■雷 蕾 龐 煜／電子科技大學信息與通信工程學院

一、高校輔導員利用新媒體平臺開展思想政治教育的時代背景

（一）利用新媒體平臺開展思想政治教育是新時代迫切需求

近年來，新媒體在大學生群體中迅速發(fā)展并廣泛普及。教育部在《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》中明確規(guī)定，要求輔導員要運用新媒體新技術，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢和與信息技術高度融合。高校輔導員要學會運用新的方式方法，應“加強學生互動社區(qū)、主題教育網(wǎng)站、專業(yè)學術網(wǎng)站和‘兩微一端’建設，運用大學生喜歡的表達方式開展思想政治教育”。因此，高校輔導員利用新媒體平臺開展思想政治教育勢在必行。

（二）利用新媒體平臺開展思想政治教育具有重要價值

（1）拓寬覆蓋面。高校新媒體平臺涵蓋了高校門戶網(wǎng)站、電子圖書館等信息網(wǎng)站，官方和輔導員個人微信公眾號、BBS、微博、QQ、郵箱等。這些新媒體平臺覆蓋整個校園，是大學生獲取信息的重要工具。通過這些平臺開展思想政治教育，能極大程度的拓寬覆蓋面。

（2）提高互動性。對于當今的大學生，已經(jīng)不滿足傳統(tǒng)的宣講模式。新媒體平臺集文字、圖片、音頻、視頻于一體的方式更加生動，更受學生歡迎。平臺的互動功能讓更多的大學生可以進行線上互動，將自己的不同思想、不同理念傳達出來，吸引更多的學生參與。從而通過互動的思想交互方式達到思想政治教育的目的。

（3）加強時效性。新媒體平臺具有高效率、高速度、即時性的特點，更有利于大學生獲取信息、反饋信息。學生能及時獲取到來自不同方面、不同維度的與思想政治教育相關的大量信息，比如國家領導人的重要講話、國家最新的政策、相關的新聞報道等。同時，新媒體平臺符合學生接收信息碎片化的需求，促進學生通過休閑娛樂時間接受思想政治教育。利于新媒體平臺，保證了思想政治教育的時效性。

二、新媒體平臺開展思想政治教育面臨的挑戰(zhàn)

（一）新媒體平臺信息存在消極影響

新媒體平臺的海量信息影響大學生價值認知。新媒體平臺是一個自由度很高的平臺，任何人都可以發(fā)表自己的看法。新媒體傳遞信息的冗雜繁多，傳播環(huán)境的復雜使得相關信息的過濾存在偏差，其提供給學生海量的信息并互相影響。在思想政治教育過程中，新媒體不僅能夠傳播海量信息，而且能夠最大限度地保證學生的言論自由。這也導致不同學生的不同態(tài)度、不同觀點會相互影響，而非主流價值觀的觀點也可能被傳播。在新媒體平臺上，各種虛假消息、拜金主義、享樂主義、個人主義，以及反倫理、暴力等顛覆性觀念充斥，錯誤引導以大學生為代表的青年一代偏離我國主流意識形態(tài)。錯誤價值的傳輸，可能會導致高校學生產(chǎn)生對自我、對社會的不認同，不能對自身社會角色做出正確理性的認識。目前絕大多數(shù)大學生對于自媒體信息保持警惕，但對于虛假信息的辨識能力不足。面對海量有益信息與無益信息相互交織的情況，對于社會經(jīng)驗不足的大學生，會難以選擇信息，影響正確價值觀的形成。此外新媒體平臺的信息首要考慮的是如何吸引受眾注意力，重視直觀、生動、有趣味的同時，往往會忽視對于問題深入的挖掘和思考。學生習慣這種用“看”而不是用“想”的方式之后，可能會讓他們變得浮躁缺乏理想思考。

（二）新媒體平臺運行效果不佳

高校輔導員新媒體平臺建設比較早，學校、學院及輔導員都有自己的新媒體平臺。新媒體平臺的建立，對輔導員開展思想引領、輿論宣傳以及信息發(fā)布等工作都產(chǎn)生了積極影響，平臺為輔導員開展工作帶來了便利，學生們也逐漸適應這種新的工作方式。但是隨著時間的推移，新媒體平臺建設的問題也日趨明顯。首先是平臺維護困難更新緩慢。新媒體平臺上公眾平臺形象設計、內(nèi)容寫作、文字排版、照片拍攝、評論回復等所有運營業(yè)務都由輔導員個人或者學生協(xié)助完成，沒有團隊和經(jīng)費的支持。而且輔導員沒有接受過專業(yè)技能培訓，在本身就承擔大量日常管理工作的情況下，沒有時間去維護新媒體平臺，導致平臺更新緩慢、后勁不足，很多新媒體平臺因此停滯。其次是缺乏專業(yè)創(chuàng)作隊伍，導致思想理論類文章、熱點文章較少，沒有很好的起到思想政治教育作用。新媒體平臺上文章的創(chuàng)作多由輔導員完成，我校輔導員多為工科專業(yè)畢業(yè)，思想教育類文章寫作能力較弱，無法持續(xù)推出有深度的文章。目前推送的文章大多圍繞大學生職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導、班級建設等成長服務，思想教育類文章較少，而且文章思想穿透力和理論深刻度上都稍顯不足，就事論事的多一些，富有哲理和見解的少。把握時間節(jié)點產(chǎn)生的閱讀量高、點贊數(shù)多的熱門文章就更少。調(diào)研我院學生對輔導員新媒體平臺的關注情況，68.72%的同學表示有更新的時候才會訪問關注； 41.52%的同學表示遇到感興趣的更新才會互動。輔導員新媒體平臺更新緩慢、內(nèi)容缺乏深度和趣味性會極大的影響學生對平臺的關注度。

（三）新媒體平臺缺乏互動交流

隨著新媒體平臺的出現(xiàn)，越來越多的人都自覺或不自覺采用網(wǎng)絡交流。由于網(wǎng)絡交流的方便性，越來越多的教師和學生選擇網(wǎng)絡交流的形式，人和人之間面對面的交流越來越少。輔導員和學生通過新媒體平臺交流，在交流過程中看不到對方，無法掌握對方真實的情感想法和思想動態(tài)，在一定程度上影響了輔導員和學生情感交流的暢通。輔導員想對學生進行的思想政治教育也無法通過文字有效的傳遞給每一個學生。傳統(tǒng)談心談話形式是面對面的交流，雙方可以在實際的接觸中掌握更多的思想動態(tài)信息，這是網(wǎng)絡交流不能比擬的。調(diào)研我院學生關于輔導員新媒體平臺工作中需要改進的問題，51.46%的學生希望能充分發(fā)揮學生的主動性和參與性，42.69%的學生希望能加強輔導員和學生的互動交流。顯然學生對于目前新媒體平臺中輔導員和自己的互動效果是不滿意的，需要進一步加強。

三、高校輔導員利用新媒體平臺開展思想政治教育的路徑

（一）加強輔導員隊伍建設

為了更好的利用新媒體平臺開展思想政治教育，必須加強輔導員隊伍的建設，打造一支政治強、業(yè)務精的隊伍。目前輔導員對于新媒體平臺輿情的追蹤、研判，都存在一定的困難。輔導員必須要積極關注網(wǎng)絡輿情、網(wǎng)絡熱點事件，善于從網(wǎng)絡熱點事件中梳理社會思潮，從而對學生進行正確的引導；要主動研究網(wǎng)絡文化，主動了解大學生的網(wǎng)絡關注點、思維方式，學會用網(wǎng)絡流行語和他們交流，找到對話的契合點；要學會使用深入淺出、生動活潑的對話為大學生梳理分析網(wǎng)絡輿情。在分析網(wǎng)絡事件的同時，引導學生鑒定政治意識，把握政治方向，進行思想政治教育。

（二）多力量多功能協(xié)同建設

輔導員在新媒體平臺建設中要利用各方資源和力量，發(fā)揮不同育人力量的協(xié)同效應。整合思想政治理論課教師、專業(yè)課老師、輔導員、學生家長、校友等力量，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、互相協(xié)作、全員育人，最終達到“1+1〉2”的效果。以電子科技大學信息與通信工程學院在新媒體平臺建設中的實際做法為例，學院的微信公眾號-信通E家就包含了：Youth Talks、黨員 e家、信通 789、學習語錄、馬蘭花開等欄目，邀請老師、輔導員、校友、家長、畢業(yè)生等各個群體撰寫文章，豐富平臺內(nèi)容。同時不斷通過文字、視頻、語音等各種方式創(chuàng)新形式，用多元化的形式吸引學生關注，最大化發(fā)揮新媒體平臺進行思想政治教育的作用。

同時要拓展新媒體平臺的服務功能。新媒體平臺除了思想教育內(nèi)容，還可以用于開展管理和服務工作。在服務學生方面，清晰化、自助化、快捷化是新媒體平臺具有的獨特優(yōu)勢。輔導員通過設計開發(fā)新媒體平臺功能，針對學生生活學習的各方面需要，提供便捷式的服務。在微信公眾平臺，開發(fā)成績查詢、課表查詢、校車信息、寢室設備報修等日常功能，學生可隨時隨地拿出手機，來解決自己遇到的常見問題。服務功能的融入能增加學生對于新媒體平臺的接受度，從而更多的關注平臺中的思想政治教育內(nèi)容。

（三）注重線上線下互動

新媒體平臺的使用，帶來了網(wǎng)絡自學、網(wǎng)絡調(diào)查等新的思想政治教育形式，和傳統(tǒng)的開會、談心談話、集體活動、志愿活動、批評與自我批評這些思想政治教育形式相比，兩者各有優(yōu)劣。所以，要加強新媒體平臺下思想政治教育的效果，就需要將新舊兩種活動形式結合，增強線上線下的互動。新媒體時代，輔導員除了要在新媒體平臺和學生溝通交流，也要堅持面對面談心談話，因為面對面的交流具有網(wǎng)絡交流沒有的真實感、親切感和感染力。觀察與學生在網(wǎng)絡交流的不同，把握新媒體條件下學生的思想動態(tài)。反之，也要加強思想政治教育的網(wǎng)絡交流形式。網(wǎng)絡交流能克服傳統(tǒng)談心談話的時間、空間的弊端，同時也能改善思想政治教育在部分學生群體中形成的刻板說教印象。開展活動時，要在傳統(tǒng)實踐活動與現(xiàn)代網(wǎng)絡活動中找到合理的分配點。比如除了在新媒體平臺上進行社會調(diào)研，也要開展線下志愿服務活動，對線上調(diào)研的結果通過線下實踐進行驗證，學生在實實在在的活動中，逐漸形成思想政治教育培養(yǎng)的目標品格。