■俞美香／蘇州市職業(yè)大學

一、案例簡介

小車同學進了大學,覺得可以放松對學習的要求了,看到很多同學平時也不怎么學習,他也想放松下,于是平時就忙各處的兼職，剛開始還能堅持上課，后來是多次曠課，花在學習上的心思很少。結果到了大一上期末考試，抱著僥幸的心理考試作弊，后來留校察看處分。大二下學期繼續(xù)我行我素，無心學習，繼續(xù)抱著僥幸的心理再次考試作弊，留校察看延長6個月。

二、案例定性分析

此案例反應的是學生因學習動機不端正導致考試作弊等問題。

三、問題關鍵點

（1）如何幫助小車正確認識考試違紀問題。（2）如何引導小車端正學習動機，科學規(guī)劃學業(yè)生涯，回歸正確的學涯之路。

四、解決思路和實施辦法

第一，事先提醒，堅持原則，上報學校。輔導員得知期末監(jiān)考小車班時，事先主動提醒小車，勿忘上次考試作弊的留校察看處分，提醒其不要犯第二次錯誤。無奈，小車在考試過程中將此拋之腦后，繼續(xù)僥幸的心理左顧右盼，輔導員再三提醒，開考前在交了一部手機的前提下，考試中竟然拿出了另一部手機，通過手機翻閱復習資料。輔導員當場收掉小車的手機、試卷并且堅決上報學校，以正考風考紀。

第二，主動約談，認真傾聽，確立信任。上報學校后，在辦公室及時地主動詢問關心其考試再三作弊情況。在與小車的談話過程中，認真傾聽小車本人對作弊原因的個人陳述和自我歸因，期間可通過點頭示意等方式傳遞老師對他陳述的尊重，并表示出老師對他考試再三作弊的關心和重視，盡力緩解小車因為二次作弊被抓致使處分加重而擔心畢不了業(yè)的害怕心理，讓小車感覺到老師的誠心和對自己學業(yè)的關懷，確立基本的信任關系。

第三，敏銳觀察，適當安撫，引導認識。在耐心傾聽小車自我陳述的過程中特別是后期要敏銳的去察覺小車的神態(tài)、語言和坐姿所發(fā)生的種種細微的變化，通過細心察覺他陳述時語氣、面色和神態(tài)所發(fā)生的變化，及時進行適當?shù)恼姘矒?，語句要簡練溫馨，引導小車正確看待誠信考試與取得成績之間的關系，理清自我學業(yè)所面臨的發(fā)展機遇和困境挑戰(zhàn)，讓小車認識到兼職與學業(yè)發(fā)展的辯證統(tǒng)一關系。

第四，耐心疏導，積極調適，真誠感化。結合小車家庭成長環(huán)境、性格特點等多方面因素，了解和掌握小車因多兼職導致學業(yè)受挫考試鋌而走險問題的形成過程，并對問題成因進行分析提煉、梳理辨別，同時要在此基礎上及時運用合理、有效的方法進行耐心疏導，用真誠和愛心給予小車溫馨的關懷和體貼，引導小車調適心態(tài)、建立自信、重塑自我，形成健康的、積極上進的學業(yè)發(fā)展觀。同時，要進一步把思想心理引導與學業(yè)困難輔導有機結合起來，幫小車分析考試作弊的種種不良后果及如何科學規(guī)劃大學生活，真正實現(xiàn)心靈導航的綜合效能。

第五，制定規(guī)劃，逐步提升，增強自信。邀請小車參加學院舉辦的“大學生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽”，要求小車一個星期后交出自己的學業(yè)規(guī)劃書，針對小車的學業(yè)規(guī)劃書出現(xiàn)的問題，給予他一一指導。同時，用優(yōu)秀畢業(yè)生的成績鼓勵小車向他們學習、看齊。課堂外，讓小車專注于一種兼職并且去參加學校及學院舉辦的各種大型活動及比賽，給予他一定的指導，幫助小車做精做好一門兼職，在保證自己生活費的前提下，制定計劃、努力學習。

五、經(jīng)驗與啟示

（1）學生考試違紀后輔導員要及時介入，找其談話，耐心細致的做好違紀學生思想教育工作。既要嚴肅批評教育，又要穩(wěn)定學生思想情緒，緩解學生壓力，預防和避免意外事件發(fā)生，讓學生在吸取教訓的同時放下思想包袱，鼓勵他們集中精力認真復習，迎接其他考試。（2）作為一名輔導員，要用愛心、耐心和誠心與學生相處，努力成為學生的知心朋友。要尊重學生、平等對話，并給予他們幫助和更多的參與機會，讓他們從內心里發(fā)現(xiàn)你是在幫他，促使他們內心轉化，從思想上認識到自己的錯誤。（3）注意這類學生犯錯誤的特殊原因，特別著重掌握其特殊經(jīng)歷和心理。如該生處在服刑家庭，有較強的自卑心理；已受過較重的處分，不僅更加自卑，也有自暴自棄、“破罐破摔”的心態(tài)。由于癥候掌握得準確，所以能夠采取正確的解決的方法。（4）在解決過程中，能既堅持原則，又能貫徹以情感人，引導其認識錯誤，自覺改正。由于出于真實意愿，所以能堅持不懈，不斷積極向上，幾年來保持進步的穩(wěn)定狀態(tài)，并影響、帶動其他同學前進。

此后，對這類特殊學生在特殊時刻可能出現(xiàn)的特殊問題，要有預見，有預案，力求一旦出現(xiàn)，能夠從容應對，正確解決。第一，要注意把事態(tài)消除在萌芽狀態(tài)，同時要做思政工作，對學生對組織起到事半功倍的效果。第二，對這類學生的嚴和寬要掌握一定的情和理的把握，要因人因私而異，既不能失之過寬，也不能過于嚴厲，要確立正確的“度”。