褚云鶴

（鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，鄭州 45000）

0 引 言

近幾年，“大數(shù)據(jù)”成為全球經(jīng)濟發(fā)展中的技術(shù)熱詞之一。“大數(shù)據(jù)”時代的來臨，企業(yè)考慮的不單是如何建設(shè)企業(yè)信息化，而且要探索在“大數(shù)據(jù)”時代中如何生存，更重要的是企業(yè)應(yīng)該探索“大數(shù)據(jù)”背景下如何創(chuàng)新管理模式。

當(dāng)前，我國企業(yè)利用創(chuàng)新使自己的技術(shù)領(lǐng)先于國際水平，但經(jīng)濟發(fā)展模式相對來說屬于粗放型，企業(yè)的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力有限，導(dǎo)致能耗高與產(chǎn)能過剩的問題不斷涌現(xiàn)，直接阻礙著企業(yè)的快速發(fā)展。大數(shù)據(jù)時代企業(yè)唯有創(chuàng)新，才能繼續(xù)生存下去，才能發(fā)展壯大。創(chuàng)新是企業(yè)生存的內(nèi)動力，大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理模式唯有創(chuàng)新，才能使自己的企業(yè)立于不敗之地。在大數(shù)據(jù)時代，我國企業(yè)要認(rèn)真貫徹落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化體制機制改革加快實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的若干意見》，創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展理念，讓創(chuàng)新在企業(yè)中蔚然成風(fēng)，從而激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)新積極性，使企業(yè)從要素驅(qū)動發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，創(chuàng)新決策和組織模式，創(chuàng)新管理模式的每一個環(huán)節(jié)。因此，在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)只有與大數(shù)據(jù)科學(xué)融合，才能促進自身的科學(xué)發(fā)展。

1 提高企業(yè)的商業(yè)智能化水平

企業(yè)如果要提高商業(yè)智能化水平，就要為信息化奠定基礎(chǔ)，信息化不只是在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)辦公信息化、無紙化辦公，更重要的是要培養(yǎng)企業(yè)員工的信息素養(yǎng)與大數(shù)據(jù)質(zhì)量理念，讓每一個信息系統(tǒng)的用戶意識到高質(zhì)量的數(shù)據(jù)是一個信息系統(tǒng)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)要制定切實可行的數(shù)據(jù)挖掘人才的培訓(xùn)計劃，無論是數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理，還是數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，都迫切需要許多數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)人員。因此，企業(yè)應(yīng)合理利用商業(yè)智能提高信息化管理能力，因為商業(yè)智能是建立在企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之上，以知識獲取與共享為目的科學(xué)方案。

2 重視大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值

“大數(shù)據(jù)”時代是以“數(shù)據(jù)”為“主角”的時代，企業(yè)的決策者們應(yīng)該領(lǐng)悟數(shù)據(jù)的商業(yè)價值。第一，要將企業(yè)的決策與數(shù)據(jù)進行融合，科學(xué)挖掘數(shù)據(jù)的潛在價值。第二，企業(yè)在進行商業(yè)智能化的過程中，要與決策者進行有關(guān)數(shù)據(jù)方面的溝通，使決策者充分領(lǐng)悟到大數(shù)據(jù)在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中的重要性，從而使企業(yè)決策者對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識有一個質(zhì)的飛躍，推動大規(guī)模數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的科學(xué)發(fā)展。

3 創(chuàng)新企業(yè)管理理念

大數(shù)據(jù)時代的瞬息萬變與國際市場的激烈競爭，呼喚企業(yè)管理者必須創(chuàng)新企業(yè)管理理念。企業(yè)管理的創(chuàng)新是一項規(guī)模宏大的系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)面對大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)而創(chuàng)新發(fā)展的重要策略。市場的發(fā)展與變化呼喚企業(yè)以創(chuàng)新求發(fā)展，而市場信息的變化與發(fā)展沒有固定的模式，需要企業(yè)根據(jù)市場需求而創(chuàng)新管理經(jīng)營理念。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新是大數(shù)據(jù)時代企業(yè)生存的重要法寶，因為企業(yè)不創(chuàng)新管理理念，就會沒有發(fā)展方向，猶如航程中沒有導(dǎo)航儀一樣，使企業(yè)的發(fā)展事倍功半，處于危險的處境。大數(shù)據(jù)時代賦予企業(yè)管理新的時代特征，呼喚企業(yè)管理者創(chuàng)新管理理念，探索大數(shù)據(jù)時代與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的管理新理念。大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)管理內(nèi)容表現(xiàn)為數(shù)據(jù)的不斷輸入、輸出與更新。所以，企業(yè)管理者要科學(xué)運用現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)新提高企業(yè)管理的信息化水平。企業(yè)的管理者應(yīng)確立科技增效的理念，實現(xiàn)由“傳統(tǒng)型”企業(yè)管理，向“科技型”企業(yè)管理轉(zhuǎn)變，增強企業(yè)管理的創(chuàng)新性。

4 創(chuàng)新企業(yè)管理制度

企業(yè)的管理制度是由企業(yè)的財產(chǎn)制度所決定的，蘊含著企業(yè)各個環(huán)節(jié)、各個方面的制度。在大數(shù)據(jù)時代，市場信息千變?nèi)f化，信息技術(shù)的發(fā)展也千變?nèi)f化。大數(shù)據(jù)時代呼喚企業(yè)要依托大數(shù)據(jù)的日新月異創(chuàng)新企業(yè)管理制度，將大數(shù)據(jù)與企業(yè)發(fā)展的情況相結(jié)合，對傳統(tǒng)落后的管理制度進行探索與改革，使之適應(yīng)企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下生存的需要。

5 科學(xué)認(rèn)識決策主體

在企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式中，企業(yè)的中高層管理者被認(rèn)為是決策的主體，而隨著大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，這種傳統(tǒng)的決策模式使企業(yè)決策的科學(xué)性大打折扣。因此，企業(yè)應(yīng)樹立以社會群體為決策主體的理念，將決策權(quán)由少數(shù)的企業(yè)中高層轉(zhuǎn)交給廣大的社會群體，企業(yè)應(yīng)通過大眾媒體與社交網(wǎng)絡(luò)等公眾平臺，創(chuàng)新收集社會群體的科學(xué)建議。隨著大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，企業(yè)的數(shù)據(jù)將日新月異地增長，其中70%的數(shù)據(jù)屬于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，所以大數(shù)據(jù)增加了企業(yè)決策的不可預(yù)測性，這就要求企業(yè)應(yīng)高度重視與創(chuàng)新以社會公眾為主體的決策模式。大數(shù)據(jù)時代改變了不科學(xué)的信息結(jié)構(gòu)，傳統(tǒng)的信息結(jié)構(gòu)是以企業(yè)為中心，信息化時代的信息結(jié)構(gòu)是以用戶為中心，海爾集團網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型就是成功的案例，企業(yè)可以從中得到啟發(fā)與借鑒。

6 人力資源體系的管理創(chuàng)新

面對大數(shù)據(jù)日新月異的變化，人力資源體系也要進行一系列的創(chuàng)新。企業(yè)可以運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段搭建“人才搜索”，通過全網(wǎng)搜索與信息匹配，和與之相適應(yīng)的人才資源進行科學(xué)匹配，迅速地為用戶解決人才需求的燃眉之急。因為是按單聚散，這與傳統(tǒng)的定崗、定編、定位與定薪大相徑庭，按照訂單的價值聚人。例如，海爾集團建立了“按單聚散”的人才管理體系，以“單”為中心，隨著“單”的不斷變化，人與組織也隨著變化，海爾集團創(chuàng)設(shè)了共享的、有利于科技人才交流的網(wǎng)絡(luò)平臺，吸引了全球能夠促進海爾科學(xué)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)團隊和高水平人才。海爾集團擁有全球的五大研發(fā)機構(gòu)，海爾傳統(tǒng)的產(chǎn)品研發(fā)，都是由本集團的科技人員按部就班地進行研發(fā)。而今，海爾面對全球零距離開放，使海爾的研發(fā)人員從1000多人，增加到目前全球能為海爾所用的在線研發(fā)人員100多萬人，他們可以隨時整合資源，迅速將研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值。

7 重視員工的社交網(wǎng)絡(luò)

在傳統(tǒng)的組織架構(gòu)中，忽視了員工的社交網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)不統(tǒng)一的局面，導(dǎo)致企業(yè)員工在管理中處于分裂的地位。社交網(wǎng)絡(luò)不但有企業(yè)員工在單位內(nèi)部構(gòu)建的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而且蘊含著與單位之外其他人的聯(lián)系，以及企業(yè)員工在各個社交網(wǎng)絡(luò)平臺上的好友等，因此是一個紛繁復(fù)雜的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。例如，海爾集團科學(xué)設(shè)置了“人人創(chuàng)客”的網(wǎng)絡(luò)平臺，對一切有志氣為海爾集團做創(chuàng)客的人才開放?，F(xiàn)代信息技術(shù)事半功倍地解決了海爾的創(chuàng)新問題，海爾集團還創(chuàng)設(shè)了“創(chuàng)吧”網(wǎng)絡(luò)平臺，創(chuàng)客們可以把自己的獨特見解與創(chuàng)意發(fā)布在“創(chuàng)吧”網(wǎng)絡(luò)平臺上。創(chuàng)客們還可以將自己獨特的對策與建議發(fā)布于海爾集團所推廣的“人人創(chuàng)客”平臺上，海爾集團根據(jù)情況有的放矢地為這些人才提供財務(wù)資源與生產(chǎn)資源，使有夢想的人才在海爾都能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢想。

8 企業(yè)形象管理創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)時代，形象管理創(chuàng)新是企業(yè)管理者創(chuàng)新運用信息技術(shù)的手段，科學(xué)實現(xiàn)企業(yè)管理主體高尚、形象良好的策略。良好企業(yè)形象的發(fā)揚與傳播包括兩個方面。一是有形形象的塑造。有形形象的塑造以電視、互聯(lián)網(wǎng)與外面的平面廣告設(shè)計為依托，在大眾視野中尋求企業(yè)形象設(shè)計與宣傳，讓大眾在一瞬間就能感悟企業(yè)的形象。無論是無與倫比的企業(yè)形象，還是小家碧玉的企業(yè)規(guī)模，讓人一目了然。二是無形形象的塑造。無形形象與有形形象塑造相比較，蘊含著更加豐富的內(nèi)涵，無形形象的塑造將企業(yè)的價值觀念與企業(yè)文化等元素創(chuàng)新融合，使企業(yè)員工與管理者在耳濡目染中規(guī)范自己的行為。因此，在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)要發(fā)揮信息技術(shù)的傳播優(yōu)勢，將企業(yè)的有形形象與無形形象的作用發(fā)揮到極致，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，使企業(yè)的形象深入人心、發(fā)揚光大，從而促進企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

9 提高企業(yè)科技創(chuàng)新的能力

在技術(shù)創(chuàng)新方面，企業(yè)要科學(xué)把握大數(shù)據(jù)時代前所未有的機遇，以高新技術(shù)取代落后的技術(shù)，建立適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)科技創(chuàng)新的獎勵辦法，創(chuàng)新引進世界前沿的具有領(lǐng)軍能力的稀有人才，創(chuàng)新推動企業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)化，讓創(chuàng)新成果成為推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展的動力與源泉。

在科技創(chuàng)新方面，企業(yè)要重視把信息化、網(wǎng)絡(luò)化等先進技術(shù)手段引入企業(yè)科技創(chuàng)新之中，提升創(chuàng)新效率和水平。例如：長安汽車是中國知名汽車制造企業(yè)，中國品牌汽車的引領(lǐng)企業(yè)，而長安汽車制造企業(yè)沒有對目前的業(yè)績感到滿足，而是以信息化為依托，引進了許多能夠為了長安汽車貢獻(xiàn)力量的海外人才，有12位入選國家“千人計劃”的專家心甘情愿地為長安汽車集團貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。一般企業(yè)更多的是從主營業(yè)務(wù)方向引進海外專家，而長安汽車的這些專家主要集中于大數(shù)據(jù)開發(fā)在科技研發(fā)上的創(chuàng)新運用。因此，長安汽車創(chuàng)新設(shè)置了全球協(xié)同的信息化研發(fā)平臺，這個平臺的設(shè)置與運用，使其在國內(nèi)外各研發(fā)機構(gòu)都能夠得心應(yīng)手地在平臺上進行科技研發(fā)，而且供應(yīng)商、生產(chǎn)基地、外資企業(yè)也都能在這個平臺上面進行創(chuàng)新協(xié)同。所以，長安汽車通過這個平臺，實現(xiàn)了全球資源的創(chuàng)新整合，事半功倍地推動了企業(yè)效益的創(chuàng)新發(fā)展。

10 結(jié) 語

大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)將會是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的科學(xué)源泉，現(xiàn)代企業(yè)如果要在數(shù)據(jù)時代立于不敗之地，就要在管理改革和發(fā)展創(chuàng)新上下功夫。因此，企業(yè)要創(chuàng)新地把握“大數(shù)據(jù)”，因為企業(yè)在面對“大數(shù)據(jù)”時，不但認(rèn)識了一系列的數(shù)據(jù)，而且還遇到了新的挑戰(zhàn)和機遇?！按髷?shù)據(jù)”正在以紛繁復(fù)雜的模式從各個領(lǐng)域向企業(yè)奔來，面對這樣的局面，企業(yè)只有有的放矢地創(chuàng)新管理模式，才能促進企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代的科學(xué)發(fā)展。

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