李嬙

摘要：伴隨著我國(guó)社會(huì)不斷的向前發(fā)展，各行各業(yè)都在經(jīng)歷著更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)想要獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須擁有高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)與員工。燃?xì)庾鳛楝F(xiàn)今人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚闹匾茉?，在人們?nèi)粘Ｉ钪惺褂帽戎厝找嫣岣?，重要程度日益提升。正因?yàn)橛辛巳绱酥匾淖饔门c位置，針對(duì)燃?xì)夤締T工的培訓(xùn)愈發(fā)重要，不僅對(duì)于燃?xì)夤咀陨淼陌l(fā)展而言重要非凡，更是對(duì)于人們?nèi)粘Ｉ畹氖褂冒踩?、服?wù)體驗(yàn)等方面至關(guān)重要。本文就首先從培訓(xùn)的內(nèi)涵出發(fā)，進(jìn)而指出燃?xì)夤締T工培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)闡明現(xiàn)今燃?xì)夤締T工培訓(xùn)現(xiàn)狀，依托現(xiàn)狀指出當(dāng)下燃?xì)夤締T工培訓(xùn)的不足，最后有針對(duì)性的提出有效措施提升燃?xì)夤締T工培訓(xùn)水平與效果。

關(guān)鍵詞：淺談、燃?xì)夤尽T工、培訓(xùn)、現(xiàn)狀

員工培訓(xùn)作為企業(yè)一項(xiàng)不可或缺的工作，在現(xiàn)今信息技術(shù)、市場(chǎng)環(huán)境日益變化的當(dāng)下更顯重要。只有擁有了更高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)與員工，才能真正的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)下，燃?xì)庾鳛橐粋€(gè)不可或缺的能源已經(jīng)深入到了千家萬(wàn)戶，但是由于燃?xì)獠僮鞑划?dāng)、員工工作疏忽所造成的嚴(yán)重事故觸目驚心，一次燃?xì)馐鹿士刹粌H僅對(duì)人們的財(cái)產(chǎn)造成危害，更是可以嚴(yán)重?fù)p害人們的生命。因此，對(duì)于燃?xì)夤径?，十分重視員工培訓(xùn)，只有通過(guò)職業(yè)、專業(yè)的員工培訓(xùn)才能打造出一支專業(yè)規(guī)范的團(tuán)隊(duì)，才能避免事故的發(fā)生，保障人們的使用安全，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展，社會(huì)的穩(wěn)定。

一、員工培訓(xùn)概述

企業(yè)員工培訓(xùn)工作由來(lái)已久，早在1987年泰勒就指出培訓(xùn)是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人員和新上人員進(jìn)行的基本知識(shí)與技能的傳授過(guò)程。伴隨著社會(huì)的發(fā)展，員工的培訓(xùn)工作不管從形式上、內(nèi)容上以及目標(biāo)上也在隨之發(fā)生變化。綜合現(xiàn)今實(shí)際情況，員工培訓(xùn)應(yīng)定義為：企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)行業(yè)及特點(diǎn)的考量基礎(chǔ)上，對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行綜合考慮，并以提高員工的素質(zhì)、崗位技能、心態(tài)而進(jìn)行的各種形式的教育或訓(xùn)練。

在對(duì)員工培訓(xùn)的概念有了一定了解之后，想要真正了解員工培訓(xùn)的內(nèi)涵與作用，還可以從三個(gè)角度進(jìn)行分析，從而透徹了解員工培訓(xùn)。首先，就企業(yè)而言，一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展離不開(kāi)人，企業(yè)的人力資源工作針對(duì)對(duì)象就是員工，只有通過(guò)不斷的員工培訓(xùn)才能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，才能提升員工能力與素質(zhì)，提高工作效率，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。其次，就員工自身而言，企業(yè)提供平臺(tái)，工作的過(guò)程就是推動(dòng)自身成長(zhǎng)的過(guò)程，而在工作的過(guò)程中，不斷增添形式多樣的培訓(xùn)，不僅可以更好的幫助員工完成工作，同時(shí)還能不斷提升知識(shí)技能、擴(kuò)寬眼界修養(yǎng)、塑造更好的工作心態(tài)，對(duì)員工而言作用非凡，價(jià)值非凡。最后，就培訓(xùn)者而言，按照公司的戰(zhàn)略要求、工作分類及要求因材施教才能保證培訓(xùn)的效果，才能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的。綜上所述，員工培訓(xùn)不單單是一項(xiàng)教育活動(dòng)或者訓(xùn)練活動(dòng)，更是影響企業(yè)發(fā)展、員工成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。

二、燃?xì)夤締T工培訓(xùn)重要性

燃?xì)庾鳛槿藗內(nèi)粘Ｉ钪斜匦璧哪茉从闷?，在?dāng)下已經(jīng)成為每個(gè)家庭都在使用的清潔能源。就燃?xì)夤径?，其所涉及的包含天然氣、液化石油氣、燃?xì)庠O(shè)備等眾多內(nèi)容。燃?xì)夤静粌H擔(dān)負(fù)著解決人們生活能源問(wèn)題，更肩負(fù)著每個(gè)家庭安全和社會(huì)穩(wěn)定的重任。根據(jù)《中國(guó)燃?xì)饩W(wǎng)》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，就2017年上半年，我國(guó)就發(fā)生了燃?xì)獗ㄊ鹿?89起，相較于2016年同比增長(zhǎng)了2.4%，造成了500多人受傷，58人死亡，死亡率更是同比增長(zhǎng)93.3%。在眾多的燃?xì)獗ㄊ鹿手?，居民家中使用燃?xì)獗ㄊ鹿拾l(fā)生率為64%，第三方施工破壞燃?xì)夤艿朗鹿?16起，商戶使用燃?xì)獗ㄊ聵I(yè)發(fā)生率23%。觸目驚心的數(shù)字更進(jìn)一步說(shuō)明燃?xì)夤驹趩T工操作，使用規(guī)范傳達(dá)等方面必須更加重視與加大力度。同時(shí)，根據(jù)《中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)》數(shù)據(jù)顯示，由于煤改氣的不斷向前推行，2017年我國(guó)全年天然氣使用量達(dá)到了2373億立方米，相較于2016年同比增長(zhǎng)達(dá)到了15.3%，增長(zhǎng)速度達(dá)到了6.54%，巨大的使用量，不僅彰顯了燃?xì)庑袠I(yè)的井噴發(fā)展之勢(shì)，更是顯示出加強(qiáng)燃?xì)夤締T工培訓(xùn)的重要性，只有通過(guò)不斷的專業(yè)規(guī)范的員工培訓(xùn)，才能推動(dòng)燃?xì)夤镜牟粩喟l(fā)展，才能滿足日益增長(zhǎng)的燃?xì)馐褂谩Ｈ細(xì)夤緭碛兄姸嗟牟块T(mén)與員工，每項(xiàng)工作的規(guī)范操作才能確保最終人們使用的安全與便利。因此，針對(duì)燃?xì)夤締T工的培訓(xùn)應(yīng)從企業(yè)發(fā)展與運(yùn)行中的不同部門(mén)、不同職能開(kāi)展工作，只有這樣才能確保企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，提升員工的個(gè)人素質(zhì)，保證人們的正常使用。

三、燃?xì)夤締T工培訓(xùn)的現(xiàn)狀

不斷增長(zhǎng)的燃?xì)馐褂昧?，日益提升的環(huán)保意識(shí)都在不斷的加速燃?xì)庑袠I(yè)的發(fā)展，而對(duì)于燃?xì)夤径裕粌H企業(yè)自身體量巨大，并且擁有著眾多的員工，有著專業(yè)的人力資源管理體系與人員。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的燃?xì)夤径荚陂_(kāi)展著不同形式的員工培訓(xùn)，并且逐步形成了自有的培訓(xùn)模式，但是在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，很多的燃?xì)夤締T工培訓(xùn)僅僅局限于新員工的入職培訓(xùn)，或者是通過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)調(diào)查就制定出全部的培訓(xùn)計(jì)劃，并未真正的將培訓(xùn)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、員工成長(zhǎng)科學(xué)考量到位，更多的培訓(xùn)工作流于了形式。當(dāng)下，燃?xì)夤締T工培訓(xùn)現(xiàn)狀主要有以下幾點(diǎn)：

1、燃?xì)夤救狈茖W(xué)健全的培訓(xùn)管理體系

培訓(xùn)工作作為人力資源管理工作中極為重要的一個(gè)組成部分，本身就擁有著諸多的培訓(xùn)內(nèi)容、明確的培訓(xùn)目標(biāo)，同時(shí)也是燃?xì)夤臼种匾暤囊豁?xiàng)重要工作。但是僅僅是重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更應(yīng)建立一個(gè)完整、科學(xué)、健全的培訓(xùn)管理體系，才能真正推動(dòng)培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，才能真正達(dá)到公司員工培訓(xùn)的目標(biāo)?，F(xiàn)實(shí)來(lái)看，就目前很多的燃?xì)夤径?，往往缺乏科學(xué)健全的培訓(xùn)管理體系，從而導(dǎo)致燃?xì)夤九嘤?xùn)員工培訓(xùn)工作難以堅(jiān)持進(jìn)行，更有甚者，一年時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)工作僅僅開(kāi)展1-2次，十分不利于員工的成長(zhǎng)以及公司的目標(biāo)達(dá)成。管理體系的缺乏還造成公司培訓(xùn)目標(biāo)不明確，一個(gè)沒(méi)有明確培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)工作如何獲得有效的培訓(xùn)效果，不僅是公司資源的一種浪費(fèi)，還在一定程度上給予員工就培訓(xùn)工作的負(fù)面看法與影響，大大不利于公司培訓(xùn)工作的后續(xù)開(kāi)展。現(xiàn)今的燃?xì)夤締T工培訓(xùn)工作還出現(xiàn)了針對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果跟蹤與審核不夠，難以有效的獲得員工就培訓(xùn)的反饋，大大的影響到了員工培訓(xùn)的積極性，更影響著培訓(xùn)的效果。

2、燃?xì)夤締T工培訓(xùn)流于形式

通過(guò)對(duì)多家燃?xì)夤镜恼{(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)今燃?xì)夤締T工就培訓(xùn)工作的看法往往并不樂(lè)觀，在員工的認(rèn)知里，培訓(xùn)工作就是公司培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)付要求的一種工作形式，并未有真正的內(nèi)容與價(jià)值。面對(duì)著燃?xì)庑枨罅康拇蠓忍嵘?、安全事故的頻發(fā)，更多的燃?xì)夤咎嵘藢?duì)員工培訓(xùn)工作的認(rèn)知與重視，開(kāi)始更加注重員工的培訓(xùn)工作，但是在實(shí)際的實(shí)施過(guò)程中，受制于培訓(xùn)部門(mén)的架構(gòu)不合理、培訓(xùn)人員的個(gè)人能力達(dá)不到、培訓(xùn)內(nèi)容的毫無(wú)重點(diǎn)，現(xiàn)今很多燃?xì)夤締T工培訓(xùn)流于形式，根本無(wú)法達(dá)到培訓(xùn)的目的、要求。就燃?xì)夤締T工培訓(xùn)而言，會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)要求后，匆匆召開(kāi)員工培訓(xùn)，根本沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)的最終目標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)，就盲目開(kāi)展未做好準(zhǔn)備的培訓(xùn)工作，造成員工對(duì)培訓(xùn)工作一頭霧水，致使公司的培訓(xùn)流于了形式。與此同時(shí)，還會(huì)出現(xiàn)在培訓(xùn)的過(guò)程中，根本不與員工進(jìn)行互動(dòng)，僅僅是按部就班的將培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的灌輸或者要求的傳達(dá)，培訓(xùn)內(nèi)容未進(jìn)行深層次的剖析與分析，簡(jiǎn)單將培訓(xùn)作為各自完成此項(xiàng)工作的一個(gè)過(guò)程，極為不利于培訓(xùn)工作的后續(xù)開(kāi)展。還有一些燃?xì)夤緩念I(lǐng)導(dǎo)到培訓(xùn)人員根本就不重視培訓(xùn)工作，從自身就否定了培訓(xùn)的巨大作用與價(jià)值，這種看法與想法從最開(kāi)始就奠定了員工對(duì)培訓(xùn)的重視基調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)都不重視何談員工的重視。而這更造就了燃?xì)夤九嘤?xùn)工作的開(kāi)展困難，同時(shí)更證明現(xiàn)今一些企業(yè)確實(shí)將員工培訓(xùn)工作流于了形式。

3、燃?xì)夤締T工培訓(xùn)方式陳舊

員工培訓(xùn)由來(lái)已久且在不斷的跟隨社會(huì)的發(fā)展而在不斷的向前發(fā)展。但是就目前而言，燃?xì)夤締T工培訓(xùn)方式還更多的局限于固定場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)灌輸。燃?xì)夤究蚣芫薮螅藛T眾多，往往難以真正的能聚齊各個(gè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，這就造成燃?xì)夤締T工培訓(xùn)工作存在遺留點(diǎn)。燃?xì)馐鹿实奈：τ|目驚心，一個(gè)失誤就足以導(dǎo)致難以挽回的局面，因此，固定場(chǎng)所的知識(shí)簡(jiǎn)單傳達(dá)往往難以達(dá)到預(yù)期教學(xué)效果。伴隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)今人們的生活方式、溝通方式都有了很大的改變，只有緊緊把握住員工的日常生活點(diǎn)滴，潛默移化的通過(guò)與新技術(shù)、人們新生活方式的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)在生活點(diǎn)滴才能真正達(dá)到培訓(xùn)所要達(dá)到的效果。但是就目前而言，很難有一個(gè)燃?xì)夤締T工培訓(xùn)工作能做到這一點(diǎn)。與此同時(shí)，燃?xì)夤靖嗟膯T工都是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工操作的員工，就目前的燃?xì)夤締T工培訓(xùn)來(lái)看，絕大部分都是局限在了知識(shí)的傳達(dá)與培訓(xùn)，很少有公司注重并開(kāi)展了員工實(shí)際操作的培訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)踐的缺乏很可能造成員工即便有了理論基礎(chǔ)但是在實(shí)際的操作過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的情況，沒(méi)有實(shí)踐員工難以有效應(yīng)對(duì)實(shí)際操作中的突發(fā)情況，而這也是燃?xì)馐鹿拾l(fā)生造成更大危害的一個(gè)重要原因。

4、燃?xì)夤締T工培訓(xùn)缺乏與員工的溝通聯(lián)系

員工培訓(xùn)工作出發(fā)點(diǎn)及落腳點(diǎn)都在于員工，所要實(shí)現(xiàn)的也是通過(guò)培訓(xùn)這種方式提高員工的認(rèn)知與能力，從而進(jìn)一步促進(jìn)公司的發(fā)展。因此，培訓(xùn)工作開(kāi)展的全過(guò)程都應(yīng)更多的與員工進(jìn)行溝通與聯(lián)系。但是就目前而言，大部分的燃?xì)夤締T工培訓(xùn)往往是由領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)下達(dá)培訓(xùn)要求，甚至是培訓(xùn)部門(mén)獨(dú)自制定的，根本不予員工進(jìn)行溝通聯(lián)系，難以真正的了解到員工實(shí)際的培訓(xùn)訴求與想法，而這一點(diǎn)就注定這樣的培訓(xùn)工作是沒(méi)有效果的。只有基于公司的發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)，更多的在培訓(xùn)開(kāi)展伊始就進(jìn)行相應(yīng)的員工調(diào)查，只有這樣才能匯總出員工最想通過(guò)培訓(xùn)工作獲取的內(nèi)容，真正的吸引更多的員工真心加入到培訓(xùn)隊(duì)伍中來(lái)，并且真正的通過(guò)培訓(xùn)工作獲得了成長(zhǎng)與發(fā)展。只有這樣才能真正的稱之為一個(gè)有效果的培訓(xùn)。

5、燃?xì)夤締T工培訓(xùn)資源配置不足

就目前而言，一些燃?xì)夤緦⒔^大部分的重心放在了擴(kuò)張業(yè)務(wù)上，而公司的費(fèi)用支持同樣落在了業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)上，對(duì)于培訓(xùn)的支持非常有限。培訓(xùn)作為一項(xiàng)對(duì)公司發(fā)展長(zhǎng)期有利的工作，往往難以獲得必需的工作開(kāi)展經(jīng)費(fèi)，這就導(dǎo)致了一小部分燃?xì)夤九嘤?xùn)資源配置不足，沒(méi)有一個(gè)固定的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有一個(gè)合格的培訓(xùn)場(chǎng)地，甚至是沒(méi)有一個(gè)可靠的培訓(xùn)老師，這些不足都給燃?xì)夤镜奈磥?lái)發(fā)展蒙上了一層陰影，資源配置猶如戰(zhàn)場(chǎng)中的糧草，是公司發(fā)展、團(tuán)隊(duì)壯大、個(gè)人發(fā)展所必不可少的基礎(chǔ)。

四、加強(qiáng)燃?xì)夤締T工培訓(xùn)的對(duì)策

在對(duì)燃?xì)夤締T工培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行深入的分析之后，明確現(xiàn)今燃?xì)夤締T工培訓(xùn)的真實(shí)現(xiàn)狀與問(wèn)題，面對(duì)著日益增長(zhǎng)的燃?xì)庑枰?，不斷擴(kuò)張的業(yè)務(wù)版圖，只有有針對(duì)性的解決問(wèn)題，改變現(xiàn)狀，才能真正的推動(dòng)燃?xì)夤窘】?、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，燃?xì)夤締T工快速、全面提高。

1、打造科學(xué)培訓(xùn)管理體系，建立完善培訓(xùn)制度

燃?xì)夤緫?yīng)從企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，充分的結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，考量員工的培訓(xùn)需求，從而打造出具有公司自身標(biāo)簽且真正推動(dòng)公司發(fā)展的科學(xué)管理體系。這個(gè)培訓(xùn)管理體系必須從培訓(xùn)伊始就建立專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，確立明確的培訓(xùn)目標(biāo)，依托崗位確立員工培訓(xùn)規(guī)劃，有調(diào)研的敲定培訓(xùn)內(nèi)容真正的通過(guò)一套科學(xué)健全的培訓(xùn)管理體系推動(dòng)燃?xì)夤締T工培訓(xùn)工作的不斷持續(xù)開(kāi)展與發(fā)展。有了科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，還應(yīng)建立完善的培訓(xùn)制度，制度是管理工作的一把標(biāo)尺，只有建立了完善的培訓(xùn)制度，并且將責(zé)任落實(shí)到位，獎(jiǎng)懲落實(shí)到位才能確保培訓(xùn)工作有序、有效的開(kāi)展，要求與激勵(lì)員工更多的參與到培訓(xùn)工作中來(lái)，更熱衷于接受培訓(xùn)，從而真正發(fā)揮培訓(xùn)工作的作用。

2、充分利用技術(shù)手段，創(chuàng)新培訓(xùn)方式

現(xiàn)今人們的生活方式與習(xí)慣正在逐步因技術(shù)的變更而改變，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，手機(jī)應(yīng)用的更廣泛普及與發(fā)展，都在潛默移化的滲透到人們生活的點(diǎn)滴。就燃?xì)夤締T工培訓(xùn)而言，除卻原有培訓(xùn)方式之外，還可以更多的與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，打造公司自己的培訓(xùn)網(wǎng)站、微信培訓(xùn)群、建立企業(yè)培訓(xùn)公眾號(hào)或者是小程序等。通過(guò)更為充分的利用技術(shù)手段，將員工培訓(xùn)工作外延到員工日常生活的點(diǎn)滴，員工可以無(wú)時(shí)無(wú)刻進(jìn)行培訓(xùn)，享受培訓(xùn)，提升自我，達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。

3、提高對(duì)培訓(xùn)工作重視程度，加大對(duì)培訓(xùn)工作支持力度

燃?xì)夤九嘤?xùn)工作的提高與發(fā)展，首要的就是燃?xì)夤緦?duì)員工培訓(xùn)的重視程度，只有公司提高了對(duì)培訓(xùn)工作的重視，領(lǐng)導(dǎo)提高了對(duì)培訓(xùn)工作的重視，員工提高了對(duì)培訓(xùn)工作的重視才能真正的讓培訓(xùn)工作在公司開(kāi)展起來(lái)，發(fā)展起來(lái)。與此同時(shí)，燃?xì)夤具€應(yīng)在提高重視的同時(shí)，加大對(duì)培訓(xùn)工作的支持力度，尤其是費(fèi)用、設(shè)備、團(tuán)隊(duì)打造等方面的支持力度。只有有了底層基礎(chǔ)才能構(gòu)筑培訓(xùn)大廈，切實(shí)達(dá)成燃?xì)夤九嘤?xùn)目標(biāo)與目的。

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