新時(shí)期加強(qiáng)醫(yī)院人事管理工作的分析探尋

宋亞冬

遼源礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司職工總醫(yī)院 吉林遼源 136201

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)院的人事管理工作越來(lái)越復(fù)雜，然而人事管理工作是否發(fā)揮其積極作用對(duì)醫(yī)院的人才資源，運(yùn)行經(jīng)營(yíng)有著重要的影響。如何面對(duì)新時(shí)期的挑戰(zhàn)，根據(jù)遇到的困難對(duì)人事管理工作進(jìn)行系統(tǒng)化的調(diào)整，是本文的主要討論內(nèi)容。

1 醫(yī)院人事管理存在的問(wèn)題

1.1 人事管理思想不能與時(shí)俱進(jìn)

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，醫(yī)院的日常事務(wù)運(yùn)行越來(lái)越困難，人事管理方面也深受影響。但由于受到老舊的人事管理理念的限制，大部門(mén)醫(yī)院管理人員仍然采用以往的工作方式，這樣不僅會(huì)造成工作的無(wú)效，還會(huì)使工作累積。不但沒(méi)能減少工作量，反而增加了大家的工作時(shí)間。人事管理人員的能力下降，工作人員的積極性容易受到打擊，工作熱情遞減，不僅沒(méi)能發(fā)揮人事管理的作用，還對(duì)醫(yī)院的正常運(yùn)行產(chǎn)生影響。

1.2 醫(yī)院科室與人事部門(mén)聯(lián)系不足，工作效率較低下

醫(yī)院人事管理部門(mén)的主要對(duì)象往往都是醫(yī)務(wù)人員，但由于醫(yī)務(wù)人員的工作性質(zhì)，他們經(jīng)常處于忙碌的狀態(tài)，對(duì)人事部門(mén)發(fā)出的信息往往不能及時(shí)關(guān)注到，導(dǎo)致了人事管理部門(mén)的工作延誤，也經(jīng)常由于信息的不統(tǒng)一而頻繁的修改，容易造成信息的錯(cuò)亂和真實(shí)性相對(duì)不高。這樣不僅給人事部門(mén)造成麻煩，還可能就此影響了人事管理部門(mén)的積極性。

1.3 人事檔案管理秩序混亂，信息的準(zhǔn)確性和完整性較差

醫(yī)院的人事管理部門(mén)收集的相關(guān)人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)影響著醫(yī)院的正常運(yùn)行。但是醫(yī)院特殊的工作性質(zhì)導(dǎo)致了其工作的復(fù)雜性，人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一直在增加和變動(dòng)，但是頻繁的輸入和改動(dòng)使人事基礎(chǔ)信息時(shí)時(shí)存在問(wèn)題，這樣不僅人事基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確度不高，而且工作人員的自信心和積極性會(huì)受到極大的影響，醫(yī)院人事管理不能發(fā)揮其真正作用，管理的效率沒(méi)有提高，醫(yī)院的正常運(yùn)行受到影響。

1.4 醫(yī)院人事管理現(xiàn)代化水平低

隨著科技的發(fā)展，計(jì)算機(jī)應(yīng)用文書(shū)工作的趨勢(shì)也越來(lái)越強(qiáng)。由于醫(yī)院每天都會(huì)產(chǎn)生大量新的文件，所有數(shù)據(jù)處理信息化也應(yīng)得到大力推廣。醫(yī)院人事管理部門(mén)每天接觸到的文件數(shù)據(jù)較多，然而很多醫(yī)院仍然采取計(jì)算機(jī)與手工結(jié)合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的手段，人工的統(tǒng)計(jì)不僅浪費(fèi)時(shí)間精力，并且錯(cuò)誤率大，使人事管理的工作效率大大降低。如果大量的數(shù)據(jù)不能直接由計(jì)算機(jī)處理完成，那么多余的工作量則必須靠加班來(lái)完成。不僅沒(méi)有發(fā)揮人事管理部門(mén)的積極作用，還可能影響醫(yī)院的正常運(yùn)行。[1]

2 如何提高醫(yī)院人事管理水平

提高醫(yī)院人事管理水平必須針對(duì)醫(yī)院人事管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，做到具體問(wèn)題，具體分析，根據(jù)問(wèn)題提出相應(yīng)的對(duì)策并制定全面科學(xué)的管理制度。提高醫(yī)院的人事管理效率有利于提高管理的作用，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展提供相應(yīng)的人力資源保障。

2.1 建立完善的人員培訓(xùn)制度

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)對(duì)管理類的人才的需求越來(lái)越強(qiáng)，市場(chǎng)對(duì)這方面的人才也越來(lái)越關(guān)注，對(duì)知識(shí)類人才搶奪的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈?！肮び破涫?，必先利其器”醫(yī)院的人事管理效率想要提高，管理人才必不可少。醫(yī)院可以利用優(yōu)秀醫(yī)療團(tuán)隊(duì)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高管理人員的綜合素質(zhì)，有利于推進(jìn)醫(yī)院管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展。

因此，醫(yī)院發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)可以建立獨(dú)特良好的管理人才培養(yǎng)機(jī)制，同時(shí)還能推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)培養(yǎng)。不僅可以使醫(yī)院的人才積累高質(zhì)量，還能進(jìn)一步提高醫(yī)院的人事管理效率，保證人事管理在醫(yī)院管理中起到積極重要的作用。在實(shí)際實(shí)踐中，醫(yī)院可以設(shè)立高級(jí)管理職位內(nèi)部招聘的方法，營(yíng)造良好公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，同時(shí)對(duì)人才體系進(jìn)行科學(xué)全面的調(diào)整，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人才的專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮學(xué)科領(lǐng)導(dǎo)人的積極模范作用，一步步帶動(dòng)醫(yī)院的人事管理效率提高，為人事管理工作能夠發(fā)揮作用提供優(yōu)良的條件，為醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供有力的人力資源保障。

2.2 規(guī)范績(jī)效考核工作體系

嚴(yán)格完成績(jī)效考核工作是提高員工工作積極性的重要條件。績(jī)效考核涉及員工的年終獎(jiǎng)金，升職機(jī)會(huì)和留職狀況。規(guī)范績(jī)效考核制度有利于提高醫(yī)院人事管理的效率。隨著時(shí)代和科技的發(fā)展，多元化的管理思想漸入人心，加上技術(shù)條件的發(fā)展，對(duì)每一個(gè)員工的績(jī)效考核的深入不再困難。醫(yī)院應(yīng)該采用先進(jìn)的考核工作方式，做到動(dòng)靜結(jié)合，內(nèi)外兼修，全方位的對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行工作的監(jiān)督和管理。并合理利用信息技術(shù)，通過(guò)患者評(píng)分的機(jī)制對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，利用群眾的力量推進(jìn)績(jī)效考核工作的實(shí)施，提高醫(yī)院人事管理的效果，發(fā)揮其作用，以其推動(dòng)醫(yī)院更好的發(fā)展。

2.3 加強(qiáng)科室之間，部門(mén)之間的聯(lián)系，做到信息共享化

醫(yī)院人事管理離不開(kāi)對(duì)人的管理。然而因?yàn)獒t(yī)院的特殊屬性，內(nèi)部分為許多科室和部門(mén)，加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系和對(duì)人事管理的理解有利于提高醫(yī)院人事管理的效率。對(duì)于人的管理，信息是不可缺少的，只有各部門(mén)之間加強(qiáng)聯(lián)系，信息的共享才會(huì)順利且快速。因此，醫(yī)院應(yīng)定期組織不同部門(mén)之間的工作人員開(kāi)展座談會(huì)，讓不同部門(mén)的成員進(jìn)行信息共享，并對(duì)相關(guān)問(wèn)題交流意見(jiàn)和建議，再結(jié)合具體情況對(duì)人事管理工作進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。這樣不僅能夠發(fā)揮人事管理工作的積極作用，還有利于相關(guān)信息及時(shí)反饋，矛盾問(wèn)題及時(shí)處理，有利于提高醫(yī)院內(nèi)部的向心力，推動(dòng)醫(yī)院綜合管理工作更進(jìn)一步。相信醫(yī)院必定能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代化管理制度改革，為醫(yī)院的運(yùn)行發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐[2]。

綜上所述，人事管理的效果與人事管理的效率密切相關(guān)。所以，相關(guān)的人事管理部門(mén)要重視人事管理的方法和手段，要與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)與其它部門(mén)的聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)提高管理效率。高效率的人事管理可以帶來(lái)高質(zhì)量的醫(yī)院運(yùn)營(yíng)體系，為醫(yī)院的綜合服務(wù)質(zhì)量錦上添花，推動(dòng)醫(yī)院在新時(shí)代中持續(xù)穩(wěn)健的前進(jìn)。