世界經(jīng)濟論壇(WEF)研究報告指出,到了2025年底前,機器人將負擔現(xiàn)有52%的工作任務(wù),比例幾乎是現(xiàn)在的兩倍,尤其會計、客戶管理、郵政及秘書等,會快速被機器取代。
據(jù)臺灣“中央社”報道,總部位于瑞士的WEF聲明表示:“到了2025年,目前所有職場工作項目會有一半以上由機器執(zhí)行,遠高于今日29%的比例。”
報道稱,機器、算法或用于解決問題的計算機處理程序都出現(xiàn)迅速變化,WEF預(yù)測“將可創(chuàng)造1億3300萬個新角色,接替從現(xiàn)在到2022年間將被取代的7500萬個職缺”。
據(jù)報道,WEF《2018年未來就業(yè)報告》預(yù)測,在會計、客戶管理、工業(yè)、郵政及秘書等工作領(lǐng)域,機器人會迅速取代人類。銷售、營銷和客戶服務(wù),還有電子商務(wù)及社群媒體等需要“人力技能”的工作需求會有所增加。研究報告發(fā)現(xiàn),重大挑戰(zhàn)將是重新培訓(xùn)工人,他們將面臨學(xué)習新技能的壓力,尤其是在“創(chuàng)造力、批判性思維及說服力”等領(lǐng)域。
這份報告調(diào)查了全球范圍廣泛的企業(yè)人事主管、公司高層,這些企業(yè)占全球產(chǎn)出的70%。