【摘 要】 信息通信技術(shù)大大改變了我們生活的方方面面。過去幾十年，技術(shù)（不管是簡單的還是復(fù)雜的）給教與學(xué)的設(shè)計和實施帶來了重大變化，深刻地影響了遠程開放學(xué)習(xí)領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展是這種變革的主要促進因素。新工具和技術(shù)為教師計劃、設(shè)計、實施和評價教與學(xué)活動提供了創(chuàng)新途徑。本文討論數(shù)字技術(shù)的一些創(chuàng)新，以及這些創(chuàng)新對數(shù)字社會教與學(xué)的啟示。文章還討論了遠程開放學(xué)習(xí)領(lǐng)域是否已經(jīng)準備好迎接數(shù)字創(chuàng)新的問題。

【關(guān)鍵詞】 信息通信技術(shù)；大數(shù)據(jù)；學(xué)習(xí)分析；人工智能；移動學(xué)習(xí)；物聯(lián)網(wǎng)；虛擬和增強現(xiàn)實；遠程開放學(xué)習(xí)

【中圖分類號】 G420 【文獻標識碼】 B 【文章編號】 1009-458x（2018）8-0031-15

導(dǎo)讀：眾所周知，遠程開放學(xué)習(xí)（Open and Distance Learning，簡稱ODL）得益于技術(shù)進步而實現(xiàn)了規(guī)模化運作。因此，雖然學(xué)界普遍認為教育領(lǐng)域?qū)夹g(shù)，尤其是新興技術(shù)的采納和應(yīng)用落后于整個社會，但是一般講，ODL機構(gòu)在這個方面領(lǐng)先于傳統(tǒng)教育機構(gòu)。今天，我們已經(jīng)步入數(shù)字社會，數(shù)字創(chuàng)新接踵而來，甚至令人眼花繚亂，ODL是否一如既往已經(jīng)做好準備迎接數(shù)字創(chuàng)新了呢？

本文首先簡要分析數(shù)字時代全球高等教育領(lǐng)域面臨的共同問題，包括學(xué)生數(shù)量的挑戰(zhàn)（如何滿足對教育日益增長的需求）、相關(guān)性的挑戰(zhàn)（如何應(yīng)對學(xué)科的細化和專業(yè)化的要求）、質(zhì)量的挑戰(zhàn)（如何回應(yīng)新的質(zhì)量觀）、獲取的挑戰(zhàn)（如何消除學(xué)習(xí)障礙）、成本的挑戰(zhàn)（如何讓學(xué)生負擔得起）和速度的挑戰(zhàn)（如何快速應(yīng)對教育需求的變化）。作者認為，數(shù)字創(chuàng)新“對在線教學(xué)法和課程設(shè)計意義深遠”，“數(shù)字產(chǎn)品和過程的發(fā)展與創(chuàng)新促使教育領(lǐng)域發(fā)生變革，ODL尤其如此”。

文章接下來從9個方面介紹技術(shù)創(chuàng)新在ODL的應(yīng)用。這一部分以案例為主，既有成功的案例，也提及失敗教訓(xùn)。

（1）實時通信工具。這一方面介紹了哥倫比亞哈維里亞那天主教大學(xué)的英語-西班牙語遠程課程和馬來西亞宏愿開放大學(xué)使用WizIQ為遠程在線學(xué)習(xí)者提供在線和同步教學(xué)輔導(dǎo)的成功經(jīng)驗。

（2）大數(shù)據(jù)與學(xué)習(xí)分析。大數(shù)據(jù)與學(xué)習(xí)分析有助于教育機構(gòu)及時發(fā)現(xiàn)“危機”學(xué)生，使學(xué)習(xí)更具個性化，了解學(xué)習(xí)者的選擇和發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)困難。文章介紹了英國開放大學(xué)和澳大利亞開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)在這方面的有益嘗試。英國謝菲爾哈萊姆大學(xué)則通過學(xué)習(xí)分析工具“提高學(xué)生鞏固率”，因此對飽受高流失率困擾的ODL機構(gòu)富有啟發(fā)意義。作者還介紹了一些普通高校的經(jīng)驗供ODL機構(gòu)借鑒。例如，美國西部州長大學(xué)借助大數(shù)據(jù)分析“了解職場所需的能力素質(zhì)并將這些要求整合到課程中……向企業(yè)輸送合格畢業(yè)生”。英國普利茅斯大學(xué)實施“利益相關(guān)者參與計劃”，旨在使學(xué)生、個人輔導(dǎo)教師、課程模塊和專業(yè)負責人、學(xué)校乃至校董都成為大數(shù)據(jù)和學(xué)習(xí)分析的贏家。

（3）人工智能。除了介紹IBM沃森大學(xué)的課程和德國人工智能中心正在研發(fā)的“HyperMind智能學(xué)校教材”程序以外，作者認為人工智能一樣能給ODL帶來希望，并重點介紹了兩個平臺/系統(tǒng)：由諸如“實時跟蹤反饋信息、分析師生狀態(tài)、檢索教學(xué)信息，以及系統(tǒng)的智能推薦”等智能工具組成的“遠程教育智能網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺”和能“處理學(xué)生的個人數(shù)據(jù)、制定個人教育規(guī)劃、處理多維數(shù)據(jù)、預(yù)測結(jié)果、運行調(diào)整知識獲取過程，同時還可以用于普通實驗室”、基于人工免疫系統(tǒng)的智能遠程教育系統(tǒng)。

（4）物聯(lián)網(wǎng)。隨著在線學(xué)習(xí)與混合式學(xué)習(xí)的推廣和技術(shù)在課堂教學(xué)中的廣泛應(yīng)用，物聯(lián)網(wǎng)在教育領(lǐng)域?qū)l(fā)揮越來越重要的作用，例如，英國的“物（校）聯(lián)網(wǎng)”[Internet of（School）Things]項目和The IoT@School exploratory（基于物聯(lián)網(wǎng)的在線資源中心）。西班牙加泰羅尼亞開放大學(xué)目前“正致力于開展基于物聯(lián)網(wǎng)、以用戶為中心的設(shè)計和e-learning”，還有一項研究提出一個“為遠程學(xué)習(xí)者建立學(xué)生檔案，收集學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)所有與學(xué)習(xí)活動相關(guān)的數(shù)據(jù)”的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。

（5）互聯(lián)網(wǎng)廣播。廣播是一種低成本教育工具，曾經(jīng)在遠程教育中發(fā)揮過重要作用[這一點也體現(xiàn)在我國遠程教育機構(gòu)（原來的）名稱上——“廣播電視大學(xué)”]。隨著技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在更多的是采用“提供可下載音頻文件和播客的互聯(lián)網(wǎng)廣播（iRadio）”。文章介紹了馬來西亞開放大學(xué)、日本放送大學(xué)、伊斯阿爾-穆斯塔法開放大學(xué)和印度奧利薩邦州立開放大學(xué)的經(jīng)驗。

（6）移動學(xué)習(xí)。遠程學(xué)習(xí)者的特點決定了移動學(xué)習(xí)適合在遠程學(xué)習(xí)環(huán)境下開展，比如印度英迪拉·甘地國立開放大學(xué)與愛立信公司合作，為250多萬學(xué)生提供移動學(xué)習(xí)課程；馬來西亞開放大學(xué)的移動學(xué)習(xí)也做得非常成功；得益于英國援助基金（UK Aid）的資助，英國開放大學(xué)與印度政府合作開展了TESS-India項目（即“校本支持下的教師教育”）；英國、加拿大和巴基斯坦等國的開放大學(xué)也都開展了一些移動學(xué)習(xí)項目。作者還總結(jié)了一些需要應(yīng)對的挑戰(zhàn)。

（7）區(qū)塊鏈。雖然區(qū)塊鏈被認為是“教育技術(shù)的重要發(fā)展之一”，但是目前在OLD中還沒有得到真正的應(yīng)用。文章介紹了英國開放大學(xué)與基于以太坊（Ethereum）的APPII平臺的一項合作——“用區(qū)塊鏈解決方案核實學(xué)業(yè)記錄，然后把開放學(xué)習(xí)徽章（OpenLearn Badges）和開放大學(xué)的資格認證放到該平臺上”。作者認為，區(qū)塊鏈在OLD領(lǐng)域的應(yīng)用涵蓋學(xué)業(yè)和管理兩方面，有利于優(yōu)化流程和提高效率。

（8）優(yōu)步化（Uberisation）。我們正處于一個優(yōu)步化的社會。“有車的人可以載客；有房的人可以招租”，因此，作者提出“數(shù)字化技術(shù)正在促成教育優(yōu)步化嗎？”這個問題。有學(xué)者認為教育優(yōu)步化勢在必行，因為花上三四年時間攻讀一個“套餐式”學(xué)位已經(jīng)不是社會潮流，取而代之的將是“點菜式”模式。文章還介紹由“移動應(yīng)用程序、區(qū)塊鏈、學(xué)生與教師之間收費和轉(zhuǎn)賬的跟蹤系統(tǒng)以及在線考核等”技術(shù)支撐的優(yōu)步大學(xué)（Uber-U）。

（9）虛擬和增強現(xiàn)實/3D模擬。虛擬和增強現(xiàn)實在ODL的應(yīng)用前景也是令人期待的，本刊國際論壇有過專門闡述①②。

在最后一節(jié)“討論與結(jié)論”中，作者指出，教育面臨著來自科技、政治、經(jīng)濟和環(huán)境方面的挑戰(zhàn)。雖然技術(shù)的發(fā)展大大促進了ODL的發(fā)展，但是總體看，ODL“機構(gòu)和個人在很大程度上還未準備好迎接這些新興數(shù)字創(chuàng)新”。作者認為，“數(shù)字轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動因素是‘策略而非‘技術(shù)”，因此必須出臺并實施數(shù)字化戰(zhàn)略和ICT政策，才能有效應(yīng)對挑戰(zhàn)。但是，目前能受益于數(shù)字創(chuàng)新的ODL機構(gòu)寥寥無幾，一些機構(gòu)信奉“學(xué)生越多意味著財政收入越多”的原則，有的則是重建設(shè)、輕應(yīng)用，技術(shù)設(shè)施并未物盡其用。

夏爾馬博士長期從事以技術(shù)為媒介的ODL，對教育技術(shù)、教育多媒體和e-learning素有研究，在多所大學(xué)和國際機構(gòu)任職，實踐經(jīng)驗豐富。從本文所呈現(xiàn)的豐富研究案例可以看出，他深諳這個領(lǐng)域的發(fā)展，對很多問題有自己的見解。我相信這篇文章能為我國ODL機構(gòu)和實踐者帶來諸多方面的啟示。

事實上，數(shù)字創(chuàng)新與ODL的融合一直是本刊國際論壇欄目的關(guān)注點之一?！敖逃枰行院头治鲂运季S、個性發(fā)展、人際交流、社會化和身份認同，因此教育不可能轉(zhuǎn)包給‘技術(shù)”——這種觀點也體現(xiàn)在國際論壇的其他文章中。我認為，關(guān)注ODL是否已經(jīng)準備好迎接數(shù)字創(chuàng)新，切忌削足適履、本末倒置，即重點不應(yīng)該在如何使ODL適應(yīng)數(shù)字創(chuàng)新，而是根據(jù)ODL的特點和規(guī)律，對數(shù)字創(chuàng)新進行“二度創(chuàng)新”，使之能真正發(fā)揮應(yīng)有的積極作用。畢竟，數(shù)字創(chuàng)新的原生動力并非教育用途，數(shù)字創(chuàng)新在其他領(lǐng)域的能供性不一定能在教育領(lǐng)域悉數(shù)、“原封不動”地“為我所用”。

最后，衷心感謝夏爾馬博士對本刊的支持！（肖俊洪）

引言

信息通信技術(shù)（Information and Communication Technology，簡稱ICT）在遠程教育中發(fā)揮重大作用，尤其是ICT在遠程開放學(xué)習(xí)（Open and Distance Learning，簡稱ODL）領(lǐng)域教與學(xué)中的應(yīng)用得到廣泛肯定（Kumar， Sharma， & Vyas， 2003）。多模態(tài)傳送機制和多媒體應(yīng)用是ODL的特色，因此它能夠提供合適機會和滿足規(guī)模日益增長的學(xué)生群體的多種需求（Bates， 2005）。穆爾和基爾斯利（Moore & Kearsley， 2011， p. 95）列舉了遠程開放教育采用的一些技術(shù)，例如“打印、音頻/錄像制品（播客）、網(wǎng)絡(luò)會議、基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)、社交媒體以及移動技術(shù)”。過去幾十年，遠程開放教育系統(tǒng)的基本性質(zhì)發(fā)生了重大變化：從函授學(xué)習(xí)發(fā)展到在線、移動和泛在學(xué)習(xí)。由于ODL在教學(xué)、管理、信息、架構(gòu)、技術(shù)及其他方面的優(yōu)勢，專門從事遠程教育的機構(gòu)遍布世界各地。南非大學(xué)（University of South Africa）、德國哈根遠程大學(xué)（FernUniversit?t）和英國開放大學(xué)（The Open University， United Kingdom）是這類機構(gòu)的主要代表。丹尼爾（Daniel， 2002， p.3）發(fā)現(xiàn)有兩個主要因素促使各國對遠程學(xué)習(xí)的興趣越來越大：一是使大規(guī)模遠程提供教育成為可能的技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展，二是技能持續(xù)更新和勞動力再培訓(xùn)的需要。

世界經(jīng)濟論壇創(chuàng)建者和執(zhí)行主席施瓦布（Schwab）指出四次工業(yè)革命是科技與社會共存的結(jié)果，并解釋科技如何從根本上改變我們的生活與工作。他說：“我們身處全球變革的初級階段，這場變革的特征是將數(shù)字技術(shù)、物理技術(shù)和生物技術(shù)融為一體，而融合的形式正在改變我們周圍的世界以及我們對人類究竟是什么的看法。從規(guī)模、速度和范圍上看，這些變化具有歷史性意義。任何一批新興技術(shù)本身都無法解釋這場變革（即第四次工業(yè)革命）；第四次工業(yè)革命指的是步入一個新體系，以數(shù)字革命的基礎(chǔ)設(shè)施為支撐正在形成的新體系。隨著這一項項技術(shù)的泛在化，它們將從根本上改變我們生產(chǎn)、消費、交流、出行、能源生產(chǎn)以及彼此交往的方式” （Schwab， 2016， p.4）。這些變革也徹底改變了教育領(lǐng)域。ODL從運用簡單的技術(shù)媒介（比如投影、幻燈片和無線廣播）發(fā)展到今天的復(fù)雜技術(shù)（比如虛擬現(xiàn)實和人工智能），這一切都歸功于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。值得一提的是，ICT在ODL中發(fā)揮著重要作用，包括增進學(xué)習(xí)者之間的交流、提高教學(xué)效果和促進更好的互動 （Ko?ak-Usluel & Mazman， 2009）。我們所處的時代是一個隨處可見用戶生成內(nèi)容的數(shù)字時代。個人借助社交媒體為知識生成和復(fù)制做出貢獻。研究發(fā)現(xiàn)，社交媒體與教育的融合能提高學(xué)生的學(xué)業(yè)表現(xiàn)、滿意度、參與度以及同伴合作和師生互動水平（Al-Rahmi， Othman， & Yusuf， 2015）。

羅賓斯曾預(yù)言，到2020年全球?qū)⒂?60億件聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和40多億網(wǎng)絡(luò)用戶。他指出：“2016年全球已經(jīng)進入‘澤字節(jié)時代（zettabyte era）：全球IP流量達到1.1澤字節(jié)， 即1萬億千兆字節(jié)。到2020年，全球IP流量將達到2.3澤字節(jié)。數(shù)據(jù)量的增長正在促進經(jīng)濟發(fā)展，激發(fā)創(chuàng)新和掀起創(chuàng)造熱潮”（Robbins， 2016， p. ix）。隨著大量數(shù)據(jù)的生成，我們的交流、互動、教與學(xué)都在發(fā)生變化。新工具和技術(shù)接踵而來，接受并應(yīng)用這些技術(shù)者將脫穎而出，故步自封者則必將被拋到后面。從ODL角度看，數(shù)字革命在三個方面影響創(chuàng)新：第一，數(shù)字革命正在改變創(chuàng)新的性質(zhì)，例如在包括教育在內(nèi)的各領(lǐng)域中出現(xiàn)了產(chǎn)品和過程的數(shù)字化、分布式生產(chǎn)、區(qū)塊鏈和優(yōu)步化（uberized）活動等；第二，作為成功決定因素的數(shù)字技術(shù)給創(chuàng)新帶來持續(xù)不斷的壓力；第三，持續(xù)增長的數(shù)字人口對數(shù)字產(chǎn)品和數(shù)字服務(wù)提出更高要求，但是企業(yè)和政府未能快速出臺相應(yīng)的創(chuàng)新性數(shù)字解決方案（Baller， Dutta， & Lanvin， 2016， p. xii）。這些研究發(fā)現(xiàn)對全球ODL意義重大。隨著移動設(shè)備擁有量和使用量的增加，電子或數(shù)字書本正成為人們的首選，在線傳送和點播內(nèi)容成為時尚新品。ODL機構(gòu)也在持續(xù)創(chuàng)新。事實上，與傳統(tǒng)院校相比，它們的創(chuàng)新更加顯而易見，因為大多數(shù)ODL機構(gòu)的運作離不開技術(shù)。變革者得以生存。主打諸如數(shù)字內(nèi)容、可穿戴產(chǎn)品和在線考核等的數(shù)字教育解決方案已經(jīng)形成新市場。

數(shù)字時代的教育

數(shù)字產(chǎn)品和過程的發(fā)展與創(chuàng)新促使教育領(lǐng)域發(fā)生變革，ODL尤其如此。高等教育領(lǐng)域面臨一些全球性的共同挑戰(zhàn)：學(xué)生數(shù)量的挑戰(zhàn)（對教育有需求的人數(shù)不可小覷，慕課的流行可見一斑）、相關(guān)性的挑戰(zhàn)（學(xué)科專業(yè)進一步細化和專業(yè)化，因此急需專業(yè)課程）、質(zhì)量的挑戰(zhàn)（從能否提高學(xué)習(xí)或者促進學(xué)習(xí)者獲得知識和技能的角度評價內(nèi)容資源的質(zhì)量）、獲取的挑戰(zhàn)（從地理意義上和開放性上讓學(xué)習(xí)者觸手可及）、成本的挑戰(zhàn)（是否支付得起）以及速度的挑戰(zhàn)（策劃、設(shè)計、實施教育或培訓(xùn)方案所需的時間）。自學(xué)、學(xué)習(xí)評價、協(xié)作和合作學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)以及學(xué)習(xí)分析等方面的破壞性創(chuàng)新方案可以應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。過去幾年其他一些有發(fā)展前景的技術(shù)和教學(xué)模式也引人矚目，比如慕課、翻轉(zhuǎn)課堂、社交媒體在教育中的應(yīng)用、游戲化、增強現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實等。

《2017年創(chuàng)新教學(xué)法》報告（Ferguson， et. al.， 2017）提出可能變革教育的新興教學(xué)法，例如“間隔學(xué)習(xí)（spaced learning）”“開放教科書”“沉浸式學(xué)習(xí)”“學(xué)生主導(dǎo)的分析”和“大數(shù)據(jù)探究：用數(shù)據(jù)思維”等等。上述新發(fā)展在新媒體聯(lián)盟（NMC Consortium）《地平線報告》中得到呼應(yīng)（Adams Becker， et al.， 2017）。該報告明確將混合式學(xué)習(xí)設(shè)計與協(xié)作學(xué)習(xí)視為加速高等教育技術(shù)運用的一個主要短期趨勢，而將加強學(xué)習(xí)評價和重新設(shè)計學(xué)習(xí)空間視為中期趨勢?；旌鲜綄W(xué)習(xí)設(shè)計與其他新的技術(shù)發(fā)展在相當長一段時間里一直都在引領(lǐng)潮流，包括游戲與游戲化、翻轉(zhuǎn)課堂、移動學(xué)習(xí)、增強和虛擬現(xiàn)實、慕課、自適應(yīng)學(xué)習(xí)技術(shù)以及下一代學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（Learning Management System，簡稱LMS）等。

所有這些發(fā)展對在線教學(xué)法和課程設(shè)計意義深遠。

技術(shù)創(chuàng)新在ODL中的應(yīng)用

實時通信工具

有效的交流是教與學(xué)成功的關(guān)鍵。教師和學(xué)生運用同步和異步工具進行交流。實時交流工具能有效促進多用戶交流意見。這些工具可以與學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)結(jié)合或者通過學(xué)校網(wǎng)站使用。借助這些工具，學(xué)生能夠?qū)W習(xí)由不同地方或不同國家的學(xué)校提供的科目、提問并與同伴和老師進行實時互動。WebRTC、內(nèi)置語言翻譯功能的Skype以及Slack （https：//slack.com/） 等這一類工具使我們能夠創(chuàng)建在線臨場、消除距離感、舉行視頻會議、共享文檔、建立社交網(wǎng)絡(luò)、玩游戲、共享屏幕以及開展在線教育。比如，位于哥倫比亞卡利（Cali）的哈維里亞那天主教大學(xué)（the Pontificia Universidad Javeriana）開設(shè)了英語-西班牙語課程。這些課程的英語部分由美國大學(xué)負責，西班牙語部分由哈維里亞那天主教大學(xué)負責。因此，每一位講英語的學(xué)生在哥倫比亞都有一位結(jié)對的同學(xué)。課程的第一部分是基于西班牙語的問題。講英語的學(xué)生必須用西班牙語解題（從哥倫比亞同學(xué)那里獲取答案），第二部分則反過來。800多名學(xué)生以優(yōu)異成績完成這些課程。有趣的是學(xué)生在課外繼續(xù)保持聯(lián)系。鑒于所取得的成功，拉丁美洲耶穌會大學(xué)協(xié)會和美國耶穌會大學(xué)協(xié)會的其他大學(xué)也加入該項目，涉及25，000多名學(xué)生和200名教師（Reinoso， 2017）。

馬來西亞宏愿開放大學(xué)（Wawasan Open University）使用WizIQ的WebRTC版本為遠程在線學(xué)習(xí)者提供在線和同步教學(xué)輔導(dǎo)。2012年，該校選擇用WizIQ進行在線輔導(dǎo)。學(xué)生在他們能夠訪問互聯(lián)網(wǎng)的地方或?qū)W校的地區(qū)中心登錄平臺參加在線輔導(dǎo)。在線輔導(dǎo)課按預(yù)先發(fā)布的課程表進行。輔導(dǎo)課還被錄制下來提供給學(xué)生（特別是那些不能來上課的學(xué)生）使用，或者供學(xué)生復(fù)習(xí)使用。每門課程每學(xué)期有10場輔導(dǎo)課（每場至少一小時）。輔導(dǎo)課環(huán)節(jié)互動性很強。宏愿開放大學(xué)開展在線教學(xué)輔導(dǎo)的經(jīng)驗非常成功（Sharma， 2017）?！白鳛镺DL實踐者，我們宏愿開放大學(xué)發(fā)現(xiàn)WizIQ 系統(tǒng)對提供虛擬輔導(dǎo)課非常有用。學(xué)校無須另外的技術(shù)投入便能更好地支持學(xué)生通過各種途徑進行學(xué)習(xí)。我們發(fā)現(xiàn)在學(xué)生人數(shù)稀少（每個地區(qū)中心少于5名）且分散在三到四個中心的情況下，WizIQ是替代面授輔導(dǎo)課和視頻會議輔導(dǎo)課的最佳選擇。這種形式把需聘用的教師人數(shù)減少至一位，確保課程有成本效益”（Bhandigadi & Abeywardena， 2014， p.81）。WebRTC在瀏覽器上運行，進行MP4錄制或屏幕共享時無須任何插件，而且課程以高清音頻視頻格式錄制。

大數(shù)據(jù)與學(xué)習(xí)分析

我們的不同在線需求使網(wǎng)絡(luò)流量驟增，于是生成海量數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)則能顯示用戶瀏覽習(xí)慣和偏好。對于從入學(xué)到考試都能夠在網(wǎng)上進行的學(xué)校而言，這些數(shù)據(jù)能有效識別“危機”學(xué)生，促進學(xué)習(xí)的個性化，了解學(xué)習(xí)者的選擇和發(fā)現(xiàn)他們的學(xué)習(xí)困難。約翰遜等（Johnson， et. al.， 2011）把學(xué)習(xí)分析（learning analytics）列為新興趨勢，并預(yù)言四五年內(nèi)會被高等教育所采用。學(xué)習(xí)分析是“把學(xué)生及其活動的數(shù)據(jù)用于幫助學(xué)校了解并完善教育過程，為學(xué)習(xí)者提供更好的支持”（JISC， 2015）。學(xué)習(xí)分析研究會（Society for Learning Analytics Research）將學(xué)習(xí)分析定義為“為了掌握并優(yōu)化學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)發(fā)生的環(huán)境而對學(xué)習(xí)者及其環(huán)境的數(shù)據(jù)進行測量、采集、分析和報告”（The PIE Blog， 2014）。

許多開放大學(xué)使用學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)和虛擬教室進行教學(xué)，而發(fā)展慕課則是政府增加民眾接受教育機會的首選措施。這些應(yīng)用為我們提供了大量數(shù)據(jù)。學(xué)習(xí)分析便于收集遠程教育學(xué)生的活動信息，有助于通過自動程序管理這些活動（Alonso & Arranz， 2016， p. 29）。例如，英國開放大學(xué)運用學(xué)習(xí)分析幫助確定重點策略，持續(xù)提升學(xué)生體驗，提高學(xué)生鞏固率和促進學(xué)業(yè)進步，并實施針對各層次（學(xué)生、模塊和專業(yè)資格）的干預(yù)措施。澳大利亞開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)（Open Universities Australia）則運用學(xué)習(xí)分析向?qū)W生個體推薦個性化和經(jīng)過調(diào)整的學(xué)習(xí)內(nèi)容，為課程重新設(shè)計提供資料和證據(jù)（Sclater， Peasgood， & Mullan， 2016， p. 7）。英國開放大學(xué)（Open University， 2018） 還出臺“學(xué)習(xí)分析使用學(xué)生數(shù)據(jù)的道德規(guī)范政策”，用以規(guī)范學(xué)校如何以合乎道德倫理的方式使用學(xué)生數(shù)據(jù)為學(xué)生提供支持。該校使用SAS商業(yè)智慧軟件和自己研發(fā)的OUAnalyse工具，但目前正在爭取一款新型的企業(yè)數(shù)據(jù)可視化工具（Sclater， 2014， p.7）。奧斯?。ˋusten， 2017）介紹了謝菲爾哈萊姆大學(xué)（Sheffield Hallam University）使用STEERing學(xué)習(xí)分析工具提高學(xué)生鞏固率的情況，該校還完成一組數(shù)據(jù)報告，提供學(xué)生登錄虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境和進入校園圖書館的詳細資料。奧斯丁的研究對ODL機構(gòu)富有啟發(fā)意義，因為對它們而言，學(xué)生鞏固率是一個嚴重問題。

傳統(tǒng)大學(xué)的好經(jīng)驗也值得ODL機構(gòu)借鑒。例如，美國猶他州的西部州長大學(xué)（Western Governors University）運用大數(shù)據(jù)分析課程教學(xué)的各個方面和學(xué)生的表現(xiàn)，以便校方能根據(jù)學(xué)生表現(xiàn)快速高效地改進學(xué)生支持服務(wù)。該校還對就業(yè)數(shù)據(jù)進行分析，了解職場所需的能力素質(zhì)并將這些要求整合到課程中，縮小人才差距，從而使學(xué)校能夠與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)直接洽談，向企業(yè)輸送合格畢業(yè)生，學(xué)校也因此成為這個方面的佼佼者（Sigelman， 2016， p.8）。英國的普利茅斯大學(xué)（Plymouth University）實施“利益相關(guān)者參與計劃”，目標是利用學(xué)習(xí)分析在適當時間里為適當?shù)娜颂峁┻m當?shù)男畔?，從而提高透明度，并發(fā)現(xiàn)目前不為人所知的問題（Witt， 2017）。威特（Witt， 2017）引述學(xué)習(xí)分析的如下優(yōu)勢：

——對于學(xué)生

·信息更靈通，因而更具反思能力；

·能清楚自己的表現(xiàn)并獲得更好的反饋；

·能自己采取措施（比如花多少時間在閱讀上）；

·能預(yù)測成績。

——對于個人輔導(dǎo)教師

·能快速觀察學(xué)生的表現(xiàn)；

·能獲得某個學(xué)生需要額外支持的預(yù)警提示；

·能為師生交流做好準備，提高參與度。

——對于模塊和專業(yè)負責人

·能更清楚了解學(xué)生表現(xiàn)和模塊情況；

·能評估模塊變化對學(xué)生表現(xiàn)的影響；

·能比較學(xué)生在不同模塊/專業(yè)的表現(xiàn)。

——對于學(xué)校

·能及早按照統(tǒng)一標準識別各專業(yè)和院系的“危機”學(xué)生；

·能監(jiān)控并提高學(xué)生參與度；

·能為精準分配資源提供證據(jù)，監(jiān)控長期影響；

·能基于干預(yù)的成效開發(fā)最佳實踐工具包；

·能在全校范圍內(nèi)采取更加統(tǒng)一的方法幫助有困難的學(xué)生；

·能消除信息煙囪（information silo）；

·能幫助提高學(xué)生滿意度；

·能為戰(zhàn)略規(guī)劃更好地提供信息；

·能簡化現(xiàn)在和今后官方質(zhì)量評價量規(guī)的編制以及監(jiān)控需要投入的方面并按需撥款。

——對校董

·必要時能提供有助于他們決策的客觀信息。

人工智能

阿蘭·圖靈（Alan Turing）是人工智能（artificial intelligence）之父，他把人工智能定義為制造智能機器的科學(xué)和工程學(xué)，尤其指用于完成人類需要用智力去完成的工作的智能計算機軟件 （Copeland， 2000）。哈蒙德（Hammond， 2015）認為人工智能是計算機模擬人類的感知、學(xué)習(xí)和決策的知識工程。機器學(xué)習(xí)是人工智能的一個分支，它使計算機無須明確編程便具備學(xué)習(xí)的能力。例如“IBM沃森大學(xué)”（IBM Watson University）的課程（https：//www.ibm.com/watson/watson-university.html）是針對希望開發(fā)應(yīng)用程序或有志于認知技術(shù)、機器人制造等人士而開設(shè)的。這些課程對商業(yè)、教育、醫(yī)療、物聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈、營銷及金融理財?shù)扔绊懞艽?。德國人工智能中心（German Center for Artificial Intelligence）正在研發(fā)“HyperMind智能學(xué)校教材”程序。學(xué)生通過平板電腦、個人電腦和創(chuàng)新性傳感器技術(shù)閱讀智能學(xué)校教材，傳感技術(shù)檢測并分析閱讀者的視線，快速判斷學(xué)生是否理解所學(xué)內(nèi)容，從而幫助個人學(xué)習(xí)取得進步（https：//www.dfki.de/web/news/dfki-cebit-2017/hypermind/index_html/ ）。

人工智能給ODL帶來希望。張和劉 （Zhang & Liu， 2014）介紹了一個遠程教育智能網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，該平臺由一系列智能工具組成，比如實時跟蹤反饋信息、分析師生狀態(tài)、檢索教學(xué)信息以及系統(tǒng)的智能推薦。這個智能平臺使學(xué)習(xí)者能夠獨立學(xué)習(xí)，教師則能夠準確分析學(xué)習(xí)效果。平臺還能為教師提供及時反饋，減少教師人工操作工作量。還有一項研究（Samigulinaa & Samigulinaa， 2016， p.230）報告了一個基于人工免疫系統(tǒng)（artificial immune systems）的智能遠程教育系統(tǒng)（intelligent distance education system）的情況。該系統(tǒng)有助于“處理學(xué)生的個人數(shù)據(jù)、制定個人教育規(guī)劃、處理多維數(shù)據(jù)、預(yù)測結(jié)果、運行調(diào)整知識獲取過程，同時還可以用于普通實驗室”。這個系統(tǒng)能與普通實驗室里的昂貴設(shè)備進行多邊信息交換。它收集和分析學(xué)生個人數(shù)據(jù)，然后借助人工免疫系統(tǒng)制定個人學(xué)習(xí)規(guī)劃。應(yīng)用這個程序，學(xué)習(xí)者能通過遠程訪問現(xiàn)代設(shè)備，有效學(xué)習(xí)專業(yè)培訓(xùn)的特殊技能。香港大學(xué)研發(fā)SmartTutor自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，既可以為成人學(xué)習(xí)者提供個性化遠程在線學(xué)習(xí)，也可用于一般用途（Wakelam， et al.， 2015）。

物聯(lián)網(wǎng)

物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things）必將是下一個工業(yè)革命浪潮。智能設(shè)備將極大地影響我們的日常生活，例如我們家里的智能照明、能減少交通問題的智能停車或教育領(lǐng)域的智能視頻分析等。當然，這一切都涉及安全問題。根據(jù)維基百科（Wikipedia， 2018a），物聯(lián)網(wǎng)是由實體設(shè)備、交通工具、家居用品以及其他嵌入式電子產(chǎn)品、軟件、傳感器、執(zhí)行器的物品匯集而成的網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)把這些東西連接起來并實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。據(jù)估計，到2020年將有500億件物品連接到物聯(lián)網(wǎng)，從而達到“臨界數(shù)量”。這一觀點得到世界經(jīng)濟論壇（World Economic Forum， 2015， p. 16）的認同，該論壇預(yù)計到2020年將有超過500億件設(shè)備，到2022年將有約1萬億件傳感器連接到互聯(lián)網(wǎng)。這將大大加強通信能力，催生新型的、基于更強分析能力的數(shù)據(jù)驅(qū)動服務(wù)。

戈麥斯等（Gomez， et al.， 2013）提出在哥倫比亞科爾多瓦大學(xué)（University of Cordoba）建立一個基于物聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，使學(xué)生能跟實物進行互動。這些實物有一個（或多個）與之對應(yīng)的虛擬對象，給學(xué)生提供他們達成學(xué)習(xí)目標所需的信息。研究者聲稱：研究結(jié)果顯示，利用物聯(lián)網(wǎng)的學(xué)生提高了學(xué)習(xí)成績。由于這些設(shè)備在校園的增加速度很快，假設(shè)隱私能得以保護，那么物聯(lián)網(wǎng)肯定會在高等教育領(lǐng)域發(fā)揮巨大作用（Turner， 2017）。

我們已經(jīng)擁有智能產(chǎn)品，比如智能設(shè)備、智能手機、智能黑板和智能學(xué)校等。智能學(xué)校有高性能Wi-Fi的全覆蓋。個性化學(xué)習(xí)的設(shè)計結(jié)合了自適應(yīng)電子教科書和配備白板或iBeacons顯示器的數(shù)字教室。傳感器跟蹤出勤、進出學(xué)校的車輛和物品庫存等。物聯(lián)網(wǎng)對有特殊需求的學(xué)生也幫助很大。視力受損的學(xué)生無須借助他人幫助就可以使用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備在電腦上閱讀課本，從而提高自信心和學(xué)習(xí)效率。如今電子熒光筆已經(jīng)不是什么稀罕的東西，熒光筆能以驚人的速度（比手工輸入大約快30倍）在無線狀態(tài)下將手寫文本輸入應(yīng)用程序或瀏覽器。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備對教師很有幫助，因為這些設(shè)備可以用于設(shè)計課程、教學(xué)、批改試卷、分享信息、加強教師間的協(xié)作，以及與家長的溝通。

因為在線學(xué)習(xí)和混合式學(xué)習(xí)越來越流行，科技在教室里的使用更加廣泛，因此物聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)教育和遠程教育的影響將大大增強。英國有一個“物（校）聯(lián)網(wǎng)”[Internet of （School） Things] （http：//iotschool.org/） 的項目，來自8所學(xué)校的學(xué)生使用基于物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備加強科學(xué)、技術(shù)和地理科目的學(xué)習(xí)。這個項目由DISTANCE主導(dǎo)，這是由Intel、 Xively、Science Scope、Explorer HQ、Stakeholder Design、伯明翰大學(xué)（University of Birmingham）都市氣候?qū)嶒炇?、倫敦大學(xué)學(xué)院（UCL）高級空間分析中心以及英國開放大學(xué)計算機系組成的聯(lián)盟。另一個例子是The IoT@School exploratory （https：//exploratory.sciencescope.uk/），這是一個基于物聯(lián)網(wǎng)的在線資源中心，全世界的學(xué)校、教師和學(xué)生可以通過設(shè)備共享數(shù)據(jù)和開展協(xié)作。該中心運用圖表和數(shù)據(jù)點對實時和歷史的傳感器數(shù)據(jù)進行分析，帶來更強的實踐性學(xué)習(xí)體驗。

英國開放大學(xué)修改了該校計算機科學(xué)本科課程，現(xiàn)在提供了一門入門課程“我的數(shù)字生活”（Richards & Woodthorpe， 2009），該課程在遠程學(xué)習(xí)環(huán)境下圍繞物聯(lián)網(wǎng)概念和普適計算而設(shè)計。西班牙加泰羅尼亞開放大學(xué)（Open University of Catalonia）正致力于開展基于物聯(lián)網(wǎng)、以用戶為中心的設(shè)計和e-learning，旨在提升學(xué)生學(xué)習(xí)體驗（Domingo & Forner， 2010）。有研究（Bao， 2016， p. 169）指出：“物聯(lián)網(wǎng)能夠提取人們在網(wǎng)絡(luò)上的信息并進行自動處理，從而解決遠程教育系統(tǒng)的問題?！痹撐淖髡咛岢鲆粋€基于信息采集系統(tǒng)的物聯(lián)網(wǎng)，以評估遠程教育的學(xué)習(xí)。這個系統(tǒng)為遠程學(xué)習(xí)者建立學(xué)生檔案，收集學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)所有與學(xué)習(xí)活動相關(guān)的數(shù)據(jù)。遠程學(xué)習(xí)者能夠了解他們自己的學(xué)習(xí)情況，“因為物聯(lián)網(wǎng)能夠發(fā)揮促進學(xué)習(xí)者相互交流和相互學(xué)習(xí)的作用，從而提高遠程學(xué)習(xí)的可靠性”（Bao， 2016， p. 170）?；谖锫?lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)終端設(shè)備實現(xiàn)與服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫以及遠程教育機構(gòu)教師個人電腦的同步。這些終端設(shè)備包括臺式電腦、筆記本電腦、3G移動電話、機頂盒以及數(shù)字電視。他們還制訂了一個評價指標體系以便設(shè)計和開發(fā)評價軟件，因而當遠程學(xué)習(xí)者個人數(shù)據(jù)被傳輸?shù)竭h程教育機構(gòu)數(shù)據(jù)庫時，系統(tǒng)將進行自動評估。

互聯(lián)網(wǎng)廣播

廣播提升學(xué)習(xí)（radio-enhanced learning）是一種低成本教育形式，可以作為傳統(tǒng)教育實施手段的補充（Sharma， 2002a， 2002b）。世界各地以不同形式把廣播用于教育目的（Chandar & Sharma， 2003），比如，開放大學(xué)用以提供可下載音頻文件和播客的互聯(lián)網(wǎng)廣播（Internet Radio，簡稱iRadio）。這些文件下載以后可以用任何音頻軟件在個人電腦上播放，或者在MP3播放器或手機上播放。有研究（Ibrahim， Zulkifly， & Khalid， 2009）把教育互聯(lián)網(wǎng)廣播視為創(chuàng)新之舉，用以提供有意義的學(xué)習(xí)資料，讓學(xué)習(xí)者參與到持續(xù)的學(xué)習(xí)過程中。弗茲（Fadzil， 2009）也認為互聯(lián)網(wǎng)廣播是一種創(chuàng)新，尤其對偏遠地區(qū)學(xué)習(xí)者幫助更大，便于他們在任何時間、任何地點收聽音頻材料。另外，馬來西亞開放大學(xué)（Open University Malaysi）還為有視力障礙的學(xué)生開發(fā)有聲讀物（http：//iradio.oum.edu.my/about.html），當然，其他學(xué)習(xí)者也能使用。其他的ODL機構(gòu)也在使用互聯(lián)網(wǎng)廣播，包括日本放送大學(xué)（http：//www.ouj.ac.jp/eng/faculty/method.html）和伊斯的阿爾-穆斯塔法開放大學(xué)（Al-Mustafa Open University）（http：//almustafaonlineuniversity.com/en/system/185-internet-radio）。印度奧利薩邦州立開放大學(xué)（Odisha State Open University）在2016年6月啟用Pragynavani互聯(lián)網(wǎng)廣播（http：//pragynavani.com/），學(xué)生可以獲得課程的音頻學(xué)習(xí)資料，涵蓋證書層次[溝通技能、老年人保健、翻譯（英語-奧迪亞語）]和文憑層次（會計學(xué)、計算機應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全、災(zāi)害管理、創(chuàng)業(yè)發(fā)展、實用印度語及翻譯、新聞與大眾傳播、管理學(xué)、護理、奧里亞語言與交流以及鄉(xiāng)村發(fā)展等）課程。

移動學(xué)習(xí)

從各種ICT以及它們引發(fā)的變革所帶來的影響看，移動電話可能位于計算機之后排在第二位。移動電話被認為是彰顯教育民主化威力的范例之一，因為許多人也許不識字，但是依然能夠用移動電話學(xué)習(xí)。Mobl21 （2018）的移動學(xué)習(xí)定義非常簡單，指在個人數(shù)字助理、智能手機和移動電話這些個人口袋設(shè)備上獲取或提供教育內(nèi)容的能力。這里所說的教育內(nèi)容即是以任何形式的內(nèi)容或媒介呈現(xiàn)、可通過個人設(shè)備獲取的數(shù)字學(xué)習(xí)資產(chǎn)。除此之外，還有其他的定義[例如MoLeNET （2010）的定義更為實用；Sharples等（2009） 的定義則更具學(xué)術(shù)性]。移動化活動的流行（不管是學(xué)習(xí)、商業(yè)交易或娛樂）的因素之一是移動電話的快速增長。根據(jù)2017年國際電信聯(lián)盟的數(shù)據(jù)，全世界手機用戶數(shù)量超過人口數(shù)量（Sharwood， 2017）。移動學(xué)習(xí)正以各種形式出現(xiàn)在學(xué)校中，比如以iOS、Android和Windows 等不同平臺為支撐的移動應(yīng)用程序，基于瀏覽器、可供移動設(shè)備離線瀏覽的移動內(nèi)容和多媒體內(nèi)容等。

移動學(xué)習(xí)同樣非常適合遠程學(xué)習(xí)環(huán)境，因為學(xué)習(xí)者具有移動性，在任何地點、任何時間只要連接到互聯(lián)網(wǎng)Wi-Fi或者使用自己的移動數(shù)據(jù)，他們就可以讀取內(nèi)容。世界最大的開放大學(xué)之一英迪拉·甘地國立開放大學(xué)（Indira Gandhi National Open University）與愛立信公司合作，在移動電話上為250多萬名學(xué)生提供課程（PR-inside.com， 2009）。而且他們還用這一系統(tǒng)推送重要行政管理公告的文字信息，比如入學(xué)、考試和課程資料等通知。鑒于印度ODL機構(gòu)的移動學(xué)習(xí)應(yīng)用情況參差不齊，有學(xué)者（Awadhiya & Miglani， 2016）在印度的開放大學(xué)教師中開展了一項調(diào)查。他們研究印度ODL教師實施移動學(xué)習(xí)所面臨的挑戰(zhàn)，并發(fā)現(xiàn)三個主要的“機構(gòu)層面”挑戰(zhàn)：①沒有提供移動學(xué)習(xí)教學(xué)設(shè)計的支持；②沒有移動學(xué)習(xí)政策；以及③沒有提供基礎(chǔ)設(shè)施/技術(shù)支持。而“個人層面”的挑戰(zhàn)則包括：①移動學(xué)習(xí)的全天候特點侵占個人時間；②不愿運用新技術(shù)；以及③使用技術(shù)的困難。他們建議提供政策、基礎(chǔ)設(shè)施和教學(xué)設(shè)計支持，以確保移動學(xué)習(xí)的成功實施。

林等（Lim， Fadzil， & Mansor， 2011）重點介紹了馬來西亞開放大學(xué)實施移動學(xué)習(xí)的成功案例（2009年啟動的項目）。該校通過短信提供管理和學(xué)業(yè)支持、電子咨詢服務(wù)、學(xué)習(xí)者發(fā)展支持以及學(xué)習(xí)者評價服務(wù)。作者認為從成本、工作量以及資源上考慮，該項目具有可持續(xù)性，因此該校正計劃將其應(yīng)用到完全在線課程上。

香港公開大學(xué)教育技術(shù)與出版部開發(fā)了各種教與學(xué)移動應(yīng)用程序，例如語言提高應(yīng)用程序（Language Enhancement Apps）（提高英語和漢語的語言技能和水平）、視頻應(yīng)用程序（Video Apps）（用于學(xué)習(xí)各種科目）、護理應(yīng)用程序 （Nursing Apps）（了解護理規(guī)程），以及教與學(xué)應(yīng)用程序（Teaching and Learning Apps）[一款為香港公開大學(xué)學(xué)生開發(fā)的“學(xué)生反饋系統(tǒng)”（Student Response System）移動測試程序]（OUHK， 2018）。

英國開放大學(xué)在英國援助基金（UK Aid）的資助下與印度政府聯(lián)合實施TESS-India項目（Teacher Education through School-based Support，即“校本支持下的教師教育”）。該項目通過教師的自備移動設(shè)備分享1，000多項開放和定制的資源。這些資源由印度的教育專家開發(fā)，并在七個邦進行“本地化”改造，翻譯成6種語言（IDO， 2016）。英國開放大學(xué)（http ： // www. open. ac. uk / wikis / iet / Mobile _ learn- ing_research/projects） 和加拿大阿薩巴斯卡大學(xué)（Athabasca University）（http：//elab.athabascau.ca/research/mobile）也開展了一些移動學(xué)習(xí)項目。

有研究者（Nwaocha， 2013）調(diào)查以移動學(xué)習(xí)形式在撒哈拉以南非洲提供ODL的可能性。他發(fā)現(xiàn)盡管每個遠程開放學(xué)習(xí)者至少擁有一部移動設(shè)備，但是只是少數(shù)ODL供應(yīng)商和利益相關(guān)者嘗試把移動設(shè)備用于學(xué)習(xí)目的。該文提到在像尼日利亞這樣的發(fā)展中國家，移動學(xué)習(xí)在高等教育中的使用率很低。他的研究表明，不管學(xué)習(xí)者身處何方，移動學(xué)習(xí)能滿足他們按需學(xué)習(xí)的興趣，而且也能把正式教育體驗與非正式和情景式學(xué)習(xí)體驗結(jié)合起來。馬庫（Makoe， 2012）的研究也是針對非洲情況。他指出南非大學(xué)98%以上的學(xué)生使用手機進行社交，但是老師們還是不相信可以發(fā)揮移動學(xué)習(xí)潛力設(shè)計教與學(xué)的新方法。移動學(xué)習(xí)的成功取決于教師對使用移動學(xué)習(xí)教學(xué)法的態(tài)度和了解。

尤素福（Yousuf， 2007）調(diào)查了巴基斯坦阿拉瑪·伊克巴爾開放大學(xué)（Allama Iqbal Open University）的移動學(xué)習(xí)項目，以了解該校遠程學(xué)習(xí)者對移動學(xué)習(xí)的看法和偏好以及適應(yīng)的程度。結(jié)果表明，學(xué)生認為移動學(xué)習(xí)在遠程學(xué)習(xí)中能提供直接支持，通過移動設(shè)備可以更快地得到反饋，而且經(jīng)濟上負擔得起。大部分學(xué)生用移動設(shè)備發(fā)送短信和語音郵件。作者建議提供視頻資源和預(yù)先錄制的MP3資料，并用移動設(shè)備對遠程教育學(xué)生和輔導(dǎo)教師進行培訓(xùn)。

區(qū)塊鏈

區(qū)塊鏈是另一種創(chuàng)新。區(qū)塊鏈的變革潛力不僅體現(xiàn)在保險這樣的行業(yè)，而且也見之于教育領(lǐng)域。區(qū)塊鏈在2008年10月作為比特幣的底層技術(shù)首次被提出來，它以點對點的網(wǎng)絡(luò)形式在互聯(lián)網(wǎng)上運作。比特幣是區(qū)塊鏈技術(shù)的首次應(yīng)用（Iansiti & Lakhani， 2017）。新媒體聯(lián)盟《2017年地平線報告》（高等教育版）把區(qū)塊鏈列為教育技術(shù)的重要發(fā)展之一，因為區(qū)塊鏈對高等教育的教學(xué)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新研究意義重大（Adams Becker， et al.， 2017）。區(qū)塊鏈的積極影響之一是提高透明度，因為作為全球的分類賬本，所有的“交易”都將儲存在這里。

有些傳統(tǒng)大學(xué)開設(shè)區(qū)塊鏈課程，例如美國的紐約大學(xué)（New York University）、杜克大學(xué)（Duke University）、普林斯頓大學(xué)（Princeton University）、斯坦福大學(xué)（Stanford University）以及喬治·梅森大學(xué)（George Mason University）。加利福尼亞州甚至有一所區(qū)塊鏈大學(xué)（Blockchain University）（http：//blockchainu.co/）。塞浦路斯的尼科西亞大學(xué)（University of Nicosia）也提供名為“數(shù)字貨幣入門”的慕課；而英國的坎布里亞大學(xué)（University of Cumbria）則開設(shè)了關(guān)于區(qū)塊鏈技術(shù)的碩士學(xué)位在線課程。

現(xiàn)階段應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)的ODL機構(gòu)為數(shù)不多。英國開放大學(xué)知識媒體研究院（Knowledge Media Institute） 與基于以太坊（Ethereum）的APPII平臺合作進行一項實驗，用區(qū)塊鏈解決方案核實學(xué)業(yè)記錄，然后把開放學(xué)習(xí)徽章（OpenLearn Badges）和開放大學(xué)的資格認證放到該平臺上（Allison， 2016）。知識媒體研究院院長約翰·多明戈（John Domingue）教授說：“我們對任何能使高等教育（尤其是在英國背景下）更加物有所值的技術(shù)都感興趣。當今學(xué)習(xí)的集中統(tǒng)一模式已不再具有可持續(xù)性。的確，區(qū)塊鏈技術(shù)使高等教育完全實現(xiàn)去中介化和功能分割。今天的學(xué)習(xí)越來越多地發(fā)生在物理世界教室圍墻外：學(xué)習(xí)發(fā)生在在線平臺上、志趣相投者組成的社區(qū)中，或者以參加真實世界的課題或項目的形式進行學(xué)習(xí)。區(qū)塊鏈技術(shù)也許能為安全可靠收集這種新的分布式學(xué)習(xí)現(xiàn)實的成果提供解決方案”（Grech & Camilleri， 2017， p. 66）。區(qū)塊鏈應(yīng)用在ODL領(lǐng)域能發(fā)揮很大作用，包括學(xué)業(yè)和行政管理兩個方面的作用，比如用于驗證學(xué)生申請入學(xué)、獎學(xué)金申請或?qū)W分轉(zhuǎn)換時所提交的證明。區(qū)塊鏈的應(yīng)用范圍相當廣泛，包括學(xué)生課程作業(yè)的存檔、教師對學(xué)生作業(yè)的反饋意見、在線資源、學(xué)習(xí)方法的反思等。ODL機構(gòu)可以為學(xué)生創(chuàng)建基于區(qū)塊鏈的電子學(xué)習(xí)檔案，并存放在去中心化的點對點平臺，例如以太坊網(wǎng)絡(luò)（這是一個開放源代碼、面向公眾、基于區(qū)塊鏈分布式計算平臺）。這些功能有助于促成學(xué)生、教師和行政管理活動等方面信息的有效流動。一旦技術(shù)成熟和數(shù)據(jù)安全問題得到解決后，可望有更多ODL機構(gòu)計劃使用區(qū)塊鏈。

優(yōu)步化活動

傳統(tǒng)院校的教師對學(xué)生進行面對面授課，遠程教育同樣也有教師（稱為輔導(dǎo)教師或輔導(dǎo)員）或是開展面授教學(xué)或是運用技術(shù)遠程授課。除了傳統(tǒng)院校和遠程教育機構(gòu)外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還催生了創(chuàng)新型機構(gòu)，例如Coursera、Udacity、Udemy、美國的密涅瓦學(xué)校（Minerva School）（https：//www.minerva.kgi.edu/）以及中國的“一起作業(yè)網(wǎng)” （www.17zuoye.com）。法國巴黎有一所由澤維爾·尼爾（Xavier Niel）創(chuàng)建的無師自通編程學(xué)校?cole 42（該校在美國硅谷建了分校），在這里學(xué)生自己學(xué)習(xí)（因為沒有老師），自己通過游戲化課程尋找解決問題的方法（Anderson， 2017）。

雖然以上是數(shù)字技術(shù)帶來新型教育傳播模式的例子，服務(wù)業(yè)也很快適應(yīng)新的商業(yè)環(huán)境，有些還有很好的前景。在運輸行業(yè)，優(yōu)步（Uber）模式非常成功。盡管優(yōu)步公司自己沒有任何汽車，但是它服務(wù)乘客的汽車數(shù)量卻最多，類似的例子還有以單車快遞食品出名的Foodora和以出租住宿聞名的Bedycasa & Airbnb。這些新興的商業(yè)模式和市場是數(shù)字轉(zhuǎn)型以及服務(wù)供應(yīng)商與消費者協(xié)作的結(jié)果。社會正在優(yōu)步化。我們與資產(chǎn)的關(guān)系正在發(fā)生變化。有車的人可以載客；有房的人可以招租。接下來是不是輪到教育優(yōu)步化了呢？根據(jù)維基百科（Wikipedia， 2018b），“代理商組織尚未得到充分利用的現(xiàn)有資產(chǎn)或人力資源（尤其是通過網(wǎng)絡(luò)或者軟件平臺）進行交換，而且僅需很低交易成本。優(yōu)步化（Uberisation）即是向這種經(jīng)濟體系轉(zhuǎn)型的過程。這個術(shù)語來自Uber公司的名字。該公司開發(fā)了一款移動應(yīng)用程序，允許消費者提交出行請求，然后把這個請求發(fā)送給優(yōu)步司機，接單的司機用自己的車送客”。

數(shù)字化技術(shù)正在促成教育優(yōu)步化嗎？薩蒙（Salmon， 2015）解釋說：“當某個學(xué)生專門向某一個教師或一群教師拜師學(xué)習(xí)一種或一系列專業(yè)技能時，教育優(yōu)步化就出現(xiàn)了?；ヂ?lián)網(wǎng)方便教師與學(xué)生的聯(lián)系，同時也成就了遠程學(xué)習(xí)”。有學(xué)者（Perelli-Minetti， 2015）認為早在中世紀歐洲就有這種模式了，當時學(xué)生向老師直接支付學(xué)費?？傮w上講，大多數(shù)教育模式遵循“教育服務(wù)大眾”原則，因此，不管是課程還是技能培養(yǎng)都有“大眾化”特點。但是學(xué)生個人的需求、學(xué)習(xí)路徑和職業(yè)目標不盡相同。多明哥和勞（Domingue & Law， 2017）指出優(yōu)步大學(xué)（Uber University）的不同事務(wù)和業(yè)務(wù)乃至利益相關(guān)者，比如推送學(xué)習(xí)、課程、在線資源和管理乃至學(xué)生和內(nèi)容提供者等，通過智能合約以及分布式、自主、網(wǎng)絡(luò)化組織發(fā)生關(guān)系。他們預(yù)言攻讀三到四年的大學(xué)學(xué)位將不再是學(xué)生的主要目標。一個學(xué)位可能就是一系列“按菜單點菜”的課程。教育活動可以實現(xiàn)優(yōu)步化，學(xué)生可以在不同地點和環(huán)境下參加學(xué)習(xí)，包括面授、混合模式或完全在線模式。區(qū)塊鏈會在促成這一轉(zhuǎn)型上發(fā)揮強有力作用。Teachonline.ca網(wǎng)站2016年6月有一篇博文介紹優(yōu)步大學(xué)（Uber-U），支撐優(yōu)步大學(xué)的技術(shù)包括移動應(yīng)用程序、區(qū)塊鏈、學(xué)生與教師之間收費和轉(zhuǎn)賬的跟蹤系統(tǒng)以及在線考核等（https：//teachonline.ca/tools-trends/exploring-future-education/uber-u-already-here）。中國香港2015年1月推出的Snapask應(yīng)用程序 （https：//snapask.com/） 也是為了方便學(xué)生向老師請教作業(yè)問題和尋求學(xué)習(xí)上的幫助，以獲得教師個性化學(xué)習(xí)支持服務(wù)，同時也鼓勵學(xué)生培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。這款應(yīng)用程序目前在新加坡、印度尼西亞、日本、中國臺灣和馬來西亞得到廣泛應(yīng)用。貝勒（Beller， 2016）介紹了一款名為Uberstand的應(yīng)用程序（稱贊它為革命性應(yīng)用程序），這款程序把教師變成移動、點播式和兼職的知識提供者，而學(xué)生則能夠找到合適的教師。雖然有學(xué)者（Weitzenkamp， 2016）找不到Uberstand這個應(yīng)用程序（或許現(xiàn)在不能使用了，因為我自己在互聯(lián)網(wǎng)也搜索無果），但是據(jù)稱教師可以在Uberstand上曬出自己的學(xué)術(shù)資歷和專長，然后學(xué)生根據(jù)其他人對他們原來應(yīng)聘的授課情況的評價和資歷等決定要找哪位教師。交易全程電子化，Uberstand收取一定比例的傭金。

盡管這些趨勢正在迫使院校重新思考優(yōu)先發(fā)展的重點和重建運作方式，但是成本高昂。與交通、醫(yī)療和酒店等其他服務(wù)供應(yīng)商相比，大學(xué)有不同的運行機制。這些服務(wù)供應(yīng)商目前的困境是運營成本提高，服務(wù)報酬降低，服務(wù)質(zhì)量下降。平臺的控制建立在由算法所產(chǎn)生、源自大眾的數(shù)據(jù)輸入和據(jù)此做出的推薦輸出這種匿名的技術(shù)中立性之上，但是這些輸入和輸出都缺乏可靠的監(jiān)督和制約（Goldberg， 2016）。相比備受稱贊、基于應(yīng)用程序的出租車服務(wù)，教育是一個復(fù)雜過程。教育需要批判性和分析性思維、個性發(fā)展、人際交流、社會化和身份認同，因此教育不可能轉(zhuǎn)包給“技術(shù)”（Adam， 2016）。優(yōu)步大學(xué)環(huán)境下無師自通課程和慕課等的出現(xiàn)應(yīng)該引起我們特別注意（Goldberg， 2016）。即便教育被優(yōu)步化取代的機會微乎其微，但是“優(yōu)步化”教育的現(xiàn)象已經(jīng)存在。然而“它不可能對教育造成徹底破壞從而促使教育體系的轉(zhuǎn)型”（Aragoni， 2016）。韋勒（Weller， 2016）指出：“優(yōu)步與教育的最大不同是：叫輛出租車簡單，而接受教育復(fù)雜?！?/p>

虛擬和增強現(xiàn)實/3D模擬

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步，學(xué)習(xí)有了新維度。虛擬和增強現(xiàn)實的出現(xiàn)使我們能用新方法學(xué)習(xí)某個概念。這些數(shù)字技術(shù)為我們提供重現(xiàn)科學(xué)、技術(shù)和歷史現(xiàn)象的機會。有一項研究（Lantz-Andersson， Linderoth， & S?lj?， 2009）發(fā)現(xiàn)圖畫模型能有效展示分子反應(yīng)，可用于解釋包含隱性結(jié)構(gòu)和動態(tài)特征的概念。有研究（Chao， et al.， 2016； Olympiou & Zacharia， 2012）提出虛擬實驗室和實體實驗室的結(jié)合能提高學(xué)生對科學(xué)現(xiàn)象概念的理解，這樣比單獨使用虛擬工具或?qū)嶓w實驗室更有效。比如，巴伊亞圣約翰劇院（Teatro S?o Jo?o da Bahia）虛擬博物館使用3D建模和成像程序，成為數(shù)字時代泛在學(xué)習(xí)和全納學(xué)習(xí)的手段。3D計算環(huán)境是基于認識論原理，采用社會建構(gòu)主義方法并以對話理論為基礎(chǔ)。有研究者（Chu， 2007）發(fā)現(xiàn)基于在線情景的學(xué)習(xí)讓學(xué)習(xí)者全身心沉浸在有助于促進學(xué)習(xí)和增長知識的情境中。巴伊亞圣約翰劇院虛擬博物館的3D建模和成像程序正是提供這種沉浸式環(huán)境，讓參觀者在虛擬空間體驗各個時期的文化和社會。

安德森和卡奴卡（Anderson & Kanuka， 2009， p. 110）提出要重視互聯(lián)網(wǎng)的使用，因為“互聯(lián)網(wǎng)提供新型的教育背景或?qū)W習(xí)環(huán)境，比如純虛擬的教育機構(gòu) （例如虛擬學(xué)校和大學(xué)或私立培訓(xùn)機構(gòu)） 或者以網(wǎng)絡(luò)為媒介開展教學(xué)活動從而增強課堂教學(xué)（即所謂‘混合式學(xué)習(xí)）”，也可以用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境（例如SecondLife和Active Worlds上的學(xué)習(xí)環(huán)境），置身其中可以超越自然規(guī)律。巴西薩爾瓦多的巴伊亞圣約翰劇院建于19世紀，研究表明，它的虛擬博物館或3D模擬以社會建構(gòu)主義和對話理論為基礎(chǔ)（Gomes， 2017），適合數(shù)字時代的泛在學(xué)習(xí)和全納學(xué)習(xí)。但是，這些應(yīng)用也面臨巨大挑戰(zhàn)。盡管現(xiàn)在我們已經(jīng)有一些程序/軟件能產(chǎn)生非常逼真的效果，但是它們從配置和維度上看仍然缺乏更大的可鍛性，而且非免費軟件的價格不菲。

討論與結(jié)論

我們正處在一個VUCA（Volatile， Uncertain， Complex and Ambiguous，即易變、無常、復(fù)雜和模糊）的世界。不僅科技而且政治、經(jīng)濟和環(huán)境都給教育挑戰(zhàn)帶來變化，包括積極的和消極的變化。ICT給我們提供新產(chǎn)品和新過程，因此ODL教師現(xiàn)在能夠以不同的方式施教。由于互聯(lián)網(wǎng)普及率和日常技術(shù)能供性的提高，學(xué)習(xí)者可獲取的資源數(shù)不勝數(shù)。但是上文所介紹的研究顯示，總體而言，機構(gòu)和個人在很大程度上還未準備好迎接這些新興數(shù)字創(chuàng)新。大學(xué)擁有硬件或軟件技術(shù)，也不缺乏技術(shù)嫻熟的人才，但是，數(shù)字轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動因素是“策略”而非“技術(shù)”。采用正確的策略，則成功在望；否則，整個系統(tǒng)可能會有“倒閉”的風(fēng)險。例如，英國電子大學(xué)（United Kingdom eUniversity）是一個典型的曇花一現(xiàn)項目（2000—2004年）。該校在物質(zhì)資源上投入巨資，但是“生不逢時”（恰逢互聯(lián)網(wǎng)泡沫正在破裂之時），而且對學(xué)生人數(shù)的估計有誤 （Garrett， 2004； Sharma & Mishra， 2007）。英格蘭高等教育撥款委員會（Higher Education Funding Council for England）認為，盡管花費數(shù)以百萬計英鎊的巨資，但是營銷不當和市場調(diào)查不充分是造成這所大學(xué)失敗的主要原因。如果ODL機構(gòu)有清晰的數(shù)字化或ICT政策，它們便能集中精力解決機構(gòu)的問題，有效應(yīng)對挑戰(zhàn)。但是并非所有ODL機構(gòu)都出臺這樣的政策或數(shù)字化戰(zhàn)略。教育機構(gòu)必須優(yōu)先考慮舉辦相關(guān)培訓(xùn)，提高員工和學(xué)生的數(shù)字技能。ODL機構(gòu)需要濃烈的“組織數(shù)字文化”，以便師生能發(fā)揮他們的創(chuàng)造才能，達成機構(gòu)制定的學(xué)習(xí)目標。同時還需要做好教師的能力建設(shè)，使他們能在教學(xué)和測評中有效運用技術(shù)工具。

科技日新月異。ODL領(lǐng)域必須主動對這些發(fā)展做出反應(yīng)?，F(xiàn)階段似乎僅有少數(shù)ODL機構(gòu)（比如英國開放大學(xué)和香港公開大學(xué)）是這些新技術(shù)的受益者或正在開展一些相關(guān)工作。一些發(fā)展中國家的開放大學(xué)甚至還正在為配備基本的ICT而努力。孔（Kong， 2017）引述一項微軟亞洲數(shù)字轉(zhuǎn)型的研究，研究者于2016年10月至11月調(diào)查了來自13個亞太市場的1，494名企業(yè)決策者，其中265人來自高等教育機構(gòu)和大學(xué)。調(diào)查結(jié)果不容樂觀：大約四分之一的亞洲教育機構(gòu)只制定有限戰(zhàn)略或者沒有出臺任何戰(zhàn)略，略多于一半（53%）的機構(gòu)正在制定具體戰(zhàn)略，而擁有完整數(shù)字化戰(zhàn)略的機構(gòu)不足四分之一。該研究表明，缺乏領(lǐng)導(dǎo)力和具備數(shù)字技能的勞動力是高等教育領(lǐng)域的主要障礙之一。秋吉米澤（Akiyoshi Yonezawa）教授的觀點同樣適用于亞洲ODL機構(gòu)的情況：“我所想到的最大問題是，亞洲大多數(shù)中等收入國家的招生規(guī)模迅速擴張，由此導(dǎo)致物質(zhì)資源和人力資源的不足。招生才是更值得重視的問題，而提高學(xué)習(xí)體驗質(zhì)量卻不一定被視為重中之重。”（轉(zhuǎn)引自Kong， 2017）這個地區(qū)擁有一些巨型開放大學(xué)?！皩W(xué)生越多意味財政收入越多”似乎是亞洲ODL機構(gòu)信奉的原則，因而影響了質(zhì)量。有些機構(gòu)甚至是開倒車，因為它們的政策方針令人困惑。例如，印度英迪拉·甘地國立開放大學(xué)在2013年關(guān)閉了eGyanKosh（這是一個國家數(shù)字資源庫，負責全國ODL機構(gòu)開發(fā)的數(shù)字學(xué)習(xí)資源的儲存、索引、保護、發(fā)行和共享）。后來，該校在印度人力資源發(fā)展部的要求下于2015年重新啟用這個中心，但是平臺上并沒有任何新活動。在發(fā)展中國家中，聲稱提供在線教育的大多數(shù)ODL機構(gòu)采用了學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)。但是究竟有多少學(xué)校根據(jù)在線教學(xué)法設(shè)計它們的在線課程——這是一個值得重視的問題。諸如學(xué)習(xí)分析、人工智能、區(qū)塊鏈和移動學(xué)習(xí)等創(chuàng)新能帶來良好的效果，但仍然有待推廣應(yīng)用。

另一個問題是現(xiàn)有ICT設(shè)施沒有得到充分利用。機構(gòu)往往重建設(shè)、輕應(yīng)用。津巴布韋開放大學(xué)（Zimbabwe Open University）在地區(qū)中心建成電腦化和數(shù)字化圖書館以及計算機實驗室，但是大多數(shù)學(xué)生不會操作這些設(shè)備和系統(tǒng)，因而它們變成無用而累贅的東西。（Musingafi， et al.， 2015）。

再一個問題是采用合適技術(shù)提高學(xué)生服務(wù)水平。例如，我們可以把學(xué)習(xí)分析的數(shù)據(jù)用于改進教學(xué)和管理工作以及評價各種教學(xué)模式（面授教學(xué)、混合式學(xué)習(xí)、移動學(xué)習(xí)、遠程學(xué)習(xí)或者純在線學(xué)習(xí)）。但是，僅有少數(shù)ODL機構(gòu)正在使用這些技術(shù)。ODL機構(gòu)必須加強移動學(xué)習(xí)的推廣，因為學(xué)生都擁有某種形式的移動設(shè)備，并能聯(lián)網(wǎng)。其他行業(yè)如通信、交通、醫(yī)療、商業(yè)、保險和酒店業(yè)等對新科技的采用非常迅速。遺憾的是，ODL機構(gòu)，尤其是在發(fā)展中國家的機構(gòu)，正在使用過時的技術(shù)或無技術(shù)可言。ODL機構(gòu)必須明白學(xué)生處于數(shù)字時代，必須關(guān)注他們的要求和期盼，這是現(xiàn)代ODL應(yīng)該應(yīng)對的挑戰(zhàn)。教學(xué)、學(xué)習(xí)和研究都需要快速轉(zhuǎn)型。這種數(shù)字轉(zhuǎn)型影響到大學(xué)文化，而不僅僅是技術(shù)領(lǐng)域而已?？萍紤?yīng)該融入機構(gòu)的愿景和戰(zhàn)略中，更多關(guān)注學(xué)生的需求。為了避免因落后而最終被淘汰出局，ODL機構(gòu)應(yīng)當采取正確的策略，周密設(shè)計實施路線圖，培養(yǎng)相匹配的數(shù)字文化。合適的技術(shù)、員工的相關(guān)能力以及學(xué)生參與度的提高能促成機構(gòu)轉(zhuǎn)型。只有到了那個時候我們才真正置身于一個VUCA （Valuable， Ubiquitous， Competent， Agile，即有價值、泛在化、有能力、敏捷）的開放教育世界。

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收稿日期：2018-03-26

定稿日期：2018-04-23

作者簡介：拉梅什·錢德爾·夏爾馬（Ramesh Chander Sharma）博士，馬來西亞宏愿開放大學(xué)教育技術(shù)與出版部副教授（教育技術(shù)與學(xué)習(xí)資源）。曾任巴西巴伊亞州立大學(xué)（Universidade do Estado da Bahia）客座教授、斐濟大學(xué)（University of Fiji）客座教授、英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體新德里亞洲教育媒體中心主任、聯(lián)合國貿(mào)易與發(fā)展會議人力資源發(fā)展專家組成員，還曾在印度英迪拉·甘地國立開放大學(xué)和南美圭亞那大學(xué)（University of Guyana）任職。

譯者簡介：彭一為，副教授，汕頭廣播電視大學(xué)（515041）。

審校者簡介：肖俊洪， 汕頭廣播電視大學(xué)教授， Distance Education （Taylor & Francis）期刊副主編，System： An International Journal of Educational Technology and Applied Linguistics （Elsevier）期刊編委（515041）。 https：//orcid.org/0000- 0002- 5316-2957

責任編輯 郝 丹 韓世梅

編 校 韓世梅