職業(yè)使命感和員工親社會(huì)違規(guī)行為的相關(guān)關(guān)系研究
——自我效能感的中介作用

史江濤，趙佳麗

（山西大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，太原 030006）

引言

隨著“雙創(chuàng)”的來(lái)臨，一大批創(chuàng)新企業(yè)如雨后春筍般崛地而起。但是，此類組織由于經(jīng)驗(yàn)缺乏制定的組織規(guī)定難免有所不足，在實(shí)際操作中員工難免會(huì)遇到需要為了提升工作效率或者幫助同事更好地完成任務(wù)而違背組織規(guī)則的情形，這種從組織長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)不得不違背組織規(guī)則的行為稱為親社會(huì)性違規(guī)行為。在企業(yè)的初創(chuàng)時(shí)期，此類行為無(wú)疑可以倒逼企業(yè)制度的革新，因此對(duì)企業(yè)是利大于弊的。而只有職業(yè)使命感強(qiáng)的員工才會(huì)將自己的工作看做矢志不渝奮斗的目標(biāo)，從自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)出發(fā)、從組織利益出發(fā)冒違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們將研究的重點(diǎn)放在職業(yè)使命感與親社會(huì)違規(guī)行為的關(guān)系上。

一、理論基礎(chǔ)及研究假設(shè)

（一）職業(yè)使命感與親社會(huì)違規(guī)行為

使命感領(lǐng)域的新古典主義學(xué)派認(rèn)為，基于個(gè)人的天賦或者特殊的生活際遇，得出認(rèn)為自己注定應(yīng)當(dāng)選擇所從事的社會(huì)職業(yè)分工的價(jià)值取向，被稱為職業(yè)使命感。從職業(yè)使命感的定義出發(fā)就可以明了其包含的親社會(huì)的傾向，根據(jù)社會(huì)認(rèn)知理論個(gè)人的行為與認(rèn)知是相關(guān)的，因此，有強(qiáng)烈使命感的員工當(dāng)面臨違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)依然有很大可能作出親社會(huì)行為。而且，使命感是主觀和內(nèi)在的強(qiáng)烈情感（Berg，等，2010），因此，使命感是穩(wěn)定且持續(xù)的，不易受外界工作環(huán)境或周圍同事的影響，且具有強(qiáng)烈的行動(dòng)取向。換言之，使命感強(qiáng)的人具有將價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的強(qiáng)大行動(dòng)力，因此，這進(jìn)一步加大了使命感強(qiáng)的員工作出親社會(huì)違規(guī)行為的可能。同時(shí)，實(shí)證研究也表明使命感強(qiáng)的員工可以通過(guò)強(qiáng)化自身的工作意義感、職業(yè)認(rèn)同和職業(yè)自我效能感從而促進(jìn)個(gè)人和組織產(chǎn)生積極的結(jié)果，如工作投入。Sebastiaan和 Lukondo（2013）通過(guò)研究贊比亞學(xué)校的不同教室也得出了與上述一致的結(jié)論：使命感強(qiáng)的個(gè)體會(huì)有較強(qiáng)的心理意義感和較多的工作投入。而工作投入度越高越有可能為工作目標(biāo)或組織利益的實(shí)現(xiàn)有所付出，包括冒一定的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)作出親社會(huì)違規(guī)行為。商開慧（2016）的研究雖然只是驗(yàn)證了職業(yè)使命感對(duì)于組織公民行為的正向影響，但是本文的研究對(duì)象親社會(huì)違規(guī)行為與組織公民行為同屬有利于組織發(fā)展的角色外行為，因此有理由相信使命感對(duì)于員工親社會(huì)違規(guī)行為的正向影響。綜上所述，本文提出假設(shè)1：職業(yè)使命感對(duì)員工親社會(huì)違規(guī)行為具有正向影響。

（二）自我效能感的中介作用

具有強(qiáng)烈的職業(yè)使命感的員工能夠清楚地認(rèn)識(shí)到自己所做的事情以及自己行為的目的，在工作中奮斗，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并且在職業(yè)生涯中，存在使命感的個(gè)體會(huì)表現(xiàn)出具有意義感、奉獻(xiàn)精神，根據(jù)社會(huì)認(rèn)知職業(yè)理論，職業(yè)使命感帶來(lái)的這種奉獻(xiàn)和犧牲是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)促進(jìn)自我效能感的提升，因此我們假設(shè)職業(yè)使命感和員工親社會(huì)違規(guī)行為呈正相關(guān)關(guān)系。自我效能感強(qiáng)的員工在工作中有足夠的自信，他們認(rèn)為自己按照自己的思路有能力處理好突發(fā)的工作事件，無(wú)論組織規(guī)則是如何規(guī)定的，他們認(rèn)為自己的決定多是從組織全局考慮，能夠?yàn)榻M織的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益服務(wù)。而以往的實(shí)證研究也表明，自我效能感強(qiáng)的員工表現(xiàn)出比一般員工更多的工作投入，愿意為工作冒違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，自我效能感強(qiáng)的員工應(yīng)該更有進(jìn)行親社會(huì)違規(guī)行為的傾向。綜上所述，我們提出假設(shè)2：自我效能感在職業(yè)使命感和親社會(huì)違規(guī)行為之間起中介作用。

二、研究方法

本文通過(guò)文獻(xiàn)綜述引用相關(guān)領(lǐng)域的成熟量表對(duì)員工進(jìn)行自我報(bào)告式的問(wèn)卷調(diào)查，共收集320份問(wèn)卷。使用SPSS和AMOS對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出結(jié)論。

三、研究結(jié)果

本文通過(guò)SPSS分析職業(yè)使命感、親社會(huì)違規(guī)行為、自我效能感之間的相關(guān)關(guān)系分析，顯示各變量之間均呈正向相關(guān)關(guān)系。此外，本文通過(guò)AMOS建立結(jié)構(gòu)方程模型，驗(yàn)證了從職業(yè)使命感經(jīng)由自我效能感到親社會(huì)違規(guī)行為的路徑的科學(xué)性，從而得出與假設(shè)一致的結(jié)論。

四、結(jié)果分析與討論

第一，本文得出職業(yè)使命感強(qiáng)的員工具有更強(qiáng)的親社會(huì)違規(guī)行為傾向。這與以往關(guān)于職業(yè)使命感正向影響組織公民行為的研究結(jié)果是一致的，都說(shuō)明職業(yè)使命感強(qiáng)的員工對(duì)于工作會(huì)有更多的投入，會(huì)作出更多的角色外行為。第二，本文證實(shí)了自我效能感在職業(yè)使命感和親社會(huì)違規(guī)行為之間的中介作用。這一研究結(jié)果進(jìn)一步驗(yàn)證了自我效能感在社會(huì)認(rèn)知或社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與員工行為之間的橋梁作用、轉(zhuǎn)化作用?？傊疚牡难芯拷Y(jié)果對(duì)于企業(yè)未來(lái)的職業(yè)培訓(xùn)提供了很好的指導(dǎo)，指明未來(lái)企業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)中應(yīng)該注意員工使命感的養(yǎng)成和激發(fā)。

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