chuàng)新的過程中，首先一定要面向自己的用戶群體構(gòu)建出文獻信息資源保障體系，建設出報刊館藏各類的資源，像是紙質(zhì)資源、電子資源、多媒體資源等等，通過這一手段來對信息資源進行整合，構(gòu)建出較為合理且科學的藏書與文獻捐贈制度，以此來進一步擴大圖書館文獻資源。除此之外，在對信息資源進行整合的過程中，還因該要加強對本地地方文獻特色的開發(fā)，像是地方名人手稿、善本古籍、繪畫等等，以此來構(gòu)建出都屬于地方區(qū)域性的特色文化內(nèi)涵，從而就能起到促進地方經(jīng)濟發(fā)展的效果；在這一過程中圖書館還可以積極借助于網(wǎng)絡螞蟻、網(wǎng)絡蜘蛛等工具來從互聯(lián)網(wǎng)其它資源庫中獲得動態(tài)的學科信息，并且將這些數(shù)字化資源信息有效的轉(zhuǎn)換為統(tǒng)一的格式，然后做好加工整合處理。最后，在進行信息整合的過程中，各個部門以及單位都可以將自身所擁有或者是積累的信息資源納入到信息共享同一框架之內(nèi)，以此來構(gòu)建出一個較為規(guī)范化的數(shù)據(jù)信息資源庫，最大程度實現(xiàn)信息資源整合，從而就能真正實現(xiàn)跨部門、跨學科等多層次的信息共享服務體系，這樣就能促使海量信息資源價值得以發(fā)揮。

2 樹立數(shù)字化服務理念

在現(xiàn)如今這個信息技術(shù)高速發(fā)展的時代背景之下，圖書館創(chuàng)新服務也應該要步入數(shù)字化時代，所以說，在進行圖書館服務創(chuàng)新的過程中，一定要先樹立起數(shù)字化服務理念，這樣才能真正緊跟時代發(fā)展步伐，具體而言可以從以下兩點著手：

保持正確的數(shù)字化服務理念。圖書館服務工作主要還是服務于讀者，所以在信息技術(shù)不斷發(fā)展過程中，數(shù)字化服務工作也應該要面向讀者，這也是時代對于圖書館創(chuàng)新發(fā)展的需求。對于這一點，圖書館管理人員一定要意識到現(xiàn)如今我們處在一個信息化時代下，要樹立起信息化服務理念，所以在整合的過程中要開展個性特色的數(shù)據(jù)庫信息服務，構(gòu)建出豐富且具有個性特色的文獻資源數(shù)據(jù)庫，將傳統(tǒng)手工文獻目錄形式轉(zhuǎn)化成機讀目錄格式，并且做好網(wǎng)上查詢以及館際互借功能；此外，還需要開辟多樣化的新型服務，有效的組織網(wǎng)絡信息資源以此來更好地為讀者提供閱讀服務。

加強對信息技術(shù)的應用。在現(xiàn)如今這個信息技術(shù)時代背景下，圖書館在發(fā)展過程中也應該要加強對信息技術(shù)的應用，借助于信息技術(shù)來更好地滿足社會以及用戶對于圖書館的需求，進而也就能夠最大程度提高圖書館服務創(chuàng)新質(zhì)量。例如，可以結(jié)合時代發(fā)展趨勢構(gòu)建出三維虛擬圖書館，借助于三維虛擬現(xiàn)實技術(shù)來實現(xiàn)數(shù)字圖書館虛擬化社區(qū)模型，這樣就能具備較為良好的導航、漫游、多媒體展示以及檢索等功能，而讀者則能夠可控性的參與到三維模型下進行虛擬圖書館閱讀，并且還能夠自動導航到圖書館的物理空間以及相應的圖書源位置，和圖書館內(nèi)所存在的OPAC系統(tǒng)、讀者系統(tǒng)以及RFID系統(tǒng)等接口有效的對接起來，準確的找到圖書排架位以及圖書信息，并且還能借助于多媒體的方式有效的展示出來，而讀者則能在真實的情景之中進行閱讀，從而也就能夠進一步實現(xiàn)圖書館服務創(chuàng)新，為讀者提供較為有趣且生動的閱讀服務。

3 結(jié)合讀者需求開展服務

在圖書館服務創(chuàng)新過程中，除了要加強對數(shù)字圖書館的創(chuàng)新之外，紙質(zhì)藏書也是圖書館服務創(chuàng)新過程中需要注意的問題，為了能夠更好地發(fā)揮出圖書館紙質(zhì)藏書的價值，圖書館服務人員還需要結(jié)合讀者需求來開展服務。針對這一點，圖書館服務在創(chuàng)新過程中可以通過以下兩點來實現(xiàn)：

加強對紙質(zhì)藏書的管理。在圖書館服務創(chuàng)新過程中，館內(nèi)的藏書能否得到有效利用，是圖書館服務創(chuàng)新過程中較為重要的一點。為此，在進行服務創(chuàng)新的過程中，相關(guān)管理人員一定要加強對紙質(zhì)藏書的管理，認真探討出紙質(zhì)資源使用方式，并且結(jié)合電子圖書來引導讀者進行圖書館進行閱讀，以此來最大發(fā)揮出圖書館藏書的價值。

積極開展讀書活動。為了能夠更好地讓圖書館價值發(fā)揮出來，在進行圖書館服務創(chuàng)新的過程中，相關(guān)人員還可以結(jié)合當?shù)刈x者需求來開展相應的讀者活動，以此來更好地吸引群眾參與到圖書館閱讀之中。在實際管理過程中，圖書館管理人員一定要及時更新服務理念，從之前的“請進來”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白叱鋈ァ?，具體而言，可以通過在網(wǎng)站上公布圖書館館藏圖書，通過這一方式來吸引讀者進入圖書館閱讀；另一方面還可以積極對外開展讀書活動，比如說，圖書館可以借助于信息媒體來加大對圖書館的宣傳，讓讀者樹立起較為良好的圖書館閱讀意識；也可以積極開展征文比賽、圖書館漂流活動或者是名人專家講座等等，以此來更好地吸引讀者進入圖書館，這樣就能進一步提高群眾對于圖書館的認識，讓其能夠主動積極的參與到圖書館閱讀之中。

4 提高圖書館服務人員素質(zhì)

在圖書館服務創(chuàng)新過程中，除了上述兩點之外，提高圖書館服務人員素質(zhì)也是較為重要的一點，因為圖書館服務人員才是提供圖書館服務的關(guān)鍵，只有加強對圖書館服務人員素質(zhì)提升才能真正有效的實現(xiàn)圖書館服務創(chuàng)新。圖書館服務人員在服務創(chuàng)新過程中做好以下兩點：

與時俱進提高自身素質(zhì)。在社會不斷發(fā)展過程中，社會對于圖書館館員綜合素質(zhì)需求也發(fā)生了較大的變化，目前社會對于圖書館館員計算機應用能力等方面有著一定的要求，這個時候館員要想真正緊跟時代發(fā)展需求，就必然要在發(fā)展過程中加強自我提升，積極學習有關(guān)計算機相關(guān)內(nèi)容，實現(xiàn)對信息檢索、共享等基礎(chǔ)知識的掌握，這樣才能更為迅速的服務于讀者，讓讀者迅速獲得信息咨詢。另外，在提升自我的過程中，最好還要加強對自身外語知識的學習，通過這一方式來服務于不同的讀者。

提高自身道德素質(zhì)。圖書館服務在進行創(chuàng)新的過程中，不僅要提高自身信息意識，還應該要在發(fā)展過程中不斷提高自身道德素質(zhì)。具體而言，館員首先要在管理過程中深入挖掘圖書館館藏信息資源，在發(fā)展過程中盡可能的實現(xiàn)多樣化、微觀化服務；其次，館員在為讀者提供服務的過程中，一定要具備較為良好的獨立篩選以及鑒別適應信息能力，在發(fā)展過程中樹立起較為良好的信息道德觀。最后，在服務讀者的過程中，館員還應該要具備較為良好的思想政治觀念，這樣才能積極引導讀者樹立起正確的信息取向，以此來進一步實現(xiàn)圖書館服務創(chuàng)新。

5 結(jié)語

綜上所述，要想實現(xiàn)圖書館服務創(chuàng)新就必然要加強對這一點的重視，在發(fā)展過程中對信息資源進行整合，并且結(jié)合時代發(fā)展需求先樹立起數(shù)字化服務理念，以此來提高服務效率；其次，則需要結(jié)合讀者需求開展服務，以此來實現(xiàn)人性化服務；最后，則需要在服務過程中提高圖書館服務人員的素質(zhì)，以此來全面促進圖書館服務工作質(zhì)量的提升，進而也就能夠有效的實現(xiàn)圖書館服務創(chuàng)新這一目的。

參考文獻

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