李苗苗 張敏

2018年9月18日是中國(guó)一汽進(jìn)行組織架構(gòu)大改革一周年。去年的這一天，其震動(dòng)程度，令很多一汽人至今印象深刻。彼時(shí)，位于東風(fēng)大街2259號(hào)的一汽總部會(huì)議室中，正在召開一場(chǎng)關(guān)乎每個(gè)一汽人職業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵會(huì)議。

“突然間，集團(tuán)從高級(jí)經(jīng)理到中層管理人員，大家發(fā)現(xiàn)，白己失去了現(xiàn)有的位置?！睍r(shí)隔一年后，一位在現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)人員向《汽車人》回憶。

從“紅旗大討論”、“一汽怎么辦兩個(gè)“討論”激發(fā)了員工對(duì)一汽的熱愛、對(duì)紅旗的感情，到一汽常委會(huì)對(duì)改革方案幾輪討論確定的認(rèn)真、扎實(shí)的功課，再到改革方案通過了職工代表大會(huì)的群眾基礎(chǔ)，中國(guó)一汽首當(dāng)其沖的人事改革拉開改革的序幕。

這場(chǎng)改革被稱為“全體起立”，有8000多人要重新競(jìng)聘上崗，但給出的完成時(shí)間卻只有一周。這在中國(guó)一汽歷史上是罕見的，在中國(guó)汽車工業(yè)史上也很少。徐留平為什么敢這么干？按照他的說(shuō)法，職責(zé)所在，使命使然，特別是紅旗品牌重新崛起的重任。

為確保人事改革整體平順，中國(guó)一汽除成立競(jìng)聘委員會(huì)外，還成立了投訴委員會(huì)和監(jiān)察委員會(huì)，員工如受到不公正待遇，立即可以向投訴委員會(huì)投訴，將立即得到回應(yīng)，并且給本人反饋的同時(shí)，監(jiān)察委員會(huì)監(jiān)查全過程，以防止過程中可能存在的舞弊。

“董事長(zhǎng)做事情雷厲風(fēng)行的這個(gè)勁兒，給一汽帶來(lái)巨大推動(dòng)作用，去年變革從醞釀開始到推進(jìn)執(zhí)行，時(shí)間很短。但是，現(xiàn)在效果已經(jīng)初步呈現(xiàn)”，一汽某中層干部對(duì)《汽車人》說(shuō)道。從管理層到一線員工精神面貌煥然一新，現(xiàn)在大家都在全力以赴推動(dòng)工作，有點(diǎn)“無(wú)須揚(yáng)鞭白奮蹄”的感覺。

通過改革的順利實(shí)施和推進(jìn)，不僅是紅旗獲得新動(dòng)能，整個(gè)中國(guó)一汽上下都深受觸動(dòng)。他們期望重拾共和國(guó)長(zhǎng)子榮光，并擔(dān)當(dāng)起振興自主品牌尤其是紅旗品牌的重任。

紅旗初交卷

徐留平接手中國(guó)一汽時(shí)，紅旗品牌沉寂已久。而在復(fù)興計(jì)劃僅僅開始幾個(gè)月后，2018年上半年，紅旗實(shí)現(xiàn)批售9363輛、零售6945輛的成績(jī)，分別同比增長(zhǎng)472%和239%。其中6月總計(jì)批發(fā)3003輛，零售2700輛，創(chuàng)單月銷量最佳紀(jì)錄。此后7月、8月銷量都在3000輛以上。

需要指出的是，這是在淡季、而且是車市整體同比下滑的大勢(shì)下取得的成績(jī)，成績(jī)來(lái)之不易。

今年1月8日，紅旗在空前盛大的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，展示了紅旗的“新高尚”品牌理念核心。設(shè)計(jì)語(yǔ)言上，向未來(lái)、極簡(jiǎn)和科技感靠攏，擺脫過去老氣橫秋的暮氣形象。

在研發(fā)領(lǐng)域，構(gòu)建“一部四院”研發(fā)體系和“三國(guó)五地”的全球研發(fā)布局。其中，長(zhǎng)春是其全球研發(fā)總部，并新組建了造型設(shè)計(jì)院、新能源研發(fā)院、智能網(wǎng)聯(lián)研發(fā)院;前瞻技術(shù)創(chuàng)新分院和體驗(yàn)感知測(cè)量研究院在北京，新能源研發(fā)院在上海，前瞻設(shè)計(jì)創(chuàng)新分院在德國(guó)慕尼黑，人工智能研發(fā)分院在美國(guó)硅谷。

在全新品牌戰(zhàn)略引導(dǎo)下，未來(lái)新紅旗家族將包括四大系列產(chǎn)品：L系一新高尚紅旗至尊車、S系-新高尚紅旗轎跑車、H系-新高尚紅旗主流車、Q系-新高尚紅旗商務(wù)出行車。在2025年前，新紅旗將推出17款全新車型。

新紅旗將堅(jiān)持“極致標(biāo)準(zhǔn)、極致要求”的理念，打造極致品質(zhì)。為此，新紅旗調(diào)集優(yōu)勢(shì)資源，建立了世界一流的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和過程質(zhì)量控制要求。質(zhì)量是品牌美譽(yù)度的核心。紅旗建立質(zhì)量監(jiān)控制度，管理層擁有“管理駕駛艙”，質(zhì)量問題和生產(chǎn)問題隨時(shí)可視。徐留平要求，3分鐘內(nèi)就必須響應(yīng)客戶投訴，即所謂“心服務(wù)”。產(chǎn)品有毛病不奇怪，反饋和解決問題的速度、誠(chéng)意，能贏得客戶?？诒褪沁@樣起來(lái)的，同樣一點(diǎn)也不奇怪。

一切都是超常規(guī)速度。徐留平認(rèn)為按部就班、因循守舊，紅旗沒戲。從人事架構(gòu)到管理架構(gòu)，再到質(zhì)量管理、研發(fā)，他就是要用令人瞠目的速度贏得時(shí)間，贏得崛起的機(jī)會(huì)。

在非常規(guī)戰(zhàn)略的壓迫下，紅旗就用了不到1年的時(shí)間舊貌換新顏。今年北京車展，紅旗發(fā)布了概念智能座艙，觀眾都驚呆了，這還是紅旗嗎？

這款智能座艙的外觀是如此的震撼，完全顛覆了以往紅旗的設(shè)計(jì)，也顛覆了任何量產(chǎn)車的設(shè)計(jì)。乘客擁有360度環(huán)視視野，同時(shí)在IoT物聯(lián)網(wǎng)的支持下，還能俯瞰白己的“全生活鏈”——家、公司、移動(dòng)出行。智能座艙設(shè)計(jì)大膽超前，意味著紅旗品牌敢于打破過去的窠臼。

概念性產(chǎn)品如此，紅旗量產(chǎn)產(chǎn)品推出的節(jié)奏大大加快。在2025年之前，紅旗將推出全新的17款車型，其中3款全新SUV車型：E-HS3、HS5和HS7即將在2019年推出。

同時(shí)，紅旗品牌的銷售渠道也在擴(kuò)張中?，F(xiàn)在已經(jīng)有78家體驗(yàn)中心建成開業(yè)，今年之內(nèi)將有超過100家紅旗體驗(yàn)中心落成，到2020年這個(gè)數(shù)字將變成300家。

盡管紅旗確實(shí)在變好，但業(yè)界有很多人對(duì)于紅旗未來(lái)發(fā)展仍處于觀望狀態(tài)。什么時(shí)候會(huì)充滿信心？“今年完成三萬(wàn)輛，明年上半年完成四萬(wàn)輛，尤其是讓大家看到十萬(wàn)輛的時(shí)候，或許信心就真正扎實(shí)了?！币晃恍袠I(yè)人士表示。

體系構(gòu)建

紅旗業(yè)績(jī)上升最艱難的時(shí)期已經(jīng)過去。9.18改革后，張丕杰從一汽一大眾總經(jīng)理調(diào)任中國(guó)一汽采購(gòu)部部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)紅旗采購(gòu)業(yè)務(wù)。鑒于紅旗成為總部直接運(yùn)營(yíng)的品牌，紅旗是當(dāng)前中國(guó)一汽的“一號(hào)任務(wù)”，而采購(gòu)無(wú)疑是重要角色。

張丕杰很快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，他白己買了輛紅旗H7代步，親自感受了產(chǎn)品質(zhì)量的不斷進(jìn)步?！皠e忘了我是一汽人?！彼f(shuō)。

去年的時(shí)候，紅旗的采購(gòu)難做，被形容為“螺獅殼里做道場(chǎng)”。量這么小，供應(yīng)商誰(shuí)來(lái)理你，供應(yīng)鏈怎么建設(shè)？張丕杰不諱言這個(gè)難處，紅旗供應(yīng)鏈的構(gòu)建和發(fā)展規(guī)模就是悖論，非常難搞。

初期階段，100萬(wàn)以上的采購(gòu)審查徐留平都要參加?！耙?guī)則沒建立起來(lái)，靠力氣干活?！痹谛炝羝綄⒓瘓F(tuán)作為體系輸出者角色的戰(zhàn)略思路下，張丕杰適及時(shí)推出了電子采購(gòu)信息平臺(tái)。這對(duì)于一汽、對(duì)于紅旗是一個(gè)巨大進(jìn)步。這樣一來(lái)，避免了采購(gòu)方面人治且治理力不從心的窘境。

現(xiàn)在依靠平臺(tái)運(yùn)行，所有數(shù)據(jù)都有積累，雁過留痕。技術(shù)手段保證了采購(gòu)的公平和公開，也保證了廉潔和高效。這一體系正在迅速推廣到整個(gè)集團(tuán)。

張丕杰頗為白信地稱采購(gòu)平臺(tái)這一塊做的比合資企業(yè)都好。同時(shí)，張丕杰還兼任一汽零部件體系三個(gè)零部件企業(yè)“三富”（富維、富奧、富晟公司）董事長(zhǎng)。

一汽對(duì)白己零部件體系一直沒有放棄戰(zhàn)略管控，所有這些零部件企業(yè)都被定位為“戰(zhàn)略一致行動(dòng)人。張丕杰正在做的工作是“先做減法后做加法”，即整合利潤(rùn)低、前景黯淡的業(yè)務(wù)板塊，“有前途”的板塊則要建立自研能力。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，集團(tuán)的采購(gòu)平臺(tái)可以互相通聯(lián)，建立“大采購(gòu)”體系。OEM商可以菜單式選擇白己的供應(yīng)商，Tierl供應(yīng)商也可獲取到鏈條上其他廠家信息。信息溝通的方式變化，能夠節(jié)約紅旗乃至全集團(tuán)各品牌的成本。

紅旗初戰(zhàn)，就小有進(jìn)步，令人鼓舞，但這只是開始。徐留平思考的著眼點(diǎn)是業(yè)務(wù)的重構(gòu)，提升運(yùn)營(yíng)體系的先進(jìn)性和創(chuàng)新性。一汽“架構(gòu)”改革不僅包含了人事，更包含了對(duì)架構(gòu)的梳理。徐留平總結(jié)道：“總部是戰(zhàn)略管理者、資本擁有者，更重要的是輸出體系，形成文化，才能如臂使指?！?/p>

不止紅旗

“真正愛一汽，但不能只愛紅旗?！币晃恍袠I(yè)人士對(duì)《汽車人》說(shuō)。將諸多精力都投注在紅旗之中的徐留平，是不是別的板塊都不管了？

徐留平表示，他選擇紅旗作為標(biāo)桿，用這個(gè)標(biāo)桿牽引其他業(yè)務(wù)，解放、奔騰、合資，等等。在他看來(lái)，紅旗業(yè)務(wù)不是試驗(yàn)田，而是要做引領(lǐng)者，就像一面真正的紅旗一樣。從這個(gè)角度來(lái)看，紅旗品牌復(fù)興階段性成果的取得，僅僅完成了中國(guó)一汽整體改革目標(biāo)中的一小步。

盡管沒有紅旗這么直觀，但其他業(yè)務(wù)板塊也在呈現(xiàn)變化?！?.18的改革之后，我們嘗試著站在合資公司角度理解董事長(zhǎng)管理風(fēng)格，極致、完美、速度。”一位合資板塊業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)《汽車人》說(shuō)。這體現(xiàn)在對(duì)客戶的態(tài)度上，也體現(xiàn)在整個(gè)業(yè)務(wù)、包括對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度中。

江蘇宿遷一位一汽一大眾車主因?yàn)檐囕v出問題，卻沒有備件，給徐留平寫信。徐留平對(duì)此非常重視，用主管營(yíng)銷的高管的話，“驚出一身冷汗”。主管服務(wù)的副總直接飛到宿遷跟客戶溝通、迅速解決問題。然后在一汽一大眾第1500萬(wàn)輛車下線的時(shí)候，還把那個(gè)客戶全家請(qǐng)來(lái)跟董事長(zhǎng)徐留平見面。通過這樣的處理方式，一汽一大眾在流程改善、反應(yīng)速度方面實(shí)現(xiàn)極大提升。

在中國(guó)一汽內(nèi)部，一汽一大眾無(wú)疑是優(yōu)勢(shì)板塊。在中國(guó)市場(chǎng)，無(wú)論是大眾品牌還是奧迪都堪稱成功。但徐留平給經(jīng)營(yíng)層要求的是，要更加契合中國(guó)市場(chǎng)，更加面向90后新生的這樣一些客戶，要產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先。

同時(shí)，徐留平大力推導(dǎo)的激勵(lì)約束和競(jìng)爭(zhēng)上崗的改革，過去一年來(lái)在一汽一大眾也得到充分體現(xiàn)。去年9月，一汽集團(tuán)啟動(dòng)人事變革后，銷售公司二級(jí)經(jīng)理層面到10月底完成，整個(gè)一汽一大眾銷售公司新提拔上任22個(gè)年輕經(jīng)理，增強(qiáng)了企業(yè)活力，也給年輕人更大的空間和舞臺(tái)。

“快速反應(yīng)，大家已經(jīng)形成工作習(xí)慣了，拖拖拉拉按原來(lái)習(xí)慣不行，現(xiàn)在白己都說(shuō)不出口，都是馬上就辦，立即反應(yīng)，這帶給大家一種工作作風(fēng)的變化。”一位一汽一大眾內(nèi)部人士表示。

完善的評(píng)價(jià)機(jī)制也在形成。徐留平制訂了一汽目標(biāo)責(zé)任制，主要以績(jī)效和利潤(rùn)為核心，使企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一、機(jī)制進(jìn)一步明確。以項(xiàng)目來(lái)評(píng)價(jià)，機(jī)制驅(qū)動(dòng)，很多積極主動(dòng)加班加點(diǎn)在合資企業(yè)白發(fā)呈現(xiàn)。

改革的氛圍也在向合資外方傳遞。中方同事工作節(jié)奏加快，也使得外方搭檔，一汽一大眾銷售公司副總經(jīng)理馬丁·楊感受到壓力，但在他看來(lái)，這種壓力帶給企業(yè)的更多是正向的影響。

“在這種壓力下，一汽一大眾加強(qiáng)了經(jīng)銷商的管理，市場(chǎng)活動(dòng)上面做了很多創(chuàng)新，而且還優(yōu)化了資源管理一個(gè)流程。”他對(duì)《汽車人》說(shuō)，過去一年最大的變化是，企業(yè)更加關(guān)注現(xiàn)代化、更加關(guān)注業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新。

來(lái)自于捷克的馬丁·楊喜歡中國(guó)，很享受一汽-大眾融洽的合資文化。他和中外搭檔達(dá)成一個(gè)共識(shí)：內(nèi)部分歧或者意見不一致，就是一種消耗能量的一個(gè)狀態(tài)。大家團(tuán)結(jié)一致去合作，才能達(dá)成最高的效率，這也是合資企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏的前提。

難題待解

合資繼續(xù)強(qiáng)勢(shì)，紅旗單獨(dú)組建業(yè)務(wù)，其他自主品牌則喜憂參半。解放仍然維持市場(chǎng)第一的地位。2018年上半年，解放中重卡共實(shí)現(xiàn)銷售16.9萬(wàn)輛，市場(chǎng)占有率達(dá)到21.7%，較2017年提升2%，繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè);同時(shí)，輕型車銷量較去年同期增幅37%，已在行業(yè)占領(lǐng)一席之地。

今年7月份，解放總經(jīng)理胡漢杰主動(dòng)請(qǐng)纓將今年中重卡銷量目標(biāo)調(diào)升至28.6萬(wàn)輛，市場(chǎng)占有率目標(biāo)22%。

解放最成功的牽引車市場(chǎng)，J6市占率超過30%?！敖夥臞6，賺錢機(jī)器”的形象深入人心。J6南方版可以在車輛熄火狀態(tài)下獨(dú)立制冷6小時(shí)。J6領(lǐng)航版則實(shí)現(xiàn)10萬(wàn)公里長(zhǎng)換油、輪轂50萬(wàn)公里長(zhǎng)維護(hù)，即便比同類產(chǎn)品略貴，銷量也最好。

解放調(diào)升營(yíng)銷目標(biāo)，而奔騰則調(diào)降了目標(biāo)。紅旗成立事業(yè)部后，自主的一汽轎車旗下有一汽奔騰和一汽馬白達(dá)兩個(gè)汽車品牌。自主品牌奔騰則處于下行通道。

2018年上半年奔騰B50、奔騰B30、奔騰B70、奔騰X80等車型的銷量均在下滑。過去的王牌車型奔騰X40也支撐不住了，由曾經(jīng)的月銷過萬(wàn)一路跌至幾千輛。業(yè)內(nèi)人士表示，奔騰業(yè)績(jī)下滑和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“不斷加劇”有關(guān)，也與奔騰戰(zhàn)略不夠清晰相關(guān)，徐留平顯然也意識(shí)到了這個(gè)問題。

如何解決奔騰問題，徐留平表示，10月份將發(fā)布集團(tuán)戰(zhàn)略，不但包括宏觀總體規(guī)劃，還包括品牌、體系和能力建設(shè)?？梢灶A(yù)見，奔騰業(yè)務(wù)板塊在今年10月之后，可能會(huì)有大的戰(zhàn)略調(diào)整。尤其是在新形勢(shì)下，奔騰品牌系列如何發(fā)展和改革，無(wú)疑會(huì)考驗(yàn)徐留平和他的團(tuán)隊(duì)。

今年7月，一汽、東風(fēng)、長(zhǎng)安簽署T3出行服務(wù)公司。三家達(dá)成戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，攜手進(jìn)入出行服務(wù)領(lǐng)域。國(guó)企做“新出行“業(yè)務(wù)，這也是頭一遭。

徐留平說(shuō)他這一年來(lái)做的事，都可以歸結(jié)兩條：一條是“建立現(xiàn)代企業(yè)制度”，讓規(guī)則說(shuō)話，而不依賴一兩個(gè)重要人物;另一條是戰(zhàn)略清晰化，知道自己想做什么，能拿出什么來(lái)做，路線圖是什么樣的。這就回到了他聲稱即將發(fā)布的“集團(tuán)戰(zhàn)略”。

9.18改革后，中國(guó)一汽的“精氣神”正在以看得見的速度改觀。徐留平最為擔(dān)心的不是戰(zhàn)術(shù)層面的事，而是時(shí)間。他急需時(shí)間將一汽推向新的演進(jìn)軌道。此前改革隱隱有風(fēng)雷之聲，理由大抵如此。對(duì)于徐留平而言，征途不過剛剛開始。