胡佩君

(安徽財經(jīng)大學會計學院，安徽 蚌埠 233000)

1　研究背景與現(xiàn)狀

隨著移動社交網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，知識共享作為一種集體行為，發(fā)生了巨大的變化。移動社交網(wǎng)絡應用的社交性、內容多樣性、移動性、實時性使得參與知識共享的人們越來越多，共享的內容越來越廣。微信作為目前最受大眾喜愛的移動社交應用之一，無疑在社會生活中承擔了一個免費分享信息的網(wǎng)絡志愿者的角色。通過微信公眾號共享知識與網(wǎng)絡信息，可以挖掘出更多更有用的知識，對個體創(chuàng)新行為也有一定的幫助。

1.1　共享經(jīng)濟發(fā)展勢頭正勁

隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)技術的成熟，共享的成本不斷降低，人們越來越關注產(chǎn)品的使用價值而非產(chǎn)品本身。以微信為代表的移動社交平臺幫助用戶間平等分享交流生活體驗，在生活各個方面實現(xiàn)協(xié)同共享，這種點對點、點對面的協(xié)作生活方式就是典型的社交式共享經(jīng)濟模式。移動社交平臺的發(fā)展，使越來越多的人不斷地加入到協(xié)同共享的行列中來，共享經(jīng)濟正在改變著人們的生活。

1.2　政府大力支持大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的發(fā)展

社會的快速發(fā)展對高水平、高素質人才的需求不斷增加，大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目自實施以來，得到了國家政策的大力支持，并在全國各高校中取得了熱烈的反響。大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃能夠提高大學生的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)大學生的團隊協(xié)作意識，提高學生的鉆研能力，激發(fā)學生的學習熱情，提高學生的實踐能力，同時還可以促進大學生自主創(chuàng)業(yè)。在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的浪潮下，全國范圍內大創(chuàng)項目進行得如火如荼，申報數(shù)量呈現(xiàn)遞增趨勢。

2　大創(chuàng)項目“自由驢”旅游資源分享平臺的探索與實踐

2.1　項目簡介

我們的大創(chuàng)項目，針對現(xiàn)階段大學生閑暇時間“宅”、“網(wǎng)”、“孤獨”的社會群體問題，打造出了一款名為“自由驢”的旅游資源共享平臺。我們的平臺，為解決大學生旅行找不到旅友、出游成本高、資源匱乏的現(xiàn)實問題，借鑒“OTO”商業(yè)模式，依托最受大學生歡迎的微信平臺，同時實現(xiàn)旅游資源的線上線下統(tǒng)一。配對旅友的社交功能與旅游資源的分享查詢功能相結合的運作模式是我們的核心創(chuàng)新點所在。產(chǎn)銷合一，共享知識、人才、創(chuàng)意，讓廣大潛在旅行熱愛者以會員的形式不斷加進我們的創(chuàng)新團隊，共同開拓創(chuàng)新，不斷研發(fā)更適宜的線上旅游平臺發(fā)展模式，為解決大學生閑暇時間出游提供更多資源與便捷，為大學生“走下網(wǎng)絡、走出宿舍、走出校園”打造一條道路。

2.2　探索與籌建階段

2.2.1需求分析

網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，同時也引發(fā)了不容忽視的社會問題。我們通過對大學生閑暇時間安排的問卷調查分析發(fā)現(xiàn)，多數(shù)大學生將閑暇時間用在了網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)購等活動上，“宅”、“孤獨”、“網(wǎng)癮”成為了多數(shù)大學生共有特點。阻礙大學生出游的因素也有懶于做攻略、選擇路線困難、找不到合適的旅行同伴等。越來越多的大學生有自閉、社交恐懼、焦躁等心理問題，但是卻不愿意接受傳統(tǒng)的心理咨詢治療，由此我們這樣一個線上分享旅游信息的平臺應運而生。我們彌補了傳統(tǒng)關注大學生心理健康方式單一的不足，以及現(xiàn)有資源分享平臺多數(shù)以盈利為目的的限制，采用OTO模式，將大學生們從線上帶入線下現(xiàn)實生活中。

2.2.2商業(yè)模式探索——產(chǎn)銷合一

互聯(lián)網(wǎng)+時代下，物聯(lián)網(wǎng)平臺使每一項活動都成為一種合作，每一個信息消費者都以其自身攜帶的信息成為信息的生產(chǎn)者。數(shù)百萬人正在把經(jīng)濟生活一部分從資本主義市場向全球性的協(xié)同共享轉移，產(chǎn)銷者在協(xié)同共享下以近乎零邊際成本的模式創(chuàng)造并分享信息、娛樂資源。我們所打造的平臺，作為一個免費分享旅行信息的網(wǎng)絡志愿者，更應該把發(fā)展的重心放在信息的不斷生產(chǎn)、更新、積累上面。我們采用的方式是，更多地吸納平臺使用者加入我們的會員，參與我們的小論壇交流。使用者建立在興趣的基礎上，同時給我們提供其所攜帶的旅游信息，從而促進我們平臺的旅游信息不斷生產(chǎn)和更新。

2.2.3平臺的功能實現(xiàn)

我們打算利用該平臺實現(xiàn)五個主要功能，實現(xiàn)信息、人才、創(chuàng)意、資源、運營多個方面的協(xié)同共享。第一，定制旅行線路，按多個搜索關鍵詞分類，打造面向需求型旅行線路。為使用者提供時令旅行線路、最符合性格型線路、最符合預期出行天數(shù)線路。第二，匹配最佳驢友，充分利用微信提供給我們的社交平臺，通過線上填表報名、后臺自動匹配的方法，為使用者自動匹配目的地好友和同地區(qū)好友。第三，小論壇交流，通過接入微信小程序，打造一個“微官網(wǎng)”。在這里使用者可以交流旅行體驗、曬出旅行瞬間、分享旅行視頻。第四，開展約拍、美化照片，為廣大攝影愛好者提供一個共享的資源的平臺。第五，接入微店同時實現(xiàn)便攜旅行商品代售，為使用者提供優(yōu)質經(jīng)濟服務。

2.3　實踐與推廣階段

2.3.1公眾號平臺的運營——“運營+體驗者”模式

以共同興趣為導向，通過用戶體驗、交流的方式不斷吸納會員加入我們的運營團隊，為團隊注入新的動力。社會資本的規(guī)模效應和積累性，決定了豐富的旅游體驗資源是蘊含在我們不斷擴張的團隊與平臺之中的。個人不能直接擁有和占有它，只有通過關注或者加入我們，才能接近于使用這一資源。

2.3.2推廣方式的選擇

與傳統(tǒng)以盈利為目的的旅行APP相比，微信公眾號平臺具有“成本低、易推廣、不占內存”等優(yōu)勢，更易為使用者所接受。前期在大學城范圍內，主要采取與學生社團活動相結合，關注有禮、幸運抽獎的方式進行推廣，OTO模式線上線下相結合。后期在全國范圍進行推廣，以全國高校社團與志愿協(xié)會為紐帶，在各地區(qū)選出負責人，負責本地區(qū)平臺的推廣宣傳合作。這種社交式的共享經(jīng)濟模式，通過用戶交流和互相關注，從個人在社交媒體的足跡和人際關系鏈出發(fā)，把線下產(chǎn)品和服務的推廣融入社交網(wǎng)絡中，通過“口碑營銷”在多個圈子群體中呈幾何級數(shù)傳播。

3　由旅游資源的共享到對共享網(wǎng)絡社會資本的效用思考

3.1　大創(chuàng)項目反思——如何提高網(wǎng)絡社會資本共享效用

在項目的實施過程中，我們遇到了很多亟待解決的問題。第一，我們發(fā)現(xiàn)雖然共享信息量大，但是信息的供給并不能與需求完全匹配。同時，大量未分類的信息易造成信息的冗余、重復，也阻礙著有效的信息檢索。第二，信息傳遞中間環(huán)節(jié)過多，導致信息的傳遞效率低下。第三，平臺知名度有限也進一步限制了我們獲取和分享信息的能力。我們經(jīng)過不斷探索，認為一切問題的根源在于如何在共享經(jīng)濟下發(fā)揮出共享社會資本的最大效用，因此給出如下建議。

3.2　雙向整合供需信息，建立按需定制的服務模式

OTO的商業(yè)模式使我們獲取與分享的信息都是非標準化的，如果缺乏適當?shù)恼蠙C制，勢必會造成信息共享效用的低下。一直以來旅游資源共享建設都集中在資源整合，隨著共享理念的逐步深入，應該優(yōu)化服務模式，提供更加便捷、準確、有效的資源共享服務。因此，平臺應該從供需雙方整合信息，完善供需匹配平臺，在運營中迅速準確實現(xiàn)供需雙方匹配，為使用者提供個性化定制服務。注重用戶體驗，增強供需雙方的互動性，有效地促進物盡其用。

3.3　扁平化的組織結構注重用戶體驗

扁平化的組織結構可以減少中間層次，有利于溝通渠道與信息渠道的暢通，使共享平臺的使用者可以更好的溝通和信息的傳遞，從而增加平臺內成員的交流和聯(lián)系，這樣成員間由于有了更多的了解，容易建立起互相信任、合作的共享關系。從而有利于組織成員把個人的社會資本轉化為平臺共享的社會資本，把協(xié)同共享的效用最大化。

3.4　塑造品牌形象

社會資本給人們帶來的額外利益大小不能簡單地用數(shù)量的多少來衡量，從長期看，社會資本的效用大小取決于聲譽、口碑、人緣等。因此，平臺通過提高共享資源的質量，打造平臺的口碑，為塑造良好的企業(yè)形象構建企業(yè)社會資本。擁有良好形象的組織，使自己更加值得信任。外部組織更愿意與其建立關系，組織也容易與其他組織建立聯(lián)系，從而就增加了企業(yè)社會資本存量。同時在自己力所能及的情況下多進行慈善活動，履行社會責任，建立良好的顧客關系，合作伙伴關系，得到社會信任，提升在人們心目中的形象，獲得聲譽與口碑，通過塑造自己良好形象就是在提升企業(yè)社會資本存量。

4　結束語

共享經(jīng)濟是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱土，作為當代的大學生，在當前“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的大趨勢下，如何培育和形成自己的創(chuàng)新能力與思維，助力共享經(jīng)濟模式發(fā)展，是值得我們每個大學生思考的問題。

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