賈卓凡

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）4-013-02

摘要 在當今這個飛速發(fā)展的時代，跨文化交流與合作已成為國家走上繁榮昌盛道路的一個重要途徑?；趨⒓?017印度青年領袖峰會活動的感受，本論文主要探究了跨文化交流與合作的四個方面：概念、障礙、方法與意義，著重強調(diào)了彼此了解對方文化習俗、取長補短互相學習、增加交流溝通機會等方式對于成功進行跨文化交流與合作的重要性。

關鍵詞 跨文化交流 跨文化合作 文化習俗

一、跨文化交際的概念

“跨文化交際”的概念是：在特定的交際情景中，具有不同文化背景的交際者使用同一種語言進行信息、知識和情感的互相傳遞、交流和理解的過程，是跨文化交流的更深一層次。它包含以下幾個要點：

（一）交際雙方必須來自不同的文化背景

文化背景的差異是一個寬泛的概念，既是指不同文化圈之間的差異，也是指同一文化圈內(nèi)部亞文化之間的差異。此次印度青年領袖峰會期間的跨文化交流屬于前者，來自5個大洲16個國家的學生代表們共聚一堂，就目前世界熱點問題（例如難民問題以及膚色美白問題）進行熱烈討論。

（二）交際雙方必須使用同一種語言交際

這是顯而易見的，假如一方使用一種語言，而另一方使用另外一種不同的語言，交際是無法進行的。在此次活動中，來自不同國家的代表們統(tǒng)一使用英語進行交流，這樣就可以做到無需借助翻譯軟件就可以容易理解不同人持有的觀點，從而保證了交流的質(zhì)量。

（三）交際雙方進行的是實時的口語交際

交際雙方進行的是直接的言語交際?？缥幕浑H的途徑多種多樣。可以是語言符號的交際，也可以是非語言符號的交際，如商品、畫報、實物、影像、演出到其他物化形式符號的交際；可以是現(xiàn)場的雙向交際，也可以是通過媒介的單向交際，如電視、廣播、報刊、廣告等傳播方式的交際；可以是口語交際，也可以是書面交際，如信函、公文等的來往。上述活動主要采用小組討論的方式，不同人提出不同的觀點，表達自己關于某一話題的看法，從而進行信息的匯總與整合，最終形成一份合格的演講稿，作為上臺演講的必要前提。這一過程中“討論”這一環(huán)節(jié)就是學生們跨文化進行實時的口語交際，同時也是直接的言語交際，換言之，是無需借助繪畫、表演等形式作為媒介而進行的跨文化交際。

二、跨文化交流的障礙

在當今這個快速發(fā)展的世界，不同國家的文化正在不斷融合，然而不同文化之間差異的存在導致這個過程中一定會產(chǎn)生文化的摩擦與沖突，例如不同國家的人們觀念不同，做事風格不同，文化和社會風俗也有一定的差異，這些因素都可能導致跨文化交流過程中出現(xiàn)障礙。下面是影響跨文化溝通交流的幾點因素：

（一）價值觀的不同

西方國家人們受基督教影響，無論做事對人都盡心竭力，因為他們認為有人在監(jiān)督他們做好這些事，因此，西方人首先考慮自己、為自己著想；而東方人受佛教影響，要對父母孝順、要奉獻國家、為國家謀福利，也就是說，舍己為人的思想深入人心，因此東西方人在交流時考慮的首要因素不同。

（二）宇宙觀的不同

西方是天人分離，也就是說人的精神和自然是獨立存在的，兩者沒有關聯(lián)，人們在交談時或許不會考慮到周圍環(huán)境的影響；而東方主張?zhí)烊撕弦?，認為人與自然是無法分割的，強調(diào)人與自然的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，他們認為這兩者是相輔相成的，在溝通的過程中環(huán)境因素是一個重要部分。

（三）思維方式的不同

西方以邏輯和分析思維為主，對客觀事物按照條理進行理性的思考；而東方人以辯證和整體思維為主，主張從整體出發(fā)，考察事物內(nèi)部的矛盾、變化和相互聯(lián)系。這種思維方式上的不同就導致了思考、對待問題的角度不同。

（四）溝通方式的不同

西方人是低語境，東方人是高語境，意思就是說：西方人傾向于把話說得非常清楚，不含沙射影，也無需聽者通過種種方式、結合語境揣摩他的意思，例如：美國人喜歡直言不諱，從而直接清晰地表明自己的意思。而恰恰相反，東方人習慣于較為含蓄、委婉地說話，例如：中國人強調(diào)社會的和諧，蔑視在交流時咄咄逼人，重視領會畫外音的能力，通過談話者雙方建立起對于交流的敏感度來達到無需言語雙方就可以明白對方的意思，這就是東西方人們溝通方式的不同。

三、跨文化交流的方法

為了盡量減少跨文化交流中障礙的出現(xiàn)，人們應當尋找合適方法來提高溝通的流暢性和有效性，不要因為不必要的細節(jié)影響到整個溝通過程，如下是能夠保障跨文化交流成功的幾點策略：

（一）了解對方國家或地區(qū)的文化和風俗習慣

很多情況下，溝通中出現(xiàn)障礙的一大原因就是不了解對方言語中特定的說法，而這些說法大多源于特定的文化背景，因此，了解對方的文化背景以及當?shù)氐娘L俗傳統(tǒng)對于增加溝通交流的流暢性和有效性是非常重要的，只有客觀公正全面地認識和理解不同的文化，才能消除交際過程中障礙的出現(xiàn)。例如，中國長期受到儒家文化的影響，講究待人接物溫文爾雅，從小父母就教導孩子要謙虛并且虛心，告誡他們不要過分顯露自己的能力，因此，在與他人交流的過程中，中國人大多不會打斷別人，也鮮于表達自己的觀點。與之相反，西方國家人們從小培養(yǎng)當眾演講能力，學生大多語言能力出色，而且善于直言不諱地表達自己的觀點，很少在意對方感受，他們強調(diào)有才能人才能最終被社會接受，竭力發(fā)展自我表現(xiàn)能力，因此，在交流過程中他們常常打斷別人的言論，發(fā)表自己的觀點。如果雙方不了解對方的文化，東方人就會認為西方人不夠尊重他的觀點，而西方人會認為東方人沒有真正注意傾聽自己的觀點，進而產(chǎn)生誤會。因此，在跨文化交流的過程中，了解對方文化和風俗是非常重要的。

（二）避免敏感的政治和宗教問題

政治問題一向是不同國家之間爭論、分歧存在的地方，為了保持談話雙方的友好關系，此類問題應當在跨文化交流中盡量避免。在這次印度青年領袖峰會中，一位印度學生詢問我香港和中國的關系問題，我回答說香港是中國不可分割的一個特殊地區(qū)，這樣既回答了那位同學的問題，又不會產(chǎn)生矛盾與爭論。另一個方面就是宗教問題，不同宗教信仰者往往不能清楚地了解不同的宗教，在交流過程中可能不經(jīng)意間談論的細節(jié)可能會與某一宗教信仰相悖，造成雙方出現(xiàn)爭執(zhí)，因此，宗教問題應當盡量避免提及，尤其是在宗教信仰較為普遍的地區(qū)。

（三）增加溝通的機會消除偏見和成見

在社會飛速發(fā)展的今天，很多偏見和成見卻仍然存在，正是這些過時的認知導致了跨文化交流中問題的出現(xiàn)。大多數(shù)人認為美國人數(shù)學掌握得非常差，但事實是有一些美國人數(shù)學非常厲害，如果他們在跟美國人談話的過程中貶低他們的數(shù)學能力，很可能導致美國人的不滿。另外，增加溝通機會的方式有很多，就像這次活動中，我們以小組為單位一起構思、表演了一場話劇，在構思過程中，很多想法就不約而同地從大家口中說出來了，這種輕松的氛圍非常適合不同國家的同學介紹、交流來自自己國家的軼事趣聞，讓其他國家的人們更加了解自己的國家，減少偏見和成見，不僅可以讓別人更加了解自己的國家，還可以讓跨國際交流更加容易方便。

四、跨國際合作的方法

如今，跨國際合作能夠給全球帶來飛速的發(fā)展，尋求跨國際合作的合適方法是非常重要的。首先，人們要學會取長補短、求同存異，面對不同國家的不同程度的發(fā)展水平要采取包容態(tài)度。正如此次印度活動討論的話題之一包容性發(fā)展一樣，全世界人民應該共同努力，讓各地區(qū)各國家人民都享有幸福的權利。其次，為了減少由于語言問題帶來的障礙，合作雙方應使用盡量簡單易懂的英語進行交談，這樣雙方既能表達清楚自己的觀點，又能理解對方的觀點。另外，大家可以通過一些趣味項目活動等充分了解對方，比如：我們在此次活動中就以關愛弱勢群體為主題編排并表演了一部短劇，在此過程中大家能夠充分表達自己的想法，進而讓其他人更加了解此人，便于之后跨文化合作的開展。

五、跨國際交流與合作的意義

在當今這個時代，國與國之間的交流與合作早已非常普遍，毫無疑問，這種跨越國界的交流方式意義重大。首先，不同國家可以取長補短，各自發(fā)揮出自己國家的強項，共同為世界的發(fā)展進步做出重要的貢獻。比如：中國的高鐵技術在世界領先，這項技術如果能夠在外國同樣得以使用，全球范圍內(nèi)跨國、甚至跨洲的交通就可以大大降低成本，也能提高效率。那么，能讓這項技術走出國門的就要靠跨國際交流發(fā)揮它的重要性了。我們需要積極與國外人士進行溝通，闡述我國技術的亮點，清晰點明國際合作的重要性，說服他國與我國進行合作，這樣既增大了我國產(chǎn)品技術的市場范圍，又可以是別國收益，再次印證跨國際合作的重要性。其次，通過跨國際交流與合作，國與國之間可以建立起深厚的友誼關系，這種跨國的友誼可以給本國帶來一定的支持和保障，在將來如果有危急時刻可以得到別國的幫助，這無疑也是很重要的。

六、結語

作為增大國際影響力的有效方法，跨文化交流與合作體現(xiàn)了其應有的價值。這種方法應該被發(fā)揚，讓更多國家使用。