李朝陽 周立濤 南京醫(yī)科大學(xué)附屬淮安第一醫(yī)院運營質(zhì)量管理處 （江蘇 淮安 223300）

內(nèi)容提要： 目的：研究探討現(xiàn)代醫(yī)院設(shè)備管理模式的應(yīng)用價值。方法：回顧本院2015年10月～2016年10月未進行設(shè)備管理前，科室之間因為設(shè)備使用問題導(dǎo)致的矛盾次數(shù)，設(shè)備的維修次數(shù)，維修費用等相關(guān)資料，在與本院2016年11月～2017年11月進行設(shè)備管理后，科室之間因為設(shè)備使用問題導(dǎo)致的矛盾次數(shù)，設(shè)備的維修次數(shù)，維修費用等相關(guān)資料進行比較分析，同時采集兩個時間段內(nèi)科室的滿意度。結(jié)果：進行設(shè)備管理后的矛盾次數(shù)，設(shè)備的維修次數(shù)，維修費用均低于未進行設(shè)備管理前，兩組數(shù)據(jù)比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。進行設(shè)備管理后各科室對于設(shè)備的滿意率高于對照組患者，兩組數(shù)據(jù)比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論：對醫(yī)院共享設(shè)備進行管理后，能夠有效減少科室之間因為使用設(shè)備而導(dǎo)致的矛盾，科室對設(shè)備的維護意識更高，各科室在工作時效率更高。

每個醫(yī)院都會有一些價值昂貴的儀器，因此醫(yī)院各科室共同使用的儀器設(shè)備[1]。但是為了使用醫(yī)院這些儀器設(shè)備，很多時候各科室都鬧得很不愉快，而各科室在使用設(shè)備的過程中對于設(shè)備也并沒有那么維護，在使用時并不細心保護，導(dǎo)致這些共享設(shè)備經(jīng)常需要維修人員進行修繕[2]。而醫(yī)院在這些共享設(shè)備上沒有制定相關(guān)的管理制度，以至于設(shè)備在維修的時候效率過低，對醫(yī)院工作造成了嚴重的影響。本研究探討分析了現(xiàn)代醫(yī)院設(shè)備管理模式的應(yīng)用價值，現(xiàn)報告如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

回顧本院2015年10月～2016年10月未進行設(shè)備管理前，科室之間因為設(shè)備使用問題導(dǎo)致的矛盾次數(shù)，設(shè)備的維修次數(shù)，維修費用等相關(guān)資料，在與本院2016年11月～2017年11月進行設(shè)備管理后，科室之間因為設(shè)備使用問題導(dǎo)致的矛盾次數(shù)，設(shè)備的維修次數(shù)，維修費用等相關(guān)資料。

1.2 方法

對醫(yī)院共享設(shè)備進行針對性管理：設(shè)立共享設(shè)備管理室，管理室設(shè)有專門的管理人員，管理室人員對設(shè)備進行管理，根據(jù)各科室的需求安排各個科室使用設(shè)備。各個科室想要使用設(shè)備應(yīng)該提前提交申請（使用互聯(lián)網(wǎng)），并且注明使用時間，管理室人員根據(jù)申請安排時間給予科室使用，并且根據(jù)科室注明的使用時間，將各個科室使用時間錯開，讓共享設(shè)備能夠一直使用，提高設(shè)備的使用率。管理室人員每日對設(shè)備進行檢查，定期對設(shè)備進行保養(yǎng)。在設(shè)備出現(xiàn)問題后立即打電話或是通過網(wǎng)絡(luò)手段讓維修人員上門修繕。同時，管理室人員也會主動使用計算機記錄設(shè)備的維修次數(shù)，維修人員等相關(guān)信息，避免維修人員在上門維修時的瑣碎流程，節(jié)省維修時間，盡早讓設(shè)備恢復(fù)使用。在設(shè)備成功維修后，管理室人員根據(jù)申請，讓科室使用設(shè)備。

1.3 觀察指標(biāo)

未進行設(shè)備管理前和進行設(shè)備管理后，因為設(shè)備發(fā)生的矛盾次數(shù)，設(shè)備的維修次數(shù)，維修費用，以及各科室對于使用設(shè)備的滿意度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

所有研究數(shù)據(jù)均應(yīng)用SPSS17.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行統(tǒng)計分析，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2.結(jié)果

進行設(shè)備管理后的矛盾次數(shù)，設(shè)備的維修次數(shù)，維修費用均低于未進行設(shè)備管理前，兩組數(shù)據(jù)比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

進行設(shè)備管理后各科室對于設(shè)備的滿意率高于對照組患者，兩組數(shù)據(jù)比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表2。

表1.管理前后科室的矛盾次數(shù)，設(shè)備的維修次數(shù)，維修費用

表2.管理前后各科室的滿意度

3.討論

因為共享設(shè)備，有的時候醫(yī)院的工作效率非常低。這些共享設(shè)備專業(yè)有效，在做檢查或是做診斷的過程中效果非常的顯著，但是因為醫(yī)院經(jīng)費問題，只能購置一臺或是幾臺，無法滿足醫(yī)院科室的需求[3]。而各個科室在使用的時候有時需要等待上一個科室使用完才可以使用。而科室之間使用設(shè)備的時間效率也會影響下一科室使用設(shè)備。對于一些急需使用設(shè)備的科室而言，容易導(dǎo)致醫(yī)護人員心情焦慮，為了能夠盡快使用設(shè)備，醫(yī)護人員不免會催促正在另外科室使用設(shè)備的人員，若是雙方脾氣都不太好，極容易造成矛盾，影響醫(yī)院工作[4]。

因為這些設(shè)備并不是單獨屬于某個科室，而是各個科室共享的。醫(yī)護人員在使用過程中，對于這些共享設(shè)備的維護意識偏低，在使用時沒有那么細心[5]。對于一些容易出故障的設(shè)備而言，會導(dǎo)致設(shè)備故障次數(shù)增加，影響下一科室的使用。而在設(shè)備出問題后，醫(yī)護人員找維修人員上門維修，可能會出現(xiàn)多個科室打電話給維修人員，影響維修人員正常工作，或是重復(fù)勞動。有的時候會出現(xiàn)高峰階段電話線路不通暢的現(xiàn)象，容易降低維修效率，增加了設(shè)備閑置的時間，影響需要使用設(shè)備的醫(yī)護人員工作[6]。

對醫(yī)院這些共享設(shè)備進行管理，制定共享設(shè)備管理室，能夠根據(jù)科室的需求，安排合適的時間讓科室使用?？剖业尼t(yī)護人員在其他時間內(nèi)可以做別的工作，能夠減少醫(yī)護人員為了使用科室查看設(shè)備是否使用的時間，也能夠減少設(shè)備使用過密或是設(shè)備空置的現(xiàn)象?？剖胰藛T在使用設(shè)備的時候能夠更為省心。有了管理室人員對這些設(shè)備進行管理，各科室彼此之間的碰面也會減少，矛盾也會減少。有了管理室人員定期對設(shè)備進行保養(yǎng)檢查，各科室在使用設(shè)備的時候會更小心，以防出現(xiàn)意外，導(dǎo)致科室承擔(dān)責(zé)任。因此，設(shè)備的損害也會跟著減少，能夠延長設(shè)備的使用壽命。出現(xiàn)故障后進行維修，需要使用設(shè)備的人員可以直接等待管理室人員通知，能夠迅速使用設(shè)備。不會影響科室的正常工作。并且能夠提高科室人員的工作效率。有些設(shè)備與患者的生命掛鉤，有了管理室對設(shè)備進行管理，能夠保障患者的生命安全，減少患者因為無法使用設(shè)備而導(dǎo)致死亡的現(xiàn)象，能夠減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，讓醫(yī)院工作更為和諧。

各科室在使用設(shè)備的過程中對于設(shè)備也并沒有那么維護，在使用時并不細心保護，導(dǎo)致這些共享設(shè)備經(jīng)常需要維修人員進行修繕。從本研究可以發(fā)現(xiàn)，對醫(yī)院共享設(shè)備進行管理后，能夠提高各科室人員的工作效率。減少矛盾的發(fā)生，更好地維護保養(yǎng)設(shè)備。