郝秀菊

摘要：創(chuàng)新人才培養(yǎng)是我國(guó)高等教育的一項(xiàng)重要任務(wù)，但實(shí)踐基地不足，實(shí)踐環(huán)節(jié)過(guò)少等因素，制約了大學(xué)生創(chuàng)新思維創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱成為某些文科專業(yè)的短板?，F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，各種新技術(shù)層出不窮，新教育形式不斷出現(xiàn)。翻轉(zhuǎn)課堂、慕課等應(yīng)用得越來(lái)越廣泛，微信、可穿戴式智能設(shè)備也逐步走進(jìn)課堂。我們把一些新技術(shù)新形式融合為XP模式，在大學(xué)公關(guān)課上做了實(shí)踐，來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和能力，也希望這些做法能為其他大學(xué)課程提供借鑒。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；XP模式；大學(xué)生；創(chuàng)新；公關(guān)

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2018）49-0144-03

一、大數(shù)據(jù)催生XP模式

創(chuàng)新能力的高低現(xiàn)在已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)家在國(guó)際上能否掌握核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。黨中央十八大適時(shí)提出了實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新人才的培養(yǎng)是國(guó)之大計(jì)。在當(dāng)今高科技飛速發(fā)展，多學(xué)科深入交叉融合的大數(shù)據(jù)時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)、智能手機(jī)、可穿戴式智能化設(shè)備等諸多新技術(shù)也為創(chuàng)新人才的培養(yǎng)提供了更多更有效的途徑和方法。大學(xué)生是高級(jí)知識(shí)分子的后備力量，也是未來(lái)創(chuàng)新的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力是高等教育的重要使命。

公共關(guān)系學(xué)是融合了多學(xué)科知識(shí)的應(yīng)用型學(xué)科。在以往的大學(xué)公關(guān)課堂上，教師們常用案例教學(xué)法引領(lǐng)學(xué)生感受社會(huì)感受實(shí)際工作，提高學(xué)生分析解決問(wèn)題的能力，以此來(lái)彌補(bǔ)學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)的不足。這樣做取得了一定效果，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足培養(yǎng)高素質(zhì)尤其是創(chuàng)新型公關(guān)人才的需求。創(chuàng)新是公關(guān)工作的生命，不論是策劃活動(dòng)、宣傳塑造組織形象、危機(jī)處理還是市場(chǎng)推廣都離不開(kāi)創(chuàng)新，否則就容易落入俗套或成為東施效顰。

大學(xué)應(yīng)用型學(xué)科多采用基礎(chǔ)理論知識(shí)加上實(shí)踐教學(xué)的模式。加大實(shí)踐教學(xué)的比重，采用多種形式培養(yǎng)提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力是大學(xué)公關(guān)課程改革的重點(diǎn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，新技術(shù)讓學(xué)習(xí)形式、實(shí)踐形式更靈活多樣，也更方便可行，促使我們提出并采用XP模式。X代表多種，P是實(shí)踐形式Practical form，這些形式是開(kāi)放性的，隨著新技術(shù)的增加形式還可以不斷增加。

二、XP模式助力大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)

（一）創(chuàng)新思維的培養(yǎng)

要想有創(chuàng)新能力先要有創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思維就是創(chuàng)新性思維，多年經(jīng)驗(yàn)告訴我們，不管是哪種思維方式，只要打破思維定式，就容易出現(xiàn)創(chuàng)新。這需要教師在教學(xué)中注意以下幾點(diǎn)。

1.打破思維定式訓(xùn)練。思維方式按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可以分成若干種。創(chuàng)新思維并不是一種獨(dú)立的思維方式[1]，多種思維方式聯(lián)合運(yùn)用，互相激發(fā)，尤其重要的是要打破常規(guī)，突破思維定式的制約才容易出現(xiàn)創(chuàng)新。因此，要專門(mén)拿出課時(shí)先對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)思維方式進(jìn)行訓(xùn)練，如：聯(lián)想思維、發(fā)散思維、逆向思維、立體思維、轉(zhuǎn)換思維等。在學(xué)生了解熟悉基礎(chǔ)思維方式之后，于每次上課時(shí)先拿出10分鐘時(shí)間，采用頭腦風(fēng)暴法、組合創(chuàng)新法等諸多方式做一個(gè)打破思維定式的訓(xùn)練游戲。一個(gè)學(xué)期堅(jiān)持下來(lái)，學(xué)生會(huì)感覺(jué)受益匪淺。

2.課堂教學(xué)中，多提開(kāi)放式問(wèn)題。有標(biāo)準(zhǔn)答案的問(wèn)題多偏重于知識(shí)性的，長(zhǎng)期受標(biāo)準(zhǔn)答案約束，容易造成學(xué)生思維惰性，依賴思維定式，循規(guī)蹈矩，不敢求新。這對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維有百害而無(wú)一利。開(kāi)放式問(wèn)題答案更靈活多樣，學(xué)生可以暢所欲言。大學(xué)課堂上我們更應(yīng)該多提開(kāi)放式問(wèn)題，學(xué)生回答的合理精彩之處予以充分鼓勵(lì)，并體現(xiàn)在平時(shí)成績(jī)中。

3.開(kāi)放式案例教學(xué)法。公關(guān)教學(xué)中案例被大量地運(yùn)用，但怎樣分析案例教師們的做法差別很大。通常教師會(huì)先列出理論，再舉出相應(yīng)的案例加以點(diǎn)評(píng)。這樣做雖然完整省時(shí)，但學(xué)生一直處于被動(dòng)狀態(tài)，參與度不高，探究心不強(qiáng)，創(chuàng)新機(jī)會(huì)少。我們換種方式，先將案例中的事件和面臨的棘手問(wèn)題提出，擺在屏幕上，讓同學(xué)們?cè)O(shè)身處地為案例中的組織或人分析解決問(wèn)題，激發(fā)他們調(diào)動(dòng)起所有的知識(shí)儲(chǔ)備拿出若干種方案?？梢曰ハ嘌a(bǔ)充完善，也可以提出質(zhì)疑。鼓勵(lì)大家腦洞大開(kāi)，哪怕只是靈感、火花都可以。教師將同學(xué)們的想法分列在屏幕上，相近或可以歸為同一種方案的想法近距離排列。慢慢地大家互相啟發(fā)，思想碰撞的火花、靈感越來(lái)越多，思路也會(huì)越來(lái)越清晰。屏幕上誰(shuí)的點(diǎn)子更高明，誰(shuí)的想法有漏洞，怎樣做更好，大家心里越來(lái)越清楚。然后教師領(lǐng)著大家一起逐個(gè)點(diǎn)評(píng)屏幕上的內(nèi)容，利弊分析到位。邊點(diǎn)評(píng)邊總結(jié)，最后再將參考答案及其相關(guān)公關(guān)理論一條條亮出，有理有據(jù)。學(xué)生會(huì)豁然開(kāi)朗，既認(rèn)清自己的不足又對(duì)相關(guān)公關(guān)理論印象深刻。注意強(qiáng)調(diào)，在實(shí)際工作中解決方案“沒(méi)有最好，只有更好”。課后學(xué)生可以繼續(xù)討論，有新想法繼續(xù)提出。對(duì)學(xué)生提出的好點(diǎn)子，金點(diǎn)子要及時(shí)予以表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)。

除了選擇古今中外經(jīng)典案例，教師還要隨時(shí)關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)焦點(diǎn)冰點(diǎn)，尤其是新近發(fā)生尚沒(méi)有解決方案的案例，更能激發(fā)學(xué)生們的興趣，也讓他們更有信心更有成就感。這樣大量的開(kāi)放式案例分析訓(xùn)練才能做到，不僅打開(kāi)了學(xué)生視野，彌補(bǔ)了經(jīng)驗(yàn)的不足，更培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新思維。當(dāng)然，這樣的案例分析方法，也對(duì)教師的理論水平、實(shí)踐能力提出了更高要求。

（二）實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練培養(yǎng)創(chuàng)新能力

僅靠課堂上的學(xué)習(xí)訓(xùn)練還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，各種形式的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練必不可少。

1.班級(jí)內(nèi)部競(jìng)賽。結(jié)合理論學(xué)習(xí)、創(chuàng)新思維訓(xùn)練等內(nèi)容，每月出一個(gè)題目讓同學(xué)們分成小組進(jìn)行競(jìng)賽，可以是各種策劃活動(dòng)、廣告創(chuàng)意、危機(jī)處理方案等。方案做成PPT或視頻，完成后，拿出一節(jié)課競(jìng)賽。每組派代表進(jìn)行演示說(shuō)明，不同的組別間還可以互相進(jìn)行質(zhì)疑、攻辯。最后全體同學(xué)投票評(píng)選，按票數(shù)決定名次分?jǐn)?shù)。成績(jī)計(jì)入平時(shí)成績(jī)。

2.參加全國(guó)性比賽。組織同學(xué)們積極參加和公關(guān)有關(guān)的比賽項(xiàng)目。如：全國(guó)電視公益廣告大賽、全國(guó)大學(xué)生廣告藝術(shù)大賽、藍(lán)色光標(biāo)Magic blue營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)等。

全國(guó)電視公益廣告大賽由中央電視臺(tái)主辦，兩年一屆。參賽作品內(nèi)容好、水平高，影響廣泛。我們至今都耳熟能詳、感動(dòng)至深的《回家》系列，《關(guān)愛(ài)父母》系列、《保護(hù)江豚》等，均是2013年首屆全國(guó)電視公益廣告大賽獲獎(jiǎng)作品。公益廣告的創(chuàng)作，不僅能鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力，而且能培養(yǎng)他們的社會(huì)責(zé)任感和關(guān)注民生關(guān)注弱勢(shì)群體的愛(ài)心。

全國(guó)大學(xué)生廣告藝術(shù)大賽由教育部高等教育司指導(dǎo)，每年一屆。有公益類廣告還有商業(yè)廣告，尤其有意義的是，商業(yè)類廣告均以真實(shí)企業(yè)背景資料命題。這種形式的商業(yè)廣告策劃和制作更加真實(shí)，接地氣，是真正的實(shí)戰(zhàn)。這樣做既能滿足企業(yè)所需，又能讓學(xué)生深入了解不同行業(yè)的實(shí)際工作情況，活學(xué)活用，創(chuàng)作出真正受企業(yè)歡迎的原創(chuàng)作品。大廣賽已經(jīng)成為“穩(wěn)定的、成熟的、具有相當(dāng)規(guī)模的大學(xué)生教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)[2]”。

藍(lán)色光標(biāo)是我國(guó)本土公關(guān)公司中的領(lǐng)軍企業(yè)，它的Magic Blue營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)，由國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)提供十多項(xiàng)真實(shí)商業(yè)命題[3]，學(xué)生可以自由選擇任務(wù)進(jìn)行挑戰(zhàn)。這些任務(wù)的完成推廣和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密結(jié)合，可以讓學(xué)生對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷有更深入的認(rèn)識(shí)。

這些國(guó)家級(jí)的活動(dòng)平臺(tái)，專業(yè)、規(guī)范、水平高，參加這些活動(dòng)，不論是否獲獎(jiǎng)，參與的過(guò)程，就將讓學(xué)生得到實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，受益匪淺。

3.參加城市、企業(yè)的征集活動(dòng)。每年省、市級(jí)別或大型企業(yè)的廣告、活動(dòng)策劃征集方案都有很多，還有國(guó)際國(guó)內(nèi)各種體育賽事徽標(biāo)、吉祥物、賽事口號(hào)征集等。學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣有選擇性地參加。

4.參與到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)及其他領(lǐng)域的公關(guān)實(shí)踐活動(dòng)中。現(xiàn)在各個(gè)城市的公關(guān)活動(dòng)都很多，教師在參與這些活動(dòng)時(shí)，可以帶領(lǐng)學(xué)生一起參與。在提高學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力的同時(shí)拓寬職業(yè)領(lǐng)域，讓他們充分感受到公關(guān)工作的豐富多彩和挑戰(zhàn)性，更加激發(fā)起學(xué)習(xí)探究熱情。

5.參與到科研活動(dòng)中。大學(xué)公關(guān)課程一般安排在三年級(jí)，學(xué)生已經(jīng)有了一定的科研能力。如果學(xué)校設(shè)有專門(mén)針對(duì)學(xué)生的科研項(xiàng)目，教師可以動(dòng)員學(xué)生組隊(duì)參加。沒(méi)有的話，教師也可以選擇優(yōu)秀學(xué)生參與到自己的科研項(xiàng)目中。從調(diào)研到資料的收集、分析、整理到研究報(bào)告或?qū)W術(shù)文章的撰寫(xiě)發(fā)表，學(xué)生在整個(gè)過(guò)程中對(duì)公關(guān)理論有了更全面、深入的學(xué)習(xí)思考，學(xué)術(shù)上的探索創(chuàng)新也讓他們得到了更好鍛煉。

以上這些形式的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，可以很好地解決學(xué)生理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐脫節(jié)的老大難問(wèn)題。踏上工作崗位以后，不是茫然、游離在工作之外，而是很快就可以進(jìn)入工作狀態(tài)，取得較好工作成績(jī)。

（三）多種大數(shù)據(jù)新技術(shù)助力創(chuàng)新實(shí)踐

在參與以上這些活動(dòng)的時(shí)候，大數(shù)據(jù)帶來(lái)的諸多新技術(shù)，我們可以充分利用。

1.線上授課，課堂解答互動(dòng)，翻轉(zhuǎn)課堂效率高。各大高校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，都已比較成熟，但大部分還只是停留在將平臺(tái)當(dāng)作資源庫(kù)的階段。我們可以將課程制作成視頻、微視頻，將理論、案例、補(bǔ)充內(nèi)容、教師的講解等通過(guò)多種視聽(tīng)方式，有機(jī)地融合在一起。視頻放在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上，方便學(xué)生自學(xué)。教師可先將視頻教學(xué)內(nèi)容布置給學(xué)生，上課時(shí)，直接提問(wèn)、檢查，成績(jī)記入平時(shí)成績(jī)。課堂大部分時(shí)間留給大家提出疑問(wèn)，互動(dòng)交流。這樣將課堂與課余時(shí)間“翻轉(zhuǎn)”過(guò)來(lái)，把原先高達(dá)80%—90%的講授時(shí)間，留給學(xué)生課余完成，寶貴的課堂時(shí)間集中用在答疑解惑，拓展思維，總結(jié)提高上。Jonathan Bergmann和Aaron Sams認(rèn)為：翻轉(zhuǎn)課堂可以讓“有指導(dǎo)的或獨(dú)立的實(shí)踐探究活動(dòng)”占到課堂時(shí)間的83%[4]。需要注意的是，不要把翻轉(zhuǎn)課堂上成習(xí)題課，教師要更好地把握課堂討論重點(diǎn)、互動(dòng)方式、討論節(jié)奏，啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生不斷超越，創(chuàng)造性地解決問(wèn)題才更符合創(chuàng)新培養(yǎng)的要求。

公關(guān)課程內(nèi)容繁多，全部章節(jié)都這樣做不現(xiàn)實(shí)也沒(méi)必要。教師可根據(jù)教學(xué)實(shí)際情況，拿出部分章節(jié)采取這樣方式，比例在1/4至1/2比較好。很多教師都在苦惱課時(shí)不夠用，和學(xué)生互動(dòng)交流太少。翻轉(zhuǎn)課堂很好地解決了這個(gè)問(wèn)題，而且可以更好地調(diào)動(dòng)起學(xué)生積極性，克服惰性。

2.微信微視頻。現(xiàn)在，智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用廣泛，大多數(shù)大學(xué)教學(xué)樓已經(jīng)實(shí)現(xiàn)Wifi全覆蓋。可以建立公關(guān)課程微信群，教師和學(xué)生更好地互動(dòng)交流。有新資料、視頻大家都可以隨時(shí)發(fā)到微信群里共享，也可以發(fā)起一個(gè)話題進(jìn)行討論。參加比賽或活動(dòng)的同學(xué)還可以再建立小的微信群，大家隨時(shí)討論交流，不斷產(chǎn)生新創(chuàng)意。學(xué)生還可以充分利用智能手機(jī)的錄音、錄像功能，隨時(shí)將自己的靈感、創(chuàng)意進(jìn)行記錄分享。課程微信群讓老師可以更好地了解每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)、學(xué)習(xí)情況，真正做到個(gè)性化指導(dǎo)。

3.充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)教育資源，提高學(xué)生自學(xué)能力創(chuàng)新能力。慕課的出現(xiàn)，讓我們擁有了更多優(yōu)質(zhì)的教育資源。公關(guān)是一門(mén)綜合性學(xué)科，學(xué)生需要管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等諸多學(xué)科知識(shí)的積累，先博后專、厚積薄發(fā)，才能真正提高創(chuàng)新能力，學(xué)有所成，學(xué)以致用。因此鼓勵(lì)學(xué)生到國(guó)內(nèi)外慕課平臺(tái)上學(xué)習(xí)相關(guān)課程，拿到證書(shū)后給以加分獎(jiǎng)勵(lì)?，F(xiàn)在我國(guó)運(yùn)行較好的慕課平臺(tái)如：中國(guó)大學(xué)MOOC、MOOC中國(guó)、MOOC學(xué)院、清華大學(xué)慕課平臺(tái)等。

以上新技術(shù)新形式，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和微信我們應(yīng)用較多，效果不錯(cuò)。相關(guān)慕課平臺(tái)已介紹給學(xué)生，但還沒(méi)有放到考核評(píng)價(jià)體系內(nèi)。另外，可穿戴智能化設(shè)備和全息設(shè)備現(xiàn)在已在美國(guó)等國(guó)家實(shí)現(xiàn)了課堂應(yīng)用，從醫(yī)學(xué)、工程到藝術(shù)類[5]，應(yīng)用越來(lái)越廣泛。待條件更加成熟，我們也準(zhǔn)備將這些新技術(shù)應(yīng)用到公關(guān)課堂和實(shí)踐教學(xué)上，更好地助力學(xué)生創(chuàng)新思維能力培養(yǎng)，所以我們將這些形式設(shè)定為開(kāi)放的“X”?！癤P模式”不僅適用于公關(guān)，也同樣適用于諸多注重培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力的大學(xué)課程。

三、新的考核評(píng)價(jià)體系

新的教學(xué)模式必然催生新的考核評(píng)價(jià)體系，才能更好地激勵(lì)學(xué)生。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我們認(rèn)為各評(píng)價(jià)內(nèi)容在總評(píng)成績(jī)中所占比例如下設(shè)置比較合適：期末考試成績(jī)占50%，平時(shí)成績(jī)占40%，考勤占10%。平時(shí)成績(jī)包含課堂提問(wèn)、測(cè)驗(yàn)、作業(yè)成績(jī)、班級(jí)內(nèi)比賽成績(jī)。加大平時(shí)成績(jī)所占比例有利于督促學(xué)生，獎(jiǎng)勤罰懶，避免大家靠考前突擊來(lái)蒙混過(guò)關(guān)。另外設(shè)置加分項(xiàng)目，包含參加校內(nèi)外科研項(xiàng)目、校外各種比賽活動(dòng)、慕課學(xué)習(xí)等，根據(jù)參與程度，取得效果，酌情在總評(píng)分?jǐn)?shù)上適當(dāng)加分，綜合評(píng)定成績(jī)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代是一個(gè)變革的時(shí)代，各種新技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)改變了我們生活的方方面面。在這種大背景下，高等教育必須抓住機(jī)會(huì)，積極利用這些新技術(shù)，將困擾傳統(tǒng)教育的各種短板補(bǔ)齊，創(chuàng)造出新的教育模式。真正培養(yǎng)出理論知識(shí)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、創(chuàng)新能力強(qiáng)，能快速進(jìn)入工作狀態(tài)，受社會(huì)歡迎的高等人才。

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