高校圖書(shū)館服務(wù)教學(xué)科研的思考

范維，范興平

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高校圖書(shū)館服務(wù)教學(xué)科研的思考

范維，范興平

（攀枝花學(xué)院圖書(shū)館，四川 攀枝花 617000）

闡述了高校圖書(shū)館在教學(xué)科研中的重要地位。分析了圖書(shū)館工作必須從優(yōu)化館藏建設(shè)、跟進(jìn)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)、強(qiáng)化導(dǎo)讀工作及加強(qiáng)館員隊(duì)伍建設(shè)等方面進(jìn)行全面建設(shè)，才能更好地服務(wù)于高等學(xué)校的老師與學(xué)生，充分發(fā)揮高校圖書(shū)館的功能作用。

高校師生；圖書(shū)館；教學(xué)科研；優(yōu)化服務(wù)

高校圖書(shū)館是高校師生獲取信息資源的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，因此也肩負(fù)著為廣大師生服務(wù)的重任。重任主要體現(xiàn)在如何為高校教師的教學(xué)科研信息以及對(duì)學(xué)生資料查詢(xún)提供便捷高效的服務(wù)。然而，想在海量的信息中獲取自己所需的資料信息確非易事，師生們迫切需要經(jīng)過(guò)篩選與處理后的有用的、及時(shí)的信息，這便需要新型的信息服務(wù)體系。這些變化給高校圖書(shū)館服務(wù)工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)。為此，本文從以下幾方面思考了高校圖書(shū)館如何更好地服務(wù)教學(xué)科研。

1　優(yōu)化館藏建設(shè)

高校圖書(shū)館館藏建設(shè)好壞決定了為教學(xué)、科研提供所需要的情報(bào)資料是否到位，要做好館藏建設(shè)，其前提就是要有一定數(shù)量的圖書(shū)資源，這也是圖書(shū)館服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件。然而，由于圖書(shū)價(jià)格漲幅較大，如何在有限的經(jīng)費(fèi)條件下，做好新書(shū)采購(gòu)是高校圖書(shū)館面臨的迫切問(wèn)題。通常，高校圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合高校教師的教學(xué)及科研實(shí)際情況，通過(guò)調(diào)查等方式有針對(duì)性地選擇急需的資料。同時(shí)，為了滿(mǎn)足廣大師生對(duì)最新前沿科學(xué)的研究動(dòng)向，高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)本校館藏現(xiàn)狀，結(jié)合學(xué)科專(zhuān)業(yè)及科研需求，選擇性地采購(gòu)一些跟本學(xué)科相關(guān)的邊緣學(xué)科及前沿學(xué)科的圖書(shū)資料，這樣有利于拓展師生知識(shí)面，更新知識(shí)內(nèi)容。隨著圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，還要發(fā)展特色館藏建設(shè)，尤其是一些地方特色高校，其圖書(shū)館的建設(shè)更應(yīng)突出館藏的特色，通過(guò)建設(shè)特色館藏，使藏書(shū)由多變精。這不僅能為當(dāng)?shù)馗咝Ｌ峁┨厣蒲屑敖虒W(xué)資料，同時(shí)還有利于向外地用戶(hù)提供具有地方特色的信息服務(wù)，方便快捷地滿(mǎn)足讀者閱讀需求，這對(duì)提高館藏資源的使用率大有裨益[1]。

總之，在館藏建設(shè)中，一定要轉(zhuǎn)變思想，從“以藏為主”的模式逐漸向“以用為主”的模式轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)“藏以致用”，縮短讀者與文獻(xiàn)的距離，提高館藏的利用率。

2　跟進(jìn)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)

高校圖書(shū)館的數(shù)字化是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。因此，我們應(yīng)抓住機(jī)遇，努力做好圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)工作以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。在大量采購(gòu)紙質(zhì)圖書(shū)的基礎(chǔ)上，及時(shí)補(bǔ)充電子圖書(shū)及數(shù)據(jù)庫(kù)也是圖書(shū)館館藏的重要任務(wù)之一，這不但能使高校圖書(shū)館館藏載體多樣化，而且還有利于資源共享。在建設(shè)過(guò)程中，我們可以從以下幾方面考慮。

2.1　書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)

書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)主要任務(wù)是對(duì)圖書(shū)館館藏的各種文獻(xiàn)信息進(jìn)行數(shù)字化組織管理，并在對(duì)應(yīng)高校圖書(shū)館的主頁(yè)供師生使用，進(jìn)而使讀者可以方便地在網(wǎng)上檢索高校圖書(shū)館的館藏資源。這是高校圖書(shū)館書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)化管理與服務(wù)的先決條件。

2.2　完善數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建

構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)庫(kù)，是為了擴(kuò)大高校圖書(shū)館文獻(xiàn)信息量，促使教學(xué)科研人員能夠在圖書(shū)館中更加便捷地獲取到重要的文獻(xiàn)信息。圖書(shū)館的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化將是今后發(fā)展的重要方向。為讀者提供信息服務(wù)的核心是構(gòu)建好完善的數(shù)據(jù)庫(kù)。只有構(gòu)建好完善的數(shù)據(jù)庫(kù)才能進(jìn)行有效的存儲(chǔ)和管理，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)。圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)中包含圖書(shū)館中所有文獻(xiàn)信息，師生可以通過(guò)查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)獲取所需文獻(xiàn)信息，有利于工作和學(xué)習(xí)效率的提高。

那么，怎樣才能構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)庫(kù)呢？在進(jìn)行具體建設(shè)時(shí)，可考慮分類(lèi)建設(shè)學(xué)科專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)，以方便各學(xué)科的師生在海量的資源中便捷快速地查找到該學(xué)科相關(guān)的文獻(xiàn)資源。把分散雜亂的資源很好地集中在一起，能滿(mǎn)足高校師生對(duì)特定領(lǐng)域信息系統(tǒng)的深層次要求。這也是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要花費(fèi)較大的精力去收集各學(xué)科相關(guān)的資料，包括本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)著、教材、學(xué)術(shù)會(huì)議資料、專(zhuān)業(yè)期刊、報(bào)紙上所刊載的文獻(xiàn)以及分散在其他報(bào)刊中的本專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)等等，內(nèi)部的外部的，網(wǎng)上網(wǎng)下的資源都要涵蓋到。所以要建立一個(gè)完善的較全面的學(xué)科專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)將是一個(gè)長(zhǎng)期的艱巨的工程。

高?？梢苑e極引進(jìn)一些網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，花費(fèi)較少的經(jīng)費(fèi)就可以統(tǒng)一提供給高校學(xué)生進(jìn)行利用，例如維普數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)（CNKI）等。也可利用一些電子試用外文資源，方便教師做科研時(shí)查閱相關(guān)課題的最新進(jìn)展。另外，還可從網(wǎng)上獲取一些信息資源。網(wǎng)絡(luò)上的信息資源是廣泛的、無(wú)窮的、分散的，信息資源在很大程度上處于混亂無(wú)序的狀態(tài)，具有高度動(dòng)態(tài)性，隨機(jī)變化，高校在下載利用的時(shí)候應(yīng)該加以加工整理，形成自己的特色資源[2]。

3　強(qiáng)化導(dǎo)讀工作

當(dāng)前，高校圖書(shū)館資料信息量極大，要使讀者在茫茫書(shū)海中快速準(zhǔn)確地找到所需資料是一件困難的事情。為此，高校圖書(shū)館應(yīng)設(shè)立一套完整又科學(xué)的書(shū)刊檢索體系，開(kāi)展積極有效的服務(wù)。同時(shí)還要根據(jù)高校教師和學(xué)生有針對(duì)性地開(kāi)展服務(wù)工作。例如，在科研方面，圖書(shū)館應(yīng)積極組織活動(dòng)，定期或不定期地在各二級(jí)學(xué)院宣講館藏資源以及一些試用的電子資源，為教師們?cè)诳蒲匈Y料使用方面提供最新信息，縮短教師們搜索資料的時(shí)間。在教學(xué)方面，導(dǎo)讀工作應(yīng)以人為本，以學(xué)生為主題，圖書(shū)館館員應(yīng)在文獻(xiàn)資料的閱讀及方法等方面給予最直接的指導(dǎo)和幫助，使學(xué)生逐步養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)鉆研的習(xí)慣。例如可考慮在大一新生入校時(shí)，加強(qiáng)讀者文獻(xiàn)檢索輔導(dǎo)工作，積極開(kāi)展用戶(hù)教育，為引導(dǎo)新生盡快熟悉檢索工具、高效利用圖書(shū)館資源打下基礎(chǔ)。此外，在信息導(dǎo)航服務(wù)方面，高校圖書(shū)館可在學(xué)校主頁(yè)上鏈接與科研課題相關(guān)的檢索指南等；同時(shí)，可在該網(wǎng)頁(yè)上連接一些常用的與國(guó)內(nèi)外前沿和進(jìn)展情況相關(guān)的網(wǎng)址，方便師生快捷地獲取有效的、準(zhǔn)確的信息，提高工作和學(xué)習(xí)效率。

4　加強(qiáng)館員隊(duì)伍建設(shè)

圖書(shū)館的工作不單是借、還書(shū)和管理圖書(shū)的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)，更重要的是引導(dǎo)讀者閱讀和負(fù)責(zé)讀者咨詢(xún)工作。為此，高校圖書(shū)館館員需要具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。為了建設(shè)較高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的館員隊(duì)伍，應(yīng)采取如下措施。

4.1　加強(qiáng)圖書(shū)館隊(duì)伍建設(shè)，提高館員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對(duì)圖書(shū)館而言，隨著退休人員的增加，館員人數(shù)需要定期補(bǔ)充，新補(bǔ)充的館員要及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以盡快適應(yīng)工作的需要。①要對(duì)館員做好基本職業(yè)道德教育，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，這是館員今后能否干好本職工作的思想基礎(chǔ)。②對(duì)館員進(jìn)行基礎(chǔ)科學(xué)知識(shí)教育，培養(yǎng)和提高圖書(shū)資料系列的專(zhuān)業(yè)技能及管理水平，使圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)從根本上發(fā)生變化。為達(dá)到這一目標(biāo)，圖書(shū)館可以開(kāi)辦高校在職圖書(shū)館人員的圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)及情報(bào)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)班，提高政治、業(yè)務(wù)水平和工作能力。此外，還可以通過(guò)短期培訓(xùn)、進(jìn)修、參觀(guān)學(xué)習(xí)等方式提高圖書(shū)館人員專(zhuān)業(yè)技能水平。對(duì)館員進(jìn)行圖書(shū)館學(xué)識(shí)教育、計(jì)算機(jī)在圖書(shū)館中的常見(jiàn)使用操作等相關(guān)技能培訓(xùn)，以便能夠更加熟練地服務(wù)于廣大師生。在數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)進(jìn)程中，圖書(shū)館應(yīng)該特別重視員工的信息技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使圖書(shū)館能適應(yīng)信息化發(fā)展的需要。③要讓員工具備較好的外語(yǔ)水平，掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)和計(jì)算機(jī)操作的技能，只有這樣才能適應(yīng)高校科研服務(wù)[3]。

4.2　加強(qiáng)圖書(shū)館隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)建設(shè)

高校圖書(shū)館本身屬于服務(wù)性機(jī)構(gòu)，員工應(yīng)有“以人為本”的服務(wù)觀(guān)念。高校圖書(shū)館服務(wù)的主要對(duì)象是教師和學(xué)生，圖書(shū)館時(shí)刻提醒員工要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。及時(shí)了解教師和學(xué)生對(duì)文獻(xiàn)信息的需求，積極高效地為他們服務(wù)。要從傳統(tǒng)的為“書(shū)”服務(wù)轉(zhuǎn)化成為“人”服務(wù)，尊重、關(guān)心讀者、全新全意為師生服務(wù)。

為了將服務(wù)理念落實(shí)到位，應(yīng)規(guī)范學(xué)校圖書(shū)館服務(wù)管理工作。要在圖書(shū)館的顯眼處張貼為讀者服務(wù)條例及守則，面帶微笑地服務(wù)于每一位讀者，使讀者對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)方式和結(jié)果感到滿(mǎn)意，讓廣大師生深切體會(huì)到圖書(shū)館就是家的感覺(jué)。

5　結(jié)束語(yǔ)

在信息化時(shí)代的今天，高校圖書(shū)館可通過(guò)各種切實(shí)有效的創(chuàng)新模式，通過(guò)各種有效的宣傳方式，大力宣揚(yáng)圖書(shū)的價(jià)值和閱讀的重要性，為全力提高大學(xué)生的素質(zhì)，培養(yǎng)綜合能力強(qiáng)的合格人才，發(fā)揮圖書(shū)館應(yīng)有的作用。

［1］陳蕾.淺議數(shù)字環(huán)境下的圖書(shū)館特色館藏建設(shè)［J］.科技信息，2007（21）：263.

［2］王哲.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)我國(guó)高校圖書(shū)館的影響與對(duì)策［D］.長(zhǎng)春：東北師范大學(xué)，2007.

［3］賈紅.高校圖書(shū)館為教學(xué)科研服務(wù)初探［J］.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2012（12）：151.

2095－6835（2018）23－0084－02

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A

10.15913/j.cnki.kjycx.2018.23.084

范維，女，助理館員。

〔編輯：張雅麗〕