目視管理在消毒供應室中護理工作中的應用

紀曉明 李楊 李春燕 馬曉春

【摘 要】

目的：探究與分析目視管理在消毒供應室中護理工作中的應用。方法：選取我院消毒供應室自2016年6月至2017年6月之間的資料作為對照組，此段時間內僅按常規(guī)工作流程進行，選擇2017年7月至2018年6月之間的資料作為觀察組，此段時間內常規(guī)工作流程的基礎上加用目視管理，對比不同時間段下工作質量的評價指標以及護理人員的工作滿意度評分。結果：觀察組與對照組相比延誤進貨率、過期物品率、近效期物品率較低，庫房面積利用率及護理人員的滿意度評分較高，差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：在消毒供應室的常規(guī)工作流程基礎上加用目視管理能夠明顯提高工作質量，同時提高護理人員的工作滿意度。

【關鍵詞】 目視管理；消毒供應室；護理

【中圖分類號】

R365 【文獻標志碼】

A 【文章編號】1005-0019（2018）21-290-01

所謂目視管理指的是“能夠看得見的管理”，近年來開始在各大醫(yī)院的工作中得到了廣泛的應用，結合以往的研究資料我們發(fā)現(xiàn)，此種管理方法能夠為各個部位及科室?guī)砀雍啽阋约案咝У牟僮鞣椒ǎ赃_到從根本上提高工作效率的目的[1-2]。近年來，隨著集中式管理在消毒供應室中的深入實施，目視管理憑借其直觀化、標準化的管理模式在消毒供應室的應用中起到了重要的作用，突出了管理的優(yōu)越性。現(xiàn)我院就此展開研究分析，結果報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取我院消毒供應室自2016年6月至2017年6月之間的資料作為對照組，選擇2017年7月至2018年6月之間的資料作為觀察組，我院消毒供應室一共為22個科室負責，消毒工作人員若無特殊變動下為12名護理人員，年齡在23至38歲之間，兩組一般資料無明顯差異，具有可比性。

1.2 方法 對照組僅按常規(guī)工作流程進行，觀察組在常規(guī)工作流程的基礎上加用目視管理，方法如下：⑴對區(qū)域標識的規(guī)范化 對消毒供應室內的不同區(qū)域采用不同的彩色給予區(qū)別，將黃色區(qū)域作為待檢區(qū)，將綠色區(qū)域作為合格區(qū)，將紅色區(qū)域作為不合格區(qū)，將藍色區(qū)域作為拆包區(qū)。⑵對物品標識的規(guī)范化 對物品的危險情況進行標識，1類主要是指低度的危險物品（包括了帽子、繃帶以及膠布等），將其用綠色進行標識，2類為中度危險的物品（將其采用滅菌醫(yī)用手套、胃管以及導尿管等），將其使用黃色進行標識，3類為高度危險的物品（包括了采血針、注射器以及輸液器等），將其使用紅色進行標識[3]。⑶對物品存放的規(guī)范化 在貨架的部分黏貼上項目的物品名稱以及對應的規(guī)格標志；在拆包區(qū)域的墻上張貼簡短直觀的工作操作流程為：驗收合格-除塵-整包裝擺放，并提示工作人員在入庫之后對物品進行驗收，后將其外包裝上的灰塵清掃干凈；對于同一種物品擺放在同一個地方以便于查找與核對，在各個貨架的左側遮擋部位黏貼“先進先出”的提示標語。⑷對物品出入庫流程的規(guī)范化 每月按照醫(yī)院的實際情況入庫3至4次，在入庫之前由專業(yè)的檢測人員在驗貨之后進行登記，強調登記內容需詳細；每日接受各個科室的出庫申請時，需要按照申請將物品納入到發(fā)放區(qū)，并做好相應的交接以及核對等工作[4]。

1.3 觀察指標 對比不同時間段下工作質量的評價指標[5]以及護理人員的工作滿意度評分[6]。

1.4 統(tǒng)計學處理 采用SPSS18.0統(tǒng)計軟件對本次研究所取得的數(shù)據(jù)進行分析，計量資料采取t檢驗，以均數(shù)± 標準差（x±s）的形式對數(shù)據(jù)進行表示，以 P<0.05代表有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 兩組工作質量的評價指標以及護理人員的工作滿意度評分

觀察組與對照組相比延誤進貨率、過期物品率、近效期物品率較低，庫房面積利用率較高，護理滿意度評分較高，差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

3 討論

近年來，隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷改革與進步，對醫(yī)療服務以及衛(wèi)生管理等工作質量也提出了更高的要求，以往在醫(yī)院消毒供應室中的常規(guī)操作方法雖然能夠滿足基本需求，但仍存在著諸多需要改進的地方。我院結合以往的研究資料[7]，將目視管理在消毒供應室中的應用進一步的深化及改革，發(fā)現(xiàn)此種管理方法的實施不僅能夠有效促進消毒供應室的標準化管理，同時還能夠幫助促進科室建立起一個高效的且優(yōu)質的工作環(huán)境，保證了科室內的工作質量并不會受到外界人員流動情況的影響，保證了各個工作環(huán)節(jié)能夠有條不紊的進行。另外，目視管理的應用對于消毒供應室的工作流程更加的標準化，質量控制也更加的直觀化，保證了消毒供應室的工作質量，減少了外界環(huán)境帶來的不良影響。同時也幫助消毒供應室能夠更好的掌握其他科室的需求，標準更加的清晰與明了。

本次研究結果顯示，觀察組與對照組相比延誤進貨率、過期物品率、近效期物品率較低，庫房面積利用率及護理人員的滿意度評分較高，符合上述研究結果。綜上所述，在消毒供應室的常規(guī)工作流程基礎上加用目視管理能夠明顯提高工作質量，同時提高護理人員的工作滿意度。

參考文獻

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