陳剛 何敏 郝瑾

【摘 要】在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展下，中小企業(yè)已逐漸成為拉動地方經(jīng)濟(jì)增長的重要力量，也逐步成為我國發(fā)展社會生產(chǎn)力的主力軍。論文闡述了我國中小企業(yè)的重要地位和作用，指出了中小企業(yè)常用的發(fā)展戰(zhàn)略和在制定戰(zhàn)略過程中存在的一些誤區(qū)，為我國中小企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供了意見和建議。

【Abstract】 With the continuous development of socialist market economy in China， small and medium-sized enterprises have gradually become an important force to stimulate local economic growth， and the main force in the development of social productive forces in China. This paper expounds the important position and function of the small and medium-sized enterprises in our country， points out the common development strategy of the small and medium-sized enterprises and some misunderstandings existing in the process of formulating the strategy， and provides suggestions for the establishment of the development strategy of the small and medium-sized enterprises in China.

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)； 發(fā)展戰(zhàn)略；策略

【Keywords】 small and medium-sized enterprises； development strategy； strategy

【中圖分類號】F832.51 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069（2018）09-0001-04

1 引言

中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，其發(fā)展直接關(guān)系到我國的經(jīng)濟(jì)走向。但在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時，中小企業(yè)之間的競爭越來越激烈，由于中小企業(yè)存在規(guī)模小、資本力量薄弱、人才缺乏等自身缺陷，在企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步的同時，仍存在很多不利的因素，直接阻礙了我國中小企業(yè)實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。特別是目前我國中小企業(yè)在發(fā)展過程中普遍只注重短期利益的獲取，導(dǎo)致大部分中小企業(yè)忽視了企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略管理的重要性。因此，需要我們結(jié)合中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，分析中小企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略過程中存在的不足，給定措施建議，切實幫助我國中小企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)較快的發(fā)展。本論文主要對我國中小企業(yè)在發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行了探討和分析，結(jié)合中小企業(yè)自身實際，列出適合中小企業(yè)發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略，并給出戰(zhàn)略制定的方法，幫助中小企業(yè)實現(xiàn)長期健康穩(wěn)定發(fā)展，這將對促進(jìn)我國中小企業(yè)發(fā)展具有積極的現(xiàn)實意義。

2 中小型企業(yè)界定

中小企業(yè)一般是指企業(yè)在規(guī)模上較小，是一個較為模糊的概念，在不同的國家和地區(qū)因其市場活動、治理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理等方面存在較大的差異，對中小企業(yè)的定義各不相同。但總的來說，各國對中小企業(yè)的界定可以從“量”和“質(zhì)”兩方面進(jìn)行分析。質(zhì)的界定一般包括企業(yè)的組織形式、所處行業(yè)地位、融資方式三方面，致力于從本質(zhì)上判斷企業(yè)是否在競爭中處于先天的弱勢地位。如日本的《中小企業(yè)基本法》以及《中小企業(yè)憲章》從性質(zhì)上對中小企業(yè)進(jìn)行了具體闡述，把中小企業(yè)定義為：“中小企業(yè)是促進(jìn)市場競爭的重要力量，其中很多中小企業(yè)是由‘家族經(jīng)營的，且對外部資金的獲取能力相對較弱?！绷康慕缍櫭剂x就是用一定的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)來劃分中小企業(yè)，主要包括企業(yè)雇傭人數(shù)、企業(yè)資產(chǎn)量、企業(yè)經(jīng)營收入等直觀的數(shù)值。定量界定的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)是相對的，其會根據(jù)國家的不同、所處地區(qū)的變化、行業(yè)特征和經(jīng)濟(jì)水平的高低而有一定的差異。例如，美國國會在2001年頒布的“美國小企業(yè)法”中劃分一般中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)為：雇員人數(shù)和資本量分別不超過500人和500萬元；而歐盟把中小企業(yè)界定在雇員人數(shù)250人以下且總資產(chǎn)4300萬歐元以下的企業(yè)。

我國對中小企業(yè)的劃分最新數(shù)據(jù)是根據(jù)中華人民共和國工業(yè)和信息化部于2011年6月發(fā)布的《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》對應(yīng)了國務(wù)院于2009年發(fā)布的《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》和《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》，將中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型三種類型，主要從從業(yè)人員數(shù)、銷售總額、資產(chǎn)總額三個方面進(jìn)行界定。

3 我國中小型企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

3.1 我國中小企業(yè)發(fā)展成效和機(jī)遇

進(jìn)入21世紀(jì)以后，我國的中小企業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展時期，成為推動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社會穩(wěn)定的一只建設(shè)性隊伍。根據(jù)我國統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，在十五和十一五這段期間，隨著改革的深化，國家在扶持中小企業(yè)方面出臺了一系列政策措施，例如實施了“三證合一”政策，大大減輕了中小企業(yè)的稅收壓力。這段期間中小企業(yè)的年增長數(shù)量分別達(dá)到了0.196和0.175，中小企業(yè)的注冊資金年增長率已經(jīng)分別達(dá)到了0.242和0.306，總資金超過了19萬億元。在加入WTO后，中小企業(yè)對外貿(mào)易貢獻(xiàn)率迅速提升，已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易的主要力量，為我國成為世界第一貿(mào)易大國做出了卓越的貢獻(xiàn)，為我國創(chuàng)造了巨大的外匯儲備。

目前，多元化所有制結(jié)構(gòu)已經(jīng)在我國中小企業(yè)中形成。中小企業(yè)數(shù)量規(guī)模巨大，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)占主要部分，為我國提供了主要的就業(yè)場所，幫助緩解了我國日益明顯的就業(yè)壓力；中小企業(yè)的創(chuàng)新隊伍也是龐大的，是我國主要的創(chuàng)新來源。在國家大力鼓勵創(chuàng)新的良好政策環(huán)境下，中小企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)一步向國際化，專業(yè)化方向發(fā)展勢頭向好。

3.2 我國中小企業(yè)發(fā)展存在的問題

目前，市場競爭越來越激烈，政府對企業(yè)的扶持力度完全跟不上發(fā)展速度。近年來，中小企業(yè)的數(shù)量逐漸增多，競爭也越來越激烈，雖然新的發(fā)展機(jī)會和市場空間在擴(kuò)大，但相對來說，中小企業(yè)的發(fā)展速度開始變緩，獲得的效益也相對低下，正處于在夾縫中求生存的狀態(tài)。我國中小企業(yè)的發(fā)展之所以停滯不前，主要是因為還存在一些長期困擾其發(fā)展而仍待解決的問題，具體包括以下幾個方面：

①中小企業(yè)融資難。長期以來融資問題一直困擾著中小企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)發(fā)展所需要的資金，一方面來源于自身經(jīng)營收益的積累，另一方面來源于外部融資。但由于中小企業(yè)本身規(guī)模小、規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益差以及信譽(yù)度長期得不到提高，導(dǎo)致其融資困難、資金短缺，嚴(yán)重影響了其平穩(wěn)發(fā)展。中小企業(yè)獲取的外部融資主要是來自銀行貸款，但是銀行的貸款門檻較高，再者，由于中小企業(yè)自身產(chǎn)品市場競爭壓力大、獲得的利潤少以及管理制度不科學(xué)、信譽(yù)度不高、融資渠道單一等諸多原因，更加大了中小企業(yè)獲得外部資金支持的難度。

②結(jié)構(gòu)不合理。我國中小企業(yè)發(fā)展較晚，企業(yè)組織架構(gòu)還不完善，專業(yè)化程度較低，大部分中小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得不到提高，生產(chǎn)的工藝也相對落后，這主要是因為中小企業(yè)的規(guī)模和資金有限、人才力量不足、科技水平得不到提高、企業(yè)創(chuàng)新能力弱等缺點，使得企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營難以正常地運(yùn)轉(zhuǎn)下去，這也是許多中小企業(yè)容易倒閉的根源所在[1]。

③企業(yè)管理機(jī)制落后。中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者由于忽視了企業(yè)管理的重要性，對管理經(jīng)營缺乏概念，管理機(jī)制存在的問題凸顯，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：第一，中小企業(yè)采用的經(jīng)營手段和實施的經(jīng)營策略存在短期行為，不注重所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量，有的中小企業(yè)甚至用非法手段來牟取私利；第二，管理方式和決策機(jī)制存在不足，基本上未建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度，特別表現(xiàn)在財務(wù)管理制度方面，普遍采用家庭式管理模式。中小企業(yè)在管理機(jī)制上大多采用人管人的方法，沒有形成有效的制度管理規(guī)定，缺乏有效的晉升獎勵制度，無法起到激發(fā)員工動力的作用。這些問題都將使中小企業(yè)的發(fā)展速度受到阻礙。

④缺乏良好的企業(yè)文化。大部分中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面投入太少，沒有形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)和建立良好的管理秩序。企業(yè)內(nèi)沒有形成統(tǒng)一的價值觀念，導(dǎo)致員工對企業(yè)的認(rèn)同感較差。其次，當(dāng)員工的個人價值觀念同企業(yè)的理念發(fā)生錯位時，就會造成人才流失、員工以自我為中心，也就缺乏工作的動力和干勁，這也是許多中小企業(yè)難以吸引和留住人才的一個主要原因。

3.3 中小企業(yè)常用的戰(zhàn)略模式

①專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略。專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略即“小而精、小而?！睉?zhàn)略，這種戰(zhàn)略剛好適用于中小企業(yè)的這種小規(guī)模經(jīng)營。中小企業(yè)因其規(guī)模小、資源有限，實力和大企業(yè)相比相對較弱，實行專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略有利于中小企業(yè)集中兵力生產(chǎn)同一種產(chǎn)品。這樣既提高了企業(yè)的專業(yè)化程度，又能使企業(yè)致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高企業(yè)競爭力和獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。同時，從事專業(yè)化生產(chǎn)的企業(yè)穩(wěn)定性較強(qiáng)，能形成一定的規(guī)模效應(yīng)，因此，采用專業(yè)化生產(chǎn)的企業(yè)容易被大企業(yè)選為合作伙伴，為大企業(yè)提供配套產(chǎn)品服務(wù)，和大企業(yè)建立密切的合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)以小補(bǔ)大、以專補(bǔ)缺、以精發(fā)展的良性成長方式。

②市場填補(bǔ)戰(zhàn)略。市場填補(bǔ)戰(zhàn)略即找尋市場的空隙，填補(bǔ)市場的空缺，生產(chǎn)別人沒有的產(chǎn)品，或者是比別人更具特色的產(chǎn)品，實現(xiàn)差異化生產(chǎn)。大企業(yè)一般在追求“規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益”時，會忽略或者無法涉及一些經(jīng)營領(lǐng)域，這剛好為中小企業(yè)進(jìn)入市場，實現(xiàn)小批量生產(chǎn)提供了機(jī)會。中小企業(yè)在采用這種戰(zhàn)略時需要以形成一定的規(guī)模和實力為基礎(chǔ)，制定一個長期固定的發(fā)展戰(zhàn)略，選擇固定的經(jīng)營市場，建立一套機(jī)動、靈活、高效的信息系統(tǒng)，及時準(zhǔn)確地捕捉和分析市場信息，保證戰(zhàn)略決策在實施過程中的時效性，并及時做出進(jìn)退抉擇。

③品牌經(jīng)營戰(zhàn)略。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越旺盛的時代，電商企業(yè)越來越多，線上購物也備受到消費者的青睞，中小企業(yè)采用品牌經(jīng)營戰(zhàn)略更容易在眾多競爭對手中脫穎而出。中小企業(yè)通過創(chuàng)立自己的品牌，既可以節(jié)約成本，也有利于鞏固已經(jīng)占有的市場，使品牌成為自己的無形資產(chǎn)，提高企業(yè)知名度，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。金利來現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為一個世界級的品牌，他的前身只是一個手工縫制領(lǐng)帶的小作坊，正是因為形成了自己的品牌經(jīng)營模式，通過好的聲譽(yù)吸引顧客，不斷發(fā)展壯大。所以中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立品牌的思想，在市場競爭中要有名牌戰(zhàn)略意識。

④生存互補(bǔ)戰(zhàn)略。中小企業(yè)力量較為薄弱，產(chǎn)品品類單一，生產(chǎn)的產(chǎn)品必須獲得一定的銷量才能取得生存。而大企業(yè)為了獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，部分生產(chǎn)需要求助于社會分工，這剛好為中小企業(yè)實現(xiàn)固定的銷量提供了機(jī)遇。中小企業(yè)決定好自己要生產(chǎn)的產(chǎn)品，在生產(chǎn)能力范圍內(nèi)可接受一個或多個大企業(yè)的長期固定的訂貨，建立同大企業(yè)長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，這樣既解決了中小企業(yè)生存的問題，又為中小企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

⑤聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略。聯(lián)合經(jīng)營就是指企業(yè)和企業(yè)之間在互利共贏的基礎(chǔ)上弱弱聯(lián)合，共同發(fā)展。這樣不僅彌補(bǔ)了中小企業(yè)“小”的缺點，還能形成一定的規(guī)模優(yōu)勢和樹立良好的企業(yè)形象。聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略分為松散聯(lián)合戰(zhàn)略和緊密聯(lián)合戰(zhàn)略兩種戰(zhàn)略。松散聯(lián)合指企業(yè)之間只在生產(chǎn)協(xié)作或者專業(yè)化分工方面聯(lián)合，其他經(jīng)營內(nèi)容方面各自自由，互不約束，但總體競爭力不強(qiáng)；而緊密聯(lián)合要求企業(yè)之間除了生產(chǎn)協(xié)作，還要進(jìn)行銷售、技術(shù)和資金上的聯(lián)合，這樣就加強(qiáng)了企業(yè)之間的聯(lián)系，有利于實現(xiàn)共同發(fā)展、減少信息障礙、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力，但如果其中一個企業(yè)出現(xiàn)了問題，另一個企業(yè)也會同時受到牽連，所以風(fēng)險相對較大。中小企業(yè)究竟選擇哪種聯(lián)合方式，就需要根據(jù)中小企業(yè)具體的發(fā)展方向和發(fā)展意愿來決定。

⑥定制經(jīng)營戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的定制一般指小件的單品定制，這里所指的定制是在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的定制，并且能滿足不同顧客的不同需求。即把規(guī)模經(jīng)營與顧客的個性需求相結(jié)合，所生產(chǎn)產(chǎn)品的主體結(jié)構(gòu)和主要部件是一致的，但是可以根據(jù)顧客不同的需求將零部件進(jìn)行加工組合成不同的產(chǎn)品，這不僅實現(xiàn)了批量生產(chǎn)，還滿足了消費者的個性化需求。在消費日趨多樣化的今天，感性消費越來越普遍化，人們的消費層次和購買能力也在不斷提高，定制消費是中小企業(yè)打開市場空間的又一重要途徑。

⑦“滾雪球”拓展戰(zhàn)略?！皾L雪球”拓展戰(zhàn)略即中小企業(yè)先在自己所在的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行拓展?jié)B透，慢慢占領(lǐng)市場，然后再向其它地區(qū)以相同的方式進(jìn)行“滾雪球”式地不斷發(fā)展壯大，最后占領(lǐng)整個市場。這種發(fā)展戰(zhàn)略非常適用于中小企業(yè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)發(fā)展，既可以避免大型企業(yè)的關(guān)注，又能快速地獲得成效。阿里巴巴網(wǎng)站的發(fā)展就是“滾雪球”典型的例子，阿里巴巴以收購未上市公司40%的股份為代價，交換了10億美元和雅虎在中國的總資產(chǎn)，這主要得益于他們搶先進(jìn)入了相應(yīng)的市場，并通過“滾雪球”效應(yīng)，快速將市場蠶食掉。

4 我國中小企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的誤區(qū)

4.1 戰(zhàn)略制定的短期性，無法與政府相關(guān)政策接軌

不少中小企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略的過程中，缺乏系統(tǒng)的企業(yè)管理知識，在經(jīng)營的過程中不能對市場的發(fā)展趨勢進(jìn)行正確判斷，缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光。有的企業(yè)只顧眼前利益，而忽略了長期效益，這些企業(yè)就像游擊隊，在市場上一但捕捉到市場機(jī)會，就迅速展開行動，在獲得利潤后又轉(zhuǎn)移到下一個目標(biāo)，忽略了市場的未來發(fā)展前景，只得到了短期利益。這種利益的短期性使員工看不到企業(yè)未來的發(fā)展前景，對工作的穩(wěn)定性缺乏安全感。另一方面，企業(yè)過于注重短期利益，而不愿花費時間和金錢對員工進(jìn)行投資，這樣就導(dǎo)致企業(yè)人才短缺問題長期得不到解決，還會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)人員流動頻繁。企業(yè)發(fā)展的這種短期性，使得企業(yè)無法很好地響應(yīng)政府的扶持政策，甚至?xí)诎l(fā)展的過程中與政府導(dǎo)向的市場脫節(jié)，進(jìn)而影響企業(yè)實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

4.2 缺乏明確的戰(zhàn)略管理意識和戰(zhàn)略意圖

部分中小企業(yè)的戰(zhàn)略制定過于片面化，執(zhí)行力不強(qiáng)。許多小企業(yè)是從家庭小工廠發(fā)展起來的，其專業(yè)化程度不高，這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往不重視戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，缺乏戰(zhàn)略管理意識。企業(yè)內(nèi)只確定一個大的發(fā)展方向，沒有制定出具體的發(fā)展戰(zhàn)略和形成一套有效的戰(zhàn)略管理體系，空有目標(biāo)指引卻沒有有效的實施途徑和系統(tǒng)的方式方法，這樣就會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部秩序混亂，部門之間容易產(chǎn)生意見分歧，使得企業(yè)辦事效率低下，影響企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，使企業(yè)戰(zhàn)略管理只停留在形式上。因此，中小企業(yè)在實施戰(zhàn)略管理時應(yīng)機(jī)動靈活，同時要注重市場形勢的變化、戰(zhàn)略的及時調(diào)整和管理上的不一致性[2]。

4.3 戰(zhàn)略制定偏離消費需求

我國的市場經(jīng)濟(jì)起步較晚，許多中小企業(yè)的管理者缺乏戰(zhàn)略管理的知識和經(jīng)驗，制定的戰(zhàn)略目標(biāo)也只是簡單的仿照國外甚至按部就班，企業(yè)制定的發(fā)展戰(zhàn)略不具備時效性就會導(dǎo)致企業(yè)無法正常地開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。另一方面，也有些企業(yè)不注重在戰(zhàn)略制定過程中的管理和監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)者只憑個人主觀臆斷或經(jīng)驗開展經(jīng)營，過于隨意，盲目發(fā)展，使得企業(yè)缺乏有效的市場進(jìn)攻策略，不能與消費者的消費需求相匹配。所以中小企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略的過程中，不能只是仿照某些優(yōu)秀企業(yè)的戰(zhàn)略模式，更應(yīng)該結(jié)合市場發(fā)展的實際情況和企業(yè)自身特點，將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為符合企業(yè)自身發(fā)展且對企業(yè)執(zhí)行有利的因素[3]。

5 我國中小企業(yè)戰(zhàn)略制定的措施建議

5.1 戰(zhàn)略制定要與政府發(fā)展的相關(guān)政策相適應(yīng)

良好的社會環(huán)境是經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ)，而企業(yè)的發(fā)展必須要與時俱進(jìn)、順應(yīng)時代的潮流，其中最關(guān)鍵的因素就是要與政府的相關(guān)政策相適應(yīng)。政府的一大職能就是調(diào)節(jié)資源配置，政府通過發(fā)展和控制市場中的企業(yè)數(shù)量、運(yùn)營等來滿足社會的需要。在政府相關(guān)政策的指導(dǎo)下，企業(yè)發(fā)展能夠更直接、更準(zhǔn)確地理解政府引導(dǎo)，同時在很大程度上了解市場，從而生產(chǎn)出更符合市場需求的產(chǎn)品。政府對企業(yè)的優(yōu)惠扶持政策，包含了融資、招商、稅收、環(huán)境、雇工等多個方面，直接或間接地促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展[4]。

5.2 確立明確的戰(zhàn)略管理意識和戰(zhàn)略意圖

當(dāng)今市場形勢和競爭格局在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中已發(fā)生了重大變化，主流產(chǎn)業(yè)也開始向成熟期邁進(jìn)，市場空白幾乎被填滿，在復(fù)雜多變的環(huán)境影響下，我國的中小企業(yè)開始進(jìn)入戰(zhàn)略型經(jīng)營階段。而企業(yè)戰(zhàn)略制定的好壞將是影響企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵，所以為了生存與發(fā)展，企業(yè)必須要制定出科學(xué)合理且適合自己的發(fā)展戰(zhàn)略，這就需要戰(zhàn)略管理者考慮以下四個方面的因素：

①競爭因素：分析自身已經(jīng)具備的競爭力要素，明確自己的優(yōu)勢和不足并在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；

②轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念：制定面向經(jīng)濟(jì)全球化的戰(zhàn)略目標(biāo)，要立足于國際國內(nèi)兩個市場，同時關(guān)注國內(nèi)和國外的競爭對手，制定全面的發(fā)展戰(zhàn)略，并將行動付諸于整個生產(chǎn)經(jīng)營活動中去；

③改革創(chuàng)新：招賢納士引進(jìn)人才技術(shù)，設(shè)立專門的人才培養(yǎng)激勵機(jī)制；加快產(chǎn)品升級換代，淘汰落后的技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備，提高產(chǎn)品質(zhì)量，形成和保持企業(yè)形象；

④運(yùn)用品牌戰(zhàn)略：擁有好的品牌就意味著擁有好的市場，好的商標(biāo)不僅能得到消費者的認(rèn)可，還能給企業(yè)帶來源源不斷的收益，所以企業(yè)能否擁有好的發(fā)展前景，品牌的創(chuàng)建是獲得國家和國際市場一席之地的重要環(huán)節(jié)[5]。

5.3 戰(zhàn)略制定要與消費者的消費需求相匹配

吸引消費者的眼球，實現(xiàn)盈利目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略計劃的根本。隨著社會生產(chǎn)力水平的提高，人們的消費領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，消費內(nèi)容也越來越豐富。人們的消費水平和需求水平開始呈現(xiàn)出多元化和多層次的特征。戰(zhàn)略制定需要對所處環(huán)境的消費需求的變化及時進(jìn)行更新，制定出切實可行的戰(zhàn)略，才能更好地適應(yīng)激烈的市場競爭，保持競爭實力。戰(zhàn)略制定，一方面要充分了解消費者對商品使用價值以及審美的看法，特別是在審美方面。人們天生傾向于追求美好的事物，它體現(xiàn)在人們生活的各個方面。在消費需求中，人們對購買產(chǎn)品的審美需要和追求是一種永恒而普遍的心理需求。消費者購買一種商品，不僅要關(guān)注其實用性，還要關(guān)注其審美價值。在戰(zhàn)略制定過程中，需要對自己所銷售的產(chǎn)品進(jìn)行時效性的考察，例如：所銷商品的工藝設(shè)計、造型、式樣、色彩、裝潢、風(fēng)格等方面是否被消費者所接受和喜好。另一方面，戰(zhàn)略制定必須要注重時代性。商品的時代性孕育了商品的生命，一種商品一旦被時代所拋棄，就意味著這種商品已經(jīng)沒有了市場，變成滯銷商品，只能結(jié)束其生命周期。為此，戰(zhàn)略制定者不僅要使經(jīng)營的產(chǎn)品適應(yīng)時代的變化、滿足消費者對消費對象時代感的需求，還要能站在時代的前沿，及時推出具有時代特點的商品。隨著市場的繁榮發(fā)展和人們消費水平的不斷提高，優(yōu)良的服務(wù)逐漸成為消費者對商品需求的一大重要組成部分，“花錢買服務(wù)”的消費思想在消費群體中越來越普遍。對戰(zhàn)略制定者來講，要有“全心全意為消費者服務(wù)”的思想和理念，真正地為消費者著想才能得到消費者的支持，轉(zhuǎn)化為忠實顧客。因此，戰(zhàn)略制定還需要注重消費者對優(yōu)良服務(wù)的需求[6]。

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【5】葛天.淺談中小企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的問題[EB/OL].中國財經(jīng)時報網(wǎng)www.3news.cn，2017-07-05/2018-07-20.

【6】錢明霞.小型企業(yè)管理[M].上海：上海人民出版社，2002.