文/王華林

一、工作特征模型概述

工作特征模型是組織行為學(xué)理論中對(duì)于員工工作狀態(tài)進(jìn)行探討時(shí)運(yùn)用的模型，主要從以下五個(gè)維度來(lái)衡量工作：技能多樣性、任務(wù)完整性、工作重要性、工作自主性及工作反饋等。其中，技能多樣性主要強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人的綜合素質(zhì)對(duì)于工作的匹配程度，其他四個(gè)維度則是從工作本身的性質(zhì)、工作環(huán)境等方面對(duì)員工的滿(mǎn)意度進(jìn)行考核。針對(duì)中職班主任面臨的工作困境，本文試從后面的四個(gè)維度探討班主任個(gè)人以外的因素對(duì)于工作的影響，以期提高班主任的工作水平。

二、工作特征模型在中職班主任工作中的應(yīng)用

（一）任務(wù)完整性

中職班主任的高任務(wù)完整性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：1．對(duì)學(xué)生全面發(fā)展負(fù)責(zé)。高任務(wù)完整性要求班主任對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想、品德等全方位負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)劃，做他們的生活導(dǎo)師和思想領(lǐng)航者，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。2．持續(xù)關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。高任務(wù)完整性要求班主任頂住壓力、克服困難，化壓力為動(dòng)力，堅(jiān)持管理班級(jí)，陪伴學(xué)生成長(zhǎng)，持續(xù)關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。

中職班主任的低任務(wù)完整性表現(xiàn)在：?jiǎn)畏矫娴貜?qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)或紀(jì)律，不能給予學(xué)生方向指引和未來(lái)規(guī)劃，中途放棄班級(jí)管理。

（二）工作重要性

中職班主任的工作重要性主要探討的是教育效能感的問(wèn)題。部分中職學(xué)生家庭環(huán)境特殊、成長(zhǎng)歷程坎坷，價(jià)值觀形成階段缺乏應(yīng)有的引導(dǎo)，受社會(huì)不良風(fēng)氣和網(wǎng)絡(luò)不當(dāng)信息影響，容易盲目跟隨、模仿，極易引發(fā)社會(huì)安全事件，同時(shí)也對(duì)未來(lái)社會(huì)治安留下隱患。面對(duì)這一特殊群體，中職班主任引導(dǎo)、教育的任務(wù)顯得特別艱巨，需要花巨大的精力與毅力去做好這份工作。

（三）工作自主性

中職班主任的工作自主性普遍較低。大多數(shù)學(xué)校實(shí)行全天坐班，班主任每天都被班級(jí)具體事務(wù)填充；每周要對(duì)上周班級(jí)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、規(guī)劃本周工作、設(shè)計(jì)主題、召開(kāi)主題班會(huì)、參加班主任例會(huì)，同時(shí)要應(yīng)對(duì)班級(jí)突發(fā)事件、關(guān)注特殊類(lèi)型學(xué)生情況；每月進(jìn)行工作總結(jié)，展示工作成果，同時(shí)要配合教務(wù)處、學(xué)生發(fā)展處完成工作任務(wù)。

（四）反饋

中職班主任的高反饋體現(xiàn)在學(xué)生評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、班主任基本功大賽、班主任技能評(píng)比、學(xué)校督導(dǎo)、職稱(chēng)評(píng)定等方面獲得及時(shí)反饋，以此來(lái)衡量自己班主任工作的成效，綜合評(píng)價(jià)班主任的工作。然而實(shí)際工作中，受管理體制和薪酬制度等影響，中職班主任工作更多地呈現(xiàn)出低反饋。

三、改善中職班主任工作環(huán)境的策略

（一）學(xué)校的支持與配合

1．創(chuàng)建舒適的工作環(huán)境。良好的工作環(huán)境能夠讓枯燥、繁重的工作變得令人滿(mǎn)意。作為學(xué)校管理層，應(yīng)努力為班主任創(chuàng)建舒適的工作環(huán)境，打造和諧的人際關(guān)系網(wǎng)。比如：提高班主任的地位，多鼓勵(lì)、少批評(píng)，對(duì)班主任工作客觀、公正地評(píng)價(jià)，力爭(zhēng)給每個(gè)班主任以榮譽(yù)，幫助部分班主任解決實(shí)際困難，在遇到重大突發(fā)問(wèn)題時(shí)扛起責(zé)任，不把責(zé)任推給班主任承擔(dān)，尊重班主任對(duì)于學(xué)生管理的意見(jiàn)和建議等。

2．提高班主任的綜合待遇。一方面應(yīng)關(guān)注班主任的身體健康，定期組織體檢，排除身體隱患，確保班主任以健康的狀態(tài)更好地投入工作；另一方面應(yīng)關(guān)注班主任的心理健康，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行講座培訓(xùn)，評(píng)估班主任的心理健康狀況，及時(shí)為出現(xiàn)心理問(wèn)題的教師提供幫助；再者，盡管要求教師應(yīng)當(dāng)保持淡泊的心態(tài)，不在世俗中隨波逐流、追求名利，但事實(shí)上，班主任首先是一個(gè)社會(huì)人，需要照顧家庭，需要生活，因此，應(yīng)提高班主任工資待遇，保證他們的物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）社會(huì)的認(rèn)可與關(guān)懷

1．提高職業(yè)教育的社會(huì)地位。新聞媒體要正面宣傳報(bào)道，逐步改變?nèi)藗儗?duì)職業(yè)教育的消極認(rèn)識(shí)，宣傳技能型勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，正確認(rèn)識(shí)中職班主任工作職業(yè)的特殊性和艱巨性，肯定職業(yè)教育對(duì)社會(huì)的積極推動(dòng)作用。教育主管部門(mén)應(yīng)盡快出臺(tái)切實(shí)可行的職稱(chēng)評(píng)聘政策，解決中職班主任職稱(chēng)評(píng)聘難的問(wèn)題，讓中職班主任享受應(yīng)有的待遇，真正提高中職班主任工作的社會(huì)認(rèn)可度。

2．加大職業(yè)教育扶持力度。各級(jí)政府和教育主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變教育理念，加大對(duì)中等職業(yè)教育的扶持力度，加大經(jīng)費(fèi)投入，幫助改善教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，解決困難學(xué)生的入學(xué)難問(wèn)題，助力職業(yè)教育可持續(xù)發(fā)展。