李 群，唐芹芹，張宏如

當前，我國制造業(yè)經歷著“行業(yè)產能過剩、制造成本上漲、人口紅利消失”等前所未有的危機?！昂Ｌ浴薄昂Ｙ彙钡某霈F意味著國人對“中國制造”并不信任，折射出我國制造業(yè)產品質量差、缺少國際知名品牌等問題。工匠精神是新時代背景下有效踐行社會主義核心價值觀的外在表現，亦是通過提高產品質量和效能、實現制造業(yè)企業(yè)轉型升級的內在動力[1-2]。2016年至今，黨中央多次提到要鼓勵企業(yè)培育精益求精的工匠精神，十九大報告明確提出要“建設知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍，弘揚勞模精神和工匠精神”，作為制造業(yè)一線產業(yè)工人的主體，新生代農民工是我國制造業(yè)領域不可或缺的技術人才[3]，是實現“中國制造2025”戰(zhàn)略的重要力量支撐。

關于工匠精神，已有研究主要集中在以下幾個方面：一是工匠精神的概念。盡管工匠精神屢屢被提及，但缺乏準確而具有共識性的描述。不同學者或立足宏觀與微觀、或立足供給與需求、或分多個層次闡述了自己的觀點[1，4-5]。二是工匠精神缺乏的原因，包括歷史文化和現存制度[6]、近代工業(yè)的興起[7]。三是工匠精神培育的對策，多集中于職業(yè)教育[8-9]。而對于支撐我國從“中國制造”轉向“中國創(chuàng)造”的重要人力資源基礎——新生代農民工工匠精神的研究，卻屈指可數[10]。制造業(yè)領域的工匠精神首先要歸于以新生代農民工為主體的生產一線產業(yè)工人對自己生產產品的精雕細琢、精益求精，追求極致的精神理念[11]。因此，筆者將聚焦這一群體，在分析工匠精神內涵和必然性的基礎上，提出制造業(yè)新生代農民工工匠精神的培育模型。

一、制造業(yè)新生代農民工工匠精神的內涵界定

工匠精神屬于歷史范疇?！肮ぁ碑a生于人類開化造物之時，而“匠”實則是一種職業(yè)。所謂“工匠”是指一種專業(yè)化的職業(yè)人。隨著人類發(fā)展和社會進步，眾工匠“相語其事，相示其高”，不斷探討、互比高低，逐漸形成了追求精益求精、精雕細琢的傳統文化，即衍化成一種具有民族性的工匠精神。我國古代工匠精神主要有三個方面的表征：第一是精益求精的責任態(tài)度?！皼]有最好，只有更好”是一種永不滿足、永不懈怠的精神風貌，是新時代工匠追求工匠精神的動力所在。第二是尚巧求新的創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是工匠所具有的基本品質，唯有創(chuàng)新方可在激烈的競爭中立于不敗之地，方可在百舸爭流的浪潮中經久不衰。第三是向善求德的人生態(tài)度。工匠身上所展現的不僅是精巧的工藝和高超的技能，還有崇高的價值追求，既有對“六億神州盡舜堯”的認同和尊重，又有提高勞動者自身“天下興亡，匹夫有責”的社會擔當。

現有關于工匠精神的研究多是以中國古代工匠精神內涵為基礎展開。有學者認為，工匠精神是依靠傳承和鉆研、身體力行、提高技藝的實干精神，是對產品精雕細琢、精益求精、追求完美和極致的生產經營理念以及對產品質量不懈追求的行為[3-5]，是由精益求精的“尚技”和寧靜致遠的“崇德”構成，或由“尚巧”的創(chuàng)新精神、“求精”的工作態(tài)度與“道技合一”的人生理想三個部分構成[11]。還有學者基于人力資本專用性理論，將人力資本中的專業(yè)特征歸納為工匠精神[12]。他們認為工匠精神是堅忍不拔的品質和追求卓越的恒心，是在自己的崗位上不斷提升專業(yè)技能，對所做的事情和生產的產品精益求精，不斷創(chuàng)新的追求[13-14]。關于制造業(yè)新生代農民工工匠精神的研究比較少。鮮有的文獻指出，具有好奇心、執(zhí)著與堅持精神、進取與創(chuàng)新精神以及奉獻精神是新生代農民工具有工匠精神的行為表現[15]。新生代農民工工匠精神分為“技、藝、德”三個層次：“技”是指要實現人職匹配，“藝”是指要成為所從事工作的能手，“德”是指職業(yè)生涯的持續(xù)發(fā)展[16]。基于上述觀點筆者認為，制造業(yè)新生代農民工工匠精神是包括專業(yè)知識、技能等的職業(yè)勝任力與包括創(chuàng)新意識、價值認同等的工作敬業(yè)度的有效結合，是在具有一定技能的基礎上，對工作執(zhí)著、專注，對產品精益求精、不斷創(chuàng)新的態(tài)度和行為表現，這也呼應了“工匠精神表現為對產品卓越品質追求的專業(yè)能力與包括體力、知識和心態(tài)等工作態(tài)度”[17]以及“工匠精神可以分為專業(yè)能力和專業(yè)精神兩個維度”[2]的觀點。

二、培育制造業(yè)新生代農民工工匠精神的必然性

(一)制造強國戰(zhàn)略的必然要求

制造業(yè)是國民經濟的主體，決定了區(qū)域經濟發(fā)展的速度和質量[18]。我國制造業(yè)長期以來存在自主創(chuàng)新能力弱、產品檔次不高、環(huán)境污染、產業(yè)結構不合理等[19]問題。實施“中國制造2025”是實現穩(wěn)定經濟、調整結構、提質增效的客觀要求。中華民族發(fā)展的歷史是各行各業(yè)工匠們始終追求產品品質、發(fā)揚工匠精神的歷史[11]。為了實現制造強國的戰(zhàn)略目標，我國政府著手調整制造業(yè)的運行機制，制造業(yè)一線產業(yè)工人的工匠精神也召之即出，其回歸也勢在必行。作為一種工作態(tài)度和職業(yè)特質，工匠精神的培育有助于制造業(yè)一線產業(yè)工人群體的文化再造，有利于各層組織良好氛圍的形成[20]，同時有助于指引新生代農民工從制造技術、制造工藝等方面不斷創(chuàng)新進取，把制造實業(yè)做好、把產品做專、把質量做精、把品牌做強。

(二)踐行愛崗敬業(yè)社會主義核心價值觀的必然要求

工匠精神既是制造業(yè)從業(yè)者的價值目標與行業(yè)的價值體現，也是社會主義核心價值觀在制造業(yè)的具體化[21]。作為與社會主義核心價值觀一脈相承的工匠精神，是具有一定技能，立足自己的崗位，對工作執(zhí)著、專注、摒棄浮躁、堅守初心，對產品精益求精、不斷前進的態(tài)度和行為體現。只有愛崗敬業(yè)、秉持對職業(yè)尊重、對工作認真、對產品負責的工匠精神，才能從根本上解決中國產品質量整體不高的問題。而中國制造企業(yè)要走出去，并在世界經濟中占據一席之地，必須以文化軟實力為支撐，必須以與社會主義核心價值觀有著本質關聯的工匠精神為指導[22]。同時，也只有秉承崇高的工匠精神，才能促使制造業(yè)勞動者把更多的時間投入專業(yè)發(fā)展之中，并從中找到職業(yè)樂趣、實現自我的價值。

(三)新生代農民工職業(yè)發(fā)展的必然要求

具有專業(yè)技能、適應并融入當前組織環(huán)境、實現穩(wěn)定就業(yè)是個體具有工匠精神的表現形式[23]。制造業(yè)新生代農民工文化程度普遍不高，所接受的教育和職業(yè)技能培訓較少，對現代服務業(yè)的基本規(guī)范及制造業(yè)操作技能的認知不足。他們普遍缺少耐受力，一旦在職場中遭遇排斥或不公平待遇，就會產生挫敗感，“甩手不干”已然常態(tài)。盡管如此，從小生活在城市的新生代農民工也表現出了新的優(yōu)勢：一是可塑性好。大部分新生代農民工有較強的學習能力，對環(huán)境的變化能及時做出應對，有較好的可塑性。二是發(fā)展欲強。對新生代農民工而言，工作已不單是謀生手段，更是證明自身能力的手段。他們能積極地融入城市、努力工作。三是期望值高。新生代農民工希望有更多的培訓機會以便了解和掌握與產業(yè)發(fā)展相關的專業(yè)知識和技能并獲得職業(yè)上行發(fā)展，希望贏得尊重、友誼和信任。因此，企業(yè)可以在新生代農民工現有優(yōu)勢的基礎上，深度挖掘新生代農民工的潛力和素質，提高他們的職業(yè)勝任力和工作敬業(yè)度，幫助他們在工作中實現個人理想和價值，最終實現全面發(fā)展[24-25]。

三、新時代制造業(yè)新生代農民工工匠精神培育之對策

(一)政府多方位提供幫扶

1.營造崇尚工匠的社會氛圍

繼續(xù)發(fā)揮電視、網絡及新媒體等傳播渠道的作用，營造全社會崇尚工匠精神的良好社會風氣，如：央視新聞頻道推出的《大國工匠》《勞動最光榮》，財經頻道推出的《中國大能手》特別節(jié)目《匠心筑夢》，微信公眾號“吳曉波頻道”推出的《百匠大集》等，均從不同角度展現了工匠的精湛技藝，弘揚了工匠精神。同時，將工匠精神典型案例結集成冊并進行推廣，加強對模范工匠代表的宣傳，使他們的智慧和創(chuàng)造力為大眾所知，這樣不僅能利用榜樣的帶動作用激發(fā)新生代農民工踐行工匠精神的內在動力，也讓模范工匠代表們成為全社會的楷模，從而在全社會樹立重視工匠的價值理念，讓工匠精神內化于心，外化于行。

2.構建維護工匠的政策制度

營造工匠精神法制保護環(huán)境，建立專門保護工匠的知識產權政策。同時，建立“工匠創(chuàng)新收益分配制度”，即要求企業(yè)按照一定比例將工匠創(chuàng)新帶來的收益在組織和個體之間進行合理分配。借鑒非物質文化遺產保護制度，建立傳承工匠技藝的保護制度，讓社會高度認同工匠的獨特文化和歷史內涵。將工匠人才納入人才管理序列，按照初、中、高不同職級系列制定工匠的工資待遇，并設定晉級制度，對有重大貢獻的工匠允許破格晉升。

3.建立培育工匠的職業(yè)教育體系

緊密對接新時代背景下產業(yè)發(fā)展的新需求，將新生代農民工工匠精神培育正式納入地方現代職業(yè)教育體系，建立培育工匠技能和工匠價值觀的職業(yè)教育體系。利用現代科技和地方高校的優(yōu)勢，靈活安排授課時間和課程，鼓勵企業(yè)、設計院、高校、行業(yè)協會等成為實踐教學和實戰(zhàn)學習的主戰(zhàn)場，實現“干中學”“學中干”。有條件的地方可以籌建“工匠學?！保嚓P資金由當地政府和企業(yè)共同分擔，理論師資可以聘請當地高校教師，實踐師資可以聘請有經驗的企業(yè)管理者或匠人。

(二)企業(yè)多渠道引導培育

1.提升新生代農民工專業(yè)技能

一方面，企業(yè)要系統化地進行人才培訓，培訓可以分為實地操作和理論學習兩個部分。實地(車間)操作可以零距離接觸產品的內部結構，理論學習可以深入了解操作背后的原理、崗位職責及各部門情況，深入學習企業(yè)文化。另一方面，積極開展指導關系項目(Mentoring)。包括“師徒制”“一對一幫、扶”“傳幫帶”等形式的指導關系項目是弘揚和傳承工匠精神的有效途徑[26]。指導者在傳授知識技能、解決心理困惑的言行中寄寓和融入工匠精神，而被指導者會通過見證和感受指導者具有吸引力的行為和規(guī)范進行學習。通過指導關系項目，新生代農民工不僅習得指導者的專業(yè)技能，而且還習得指導者的工匠精神。同時，組建企業(yè)大學，對新生代農民工采用“招生即招工，入學即入職”的方式，進行相關課程的學習，考核獲得學歷證書和職業(yè)資格證書，并與薪資、晉升等掛鉤。

2.營造組織創(chuàng)新氛圍

創(chuàng)新是工匠精神的核心。首先，營造創(chuàng)新文化。通過“精益求精”“群策群力”等一些簡潔、響亮、深入人心的宣傳標語，幫助新生代農民工理解創(chuàng)新的內涵，并在他們生活、工作必經之地(如去食堂的路上)設置榮譽墻，用來宣傳創(chuàng)新事跡，營造視覺氛圍，不斷加深新生代農民工工匠對創(chuàng)新的認識。其次，要建立一個容錯糾錯機制，消除害怕失敗的畏懼心理，營造一個寬松、寬容、和諧的創(chuàng)新環(huán)境。最后，建立有效的信息分享機制，鼓勵成立學習型工匠團隊。工匠們可以跨部門、跨層級一起致力于產品服務的開發(fā)創(chuàng)新。管理者應該擁有包容的心態(tài)，尊重工匠們的意見。用實際行動支持、鼓勵和激發(fā)工匠們的創(chuàng)新活動。

3.增強新生代農民工價值認同

沒有不合格的員工，只有不合適的員工，符合企業(yè)價值觀要求的員工才是企業(yè)所需要的員工。因此，設計體現工匠價值觀的招聘條件是從源頭把控新生代農民工是否具有工匠精神的重要方式之一。而隨后的入職培訓、在崗培訓、脫產培訓、自主學習等制度，都要將精益求精、專注等工匠文化作為培訓的重要內容。管理者的價值觀決定了企業(yè)文化的內容，管理者的示范和表率作用決定了企業(yè)文化的產生。因此，管理者在推行工匠文化的時候，一定要親力親為，引導新生代農民工腳踏實地，讓工匠精神落地生根。借助與工匠精神有關的儀式，分享與工匠有關的案例，開展以工匠為主題的研討會、技術比賽等活動。按照生產一線崗位需求，摒棄“唯身份、唯學歷”等條件、不受性別、年齡等的約束，從職業(yè)道德、技能水平、創(chuàng)新能力等幾個方面綜合評選工匠技師，以引導新生代農民工價值觀的形成。

(三)個體多方面自我管理

新生代農民工擇業(yè)最看重的是職業(yè)前景，而不是薪資、福利，這說明新生代農民工更注重自己的職業(yè)發(fā)展[27]。而工匠精神是他們實現全面發(fā)展和自我價值的重要途徑。因此，制造業(yè)新生代農民工應積極開展自我管理，培育和提升工匠精神。

1.學習知識和技能

科技進步不會導致工人失業(yè)，機器人、人工智能或者其他形式的自動化并非使人類無工可做，相反，它們給工人提供了新的、價值更高的工作。而獲得這份嶄新的、價值更高工作的方法就是不斷學習新知識和新技能[28]。因此，新生代農民工既要通過職業(yè)教育、在職培訓或自學等途徑掌握專業(yè)知識和技能，又要培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、踏實肯干、吃苦耐勞的工匠品質，還要虛心向有經驗者請教，快速積累工作經驗。

2.增強創(chuàng)新意識和能力

隨著中產階層的迅速崛起，中國主流消費者對產品質量的要求越來越高[29]。因此，新生代農民工既要嚴謹細致，又要勇于思考、敢于創(chuàng)新，做出更多更好的高質量產品；要在傳承傳統技藝的基礎上，將概念與工藝不斷融合，通過將理念物化，實現產品形態(tài)和產品品質的創(chuàng)造性升級；要敢于嘗試有挑戰(zhàn)性的工作，不斷改善工藝、雕琢產品，為實現“中國制造2025”注入創(chuàng)新活力。

3.弘揚工匠價值觀

在制造業(yè)粗放型發(fā)展模式下，一些企業(yè)借助政策和人口紅利，盲目追求規(guī)模效應，還有一些企業(yè)為了賺快錢，罔顧產品質量、粗制濫造。在部分管理者“利潤至上”及“小富即安”思想的影響下，從事流水線生產的新生代農民工只能日復一日地進行高強度、高密度作業(yè)，幾乎沒人琢磨技術創(chuàng)新、鉆研工藝改良，因此，新生代農民工應增強對工匠的價值認同，自覺肩負起“中國制造”到“中國創(chuàng)造”轉變的人力資源重任，努力提升自身的工匠精神，形成對職業(yè)敬畏、對工作執(zhí)著、對產品專注的意識，將一絲不茍、精雕細琢、精益求精的工匠精神融入每一個環(huán)節(jié)，在完成新時代賦予使命的同時，實現自我價值。

圖1 新時代背景下新生代農民工工匠精神培育的政府、企業(yè)和個體三方協同模型

四、結語

管理學大師彼得·德魯克曾經說過：“一流的企業(yè)靠文化?！倍袷俏幕膬群耍鞘挛飬^(qū)別于其他事物的根本所在。在機器化大生產盛行一個多世紀的今天，在我國社會主要矛盾已經從人民日益增長的物質文化需要同落后的社會生產之間的矛盾轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間矛盾的新時代，對工匠精神的呼吁是人類重新審視流水線生產所帶來的標準僵化和勞動者本身欠缺價值追求的必然，“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”需要工匠精神——一種基于并超越技術本身、能引發(fā)創(chuàng)新與變革的內在精神。2016年至今，黨中央多次提到要鼓勵企業(yè)培育精益求精的工匠精神，十九大報告明確提出，要“弘揚勞模精神和工匠精神”，而制造業(yè)工匠精神的主要承載者是處于生產一線的新生代農民工。弘揚新生代農民工的工匠精神既是新時代背景下制造強國戰(zhàn)略的必然，也是踐行社會主義核心價值觀的具體化，更是新生代農民工職業(yè)發(fā)展的重要途徑。從個體層面上看，工匠精神體現了制造業(yè)新生代農民工秉承對職業(yè)尊重、對工作認真的態(tài)度與不斷追求產品精益求精的行為；從社會層面上看，工匠精神的提出表現了國家對以新生代農民工為主體的制造業(yè)一線產業(yè)工人的高度重視，具有工匠精神的新生代農民工是“建設知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍”的重要組成部分；從國家層面看，提升新生代農民工工匠精神可以促使我國從“制造大國”到“制造強國”的轉變，對制造業(yè)供給側結構性改革、實現“中國制造2025”戰(zhàn)略目標至關重要。制造業(yè)新生代農民工工匠精神是“包括專業(yè)知識、技能等的職業(yè)勝任力與包括創(chuàng)新意識、價值認同等的工作敬業(yè)度的有效結合，是在具有一定技能的基礎上，對工作執(zhí)著、專注，對產品精益求精、不斷創(chuàng)新的態(tài)度和行為表現”。不論從制造強國戰(zhàn)略、踐行社會主義價值觀來看，還是從新生代農民工自我發(fā)展來看，培育制造業(yè)新生代農民工工匠精神都具有時代必然性。因此，政府、組織和個體都要為新時代工匠精神的培養(yǎng)與傳承承擔自身的責任。

理論上的闡述需要實踐的檢驗，新時代背景下新生代農民工工匠精神的三方協同模型還有待于進一步實踐驗證。在后續(xù)研究中，筆者將通過實地調研，運用質性研究和量化研究方法來深化對上述問題的認識和理解。