團體約談在輔導員談心教育中的運用

陳小容　錢昭楚　向征

摘 要：團體輔導在高校輔導員工作中運用的例子已經(jīng)屢見不鮮。筆者將團體輔導與輔導員談心教育工作相結合，提出了“團體約談”這一概念，并探討了實施團體約談應該注意的幾個問題，為輔導員提高工作效率，提升職業(yè)能力提供了新的思路。

關鍵詞：團體輔導 團體約談 輔導員 談心教育

輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生的知心朋友和人生導師，陪伴學生走過最美好的大學時代。輔導員談心教育能促進學生成長和發(fā)展的重要意義是不言而喻的，但目前輔導員談心教育效果卻不容樂觀。因此，學者和管理者紛紛呼吁，增強輔導員談心教育效果應該發(fā)揮心理學相關理論，尤其是心理咨詢理論及技術在輔導員談心教育中的作用。

一、研究團體約談談心教育模式的意義

（一）是對高校學生思想政治教育理論的補充和完善，為高校學生工作提供新的思路。

談心工作是高校輔導員實施思想政治教育工作最常見的一種形式和渠道，談心的水平和效率關系著高校學生思想政治工作的實效。心理咨詢的團體輔導對輔導員進行集體談心具有很大的啟發(fā)，心理咨詢中的語言信息傳遞和非語言信息傳遞，以及共情、面質(zhì)等理論在輔導員個人談心中發(fā)揮著重要的作用。

（二）對高校輔導員談心新模式的關注是提高輔導員工作效率，提升輔導員職業(yè)能力，促進輔導員隊伍建設的內(nèi)在需要。談心教育是高校輔導員思想政治教育工作的主要行為之一，對大學生的健康成長有著重要的意義。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來給輔導員的思想政治教育工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的一對一的談話模式已經(jīng)無法滿足學生的心理需要，因此探索更高效的談心模式，有利于提升輔導員自身素質(zhì)，提高談心工作的成效， 開創(chuàng)大學生思想政治教育工作的新局面。

（三）基于學生共同的心理需要探索新的輔導員談心工作模式有利于促進學生的全面發(fā)展。

95后大學生具有獨有的心理特點和學習特征，他們思維活躍，活動能力強，充滿朝氣。與此同時他們有一些明顯的普遍性的消極特征，叛逆、依賴、浮躁、自我中心等。適度引入心理學理論，并與傳統(tǒng)的談心談話方式相結合，有助于引導學生健康成長、提高學生的心理品質(zhì)，開發(fā)學生的心理潛能，促進其全面發(fā)展。

二、團體約談是團體輔導在談心教育中的運用

（一）團體輔導在輔導員思想政治教育工作中的運用

“團體輔導是在團體情境下進行的一種心理輔導形式，它是以團體為對象，運用適當?shù)妮o導策略與方法，通過團體成員間的互動，促使個體在交往中通過觀察、學習、體驗，認識自我、探討自我、接納自我，調(diào)整和改善與他人的關系，學習新的態(tài)度與行為方式，激發(fā)個體潛能，增強適應能力的助人過程?！庇捎趫F體輔導有助于改善學生人際關系，增強歸屬感、體驗互助與互動等優(yōu)勢，團體輔導已經(jīng)在高校思想政治教育中得以廣泛應用。

團體輔導為多名參與者創(chuàng)造了一個類似真實的社會生活情境，角色扮演、團體討論、心理劇等輕松愉快的活動形式讓參與者能夠積極主動的參與到互動活動中。在一系列的互動活動中，參與者之間形成相互依賴、相互信任的人際關系，進而敞開心扉進行類似經(jīng)驗的交流和分享。在交流討論中，參與者自由的表達自己，聆聽他人的觀點，在觀察別人，反思自我的過程嘗試改變。

（二）團體約談是團體輔導在談心教育中的運用

談心教育是輔導員開展思想政治教育工作，關愛學生，幫助學生解決問題的重要途徑和載體。談心教育可以是“一對一”，也可以是多人談話。輔導員將“遭遇”相似問題或困惑的學生組建為一個團體，共同制定并遵守團體契約，對他們進行一系列的有針對性的輔導，幫助他們解決問題的過程，即團體約談。團體約談是團體輔導的理念和原理在談心教育中的運用。

團體約談可以促進輔導員談心教育發(fā)生以下兩方面的轉變：首先，學生從被動到主動的轉變。團體約談的前提是學生自愿參與，在實施約談過程中，團體成員共同制定了團體契約，包括團體約談目標、團體規(guī)范并承諾遵守。在一對一的談心教育中，在相互不親近的情景下，學生不易卸下防御或阻抗心理，難以向輔導員敞開心扉，輔導員無疑在唱獨角戲。在團體約談中，朋輩間的互動交流、相同遭遇的惺惺相惜加速團隊溝通效率，信任關系容易建立。而團隊成員間多元價值觀與信息的交流有助于學生固有觀念和行為的改變。

三、團體約談應注意的幾個問題

1.對象的選擇性和同質(zhì)性

團體約談中的團體不是一般的集體，也不是普通的班級，團體約談也不是班級主題班會。團體是“目的和志趣相同的人們以一定的組織形式所組成的集體”。超過一定數(shù)量的學生參與的團體約談是無效的，因為輔導員無法同時關注每個學生在約談中的信息交流、情感流露等行為與心理反映。

2. 客觀看待團體約談的局限性

團體約談不是萬能的談心教育模式，它有一定的適用范圍。學生拒絕暴露分享的個人隱私問題、面子尊嚴問題等不適用于團體約談。性格極其孤僻怪異、有嚴重心理問題、自我暴露程度低的學生不適合參加團體約談。

3. 團體約談不排斥個別談話

團體約談是輔導員邀約——學生應約——共同定約——監(jiān)督履約的過程，并不是一次性的談心活動。在任何一個環(huán)節(jié)，都可能需要個別談話的參與。因此，團體約談是團體談話和個別談話的結合。

4. 輔導員在團體約談中的作用

與團體輔導的引導者不同的是，輔導員在團體約談中始終處于主導地位，把控這個約談的全過程?；顒忧暗牟邉澟c準備，活動中的探索與引導、觀察與調(diào)整、傾聽與鼓勵，活動后的執(zhí)行與監(jiān)督，都離不開輔導員的全程參與。這就需要輔導員必須具有扎實的心理學理論知識，熟悉團體約談的原理和流程，還要具有敏銳的觀察力和組織協(xié)調(diào)能力。

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[4] 劉斌斌、王斌、王麗莉.輔導員作為團體輔導帶領者的思考[J].教育教學論壇，2015（18）

課題項目：2015年重慶市教育委員會人文社會科學研究項目“基于心理需求的大學生團體約談模式研究”（fdyzy2015010）