張瑩

摘要：企業(yè)管理中運用精細化管理可以在一定程度上幫助企業(yè)更為科學規(guī)范的運作，但是對于各企業(yè)而言，在先進管理理念的運用中，會存在各方面的阻力。員工素質參差不齊、整體從上到下的思想陳舊，管理效率低等都是影響管理優(yōu)化的問題。本文從企業(yè)管理中精細化管理理念的應用角度出發(fā)，提出對應的管理辦法。

關鍵詞：企業(yè)管理；精細化管理；應用

精細化管理是相對于傳統(tǒng)粗放型管理而言的一種現(xiàn)代化管理理念，在企業(yè)管理中運用該管理可以有效地讓管理措施落實到實處，注重各環(huán)節(jié)各細節(jié)問題的實質發(fā)現(xiàn)與改善，讓管理從細處著手，從而達到整體管理工作的規(guī)范化、高效性。在實際的管理運用中，需要依據(jù)實際情況做好企業(yè)整體運營的調整，設定合理的管理目標，將管理目標逐步的分解為各部門、各崗位的實際工作，提升目標執(zhí)行的有效性。有效地整合企業(yè)內外部資源，有效地保證企業(yè)穩(wěn)定長久的發(fā)展。

一、精細化管理理念基本內涵

精細化管理源于西方企業(yè)管理理念，值得我國借鑒學習，甚至已經(jīng)成為我國企業(yè)管理廣泛推廣的管理理念。該管理理念崇尚更為科學、全面、細致的管理，有效地提升企業(yè)管理中的規(guī)則、服務、細節(jié)等具體的管理意識。

該管理理念強調企業(yè)制度管理需要落實到細處，要充分的明確各部門崗位的職責，做好制度的統(tǒng)一性管控，完善制度管理體系，讓制度內容依據(jù)各崗位情況設定，并且落實到各崗位中，提升制度設計的有的放矢，避免制度形同虛設。在管理環(huán)節(jié)上也需要做到細化處理，要做好任務的細化分配，設定對應的工作目標與績效管理，有效的推進決策的上傳下達，設定合理的戰(zhàn)略目標，促使管理環(huán)節(jié)得到各細化分工的支撐，讓工作落實到各部門各人，提升工作執(zhí)行效果。在崗位職責上也需要做好細化處理，要明確各崗位具體工作內容與職責體系，將對應的工作考評、激勵匹配進行。

該管理需要在企業(yè)中，保證市場、客戶各關系的細化處理；能夠有效地調動各部門協(xié)作，做好客戶與市場的關系調節(jié)，讓市場流通與客戶渠道得到優(yōu)化；保證產(chǎn)品質量的高水準，提升企業(yè)自身在市場中的競爭力；要建構企業(yè)精神文明建設，全面地運用精細化管理理念。

二、當下企業(yè)管理中常見問題

（一）管理思想陳舊

在我國企業(yè)管理中，涉及的范圍較廣，是我國發(fā)展不可或缺的組成部分，但是對于很多企業(yè)而言，在管理上缺乏先進性管理理念的支持，更多情況下會由于管理思維慣性而采用傳統(tǒng)管理模式。尤其是很多企業(yè)過分的關注企業(yè)業(yè)績，因此會忽視其他工作的管理，以業(yè)績?yōu)橄取Ｒ话愎芾矶嗖捎脗鹘y(tǒng)家長式的管理模式，致使企業(yè)無法有效地適應現(xiàn)代化市場變化。很多企業(yè)管理的決策偏差會導致企業(yè)本身生命力的損耗，不僅企業(yè)領導層管理思想陳舊，工作人員也缺乏先進的工作思想狀況，進而導致先進管理理念無法有效執(zhí)行，工作效率受到極大的壓制。

（二）員工綜合素質參差不齊

在企業(yè)管理中，人才是企業(yè)發(fā)展的根本。但是大多企業(yè)中，員工的綜合素質參差不齊，并不具有高素質，由此導致先進管理理念與管理制度形同虛設，無法得到有效的執(zhí)行。員工不執(zhí)行或者沒有能力適應先進管理理念，進而導致領導層在管理改革上存在較大的困境，無法促使企業(yè)管理升級工作的推進，企業(yè)則表現(xiàn)出長時間的管理思想陳舊的窘境。

（三）企業(yè)管理效率低

在企業(yè)中運用精細化管理的目的是為了提升企業(yè)競爭力，促使企業(yè)經(jīng)濟效益、社會效益的優(yōu)化。但是在企業(yè)內部中精細化管理則更多的將精力集中在經(jīng)濟效益，管理中缺乏足夠管理成本的投入，進而導致企業(yè)即便在短時間內得到了經(jīng)濟效益的提升，但是缺乏長期穩(wěn)定發(fā)展的適應能力，缺乏后續(xù)的發(fā)展動力。較多的企業(yè)缺乏足夠正視企業(yè)內部問題的信心，在管理上害怕因為精細化管理的推行導致實際管理秩序的混亂。尤其是企業(yè)長期采用傳統(tǒng)管理模式，已經(jīng)形成了內部的一種管理生態(tài)系統(tǒng)。如果貿然運用新的管理辦法，容易引發(fā)企業(yè)內部的不穩(wěn)定，管理者對新管理辦法缺乏足夠的信心，擔心新管理辦法容易導致企業(yè)管理生態(tài)破壞，引發(fā)人心浮動，進而影響企業(yè)原本平穩(wěn)的發(fā)展狀況。

三、企業(yè)管理中精細化管理理念的應用方法

（一）完善管理制度

企業(yè)管理需要通過制度化管理來引領，要細致的針對企業(yè)情況做管理問題調查，一方面依照專業(yè)管理經(jīng)驗制度指導，另一方面需要考慮企業(yè)自身的個性問題，提升制度設計的針對有效性。要通過制度體系來維護精細化管理執(zhí)行的有效性，讓管理有標準可言，避免傳統(tǒng)人管人的粗放管理，讓管理制度促使工作人員有更為自覺的自我監(jiān)督管理意識，通過工作考評、工作監(jiān)督、激勵制度、崗位內容與工作標準、人員招聘、人員培訓等各方面的細致管理來構成整體的管理體系，讓管理制度輔助企業(yè)形成自動化管理氛圍。要充分意識到管理制度就是員工的工作方向與標準，制度本身具有一定引導作用。同時要認真地落實制度內容，提升工作人員對制度的敬畏心理，提升制度本身的權威性，由此才可以讓管理制度發(fā)揮實質的管理價值。

管理制度完善改良上，避免對過去管理的一切否定。過去管理制度之所以存在長久，存在其中部分的合理性。而管理制度的優(yōu)化則是將其中不合時宜的部分做改良，對于符合企業(yè)所需的制度可以進行保留。要實事求是的收集來自領導層、基層工作人員對企業(yè)管理制度的想法，細致到每個環(huán)節(jié)與細節(jié)，而后在實際考察基礎上做調整改良。在管理制度的改良上，需要循序漸進的展開，避免突發(fā)性的高標準高嚴格，該做法容易導致工作人員逆反情緒。在提升工作標準與要求的基礎上，需要提供對應的激勵制度，要讓壓力與獲得感并存，提升工作人員對工作的積極性。

（二）注重責任制管理

要落實各崗位各部門的責任制管理，讓責任落實到細節(jié)，讓每個人有更強的工作積極性、謹慎性。讓責任落實到個人，同時也可以有效地避免責任推諉，讓每個人有更強的工作自覺性，提升工作在執(zhí)行、監(jiān)督上的實質落實。給予對應的責任，同時要匹配實際的激勵制度、考核制度，從而更好地提升工作管理的科學標準，讓員工有充分的獲得感。在落實責任時可以給予對應人員一定靈活處理問題的權利，有助于緊急問題處理的靈活性，避免層層上報導致的問題延誤。對于有信心處理好問題的人，可以給予其處理事務的權利。通過該權利的賦予來提升各部門工作的配合度，避免各部門各自為政，提升工作處理的效率。

同時要做好監(jiān)督小組的管理作用，對一線工作做定期與不定期的隨機抽查，有效的了解實際工作狀況，同時也因為監(jiān)督的存在來提升工作人員的謹慎意識，逐步地形成謹慎工作的習慣。缺乏監(jiān)督則容易導致工作松懈狀態(tài)，有序的監(jiān)督可以有效地促使工作人員在實際崗位上純熟化、專業(yè)化的工作，有助于企業(yè)專業(yè)團隊氛圍的搭建。要做好對應的績效考核工作，績效考核要與薪資福利掛鉤，提升員工工作動力，通過多樣化的激勵手段來激發(fā)員工的內在工作自覺性。

要依據(jù)企業(yè)規(guī)模大小做好層級劃分，盡可能減少層級設計，讓領導層能夠更好地對接一線工作，了解實際工作情況才能有效地依據(jù)企業(yè)狀況設計管理制度與管理辦法。同時減少中間層的干擾影響，避免上下層之間的溝通不暢。要開通各方面的情況反饋機制，每周或者每個月要做好工作匯報，及時的了解實際情況，提出應對措施，避免企業(yè)管理中問題解決的滯后性。

（三）注重工作人員培訓管理

對工作人員的培訓要落實實處，可以展開線上培訓與線下培訓雙重操作。培訓內容要依據(jù)實際情況而定，可以做培訓前員工需求調查，而后做好針對性的培訓課程安排?？梢砸罁?jù)情況做好線上培訓素材錄制，傳送到各部門各人員，甚至可以組建對應內容的培訓討論群組，讓員工能夠及時地得到專業(yè)人員的指導。這種培訓更符合當下人員實際形式上的需求，可執(zhí)行性更強，避免員工時間、空間上的局限性。要多購買培訓指導素材，或者由專業(yè)人員搜索有關信息傳送在工作群組中，讓員工及時了解企業(yè)內外有關信息，提升工作人員與時俱進的能力。培訓要設定對應考核，考核不必過于頻繁，理論考核每年可以進行1至2次，實際工作考核可以每月評估進行。所有考核納入到工作考評結果中，由此為依據(jù)做個人的激勵措施設計。激勵措施依據(jù)個人實際需求而定，可以進行獎金、晉升、假期、進修機會以及多種資源福利等，提升員工實際獲得感，強化激勵制度的有效性，讓員工增強對企業(yè)的歸屬感與認可感。

結束語

企業(yè)管理中運用精細化管理可以有效地讓管理規(guī)范化、有序化，避免傳統(tǒng)粗放管理的高成本、低效率。在實際的運用中，需要充分的考慮實際情況，依據(jù)實際工作人員適應能力而做好循序漸進的管理優(yōu)化。要充分借鑒優(yōu)秀企業(yè)的管理辦法，讓員工提升工作效率，同時也有更強的獲得感。讓工作考核、目標設定與激勵措施融合運用，有效地發(fā)揮管理的價值。

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