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/桂林旅游學(xué)院

改革開放以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和民生環(huán)境都在持續(xù)發(fā)展，各行業(yè)和領(lǐng)域也都呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。文化建設(shè)一直屬于國(guó)家高度關(guān)注的發(fā)展戰(zhàn)略及重要內(nèi)容，近年來，得益于經(jīng)濟(jì)水平的提高，各種形式的基礎(chǔ)文化服務(wù)模式和設(shè)施正不斷出現(xiàn)在民眾身邊。圖書館自古以來就是收藏書籍資料，提供文化服務(wù)的教育型場(chǎng)所。高科技的創(chuàng)新速度和信息化時(shí)代的到來都催生了多媒體形式下的移動(dòng)圖書館等文化服務(wù)方式。然而，結(jié)合實(shí)際對(duì)我國(guó)的公共圖書館考察和實(shí)地探訪不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段的圖書館在運(yùn)營(yíng)和管理過程中仍存在有一些嚴(yán)重的問題。傳統(tǒng)的圖書館通常以全開架的形式為讀者提供自由選擇書籍和自由閱讀的服務(wù)形式，這種方式固然能為讀者提供方便，但缺少監(jiān)督管理的全開放形式經(jīng)常導(dǎo)致圖書館亂架、書籍丟失或損壞的情況，個(gè)別書籍還會(huì)遭到亂涂亂畫的不文明行為。這不僅破壞了提供文化服務(wù)的基礎(chǔ)資源，也為圖書館的管理增添了難度。為了從根本上杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生，圖書館必須采取一些應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)革新管理模式，以此保障圖書館組織文化建設(shè)的效果。

一、充分利用現(xiàn)有刊物并做好保護(hù)工作

在圖書館的日常運(yùn)營(yíng)中，工作人員每日都會(huì)與各類書籍和刊物打交道。在圖書館購(gòu)入一批新的書籍資源時(shí)，管理人員需要認(rèn)真做好整理和分類等工作，并及時(shí)確定這些新到書籍和刊物的時(shí)效性。確認(rèn)無誤后，要將書籍刊物的所屬類別，大致內(nèi)容和相關(guān)參數(shù)做好記錄，并在最短時(shí)間內(nèi)整理上架，以此保證文化資料的時(shí)效性。一般來說，出版商在向圖書館等機(jī)構(gòu)出售書籍時(shí)，為了進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳，通常都會(huì)免費(fèi)搭送一些書籍或雜志。對(duì)于這類書籍資源，圖書館方面也應(yīng)當(dāng)予以重視，將其充分利用起來。具體來說，可以將雜志書籍分門別類，擺放在醒目的位置，以供讀者自行取閱。這些無成本的文化資源若經(jīng)有效利用，同樣也能發(fā)揮巨大的組織文化服務(wù)效果。

由于書籍、雜志、報(bào)刊等具有較強(qiáng)的時(shí)效性，提供的資訊和信息一旦過期就會(huì)失去閱讀和利用價(jià)值。對(duì)于已經(jīng)被下架的出版物，圖書館方面應(yīng)當(dāng)派專人對(duì)其進(jìn)行重新的檢查審核。對(duì)仍然具有學(xué)術(shù)價(jià)值或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的書籍、刊物或者相對(duì)稀有的書籍又具有一定館藏價(jià)值的，可以考慮予以收藏或再次利用。在管理方式中要突出體現(xiàn)對(duì)文化資料的價(jià)值利用程度，充分發(fā)揮文化資源的潛在價(jià)值。

二、整架與管理同步進(jìn)行，互相結(jié)合

圖書館書籍刊物的日常管理離不開書架的整理工作，在開架閱覽的進(jìn)行中，讀者對(duì)于書架上的書籍刊物可以自行取閱、歸還，但由于各種原因，總會(huì)出現(xiàn)還錯(cuò)位置或順序混亂的情況。管理人員通常會(huì)在圖書館開館前和閉館后，統(tǒng)一對(duì)書架進(jìn)行整理和書籍的重新排序。這種方式雖有一定的效果，但受到讀者數(shù)量多，書籍基數(shù)大等方面的限制，整理的效果十分有限。這就導(dǎo)致大部分時(shí)間內(nèi)，讀者所接觸到的書架順序都是相對(duì)混亂的。如果能在圖書館的開放時(shí)間內(nèi)，定時(shí)對(duì)書架進(jìn)行整理，不僅能夠保證讀者享受到更好的文化學(xué)習(xí)環(huán)境，還能為整理的效率和質(zhì)量帶來幫助。在傳統(tǒng)整理方式的基礎(chǔ)上，安排管理人員在閱覽室內(nèi)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)書籍錯(cuò)放及時(shí)處理和糾正，遇到不文明的亂拿亂放時(shí)要及時(shí)制止，幫助和督促讀者養(yǎng)成良好的閱讀和借閱習(xí)慣。只有勤于巡查，強(qiáng)化管理，才能保障圖書館內(nèi)書籍、刊物的井然有序。不僅極大程度的方便了讀者，也為管理的效果和方便程度有所助益，提升了文化服務(wù)的質(zhì)量。

三、制定健全的閱覽室規(guī)章制度

不論是何種規(guī)模的圖書館、圖書室、圖書角，都屬于提供基層文化建設(shè)服務(wù)的關(guān)鍵性場(chǎng)所。為了將文化服務(wù)的質(zhì)量有效提高，同時(shí)強(qiáng)化圖書館的管理創(chuàng)新成效，圖書館等組織文化建設(shè)機(jī)構(gòu)需要按照一定的規(guī)章制度來合理高效的運(yùn)營(yíng)。圖書館閱覽室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開科學(xué)的管理方式。閱覽室內(nèi)的大量書籍、刊物需要按照讀者的實(shí)際需求和館藏量分門別類的合理放置。圖書館方面的管理力度有目共睹，但另一方面，讀者群體的配合程度和閱讀的文明習(xí)慣也會(huì)在很大程度上幫助館內(nèi)秩序的維護(hù)。讀者能夠自愿接受圖書館的相關(guān)管理?xiàng)l例，自覺遵守管理規(guī)定，會(huì)令管理的成效事半功倍。圖書館的良好閱讀環(huán)境和文化氛圍需要每位讀者共同維護(hù)。對(duì)于既有的管理制度，在圖書館的運(yùn)營(yíng)應(yīng)用中可以留意是否存在不足，或者有哪些方面需要加強(qiáng)。對(duì)于還未建立或已經(jīng)建立但尚不健全的規(guī)章制度，圖書館管理部門有責(zé)任和義務(wù)及時(shí)查缺補(bǔ)漏，不斷將理論與實(shí)踐相結(jié)合，用實(shí)際應(yīng)用來檢驗(yàn)管理模式和辦法的可行性和完善程度。如此便能為圖書館管理模式的改良升級(jí)提供支持。

四、強(qiáng)化管理人員的業(yè)務(wù)能力和責(zé)任意識(shí)

對(duì)于提升圖書館的管理效果，值得討論的影響因素有很多。但最具根本性和主導(dǎo)性的無疑是負(fù)責(zé)圖書館管理的工作人員的管理能力高低。圖書館內(nèi)的文化服務(wù)形式算不上復(fù)雜，日常運(yùn)行中會(huì)涉及到的業(yè)務(wù)種類也相對(duì)固定，這就在無形中為圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升降低了難度。圖書館管理人員的業(yè)務(wù)能力會(huì)直接表現(xiàn)在日常工作中，對(duì)于圖書等文化資源的整理、分類，為讀者提供各類服務(wù)都會(huì)反映出管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。針對(duì)這些方面的服務(wù)和管理能力，圖書館方面可以有針對(duì)性的開設(shè)一些培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的課程，為管理人員提供提升自我，強(qiáng)化能力的寶貴機(jī)會(huì)。培訓(xùn)的形式并沒有限定，只要是與管理人員日常工作關(guān)聯(lián)緊密的，具有典型性和示范性的教育形式都可以視具體情況予以采納。圖書館管理人員工作過程中和書籍、刊物的接觸機(jī)會(huì)最多，除了對(duì)于書籍整理方面的能力有待提高外，更要重視對(duì)自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。此外，由于圖書管理工作涉及到的具體事務(wù)相對(duì)細(xì)碎、繁瑣，管理人員還要提高自己的工作責(zé)任感，明確崗位職責(zé)。對(duì)于圖書資源的故意破壞和偷盜等行為必須格外留意，加強(qiáng)管理力度，不能掉以輕心。要在工作中處處體現(xiàn)出專業(yè)的管理能力和崗位責(zé)任感，努力營(yíng)造文明有序的圖書館文化服務(wù)環(huán)境。

五、為讀者創(chuàng)造舒適的閱讀空間

圖書館的定位是為社會(huì)公眾提供文化服務(wù)，完成組織文化建設(shè)的基本目標(biāo)。這就對(duì)圖書館的服務(wù)水平和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)完善程度提出了更高的要求。近年來，隨著數(shù)字化閱讀方式的興起和普及，傳統(tǒng)圖書館的運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式也已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)階段的圖書館正在努力為讀者提供更具現(xiàn)代感，更容易被接受和采納的閱讀和文化服務(wù)形式。圖書館已從過去偏重于收藏的管理模式逐步轉(zhuǎn)向了重開放，重利用的新型管理理念。這種與時(shí)俱進(jìn)的管理思路不僅體現(xiàn)在圖書管理模式當(dāng)中，在其他的文化服務(wù)領(lǐng)域也都有所凸顯。圖書館閱覽室的全面開架自由閱讀模式能夠?yàn)樽x者提供自行選擇喜愛的書籍閱讀的機(jī)會(huì)，更加人性化的管理方式處處以讀者的需求和感受為第一要素。滿足了圖書館書籍借閱方面的軟性需求，對(duì)于閱讀環(huán)境提升的硬件改良同樣不容忽視。加強(qiáng)圖書館基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，采購(gòu)并設(shè)置寬大、舒適的桌椅，在圖書館內(nèi)覆蓋無線網(wǎng)絡(luò)，閱覽室內(nèi)添加綠色植物等都能夠增添讀者對(duì)于圖書館的滿意程度，也會(huì)為閱讀環(huán)境的維護(hù)帶來幫助。

六、讓讀者參與圖書館管理

圖書館中除了工作人員就是讀者，讀者的數(shù)量通常要遠(yuǎn)多于管理人員。由于人力資源成本的限制，圖書館的運(yùn)營(yíng)支持只能依靠少部分工作人員進(jìn)行。而讀者在圖書館中除了閱讀活動(dòng)還有富余的時(shí)間和精力可以自行對(duì)圖書館進(jìn)行管理與維護(hù)。如果能讓讀者也加入圖書館的維護(hù)與管理當(dāng)中，既能改善當(dāng)前管理人手不足的現(xiàn)狀，又能為其自身的良好閱讀環(huán)境提供支持。讀者作為圖書館服務(wù)的享受者，他們的親身感受無疑是最準(zhǔn)確的受眾需求。讓讀者作為管理者，必將從根本上讓圖書館的運(yùn)營(yíng)和管理模式向著符合讀者需求的方向發(fā)展和改進(jìn)。通過讀者提出的建議和意見，讓管理人員深刻地認(rèn)識(shí)到管理模式存在的問題與不足，并及時(shí)采取相應(yīng)的解決對(duì)策予以改善，這一過程中完全可以讓讀者為閱覽室的管理模式出謀劃策。直接或間接的讓讀者參與進(jìn)圖書館管理當(dāng)中。另一方面，讀者參與管理還能提高他們的閱讀文明程度，親身體會(huì)管理圖書館的責(zé)任感，了解讀者所需所想，共同為圖書館組織文化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

七、結(jié)語

在數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，傳統(tǒng)圖書館的閱讀和管理模式都在經(jīng)受著前所未有的挑戰(zhàn)。紙質(zhì)書籍、刊物的借閱雖能為讀者提供更傳統(tǒng)的閱讀體驗(yàn)，但圖書館方面也必須緊抓時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，在利用、保護(hù)好現(xiàn)有圖書資源的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新管理模式，轉(zhuǎn)變管理思路和理念。通過本文的分析論述，為圖書館管理方式的創(chuàng)新給出了參考依據(jù)，也讓讀者轉(zhuǎn)變角色，能夠更加深刻地體會(huì)到圖書管管理的過程，從而自覺維護(hù)良好的閱讀環(huán)境。