文/宗敏，湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院

1 課程基本情況

1.1 課程定位

本課程是高職高專電子商務(wù)專業(yè)的一門(mén)核心課程、專業(yè)必修課程。本課程是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)兼核心課程，在電子商務(wù)專業(yè)課程體系中有著重要的地位和作用。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)相關(guān)概念、理論、業(yè)務(wù)和案例的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)W習(xí)和探究的興趣，對(duì)職業(yè)方向和職業(yè)崗位的認(rèn)知，解釋和解決電子商務(wù)領(lǐng)域基本問(wèn)題和現(xiàn)象的能力。并為后續(xù)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)方向的選擇和相關(guān)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

本課程以“電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)”課程的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，同時(shí)與“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”、“電子商務(wù)物流管理”、“網(wǎng)絡(luò)零售”等課程相銜接，共同打造學(xué)生的專業(yè)核心技能。

1.2 課程目標(biāo)

本課程的總體目標(biāo)是：對(duì)什么是電子商務(wù)，電子商務(wù)與人們?nèi)粘W(xué)習(xí)、生活和工作的關(guān)系，以及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀有較為全面、深入的理解；掌握電子商務(wù)活動(dòng)中常用的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、交易、營(yíng)銷、支付、物流等基本技能；能進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的調(diào)研分析和方案策劃；培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立獨(dú)立思考、吃苦耐勞、勤奮工作的意識(shí)以及誠(chéng)實(shí)、守信的優(yōu)秀品質(zhì)，為今后從事電子商務(wù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

1.3 能力目標(biāo)

（1）能講述我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展史及關(guān)鍵年份的重要事件；

（2）能從個(gè)人學(xué)習(xí)、生活和工作的角度調(diào)研分析相關(guān)電子商務(wù)的應(yīng)用，并形成調(diào)研分析報(bào)告；

（3）能分析電子商務(wù)對(duì)當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的影響，調(diào)研相關(guān)企業(yè)，并形成分析總結(jié)報(bào)告；

（4）能分析以阿里巴巴網(wǎng)站為代表的 B2B 網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式，解釋其網(wǎng)站欄目、買家和賣家的工作流程（包括信息查詢、推廣、洽談、合同簽訂、物流和支付等） ，并能進(jìn)行業(yè)務(wù)操作；

（5）能分析以淘寶商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為代表的B2C 網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式，解釋其網(wǎng)站欄目，能進(jìn)行賣家網(wǎng)站的申請(qǐng)、創(chuàng)建，買家的訂購(gòu)流程（包括信息查詢、訂單、物流和支付等）等操作；

（6）能分析以淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)為代表的 C2C 網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式，解釋其網(wǎng)站欄目，能在這些平臺(tái)上開(kāi)店，進(jìn)行店鋪管理、裝修、推廣、物流等操作，能完成買家的訂購(gòu)流程（包括信息查詢、訂單、物流和支付等）等操作；

（7）能夠?yàn)槟称髽I(yè)或商家編寫(xiě)一份 B2C 或 C2C 網(wǎng)站的建設(shè)與推廣策劃書(shū)。

1.4 知識(shí)目標(biāo)

（1）掌握電子商務(wù)的概念，電子商務(wù)一般框架結(jié)構(gòu)；

（2）了解電子商務(wù)的發(fā)展歷程，對(duì)應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)有較全面認(rèn)識(shí)和判斷；

（3）掌握當(dāng)前電子商務(wù)的主要贏利模式；

（4）掌握 B2B、B2C、C2C 電子商務(wù)的基本運(yùn)作模式；

（5）掌握電子商務(wù)活動(dòng)中的電子商務(wù)調(diào)研、交易、營(yíng)銷、支付、物流等基本技能；

（6）掌握電子商務(wù)活動(dòng)中的誠(chéng)信、安全問(wèn)題。

1.5 素質(zhì)目標(biāo)

（1）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、社會(huì)責(zé)任心、誠(chéng)信的品德；

（2）人際交流和溝通能力；

（3）解決問(wèn)題和創(chuàng)新能力；

（4）吃苦耐勞、勤勞工作的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)。

2 試卷概況

2.1 考試題型

本次考試共有五種題型，單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、圖形題，案例分析題和實(shí)踐論述題。

2.2 考試內(nèi)容及分值

考核方式為：總分=平時(shí)成績(jī)（考勤、課堂表現(xiàn)和上機(jī)）×40%＋課程試卷×60%。總的來(lái)說(shuō)，考核的各種形式側(cè)重于對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，教學(xué)參與情況，知識(shí)的理解、分析、應(yīng)用，實(shí)踐能力的測(cè)試；側(cè)重于對(duì)學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)，參加各項(xiàng)活動(dòng)的評(píng)價(jià)。 其中，平時(shí)成績(jī)包括平時(shí)的課堂表現(xiàn)、作業(yè)及提問(wèn)、案例分析、上機(jī)等多種形式，采取分散時(shí)間、分散項(xiàng)目考核方式，著重對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（1）課堂紀(jì)律與表現(xiàn)。從日常的課堂教學(xué)組織出發(fā)，對(duì)出勤率和課堂紀(jì)律情況納入總評(píng)成績(jī)，保證了良好的教學(xué)秩序和正常的教學(xué)進(jìn)程，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程起到了有效的監(jiān)督指導(dǎo)作用。

（2）平時(shí)作業(yè)。教師分階段布置一定數(shù)量的練習(xí)，在內(nèi)容上考慮現(xiàn)實(shí)性和拓展性，或圍繞電子商務(wù)主要內(nèi)容進(jìn)行案例分析，或收集與電子商務(wù)專業(yè)密切相關(guān)的熱門(mén)話題，讓學(xué)生有足夠的思考和創(chuàng)新空間。根據(jù)所完成作業(yè)的質(zhì)量以及在作業(yè)中表現(xiàn)出的正確性和創(chuàng)新性，進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，計(jì)入總評(píng)成績(jī)。這有利于對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)及思維進(jìn)行有效引導(dǎo)；也有利于全面客觀地反映學(xué)生各階段的學(xué)習(xí)成果，使師生能夠及時(shí)溝通，對(duì)不足采取措施加以解決。

（3）課堂考核（提問(wèn)+案例分析+課堂討論）。結(jié)合課程各章節(jié)所學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)若干問(wèn)題，隨堂進(jìn)行提問(wèn)?？墒占娮由虅?wù)經(jīng)典案例，組織學(xué)生討論。根據(jù)學(xué)生每次回答問(wèn)題的積極性及回答問(wèn)題的質(zhì)量和水平，量化作為考核結(jié)果的一部分，關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的點(diǎn)滴進(jìn)步和變化，及時(shí)給予學(xué)生評(píng)價(jià)和反饋。課堂考核的設(shè)立，既鍛煉了學(xué)生表達(dá)能力和創(chuàng)新思維能力，也有利于直接考查學(xué)生對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知能力、應(yīng)變能力及分析等多種能力。

（4）期末上機(jī)考核為一次綜合實(shí)驗(yàn)（或多次平時(shí)上機(jī)實(shí)驗(yàn)），主要考察學(xué)生對(duì)電子商務(wù)流程和基本工具的掌握情況，如B2B，B2 C交易，網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用等。上機(jī)測(cè)試數(shù)據(jù)來(lái)源于真實(shí)網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生只需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成電子商務(wù)操作即可。

綜上所述，《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專業(yè)的一門(mén)重要的課程，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的的不斷發(fā)展，它不僅改變了人們的商務(wù)模式，也改變了人們的生活，電子商務(wù)也逐漸成為人們必須適應(yīng)的新的商務(wù)交易模式。電子商務(wù)從20世紀(jì)后期的出現(xiàn)后，在短短幾十年的時(shí)間就成為了信息化時(shí)代的標(biāo)志性事物。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是人類追求高的工作效率，促使商務(wù)活動(dòng)信息化不斷發(fā)展的結(jié)果，也是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在企業(yè)、市場(chǎng)甚至是國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中扮演著越來(lái)越重要的角色。