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      社區(qū)團(tuán)購?fù)敢曋袊M(fèi)經(jīng)濟(jì)哪些變化?

      2018-11-17 09:06:24彭成京
      創(chuàng)業(yè)邦 2018年11期
      關(guān)鍵詞:降級(jí)消費(fèi)社區(qū)

      彭成京

      近期社區(qū)團(tuán)購?fù)蝗换鹆似饋?。短短?shù)月,十多個(gè)早期社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目完成千萬元甚至上億元大額融資,這是繼O to O風(fēng)口后本地生活服務(wù)類創(chuàng)業(yè)型項(xiàng)目少有的大規(guī)模密集融資現(xiàn)象。

      社區(qū)團(tuán)購大火是因?yàn)楦鞣矫鏃l件已經(jīng)成熟:①微信與移動(dòng)支付的普及,將社交電商的底子已經(jīng)打牢;②拼多多的崛起,對(duì)三四線城市完成了充分的市場教育;③最關(guān)鍵的是,社區(qū)團(tuán)購解決了中國長期以來存在的兩大消費(fèi)矛盾——廣大中低收入人群對(duì)高性價(jià)比產(chǎn)品的強(qiáng)烈需求,以及產(chǎn)銷兩端長期信息不透明、價(jià)格落差大——通過本地“團(tuán)長”熟人的推介,對(duì)不安全產(chǎn)品落實(shí)了具體問責(zé)對(duì)象,極大地提升了對(duì)高性價(jià)比產(chǎn)品的心理安全??梢哉f,社區(qū)團(tuán)購解決了最基礎(chǔ)最廣泛的消費(fèi)人群的安全需求。

      不過由于社區(qū)團(tuán)購的低門檻,市場驗(yàn)證效果好,具備可復(fù)制性,因此其頭部效應(yīng)會(huì)因資本的加持而迅速呈現(xiàn),社區(qū)團(tuán)購的風(fēng)口期可能只有半年時(shí)間。社區(qū)團(tuán)購作為現(xiàn)象級(jí)商業(yè)形態(tài),不僅挖掘出了三四線城市消費(fèi)群體的總體概貌,也深刻揭示了中國消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化。

      消費(fèi)升級(jí)還是降級(jí)?

      一直以來,坊間都有關(guān)于消費(fèi)升級(jí)與降級(jí)的爭論。從官方角度看,自然是否定降級(jí)論;但從消費(fèi)的現(xiàn)象看,卻很像是降級(jí)的表現(xiàn)。無論是升還是降,社區(qū)團(tuán)購使這種爭論更顯像——以拼多多為代表的拼團(tuán)和為數(shù)眾多的社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目的涌現(xiàn),大量中低收入人群被凸顯了出來。

      消費(fèi)升級(jí)還是降級(jí),不能只看國民消費(fèi)總額和人均消費(fèi)表現(xiàn),還有一個(gè)指標(biāo)必須要重視——人均負(fù)債率。如果人們花著明天甚至后天的錢來消費(fèi)今天,當(dāng)杠桿過高,總有一天TA必須要給自己“降級(jí)”。有資料表明,中國90后負(fù)債率已超過50%。居安思危是必要的,我們現(xiàn)在經(jīng)歷的消費(fèi)繁榮可能存在著一些隱性風(fēng)險(xiǎn):

      ①假期經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)信貸蓬勃發(fā)展,可能正是消費(fèi)升級(jí)的強(qiáng)行針。2017年螞蟻花唄發(fā)布該年度年輕人消費(fèi)報(bào)告,在中國近1.7億的90后里面,有4500萬人開通了螞蟻花唄,也就是說每4個(gè)90后就有1個(gè)人在花唄上進(jìn)行消費(fèi)。

      根據(jù)央行發(fā)布的數(shù)據(jù):2017年我國第3季度居民整體未還貸款總額為39.1萬億,其中個(gè)人購房貸款余額為21.1萬億,占總貸款余額的54%。2018年第2季度國民信用卡逾期半年未償還信貸總額為756.67 億元。

      西南財(cái)經(jīng)大學(xué)在其《中國家庭金融報(bào)告》中指出,中國10%家庭擁有全部儲(chǔ)蓄的75%;35%的家庭占全部的25%;55%的家庭幾乎是零儲(chǔ)蓄,沒有一分多余的錢。有學(xué)者指出:從2008年到2017年,中國家庭債務(wù)翻了一番,35%的家庭屬于高負(fù)債家庭 。

      ②買房和大病,讓消費(fèi)升級(jí)蕩然無存。不管是大城市的都市白領(lǐng),還是三四線城市的年輕一族,讓他們吃幾個(gè)哈根達(dá)斯或者偶爾出個(gè)國旅個(gè)游,相信很多人都可以做到,但是要讓他們給自己買個(gè)房或者家人或且自己出現(xiàn)大病,立刻消費(fèi)降級(jí)。

      中國年輕人群的高負(fù)債率,讓他們的消費(fèi)升級(jí)存在著后續(xù)隱患。根據(jù)螞蟻金服和富達(dá)國際聯(lián)合發(fā)布的2018《中國養(yǎng)老前景調(diào)查報(bào)告》顯示,35歲以下的年輕人有超過半數(shù)還未準(zhǔn)備養(yǎng)老儲(chǔ)蓄。

      調(diào)查顯示,中國年輕人認(rèn)為他們至少需要163萬元才能過上舒適的退休生活。然而,根據(jù)當(dāng)前的儲(chǔ)蓄狀況和銀行存款利率推算,在不進(jìn)行投資的情況下,他們需要長達(dá)59年的時(shí)間才能存夠足夠的資金達(dá)到期望的養(yǎng)老儲(chǔ)備水平。

      ③宏觀調(diào)控刺激消費(fèi),消費(fèi)繁榮保持長久需要國家的干預(yù)。為了達(dá)到刺激消費(fèi)的目標(biāo)。宏觀調(diào)控發(fā)揮了巨大的杠桿作用,自2008年底打開信貸“水閘”以來,中國家庭借貸飆升,并將中國整體債務(wù)推升至GDP的260%以上,而2008年金融危機(jī)前,這一百分比為140%。

      從我們的周邊生活也可以明顯看到:銀行降息并推出各類信貸產(chǎn)品,大力發(fā)行信用卡,鼓勵(lì)大宗商品分期消費(fèi),完善銀行征信系統(tǒng)……這一切都是為了刺激消費(fèi)鋪路。現(xiàn)在的消費(fèi)繁榮,很大程度上都是刺激出來的。如果說中國目前的中等收入人群占到30%,高收入人群在10%,那么至少還有60%的廣大群體是低收入人群。

      實(shí)際上國家正在著手加大宏觀調(diào)控措施,今年9月20日,國家出臺(tái)了激發(fā)居民消費(fèi)潛力的相關(guān)文件,發(fā)改委和人社部正在研究擴(kuò)大中等收入群體的具體舉措。

      綜上所言,消費(fèi)升級(jí)的持續(xù)性創(chuàng)業(yè)在未來也需要提防可能存在的大變數(shù)。社區(qū)團(tuán)購是消費(fèi)升級(jí)背后隱性風(fēng)險(xiǎn)的市場反應(yīng),也是應(yīng)對(duì)這一風(fēng)險(xiǎn)的市場驗(yàn)證,在未來的本地生活服務(wù)創(chuàng)業(yè)方向上,也會(huì)帶來下面提到的兩個(gè)變化。

      分享經(jīng)濟(jì)深入到毛細(xì)血管

      在OtoO風(fēng)口那幾年,創(chuàng)業(yè)者主動(dòng)向分享經(jīng)濟(jì)靠攏,除了跟進(jìn)熱點(diǎn),獲得資本支持,另一方面也確實(shí)希望能夠通過資源整合的方式,實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的進(jìn)一步優(yōu)化配置。由于線上線下發(fā)展不均衡,線上的理想路徑在線下的經(jīng)營壓力面前遭遇了阻力,大部分O toO項(xiàng)目都失敗了。

      但是再看最近一兩年,分享經(jīng)濟(jì)正在重新煥發(fā)生機(jī)。這一次的絕大部分是企業(yè)的被動(dòng)選擇——長期以來,房價(jià)居高不下,房價(jià)推動(dòng)物價(jià),消費(fèi)成本推動(dòng)人力成本。中國民營企業(yè)的兩大成本(房租和人力)逐年攀升,為了應(yīng)對(duì)不斷高漲的企業(yè)成本,辦公空間共享和人力資源共享,正在被越來越多的企業(yè)接受。

      企業(yè)合伙人制,除了用于提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)整體效率,激發(fā)參與者的創(chuàng)業(yè)熱情。另一個(gè)重要的原因,就是充分共享合伙人的各項(xiàng)資源,包括人脈和資金。因此,從本質(zhì)上說,合伙人也是共享經(jīng)濟(jì)的一種。

      社區(qū)團(tuán)購,將共享經(jīng)濟(jì)的適用范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,由原先的精英共享到現(xiàn)在的大眾共享,從技術(shù)共享到人脈共享。在此過程中,銷售渠道的顆粒度進(jìn)一步細(xì)化,由店面到個(gè)人,商品流通也從柜臺(tái)管理下沉到訂單管理。

      除了人的共享,場景共享也將得到充分挖掘——任何產(chǎn)生聚人流的地方都將產(chǎn)生跨界銷售:餐飲店銷售農(nóng)副產(chǎn)品,酒店客房體驗(yàn)式銷售居家用品,美容美發(fā)店銷售服裝飾品……處處皆是商業(yè)地產(chǎn),人人都是渠道經(jīng)理。這是一種在成本高壓下發(fā)起的坪效和人效的創(chuàng)新,是空間共享的商業(yè)價(jià)值再發(fā)揮。

      渠道壓縮提升實(shí)體產(chǎn)業(yè)復(fù)興

      前文提到,社區(qū)團(tuán)購得以成立的一個(gè)重要原因,是產(chǎn)品的安全性得到了具體問責(zé)的落實(shí),“團(tuán)長”作為產(chǎn)品最終把關(guān)人,有效篩選了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。社區(qū)團(tuán)購的普及將會(huì)使低劣產(chǎn)品逐漸喪失銷售渠道;另一方面也促成優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)商加大供給,提升效率/提高產(chǎn)能,推動(dòng)生產(chǎn)型企業(yè)更為健康的發(fā)展。

      隨著社區(qū)團(tuán)購引發(fā)的渠道變革,傳統(tǒng)商超、百貨及便利店也將陸續(xù)加入團(tuán)購大軍,作為自身業(yè)務(wù)的補(bǔ)充。從生產(chǎn)端直達(dá)消費(fèi)終端的渠道扁平化,將增強(qiáng)生產(chǎn)型企業(yè)對(duì)消費(fèi)終端的感知能力,根據(jù)訂單量制定生產(chǎn)計(jì)劃得到落地,并成為一種常態(tài),釋放出來的多余產(chǎn)能將被用于個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝改良上,生產(chǎn)型企業(yè)將迎來自己的發(fā)展春天。

      那么,關(guān)于社區(qū)團(tuán)購的業(yè)務(wù)分析與走向又是如何?

      ①社區(qū)團(tuán)購的核心門檻是什么?

      擁有強(qiáng)大的供應(yīng)能力。社區(qū)團(tuán)購做的是回頭客生意,因此對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì)把控極其重要,品控可以視為社區(qū)團(tuán)購的生命線。為了保障優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的持續(xù)穩(wěn)定供給,就必須要求團(tuán)購項(xiàng)目具備強(qiáng)大的供貨能力,否則一旦貨源不穩(wěn)定,品質(zhì)不穩(wěn)定,就很容易被競對(duì)趁虛而入。

      ②社區(qū)團(tuán)購會(huì)不會(huì)爆發(fā)千團(tuán)大戰(zhàn)?

      當(dāng)社區(qū)團(tuán)購角逐的市場出現(xiàn)重合,尤其面對(duì)高入住率、強(qiáng)消費(fèi)能力的優(yōu)質(zhì)社區(qū),相互挖“團(tuán)長”或者一個(gè)社區(qū)出現(xiàn)多個(gè)“團(tuán)長”,就在所難免。這會(huì)將團(tuán)購大戰(zhàn)推向白熱化,后續(xù)的價(jià)格戰(zhàn)也將陸續(xù)上演。

      ③社區(qū)團(tuán)購將來會(huì)歸于哪種走向?

      社區(qū)生鮮店、便利店等實(shí)體連鎖企業(yè),有望成為社區(qū)團(tuán)購的一級(jí),甚至不排除成為最終收割者的可能。純線上團(tuán)購缺乏落地基礎(chǔ)和線下體驗(yàn)?zāi)芰?,并在信任度上也略遜于擁有實(shí)體店的團(tuán)購項(xiàng)目。

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