摘要：商業(yè)銀行在發(fā)展過(guò)程中，要想加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，就要提升人才的綜合素質(zhì)能力。對(duì)商業(yè)銀行現(xiàn)有的人才梯隊(duì)進(jìn)行分析研究，培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)的工作人員，可以在根本上提升商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)而推動(dòng)商業(yè)銀行的持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；人才梯隊(duì)；培養(yǎng)與應(yīng)用；

一、構(gòu)建商業(yè)銀行人才梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制

1.1管理型人才梯隊(duì)培養(yǎng)目標(biāo)與方式手段

1.1.1人才培養(yǎng)目標(biāo)

在商業(yè)銀行的發(fā)展過(guò)程中，管理人才是的素質(zhì)能力直接決定發(fā)展的方向。加強(qiáng)對(duì)管理人才的培養(yǎng)可以提升商業(yè)銀行整體的管理水平，提升經(jīng)營(yíng)能力。對(duì)此，要綜合商業(yè)銀行發(fā)展趨勢(shì)，培養(yǎng)具有專業(yè)能力，開(kāi)拓精神、創(chuàng)新能力以及具有專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理能力的專業(yè)人才，提升管理人才隊(duì)伍的專業(yè)化，綜合發(fā)展?fàn)顩r合理配置年齡梯次，進(jìn)而提升配置的科學(xué)性以及合理性，這樣才可以提升商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。管理人才梯隊(duì)培養(yǎng)目標(biāo)具體如圖。

1.1.2人才梯隊(duì)培養(yǎng)模式與手段

構(gòu)建嚴(yán)格的、完善的人才梯隊(duì)管理系統(tǒng)。通過(guò)先進(jìn)的軟件系統(tǒng)系統(tǒng)分析，提升領(lǐng)導(dǎo)人員的綜合素質(zhì)能力，通過(guò)內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、戰(zhàn)略合作伙伴等方式強(qiáng)化管理，提升管理人員的綜合素質(zhì)能力。

要綜合商業(yè)銀行人才隊(duì)伍能力以及層次，通過(guò)差異化、精細(xì)化以及高端化的模式進(jìn)行人才梯隊(duì)培養(yǎng)，通過(guò)人力資源部門(mén)整合分析，利用項(xiàng)目資源進(jìn)行分類(lèi)培訓(xùn)，通過(guò)高端化以及精細(xì)化的培訓(xùn)方式，推動(dòng)商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型發(fā)展，進(jìn)而提升其綜合素質(zhì)能力。另外，要加強(qiáng)崗位歷練分析，為工作人員提供交流溝通的平臺(tái)，可以通過(guò)掛職鍛煉的方式進(jìn)行人才培養(yǎng)，提升工作人員的綜合素質(zhì)能力。

1.2專業(yè)型人才梯隊(duì)培養(yǎng)目標(biāo)與方式手段

1.2.1人才梯隊(duì)培養(yǎng)目標(biāo)

核心技術(shù)人才培養(yǎng)目標(biāo)。綜合銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，將提升核心業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平作為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)價(jià)值創(chuàng)造能力，培養(yǎng)一批具有專業(yè)能力、創(chuàng)新能力的核心技術(shù)人才。要綜合實(shí)際狀況，培養(yǎng)出具有專業(yè)能力、技術(shù)過(guò)硬以及業(yè)務(wù)的專業(yè)人才，在根本上提升專業(yè)能力。

重視轉(zhuǎn)型技術(shù)人才培訓(xùn)。綜合銀行發(fā)展以及今后的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)金融市場(chǎng)資源進(jìn)行分析整合，要將銀行專業(yè)發(fā)展為基礎(chǔ)，制定實(shí)施能力為核心，重視人才建設(shè)發(fā)展，構(gòu)建專業(yè)的、全方位的、系統(tǒng)的管理模式，提升商業(yè)銀行的內(nèi)控管理能力。

1.2.2人才梯隊(duì)培養(yǎng)模式與手段

客戶經(jīng)理人才梯隊(duì)培養(yǎng)。要重視市場(chǎng)的開(kāi)拓能力，將客戶服務(wù)能力作為重點(diǎn)，培養(yǎng)專業(yè)性，要重視對(duì)專業(yè)的、客戶經(jīng)理的重視，要提升對(duì)客戶經(jīng)歷對(duì)產(chǎn)品組合以及信貸政策制度的控制，完善資格證書(shū)，提升商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)以及服務(wù)能力。

風(fēng)控以及合規(guī)人才梯隊(duì)培養(yǎng)方式。構(gòu)建完善的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)歷隊(duì)伍培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，重視崗位培訓(xùn)以及專題培訓(xùn)。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理專家小組，通過(guò)高層次培訓(xùn)以及研討交流活動(dòng)，要重視人員管理，強(qiáng)調(diào)銀行風(fēng)險(xiǎn)以及監(jiān)管，構(gòu)建專家型、專業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè)。

信息技術(shù)人才梯隊(duì)培養(yǎng)模式。綜合信息化技術(shù)手段重視行業(yè)發(fā)展以及內(nèi)控管理模式，要提升自主研發(fā)能力以及安全運(yùn)維能力為基礎(chǔ)，要重視信息技術(shù)工程人才隊(duì)伍的建設(shè)，要構(gòu)建系統(tǒng)的、優(yōu)化的遮擋和工作，合理布局專業(yè)人才。

1.3操作型人才梯隊(duì)培養(yǎng)目標(biāo)與方式手段

1.3.1人才梯隊(duì)培養(yǎng)目標(biāo)

提升專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力；提升員工的實(shí)際操作能力、服務(wù)創(chuàng)新能力，風(fēng)險(xiǎn)控制能力，增強(qiáng)與客戶的溝通能力、服務(wù)能力以及應(yīng)變能力，為操作人員制定完善的、科學(xué)的崗位規(guī)劃，推動(dòng)其持續(xù)發(fā)展。

1.3.2人才梯隊(duì)培養(yǎng)模式與手段

在對(duì)操作人員隊(duì)伍進(jìn)行培養(yǎng)的過(guò)程中可以分為三個(gè)不同的階段，其具體如下：

第一，適應(yīng)期。操作人員工作的第一年，在這個(gè)階段中要重視知識(shí)儲(chǔ)備、提升基礎(chǔ)技能，通過(guò)崗位鍛煉等方式為員工的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第二，輪崗期培訓(xùn)。操作人員的各項(xiàng)素質(zhì)能力進(jìn)行全面分析，確定培養(yǎng)方向、重視操作人員的實(shí)際發(fā)展需求，要綜合員工的專業(yè)技能、員工意愿、員工的專業(yè)能力確定職業(yè)生涯發(fā)展方向，綜合實(shí)際狀況進(jìn)行崗位的調(diào)整與輪換。第三，鞏固期。在工作的第三年，綜合員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)表現(xiàn)以及實(shí)際狀況，回顧分析員工的各項(xiàng)表現(xiàn)，提升專業(yè)性以及崗位匹配度，進(jìn)而鞏固夯實(shí)員工的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技能。

二、商業(yè)銀行人才培養(yǎng)的有效措施與手段

2.1要完善人才培養(yǎng)的開(kāi)發(fā)模式

將發(fā)展為基礎(chǔ)，作為人才成長(zhǎng)以及發(fā)展的導(dǎo)向，要完善崗位培訓(xùn)課程，提升培訓(xùn)質(zhì)量，重視人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)機(jī)制。構(gòu)建完善的、分類(lèi)的、分級(jí)的崗位認(rèn)知資格培訓(xùn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、進(jìn)階化的課程開(kāi)發(fā)力度，要對(duì)課程開(kāi)發(fā)流程進(jìn)行優(yōu)化完善，提升課程質(zhì)量，通過(guò)電子化、網(wǎng)絡(luò)的培養(yǎng)方式進(jìn)行遠(yuǎn)程的在線學(xué)習(xí)模式，進(jìn)而提升知識(shí)管理能力以及水平。

2.2重視人才培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)機(jī)制

要基于人才崗位配置為基礎(chǔ)，構(gòu)建完善的崗位責(zé)任制度，加強(qiáng)對(duì)員工品德以及能力的重視與培訓(xùn)，完善人才評(píng)價(jià)管理機(jī)制。要綜合商業(yè)銀行的實(shí)際狀況。規(guī)范崗位管理政策、手段、標(biāo)準(zhǔn)以及程序，合理的、科學(xué)的規(guī)劃員工的類(lèi)別以及不同的崗位，要重視崗位責(zé)任梳理分析，完善崗位分析以及評(píng)估機(jī)制，通過(guò)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的分析，豐富人才測(cè)評(píng)工具系統(tǒng)，進(jìn)而提升人才評(píng)價(jià)系統(tǒng)的科學(xué)性以及標(biāo)準(zhǔn)性，為商業(yè)銀行人才梯隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.3完善人才選拔以及任用機(jī)制

在商業(yè)銀行人才梯隊(duì)的培養(yǎng)過(guò)程中，人才的選擇是工作的重點(diǎn)，要始終遵循民主、公開(kāi)以及競(jìng)爭(zhēng)性的基礎(chǔ)原則，要充分的發(fā)揮人才的價(jià)值與效能，完善現(xiàn)有的人才選拔機(jī)制，規(guī)范干部工作的流程，通過(guò)科學(xué)的方式和進(jìn)行管理監(jiān)督，全面落實(shí)崗位責(zé)任追究制度，提升人才選拔的規(guī)范性、科學(xué)性以及透明度，進(jìn)而為商業(yè)銀行人才梯隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.4完善人才激勵(lì)保障制度

商業(yè)銀行在發(fā)展過(guò)程中，要完善現(xiàn)有的人才保障激勵(lì)制度，構(gòu)建完善的、系統(tǒng)的績(jī)效考核品質(zhì)，優(yōu)化管理流程，合理的應(yīng)用各種工具手段，提升績(jī)效管理的操作性、持續(xù)性以及有效性，構(gòu)建完善的分類(lèi)薪酬激勵(lì)模式以及系統(tǒng)，重視員工的福利保障，強(qiáng)化福利項(xiàng)目設(shè)置建設(shè)，重視各項(xiàng)福利項(xiàng)目，滿足員工的精神需求，構(gòu)建良好的企業(yè)文化，這樣才可以真正的加強(qiáng)對(duì)員工的吸引力，增強(qiáng)商業(yè)銀行的凝聚力。

結(jié)束語(yǔ)：人才資源是推動(dòng)商業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的重點(diǎn)，也是基礎(chǔ)性以及關(guān)鍵性的戰(zhàn)略資源，在市場(chǎng)的深化推進(jìn)以及商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的加劇過(guò)程中，商業(yè)銀行也在不斷的創(chuàng)新改革，這無(wú)疑對(duì)人才隊(duì)伍的建設(shè)提出了嚴(yán)格的要求。

參考文獻(xiàn)

[1]馮馴. 淺談新形勢(shì)下商業(yè)銀行人才隊(duì)伍的培養(yǎng)與使用[J]. 人才資源開(kāi)發(fā)， 2018（6）.

[2]王燕. 淺談新形勢(shì)下商業(yè)銀行人才隊(duì)伍的培養(yǎng)和使用[J]. 現(xiàn)代金融， 2016（2）：52-53.

[3]羅堃. 淺談國(guó)有商業(yè)銀行后備人才隊(duì)伍建設(shè)[J]. 山東紡織經(jīng)濟(jì)， 2017（3）：47-48.

作者簡(jiǎn)介：姓名：徐笑笑，出生年月：1985年9月，籍貫：江蘇省鎮(zhèn)江市，單位：江蘇南通農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司，職稱：一級(jí)人力資源管理師，學(xué)歷：碩士研究生在讀，研究方向：人力資源管理。