文/斯琴格日樂

重大突發(fā)公共事件下的新聞媒體傳播管理

文/斯琴格日樂

內(nèi)蒙古廣播電視臺(tái)蒙語(yǔ)衛(wèi)視頻道

在當(dāng)前的重大突發(fā)公共事件處理中，新聞媒體的作用十分關(guān)鍵，但由于在傳播管理上存在問題，重大突發(fā)公共事件處理中，新聞媒體的角色定位與作用發(fā)揮仍存在不足，為此，文章對(duì)重大突發(fā)公共事件下新聞媒體信息傳播的類型進(jìn)行了分析，以類型為基礎(chǔ)，分析重大突發(fā)公共事件下新聞媒體傳播管理中存在的問題，并有針對(duì)性的分析管理措施，保障新聞媒體在處理重大突發(fā)公共事件中充分發(fā)揮作用。

重大突發(fā)公共事件；新聞媒體；傳播管理

重大突發(fā)公共事件是指社會(huì)中具有突發(fā)性、公共性、危害性，需要政府部分領(lǐng)導(dǎo)作出緊急處理的重大事件，例如自然災(zāi)害、社會(huì)安全事件等都屬于重大突發(fā)公共事件。在發(fā)生重大突發(fā)公共事件后，新聞媒體通過信息傳播與信息搜集，引導(dǎo)社會(huì)輿論，穩(wěn)定民心，避免社會(huì)不實(shí)言論對(duì)政府公信力造成影響，保障重大突發(fā)公共事件處理的正常進(jìn)行。所以，一旦新聞媒體的傳播管理出現(xiàn)問題，將會(huì)影響新聞媒體作用的發(fā)揮，威脅社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。

1 重大突發(fā)公共事件下新聞媒體信息傳播的類型分析

新聞媒體傳遞新聞信息可以采取以下幾種方式：一是，文字傳播，新聞媒體通過搜集、整理重大突發(fā)公共事件信息，利用文字撰寫新聞通訊、特別策劃、追蹤報(bào)道、評(píng)論報(bào)道等將信息傳遞出去，文字信息傳播范圍廣闊、傳遞速度快。

二是，圖片傳播，利用動(dòng)圖、靜態(tài)圖片將重大突發(fā)公共事件現(xiàn)場(chǎng)情況傳遞給民眾，并在記者的跟蹤采訪中讓受眾了解更詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)信息。

三是，音頻、視頻傳播，這種信息傳播方式主要使用與廣播中，具有較強(qiáng)的地域特色，適合出行人群獲取信息，一般是在火車、汽車廣播上以音頻的方式傳遞新聞信息。而在重大突發(fā)公共事件發(fā)生后，新聞?dòng)浾邥?huì)第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)，以視頻的形式向新聞制作中心傳遞現(xiàn)場(chǎng)情況，新聞制作中心制作后，會(huì)第一時(shí)間將現(xiàn)場(chǎng)情況信息傳遞給民眾，保障民眾能夠直接了解到事件發(fā)生的情況。

四是，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的轉(zhuǎn)播，主要在微博、微信等主流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的官方客戶端上以各種形式進(jìn)行新聞傳播，擴(kuò)大新聞傳播的范圍，并增強(qiáng)新聞的交互性，發(fā)揮其引導(dǎo)社會(huì)輿論的作用。

2 重大突發(fā)公共事件下新聞媒體信息傳播管理中存在的問題

首先，信息傳播渠道上存在阻礙。新聞媒體在報(bào)道重大突發(fā)公共事件中，未能及時(shí)與政府等相關(guān)管理部門進(jìn)行功用同，所以事件跟蹤報(bào)道會(huì)受到阻礙。另外，還存在有些媒體無視公共事件的問題，在平臺(tái)上回避關(guān)于公共突發(fā)事件的相關(guān)報(bào)道，從而影響媒體的形象。

其次，信息傳播的質(zhì)量還需提升。新聞媒體在報(bào)道重大突發(fā)公共事件過程中，為了獲取先機(jī)，搶占頭條，將未得到核實(shí)的消息傳遞給公眾，歪曲事件的實(shí)際情況，使民眾無法了解到實(shí)際情況；另外，新聞報(bào)道中缺乏新意，很多內(nèi)容千篇一律。

最后，跟蹤報(bào)道不及時(shí)。重大突發(fā)公共事件從發(fā)生到結(jié)束到事件處理是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，新聞媒體需要跟蹤報(bào)道將時(shí)間發(fā)生的整個(gè)過程以及政府對(duì)突發(fā)公共事件的處理措施傳遞給公眾，但新聞媒體如若不主動(dòng)跟進(jìn)事件的后續(xù)情況，將無法提升報(bào)道的深度，發(fā)揮自身社會(huì)危機(jī)反思以及人文關(guān)懷的作用，只能停留在介紹事件情況的表面上。但從當(dāng)前新聞媒體報(bào)道重大突發(fā)公共事件的情況可以了解到，跟蹤報(bào)道能力不足，經(jīng)常出現(xiàn)爛尾新聞的情況。

3 重大突發(fā)公共事件下新聞媒體傳播管理措施分析

一方面，在發(fā)生重大突發(fā)公共事件后，新聞媒體要明確自身責(zé)任，積極承擔(dān)責(zé)任，并做好信息處理與傳播工作。新聞媒體是重大突發(fā)公共事件信息的傳播平臺(tái)，其要堅(jiān)持自身的職業(yè)操守，將事件的真實(shí)情況傳遞給民眾，積極引導(dǎo)民眾的情緒與心理，穩(wěn)定民心，避免對(duì)社會(huì)秩序造成不利影響。同時(shí)，媒體間要加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，第一時(shí)間將信息傳遞出去，讓公眾了解實(shí)情，從而避免不是流言影響民眾的正常生活。另外，新聞媒體作為信息傳遞者，要切實(shí)處理好信息，將已確定真實(shí)性的信息傳遞給民眾，而且要逐步提升對(duì)重大突發(fā)事件報(bào)道的深度，讓民眾對(duì)事件做出正確的判斷，明確對(duì)自身的影響，從而穩(wěn)定社會(huì)秩序。

另一方面，要積極主動(dòng)進(jìn)行事件的跟蹤報(bào)道，及時(shí)與相關(guān)管理部門取得聯(lián)系。了解事件的處理方式與措施，清楚了解事件的原因、發(fā)展以及可能造成的后果，從而保障新聞內(nèi)容的真實(shí)性與可靠性，讓工作對(duì)事件的發(fā)生有著正確的認(rèn)識(shí)，做出正確的反應(yīng)，避免公眾受不良信息的影響，做出影響事件處理的行為。另外，要從正面方向引導(dǎo)公眾，新聞媒體肩負(fù)著引導(dǎo)社會(huì)輿論的責(zé)任，當(dāng)重大突發(fā)公共事件發(fā)生后，應(yīng)正確引導(dǎo)輿情，疏導(dǎo)新聞信息，及時(shí)澄清謠言，引導(dǎo)民眾客觀理解事件。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，新聞媒體在處理重大突發(fā)公共事件中發(fā)揮著重要作用，所以在傳播管理上新聞媒體應(yīng)從自身的責(zé)任出發(fā)，采取合理的方式報(bào)道重大突發(fā)公共事件，保障信息的真實(shí)性，并積極引導(dǎo)與監(jiān)督社會(huì)輿論，避免民眾受不實(shí)言論的影響，從而為新聞媒體的發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境，切實(shí)發(fā)揮出新聞媒體的作用。

[1]張杰.重大突發(fā)公共事件下的新聞媒體傳播管理研究[J].新媒體研究,2017.