文/烏云其木格

新聞媒體在突發(fā)事件報(bào)道中角色與作用

文/烏云其木格

內(nèi)蒙古廣播電視臺(tái)蒙古語(yǔ)衛(wèi)視頻道采編部

由于當(dāng)前社會(huì)對(duì)新聞媒體在突發(fā)事件報(bào)道中角色與作用的認(rèn)識(shí)還存在誤區(qū)，所以對(duì)新聞媒體在突發(fā)事件報(bào)道中角色與作用的闡述，能夠幫助社會(huì)正確認(rèn)識(shí)新聞媒體的角色與作用，從而在應(yīng)急管理上提升針對(duì)性，切實(shí)發(fā)揮出新聞媒體的作用。

新聞媒體；突發(fā)事件；新聞報(bào)道；角色；作用

突發(fā)事件在國(guó)家發(fā)展中不可避免，不僅對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)造成了重大損失，也影響了國(guó)家安定、和諧發(fā)展，為此，在發(fā)生突發(fā)事件后，積極的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，減小事件的影響對(duì)突發(fā)事件的處理十分重要，而在這其中，新聞媒體發(fā)揮著重要作用，其發(fā)揮著信息樞紐與溝通渠道的功能，能夠引導(dǎo)社會(huì)輿論、穩(wěn)定民心。但由于當(dāng)前政府的相關(guān)行政部門對(duì)新聞媒體角色的定位存在問(wèn)題，嚴(yán)重的影響了新聞媒體作用的發(fā)揮，為此，文章對(duì)新聞媒體在突發(fā)時(shí)間報(bào)道中角色與作用進(jìn)行了具體的分析。

1 信息處理者角色，公共危機(jī)信息處理作用

信息處理者作為新聞媒體的基本角色，在發(fā)生突發(fā)事件后，媒體通過(guò)信息處理快速的將突發(fā)事件的信息傳遞給觀眾，這個(gè)角色在發(fā)揮作用中要突出實(shí)時(shí)、有效、科學(xué)的特征，如果不能科學(xué)處理信息，報(bào)道內(nèi)容會(huì)缺少權(quán)威性與客觀性，導(dǎo)致公共危機(jī)信息的傳播中被惡意或無(wú)意更改，形成混亂，不利于救援工作的開展。為此，做好信息處理者是發(fā)生突發(fā)事件后面對(duì)政府、社會(huì)、民眾的第一角色，應(yīng)將突發(fā)事件的客觀信息準(zhǔn)確的傳遞給民眾，讓民眾全面了解突發(fā)事件情況。同時(shí)，在發(fā)布后，新聞媒體應(yīng)作為信息影響的媒介與保障信息客觀的平臺(tái)，將準(zhǔn)確的信息傳遞給民眾，保障信息傳播的有效性，

2 綜合溝通者角色，溝通政府、社會(huì)、民眾作用

新聞媒體在報(bào)道突發(fā)事件過(guò)程中，需要將社會(huì)、民眾的信息反饋到政府，而政府也需要通過(guò)媒體將突發(fā)事件處理思想傳遞民眾，這也就是綜合溝通者的角色，其需要針對(duì)不同的主體展開信息傳遞與接受。一般情況，發(fā)生突發(fā)事件后，媒體報(bào)道的范圍會(huì)有所擴(kuò)大，報(bào)道的對(duì)象也不僅局限于公眾與社會(huì)，還增加了政府與同行兩個(gè)對(duì)象。如果無(wú)法展開有序的綜合溝通，溝通對(duì)象之間無(wú)法完成信息的交換，這不利于救援工作的開展，而且即使進(jìn)行了信息交換與傳遞，也會(huì)出現(xiàn)信息失真、延遲等問(wèn)題，這嚴(yán)重影響了各個(gè)階層救援工作的開展，造成救援效率低。為此，綜合溝通者的角色需要新聞媒體在發(fā)生突發(fā)事件后，及時(shí)聯(lián)系政府，獲取權(quán)威的信息，及時(shí)向民眾傳達(dá)國(guó)家與政府的救援思想，從而穩(wěn)定民心；并與社會(huì)進(jìn)行溝通，做好政府各項(xiàng)決策信息的傳遞與部署，聯(lián)合社會(huì)各界展開救援工作；另外，要與公眾保持緊密聯(lián)系，及時(shí)讓公眾連接政府救援的執(zhí)行情況，并將民眾的意見與建議反饋給政府，增強(qiáng)社會(huì)公眾的信息，合力展開救援；還要與同行保持著緊密的聯(lián)系，及時(shí)共享災(zāi)情與救災(zāi)信息，保障信息的全面?zhèn)鬟f，從而發(fā)揮出自身的救援力量。

3 輿論引導(dǎo)者角色，引導(dǎo)公共危機(jī)輿論作用

輿論引導(dǎo)者是新聞媒體在公共危機(jī)事件處理中發(fā)揮的最為關(guān)鍵的作用，其具體工作內(nèi)容有四個(gè)方面：一是，制止流言傳播；二是，穩(wěn)定公眾的情緒；三是，輿論引導(dǎo)；四是，輿論監(jiān)督。其中新聞媒體利用權(quán)威信息制止流言的傳播，讓民眾能夠了解真是的情況，明確突發(fā)事件對(duì)自身安全造成的影響以及政府所采取的辦法，從而也穩(wěn)定了民眾的情緒；最為關(guān)鍵的是做好輿論引導(dǎo)與監(jiān)督兩項(xiàng)工作，需要新聞媒體與政府展開深入交流，及時(shí)掌握救援部署信息，并通過(guò)報(bào)道將政府的救援策略、方法、規(guī)模公布給公眾，避免公眾對(duì)救援工作的開展造成阻礙；并且監(jiān)督救援工作的開展，及時(shí)曝光救援中工作落實(shí)不到位的情況，降低對(duì)救援順利進(jìn)行的不利影響。

4 社會(huì)責(zé)任承擔(dān)者角色，危機(jī)社會(huì)反思與人道主義作用

社會(huì)責(zé)任承擔(dān)者作為新聞媒體在突發(fā)事件報(bào)道中的核心角色，發(fā)揮著重要的危機(jī)社會(huì)反思以及人道主義作用。在突發(fā)事件發(fā)生后，對(duì)公眾的財(cái)產(chǎn)、生命都造成了損失，嚴(yán)重的影響了公眾的情緒與心里，社會(huì)發(fā)展的秩序都會(huì)受到影響。為此，新聞媒體不僅要處理信息、發(fā)布信息、溝通各方，還要將自身作為救援力量之一，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在穩(wěn)定社會(huì)的同時(shí)，盡量將自救以及最新的災(zāi)情信息及時(shí)發(fā)布給公眾，減少民眾生命與財(cái)產(chǎn)的損失。其中最需要發(fā)揮的作用是：保障公眾對(duì)危機(jī)的知情權(quán)、組織社會(huì)各方展開人道主義救助、通過(guò)信息的掌握進(jìn)行危機(jī)社會(huì)反思、并為社會(huì)與公眾參與救援提供幫助。而人道主義救助與危機(jī)社會(huì)反思是其中的重點(diǎn)，通過(guò)新聞報(bào)道讓社會(huì)各方與國(guó)際社會(huì)及時(shí)了解到我國(guó)突發(fā)事件的危害情況，及時(shí)對(duì)我國(guó)展開人道主義救助；并通過(guò)我國(guó)救援情況與人道主義救援情況進(jìn)行對(duì)比，反思我國(guó)政府救援工作的科學(xué)性與合理性，從而提升我國(guó)突發(fā)事件的救援能力。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，突發(fā)事件的發(fā)生對(duì)我國(guó)社會(huì)發(fā)展與民眾的生命財(cái)產(chǎn)健康帶來(lái)了嚴(yán)重的威脅，而新聞媒體作為突發(fā)事件應(yīng)急救援的主要參與組織，在救援中發(fā)揮著重要的作用，通過(guò)新聞媒體的各項(xiàng)角色，發(fā)揮不同的作用，協(xié)調(diào)救援工作的進(jìn)行，順利完成突發(fā)事件處理。

[1]黎小強(qiáng).淺談公共安全突發(fā)事件中新聞媒體輿論導(dǎo)向作用[J].新聞研究導(dǎo)刊,2017,27(15):217.

[2]趙子宇.淺析新聞媒體在突發(fā)事件報(bào)道中的角色和作用[J].新聞研究導(dǎo)刊,2017,31(21):171.