孫賢 邱碧龍

摘要：二十一世紀(jì)作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)開始逐漸將競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)放在知識(shí)創(chuàng)新上，知識(shí)型員工作為知識(shí)創(chuàng)新載體，也就企業(yè)重要資源。知識(shí)型員工知識(shí)創(chuàng)新能力越強(qiáng)，企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越加顯著。所以，戰(zhàn)略人力資源管理能夠有效提高知識(shí)型員工績(jī)效，同時(shí)在戰(zhàn)略人力資源管理背景下，怎樣提高知識(shí)型員工績(jī)效也就成為企業(yè)首要考慮的問(wèn)題。對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行研究，既有理論作用，還具有實(shí)踐指導(dǎo)作用。本文在搜索國(guó)內(nèi)外研究成果條件上，分析戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)知識(shí)型員工績(jī)效作用機(jī)制，進(jìn)而為知識(shí)型員工績(jī)效提升提出幾點(diǎn)針對(duì)性意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略人力資源管理；知識(shí)型員工；績(jī)效

前言：企業(yè)所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)都是為了獲取更高經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。員工作為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，所以企業(yè)想要獲取更高經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，就需要保證員工具有較高績(jī)效。知識(shí)型員工基本上都屬于腦力勞動(dòng)者，參考企業(yè)當(dāng)前發(fā)展情況制定針對(duì)性發(fā)展戰(zhàn)略，有效發(fā)揮出個(gè)人主觀能動(dòng)性，同時(shí)結(jié)合社會(huì)大體環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展建設(shè)。所以，對(duì)知識(shí)型員工潛力進(jìn)行培養(yǎng)與挖掘，提升企業(yè)在市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力，是保證企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展最佳手段。

一、知識(shí)型員工績(jī)效影響因素

1.1能力

能力作為人在完成某一項(xiàng)工作上所具備的綜合素質(zhì)，其主要表示工作內(nèi)容技巧。一個(gè)人是否可以順利完成工作，受到多種因素影響，如天賦、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、智力開發(fā)度、知識(shí)儲(chǔ)備糧等。知識(shí)型員工在工作過(guò)程中，經(jīng)常借助自身所學(xué)習(xí)到的知識(shí)與技能創(chuàng)造出全新產(chǎn)品，進(jìn)而帶來(lái)更多價(jià)值。

知識(shí)型員工所掌握的知識(shí)是創(chuàng)造價(jià)值的前提，其在提供服務(wù)與價(jià)值的過(guò)程中，還能夠獲得企業(yè)認(rèn)同，為自身謀求晉升機(jī)會(huì)。因此，知識(shí)型員工需要充分了解自身知識(shí)點(diǎn)，拓寬自身視野，吸收先進(jìn)知識(shí)點(diǎn)。

除此之外，需要注意的是，知識(shí)更新屬于不斷演化過(guò)程，知識(shí)型員工只有積極吸收新型知識(shí)，提高自身知識(shí)積累量，才能夠持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造更高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。相反，要是企業(yè)內(nèi)知識(shí)型員工知識(shí)過(guò)于落后，在企業(yè)內(nèi)價(jià)值也將逐漸喪失，企業(yè)要是不及時(shí)淘汰知識(shí)陳舊員工，最終將會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。所以，知識(shí)型員工的能力對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)十分重要。

1.2激勵(lì)

有效激勵(lì)手段可以有效提升員工工作積極性，進(jìn)而提高員工工作績(jī)效。知識(shí)型員工在勝任自身本職工作情況下，還更加需要靈感與激情。因此，為了能夠提高知識(shí)型員工創(chuàng)新型思維的產(chǎn)生，還需要按照知識(shí)型員工實(shí)際情況采取針對(duì)性激勵(lì)手段。

知識(shí)型員工要求要高于普通員工，其由于工作相對(duì)繁瑣，無(wú)法像普通員工一樣按照程序開展有關(guān)工作，同時(shí)工作結(jié)果也存在一定不確定性，這也就要求知識(shí)型員工具有更高勝任能力。要是知識(shí)型員工始終保持消極態(tài)度，即便其具有良好工作能力，也無(wú)法主動(dòng)參與日常工作，無(wú)法協(xié)調(diào)不同部門之間矛盾，整體工作績(jī)效低下。歸根結(jié)底，知識(shí)型員工勝任能力與工作態(tài)度都要求其必須積極面對(duì)工作。因此，怎樣采取有效手段調(diào)動(dòng)知識(shí)型員工上進(jìn)心，也就成為管理層首先需要面對(duì)的問(wèn)題，

二、戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)知識(shí)型員工績(jī)效的作用機(jī)制

2.1戰(zhàn)略人力資源管理極大影響組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

戰(zhàn)略人力資源管理所采取的全部行動(dòng)與措施，都是為了提高企業(yè)在市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力。就企業(yè)而言，戰(zhàn)略人力資源管理一共涉及五方面內(nèi)容，分別為選人、用人、養(yǎng)人、激勵(lì)人與留住人。其作用對(duì)象為知識(shí)型員工，其在良好運(yùn)行以后將對(duì)知識(shí)型員工素質(zhì)與企業(yè)造成顯著影響。

就企業(yè)角度而言，人才招聘與選拔最終目標(biāo)就是尋找符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)員工，開展培訓(xùn)活動(dòng)主要就是保證員工可以勝任工作?？?jī)效考核工作就是保證員工工作與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致，借助薪酬機(jī)制讓員工愿意留在企業(yè)內(nèi)，同時(shí)不斷提高自身綜合素質(zhì)。員工在企業(yè)內(nèi)工作如果具有一定挑戰(zhàn)性，并且薪資福利制度合理，將對(duì)企業(yè)氛圍造成影響。戰(zhàn)略人力資源管理作用對(duì)象為員工自身，所以員工特點(diǎn)與組織環(huán)境將直接影響戰(zhàn)略人力資源管理作用結(jié)果。

在這個(gè)過(guò)程內(nèi)，戰(zhàn)略人力資源管理最終結(jié)果為員工績(jī)效。員工特點(diǎn)與企業(yè)環(huán)境會(huì)對(duì)戰(zhàn)略人力資源管理結(jié)果造成一印象，其主要就兩個(gè)層面入手，分別為整頓組織環(huán)境，構(gòu)建良好氛圍，提高企業(yè)在市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)想要提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，就必須依托于企業(yè)員工特點(diǎn)與不斷努力。

2.2戰(zhàn)略人力資源管理怎樣和組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相協(xié)調(diào)

戰(zhàn)略人力資源管理想要充分發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)，就必須參與到組織戰(zhàn)略制定與落實(shí)中。戰(zhàn)略人力資源管理越加深入，這也就表示企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)更加容易實(shí)現(xiàn)。原有人力資源管理僅僅是響應(yīng)組織戰(zhàn)略，但是戰(zhàn)略人力資源管理卻可以變成組織戰(zhàn)略的落實(shí)者。組織戰(zhàn)略借助構(gòu)想與參與，提出專業(yè)化指導(dǎo)意見(jiàn)，參考專業(yè)意見(jiàn)不斷進(jìn)行完善，發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，提升戰(zhàn)略目標(biāo)，提高企業(yè)在市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著科學(xué)技術(shù)快速更新，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)也越加激烈，競(jìng)爭(zhēng)力也不斷轉(zhuǎn)變。因此，企業(yè)組織戰(zhàn)略在制定過(guò)程中，還需要緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，在了解企業(yè)外部環(huán)境特征情況下，還需要客觀了解企業(yè)當(dāng)前發(fā)展情況，權(quán)衡自身優(yōu)缺點(diǎn)。組織戰(zhàn)略想要不斷完善，還需要人力資源管理給予輔助，組織內(nèi)部對(duì)組織戰(zhàn)略發(fā)展與方向也造成一定影響與制約。人力資源管理需要緊密配合組織戰(zhàn)略需求，有效保證組織戰(zhàn)略整體落實(shí)情況。就該角度可以了解到，戰(zhàn)略人力資源管理可以有效發(fā)揮組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最大提升組織績(jī)效。

三、管理啟示

3.1保證企業(yè)人力資源管理措施同企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)一致

企業(yè)戰(zhàn)略需要各部門緊密配合與參與，積極為人力資源部門提供相關(guān)服務(wù)，制定有效措施，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

知識(shí)型企業(yè)基本上都屬于研發(fā)部門與研發(fā)企業(yè)，其中研發(fā)部門可以有效改善產(chǎn)品功能與品質(zhì)，設(shè)計(jì)出新型產(chǎn)品，縮短產(chǎn)品上市周期，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)成本。研發(fā)部門在完成自身工作任務(wù)情況下，遵循以人為本理念。所以，人力資源部門還需要在組織戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)引領(lǐng)之下，參考企業(yè)部門員工實(shí)際情況，為研發(fā)部門今后發(fā)展制定人力需求方案，參考當(dāng)前人才供需情況，完善企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)，為公司戰(zhàn)略落實(shí)提供人力資源需求。

3.2加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)

戰(zhàn)略人力資源管理想要順利落實(shí)，需要企業(yè)各部門緊密合作。構(gòu)建人力資源管理系統(tǒng)，可以推動(dòng)企業(yè)組織戰(zhàn)略進(jìn)一步落實(shí)。人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)庫(kù)具有信息查詢與搜索功能，可以有效實(shí)現(xiàn)信息共享，借助查詢與搜索數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)信息，企業(yè)可以在最短時(shí)間內(nèi)了解到全部員工數(shù)據(jù)，了解各員工自身優(yōu)勢(shì)與價(jià)值，實(shí)現(xiàn)員工最優(yōu)化分配。員工技能也能夠按照企業(yè)發(fā)展不斷提高。物盡其用一直都是企業(yè)最終追求目標(biāo)。企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)資源最優(yōu)化分配，可以按照人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)信息，定期對(duì)知識(shí)型員工開展績(jī)效考核，加強(qiáng)知識(shí)型員工培訓(xùn)，保證知識(shí)型員工調(diào)動(dòng)與晉升合理。借助人力資源管理系統(tǒng)對(duì)員工信息開展管理，最大程度挖掘員工潛在價(jià)值，其為人力資源部門主要工作職責(zé)。

結(jié)論：本文主要探究戰(zhàn)略人力資源管理感知對(duì)知識(shí)型員工績(jī)效影響，借助有關(guān)研究成果對(duì)二者之間影響進(jìn)行論證。按照本文分析可知，戰(zhàn)略人力資源管理感知對(duì)提高知識(shí)型員工績(jī)效具有正面效果，可以有效提高企業(yè)人力資源管理效果，進(jìn)而提高企業(yè)知識(shí)型員工績(jī)效，促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展。

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