中國高校赴葡交換生的跨文化交際案例研究

齊素業(yè)

摘要：近年來，“出國留學(xué)”成為了當(dāng)下的熱門話題。中國各大高校也紛紛尋求國外院校合作，由此“國際交換生”便應(yīng)用而生。相比起普通“留學(xué)生”而言，“國際交換生”的留學(xué)時(shí)間要短促一些，這就意味著“國際交換生”要在很短時(shí)間內(nèi)盡快熟悉并且適應(yīng)另一個(gè)國家的文化。但隨著適應(yīng)過程的開展，不免與他國文化會(huì)有很多沖突與矛盾，這在無形中給“國際交換生”增添了很多生活中的困擾：如生活的焦慮。本文運(yùn)用價(jià)值觀念、民族性格等相關(guān)跨文化交際理論，著重分析中國部分高校奔赴葡萄牙交換的學(xué)生在進(jìn)行跨文化交際的時(shí)候經(jīng)歷的一些問題及其原因，并提出相對應(yīng)的解決方案，從而幫助奔赴葡萄牙交換的中國學(xué)生快速適應(yīng)全新的學(xué)習(xí)和生活，順利地完成“交換”角色。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；國際交換生；葡萄牙；矛盾；措施

隨著國際化程度不斷加深，越來越多的中國學(xué)生選擇了出國深造，形式也多變：如公派留學(xué)、自費(fèi)留學(xué)、高校合作、聯(lián)合培養(yǎng)等項(xiàng)目。據(jù)聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）報(bào)告，世界上人口最多的兩個(gè)國家一一中國和印度出國留學(xué)的人數(shù)最多。而中國又遙遙領(lǐng)先，出國留學(xué)人數(shù)在700，000人左右。在留學(xué)意向國家的選擇上，已經(jīng)不僅僅局限于美國、英國等國家，而是出現(xiàn)了很多小眾國家，如：葡萄牙。根據(jù)我們的研究調(diào)查，很多葡萄牙大學(xué)都有專門針對中國留學(xué)生的官網(wǎng)頁面，全部為中文翻譯，如葡萄牙科英布拉大學(xué)（Universidade de Coimbra）。由此說明，中國留學(xué)生在世界各地不可否認(rèn)地成為了海外跨文化交際中極具代表性的群體。

一、中國赴葡交換生在跨文化交際中的案例分析及應(yīng)對措施

中國學(xué)生長期以來受到長輩的關(guān)注較多，獨(dú)立性相對歐美學(xué)生較為差一些，當(dāng)只身一個(gè)人提著行李箱遠(yuǎn)赴大洋彼岸時(shí)，不少問題也就隨之而來。

（一）語言交際方面

案例（1）“贊美”

*婉兒在采訪中提到：

第一次來到葡萄牙里斯本時(shí)候，一出機(jī)場就看到了寫著我名字的牌子，里斯本大學(xué)派了專車來接機(jī)。接機(jī)的是一個(gè)看起來體態(tài)豐滿的太太，她們非常熱情，一見面就給我來了一個(gè)擁抱，在出發(fā)之前就知道葡國人行貼面禮，我就深深地記在心里，很順利地進(jìn)行貼面打招呼。緊接著，那位太太就用蹩腳的英文說了一句：“you are a sobeautiful girl！”我很開心，但是出于禮貌羞澀的低了一下頭。過了一分多鐘才意識到，葡國太太眼神有點(diǎn)奇怪甚至有些不高興，才忽然反應(yīng)過來要說“謝謝”，于是猝不及防地說了一聲葡語“Obrigada（謝謝）”，但是明顯感覺出來，氣氛有些凌亂，導(dǎo)致一路上不知道怎么掩飾自己的尷尬之情。

問題透析：通過該案例，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，中國交換生比較內(nèi)斂含蓄，當(dāng)收到他人表揚(yáng)時(shí)候，我們往往第一反應(yīng)是委婉的推辭，即便我們知道歐美人喜歡表揚(yáng)完他人時(shí)收到回復(fù)“謝謝”，但是在真實(shí)交際場景之下，還是沒辦法很好的適應(yīng)并運(yùn)用。

原因分析：“贊美”是我們?nèi)粘？缥幕浑H必不可少的可以獲得他人好感的途徑，但是由于民族性格的不同，不同國家的人在面對他人表揚(yáng)贊美時(shí)往往表現(xiàn)不同。我們中國人內(nèi)斂含蓄，接受表揚(yáng)時(shí)較為羞澀，而且受到中國傳統(tǒng)文化的深深的影響，我們說話的方式就更為謙遜委婉，如果別人直接稱贊我們的外貌，往往被認(rèn)為有意的恭維。但是葡國人奔放開朗，他們很樂于接受或是給予別人贊美與夸獎(jiǎng)，這是他們達(dá)到良好社交的手段和技巧。

應(yīng)對措施：當(dāng)我們中國交換生走出國門時(shí)，我們要勇于大膽的接受別人的贊美，并自信的回答“謝謝”，凸顯我們的從容與大方，并善于觀察交際者的情緒，針對對方的情緒作出有效的反應(yīng)，減少交際障礙。

（二）人際關(guān)系方面

案例（2）“討價(jià)還價(jià)”

在訪談中，*群建提到：

當(dāng)時(shí)是開學(xué)的第一個(gè)星期，我選修了葡語課程《葡萄牙歷史》這門課，第一次上這門課，早上把相關(guān)的筆記本和課程資料準(zhǔn)備好，在門外等候教授的到來。講授這門課的是一個(gè)年輕女教授，有著一頭紅的卷發(fā)。她抱著一本厚厚的Hist6ria de Portugal，嘴里咀嚼著蛋糕就進(jìn)來了。上課時(shí)間到了，學(xué)生們來的差不多，就進(jìn)入了正式的學(xué)習(xí)。在第一節(jié)課程里，教授講到本門課程的考核方式是要提交三篇15頁的論文，她問了大家一句，覺得可以嗎？此刻一名葡國學(xué)生站起來就否定了她的考核方式，并和教授討價(jià)還價(jià)：“就寫一篇”，教授說：“不行，三篇，”學(xué)生答：“那兩篇吧”，教授答：“成交！”接著教授又問我是否可以，慌忙之中趕快回答了可以。當(dāng)時(shí)我被驚到了：原來連考核方式都可以隨意和教授商量嗎？心里一陣陣驚訝默默地飄過。

問題透析：在采訪時(shí)，當(dāng)*群建提到葡國女教授咀嚼著蛋糕就進(jìn)入教室的時(shí)候，表示很驚訝，到了后來學(xué)生與教授對作業(yè)量討價(jià)還價(jià)時(shí)候，就更是驚訝。通過這個(gè)案例，我們可以看到葡國師生的平等共處的一面，老師和學(xué)生之間幾乎沒有等級關(guān)系，學(xué)生可以完全否定老師的問題，二者可以始終保持商量狀態(tài)，沒有絕對命令。這與我們中國的秩序完全不同。在中國校園里很少看見有學(xué)生敢于反駁老師的課程設(shè)置，尤其中國高校的課程都是統(tǒng)一規(guī)定，沒有和老師商量的余地。

原因分析：我們中國的傳統(tǒng)社會(huì)奉行等級有序，長期以來我們被培養(yǎng)的模式是要服從長輩和權(quán)威，在一個(gè)家中，父母有絕對權(quán)威，在一個(gè)學(xué)校里，老師有絕對的權(quán)威。在一個(gè)公司里，上司有絕對權(quán)威。我們要根據(jù)不同地位身份的人進(jìn)行判斷，作出合適的行為，聽從絕對權(quán)威的安排和指示。而在葡萄牙，學(xué)生們并不服從權(quán)威，老師和學(xué)生始終處于同級關(guān)系。老師可以上課前幾分鐘在學(xué)生面前吃東西，不必要在乎等級秩序，學(xué)生也可以反駁老師的觀點(diǎn)，進(jìn)行平等交流。

應(yīng)對措施：我們中國交換生走出國門后要改變以往的遵循等級的觀念模式，把教授當(dāng)成自己的朋友而不是自己服從的對象，在平等基礎(chǔ)上和平溝通，要勇于發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn)。

（三）心理環(huán)境方面

案例（3）“隱私”

在訪談中，srdra Gil提到：

在上課時(shí)，中國學(xué)生不怎么喜歡表現(xiàn)自己，提問一些問題時(shí)候，總是很沉默。當(dāng)自己有疑問的時(shí)候，會(huì)悄悄記下來，總是喜歡在下課去到我的辦公室問問題。這讓我覺得不是很舒服，辦公室是我比較私人的場所，我不太理解為什么中國學(xué)生不可以課上問我呢？

問題透析：國際學(xué)生混跡在同一節(jié)課時(shí)，中國交換生往往會(huì)比較沉悶，不愿意在課堂上大膽提出自己的問題，總喜歡下課后去私自與老師交流。但是恰恰相反的是，葡國老師認(rèn)為私下去辦公室侵犯了自己的隱私，心理特別不舒服這樣的做法。

原因分析：西方人一般崇尚個(gè)人空間，特別看重個(gè)人隱私觀，當(dāng)他們走進(jìn)自己辦公室的時(shí)候，就走進(jìn)了個(gè)人的領(lǐng)地，不愿意被打擾。如果此刻依舊有學(xué)生問問題，他們會(huì)感覺自己的隱私暴露，不愿意去解答問題，從而產(chǎn)生心理上的隔閡，讓整個(gè)跨文化交際顯得生硬。我們中國民族崇尚的是群體隱私觀，是一種“家”文化的體現(xiàn)，不會(huì)過分在意個(gè)人的領(lǐng)域，由此與西方人截然相反，于是產(chǎn)生了上述矛盾。

應(yīng)對措施：中國交換生在海外要時(shí)刻注意個(gè)人領(lǐng)域和群體領(lǐng)域的區(qū)分，有問題盡量留到課堂上解決，課后可以通過發(fā)郵件的形式向教授請教，避免直接干擾到他們的私人領(lǐng)地，如：辦公室、家等極具私人特色的地方。有問題也可以相約去圖書館等地方。這樣就不會(huì)讓海外交換的生活處處碰壁了。

二、中國高校赴葡交換生在跨文化交際中障礙的形成原因

綜合以上案例分析，造成中國高校赴葡交換生在跨文化交際中的障礙原因主要有以下幾點(diǎn)：

（一）價(jià)值觀念

一個(gè)文化的核心就是價(jià)值觀念，價(jià)值觀的不同是導(dǎo)致很多矛盾沖突的根源所在。中國社會(huì)歷史及其悠久，在這樣的積淀下，我們形成了“群體取向”，奉行國家、社會(huì)、家庭的利益放在首要位置的原則，個(gè)人的利益其次。此外，我們長期以來都是農(nóng)耕文化，養(yǎng)成了循規(guī)蹈矩，內(nèi)斂含蓄的中庸的思想，依舊有著“修身、齊家、治國、平天下”的理想。這樣的“群體取向”讓我們謙虛謹(jǐn)慎、追求與別人的和諧共處。同時(shí)，這樣的取向觀又培養(yǎng)了我們“求穩(wěn)、不求變”的心態(tài)，我們更傾向于安分守己、更注重順其自然的相處模式，注重全體，注重大局。這樣的價(jià)值觀在跨文化交際中，我們就顯得較為委婉含蓄。

（二）民族性格

民族性格可以算作一種文化的外在表現(xiàn)，中國的民族性格普遍表現(xiàn)為和平中庸的，我們注重人際中的人情世故，嚴(yán)于律己寬以待人，崇尚權(quán)威，特別在意人文情懷，無一不體現(xiàn)著中華民族的“以和為貴”的思想。我們是渴望“入世”的而葡國人是坦誠率真，不拘一格的，有著敢于“創(chuàng)世”的一面。

（三）自然環(huán)境因素

我們中國位于亞洲東部地帶，古代的交通條件沒那么便利，但是有著得天獨(dú)厚的地理環(huán)境：有充足的黃河水源、有富饒肥沃的土地、有舒適的溫帶季風(fēng)氣候，等等一系列造就了我們自給自足的生產(chǎn)方式，這樣的穩(wěn)定的繁衍，為禮儀化、等級化社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

而葡萄牙面臨一望無際的大西洋，國土面積小又沒有豐富的資源，他們不得不征服大海尋找生存的機(jī)會(huì)，由此在航海過程中形成了敢于冒險(xiǎn)、平等共處的契約精神。更為復(fù)雜的自然環(huán)境條件磨練了他們的意志，由此造就了葡萄牙人這樣豁達(dá)奔放熱情的民族性格。

三、總結(jié)

影響跨文化交際效果好壞的因素諸多，本文根據(jù)跨文化交際基本理論，找出了“價(jià)值觀念”、“民族性格”、“自然環(huán)境”等對跨文化交際的影響，而中國交換生要緊密結(jié)合這幾方面，作出合適且舒適的應(yīng)對措施。為了更好的增加我們中國交換生的適應(yīng)能力，有幾點(diǎn)建議：

1.交換前進(jìn)行跨文化交際培訓(xùn)，可以是自己找資料也可以參加校方組織的培訓(xùn)。并打好堅(jiān)實(shí)的語言基礎(chǔ)。

2.交換中要多與當(dāng)?shù)厝藴贤?，多溝通才能盡可能減少矛盾沖突，不產(chǎn)生心理隔閡。

3.交換后要及時(shí)記錄自己學(xué)習(xí)生活的感想，為下一次的應(yīng)該跨文化交際做好準(zhǔn)備。