曹雪旸

【摘 要】 電視臺記者在采訪中要想兼顧傾聽、觀察和引導(dǎo)，必須要在采訪前做好充足的準(zhǔn)備，通過細(xì)致觀察和正確引導(dǎo)控制好現(xiàn)場的氛圍，善于從傾聽中抓重點，明確引導(dǎo)方向，做好采訪記錄。

【關(guān)鍵詞】電視臺 記者 傾聽 觀察 引導(dǎo)

采訪是由訪問者和受訪者共同完成的一項工作。在采訪過程中，作為訪問者的記者是整個采訪活動的主導(dǎo)者，記者能否完成采訪任務(wù)，達(dá)成采訪目標(biāo)，取決于記者現(xiàn)場采訪的控制能力。對于主流媒體記者來說，采訪的內(nèi)容、信息和效果都會對輿論造成很大的影響，所以要想掌控好采訪過程，圓滿完成采訪任務(wù)，記者就要在采訪前做好充分的準(zhǔn)備工作，并在采訪中做到兼顧傾聽、觀察和引導(dǎo)。

一、采訪前做好充分的準(zhǔn)備工作

要想做好在采訪過程中兼顧傾聽、觀察和引導(dǎo)，首先采訪前要做好充分的準(zhǔn)備，才能在采訪中將三者結(jié)合，發(fā)揮最佳效果。采訪前的準(zhǔn)備工作包括搜集整理采訪資料、撰寫采訪提綱、設(shè)置預(yù)備采訪計劃等。

1.在準(zhǔn)備采訪前要搜集整理采訪資料。要想在采訪中做到心中有數(shù)，必須要在這一環(huán)節(jié)多下功夫，知己知彼。搜集材料要做到事無巨細(xì)，對采訪的事件或人物了解得越多越好，同時要做好筆記和檔案工作，將搜集整理的數(shù)據(jù)和信息記錄在案。

2.撰寫采訪提綱。確定采訪主題，了解背景資料，整理觀點看法，尋找采訪線索，設(shè)計關(guān)鍵問題，這幾個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，尤其是最后一個提問的環(huán)節(jié)，要將問題設(shè)置關(guān)聯(lián)化，深挖事件本質(zhì)。

3.為應(yīng)對突發(fā)事件，在采訪開始之前的準(zhǔn)備工作中就要做好B計劃。一旦采訪中出現(xiàn)突發(fā)情況，采訪該怎樣繼續(xù)，記者要怎樣應(yīng)對，都要提前做好預(yù)案，這樣才不至于出現(xiàn)尷尬場面。

二、以觀察把握采訪情況

1.要善于觀察發(fā)現(xiàn)。在新聞采訪中，眼睛是最容易發(fā)現(xiàn)問題的，細(xì)致的觀察有助于記者擴(kuò)大采訪寬度，并且在報道中展現(xiàn)栩栩如生的畫面，使報道更具畫面感，更容易吸引讀者的注意。比如，有一位記者在進(jìn)行民生采訪的過程中發(fā)現(xiàn)一位獨居的老人家陽臺上總有一塊地方是干凈的，其他地方皆是灰塵，經(jīng)詢問得知，老人的孩子都在國外，老人經(jīng)常站在陽臺上看樓下幼兒園孩子們游戲，這也是支撐他生活的一個動力。記者聽后很受觸動，就把這個真實的事件寫到了重陽節(jié)的采訪中，引發(fā)了社會對這一類的獨居老人的廣泛關(guān)注。由此可見，觀察是記者需要具備的最重要的技能之一。

2.要善于靈活應(yīng)變。通過精細(xì)的觀察，記者能在提問和受訪者的回答中看到受訪者的肢體語言的變化和眼神表情的變化，并從中確認(rèn)受訪者是否愿意回答這個問題，回答的是不是真心話，還能觀察出受訪者的心理變化，從而決定下一個問題的內(nèi)容。同時，記者要關(guān)注受訪者的心理活動情況，表情變化情況，語言、情緒和思想的情況，根據(jù)受訪者的情況調(diào)整采訪思路，并及時對受訪者進(jìn)行正確合理的引導(dǎo)，保證采訪的順利進(jìn)行。

三、以傾聽抓住采訪重點

在采訪過程中，記者應(yīng)該做一個耐心的、善于思考的傾聽者。在傾聽的過程中要杜絕自我表現(xiàn)的傾向，同時要尊重受訪者，分辨其中真?zhèn)巍?/p>

有諺語說：“聽的人不少，聽到的人不多。”采訪的任務(wù)是探尋真相，獲取新聞素材，要能從聽中抓出重點，才是采訪的價值所在。無論面對什么樣的受訪者，都不要在其面前展現(xiàn)出高傲、輕視的姿態(tài)。要尊重受訪者，在提問后給予受訪者一定的思考時間，并耐心地傾聽受訪者的敘述，不要打斷受訪者的回答。在傾聽的過程中，記者要隨時關(guān)注受訪者回答中有價值的材料，并根據(jù)受訪者回答問題時的語音語調(diào)、肢體語言和神情表現(xiàn)分辨其敘述的真?zhèn)?，同時保持思維活躍敏捷，及時給予受訪者以回應(yīng)，避免冷場情況發(fā)生。

四、以引導(dǎo)掌控采訪全過程

記者的采訪時間是有限的，地點是特定的，如何在有限的時間內(nèi)進(jìn)行有效的采訪，發(fā)揮采訪的最大效用呢，這就需要引導(dǎo)的藝術(shù)。

正確的引導(dǎo)要把握住采訪的主旨和最終目標(biāo)。首先，記者提出的問題要根據(jù)受訪者的回答情況、精神狀態(tài)、心理活動等三個方面來決定。同時，記者不能以自己主觀的想法來誤導(dǎo)受訪者，這會導(dǎo)致受訪者無法說出真實的想法，導(dǎo)致采訪的失敗。比如，某報社的一名記者在采訪一位見義勇為的男青年的時候，男青年非常緊張，記者試圖引導(dǎo)他說出在見義勇為過程中的真實想法，就問他在歹徒亮出匕首的時候在想什么，結(jié)果男青年可能是因為緊張，半天沒有回答上來，這個時候記者就開始引導(dǎo)男青年：“是否當(dāng)時想的是寧可犧牲自己，也要保護(hù)老百姓的生命安全？”男青年連連點頭：“對，對，我就是這么想的。”這種引導(dǎo)方式是錯誤的、不負(fù)責(zé)任的，這種做法是不恰當(dāng)?shù)?。這會干擾受訪者回答思路，讓受訪者隱藏其真正的想法，這對新聞的真實性影響很大。

采訪中的引導(dǎo)要有技巧性。為了讓采訪對象能夠說出更多關(guān)于采訪主旨的內(nèi)容，記者應(yīng)該合理利用正面問、反面問、側(cè)面問、追加問等提問技巧，啟發(fā)受訪者，在記者的提示下，受訪者自然地、主動地講出事件的真相，增強(qiáng)新聞采訪的說服力。另外，還可采用轉(zhuǎn)變分散法來轉(zhuǎn)移現(xiàn)有的話題。比如，在受訪者講完最后一句以后，記者可以提問“如果您不介意的話，我可以問一下關(guān)于……的問題嗎？”“對了，您還記得……的事嗎？”這樣提問不僅親切自然，而且采訪的主動權(quán)始終掌握在記者手上。

五、結(jié)束語

總之，在電視采訪過程中，記者要掌控整個采訪的節(jié)奏和氛圍，為受訪者創(chuàng)造良好的采訪環(huán)境，并真正了解受訪者的心理狀態(tài)，正確引導(dǎo)受訪者共同有效地完成采訪任務(wù)。為了能夠讓采訪更完善、更完美，在采訪中應(yīng)該始終堅持傾聽、觀察和引導(dǎo)的結(jié)合，并將三者融為一體。為此，記者要在平時多下功夫，注意自身思想政治水平的提升、專業(yè)知識的積累和專業(yè)技巧的掌握，并通過實踐不斷提升采訪能力，熟練使用各種采訪工具，適應(yīng)新媒體環(huán)境下的采訪形式，豐富采訪經(jīng)驗，以便更好地完成采訪任務(wù)，提升采訪質(zhì)量。

（作者單位：撫順廣播電視臺）

【參考文獻(xiàn)】

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