“火火兔”緣何長期霸屏熱銷榜？

本刊記者 陳 誠

隨著技術(shù)的成熟和品類的普及，兒童智能產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和銷售價(jià)格都在不斷降低，早教故事機(jī)品類在電商市場(chǎng)上已成一片“紅?！?。正當(dāng)線上一些行家認(rèn)為無利可圖，發(fā)展遇上“天花板”之時(shí)，被公認(rèn)為電商早教“網(wǎng)紅”的深圳市博悅生活用品有限公司旗下火火兔故事機(jī)（簡稱“火火兔”）卻越戰(zhàn)越勇，通過電商拓展市場(chǎng)，遠(yuǎn)銷東南亞、美、德、俄、澳等40余個(gè)國家和地區(qū)。這臺(tái)2010年面市的故事機(jī)在電商渠道長盛不衰的成功秘訣又是什么？

推新“智能玩具+IP+平臺(tái)”

誕生在深圳這個(gè)創(chuàng)新型城市，火火兔比同類產(chǎn)品似乎擁有更勝一籌的互聯(lián)網(wǎng)電商基因。

在國內(nèi)電商平臺(tái)上，傳統(tǒng)故事機(jī)多以“產(chǎn)品設(shè)計(jì)+內(nèi)容”兩大維度為賣點(diǎn)，在線上銷售表現(xiàn)為以玩具造型差異化、貯存容量多寡和創(chuàng)新輔助功能上的較勁。而作為國產(chǎn)早教故事機(jī)的代表，火火兔則以創(chuàng)新的“智能玩具+IP+平臺(tái)”理念，開辟出適合電商的智能生態(tài)全產(chǎn)業(yè)鏈路徑，并將這個(gè)鏈條中的每個(gè)環(huán)節(jié)與互聯(lián)網(wǎng)緊密相連。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，結(jié)合電商大數(shù)據(jù)的用戶反饋需求，火火兔沿著智能化的方向，與騰訊進(jìn)行合作，產(chǎn)品可與微信進(jìn)行綁定。家長能遠(yuǎn)程為寶寶點(diǎn)播歌曲或故事。同時(shí)，火火兔聯(lián)手阿里達(dá)摩院人工智能實(shí)驗(yàn)室，在新品上搭載阿里的語音操作系統(tǒng)，將按鍵操作簡化為語音命令，把傳統(tǒng)故事機(jī)升級(jí)為一個(gè)家庭互聯(lián)網(wǎng)終端?；鸹鹜门c兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作，有效打通了更為廣泛的電商客群端口。

打造線上品牌形象

要在激烈的電商市場(chǎng)上穩(wěn)占一席之地，除了產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)外，更要打造好品牌在線上的形象。在IP打造上，火火兔以原創(chuàng)內(nèi)容打造早教益智伴眠哄睡IP，塑造成寶寶出生的必備單品。

除了可通過網(wǎng)絡(luò)將互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容“搬”入故事機(jī)外，火火兔更是海量原創(chuàng)內(nèi)容的制作者。通過自身官微公眾號(hào)、原創(chuàng)移動(dòng)APP“火火兔講故事”及各大自媒體平臺(tái)、電商平臺(tái)等渠道，將富有時(shí)代感的原創(chuàng)產(chǎn)品按“聽兒歌”“講故事”“學(xué)英語”“ 讀國學(xué)”四大早教資源類別進(jìn)行劃分并持續(xù)上傳發(fā)布，為品牌宣傳營銷，俘獲一大批線上用戶。目前，僅愛奇藝開通的火火兔官方賬號(hào)，其歌曲與視頻播放累計(jì)達(dá)到2108萬次。

建立售后電商社群

在平臺(tái)構(gòu)建上，火火兔圍繞售后用戶，為家長們提供了一個(gè)交流育兒、分享資源、產(chǎn)品試用的交流平臺(tái)，形成了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的售后電商社群，為二次銷售做好客戶準(zhǔn)備。在銷售平臺(tái)的搭建上，除積極參與天貓、京東等大型電商外，火火兔在官微上建立優(yōu)選商城平臺(tái)，除了銷售火火兔系列產(chǎn)品外，并提供媽媽使用的防曬乳及兒童讀物等其他品牌產(chǎn)品，大大拓寬了其電商產(chǎn)品線。

作為早教類產(chǎn)品國貨之代表作，網(wǎng)紅火火兔故事機(jī)在電商長盛不衰的背后，是其原創(chuàng)內(nèi)容體系的構(gòu)建和電商生態(tài)鏈的成功。