關(guān)鍵詞：新時(shí)代；公共圖書館；未來(lái)發(fā)展；方向

摘要：隨著信息時(shí)代的到來(lái)，公共圖書館創(chuàng)新發(fā)展的變革趨勢(shì)越來(lái)越明顯。如何做好新時(shí)代背景下自身的改革優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的合理規(guī)劃是公共圖書館建設(shè)需要重點(diǎn)思考的問題。而當(dāng)務(wù)之急是明確新時(shí)代背景下公共圖書館的未來(lái)發(fā)展方向并做好相應(yīng)研究，以期實(shí)現(xiàn)公共圖書館的可持續(xù)發(fā)展，更好地帶動(dòng)公共閱讀。

中圖分類號(hào)：G258.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2018）10-0024-02

1公共圖書館發(fā)展論概述

在探討公共圖書館未來(lái)發(fā)展方向之前，筆者認(rèn)為必須對(duì)圖書館未來(lái)發(fā)展現(xiàn)有理論進(jìn)行梳理。當(dāng)前公共圖書館界普遍認(rèn)同的公共圖書館發(fā)展論具體內(nèi)容如下：公共圖書館將在文化建設(shè)中發(fā)揮重要作用，公共圖書館文化服務(wù)功能將持續(xù)得到強(qiáng)化，公共圖書館將在優(yōu)化改革后進(jìn)入發(fā)展的新時(shí)期，更好地服務(wù)于讀者及國(guó)家文化建設(shè)。具體體現(xiàn)在：一是公共圖書館將成為市民的“第二起居室”，傳統(tǒng)圖書館的內(nèi)涵和外延將得到相應(yīng)的延伸和拓展。二是網(wǎng)絡(luò)融入圖書館建設(shè)與服務(wù)中，公共圖書館得以與新時(shí)代、新技術(shù)相融合，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的單向交流方式，與讀者的交流和互動(dòng)更加密切與便捷。三是公共圖書館以書為中心的工作方式將被以讀者為需求的服務(wù)方式所取代，公共圖書館的邊緣化問題得到解決，公共圖書館的社會(huì)影響力與關(guān)注度得以提升。公共圖書館的未來(lái)發(fā)展，不僅僅是實(shí)體的公共圖書館建設(shè)、發(fā)展與服務(wù)，更包含以數(shù)字圖書館為代表的虛擬圖書館服務(wù)，而數(shù)字圖書館建設(shè)是大勢(shì)所趨。

2新時(shí)代背景下公共圖書館未來(lái)發(fā)展

2.1實(shí)現(xiàn)了公共圖書館傳媒平臺(tái)的有效整合

公共圖書館在發(fā)揮傳統(tǒng)媒介優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，借助新興的社交載體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，主要是微信、微博、圖書館網(wǎng)頁(yè)等媒介進(jìn)行多方面的宣傳推廣，可以提供多渠道的便捷性閱讀指導(dǎo)服務(wù)。公共圖書館建設(shè)中引入新媒體技術(shù)，能夠有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒介互動(dòng)及時(shí)效性不足的缺陷，促進(jìn)讀者的交流互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)媒體平臺(tái)的整合搭建。公共圖書館傳媒平臺(tái)的有效整合是多層次與多維度的，實(shí)現(xiàn)了全方位公共圖書館社會(huì)意義的解讀與詮釋，為公共圖書館的未來(lái)發(fā)展注入了活力。一方面，公共圖書館開設(shè)微信公眾號(hào)，在向用戶發(fā)送圖書館新聞資訊的同時(shí)，以輔助技術(shù)推送相應(yīng)的音視頻資料，讓讀者獲得視聽方面的閱讀體驗(yàn)，凸顯公共圖書館的特色，使公共圖書館的服務(wù)更能吸引讀者。定期的微信推送，能夠引導(dǎo)讀者養(yǎng)成合理閱讀的習(xí)慣，同時(shí)，微信作為強(qiáng)大的移動(dòng)終端，憑借服務(wù)器及程序等功能，將帶動(dòng)公共圖書館數(shù)字資源平臺(tái)與用戶移動(dòng)終端設(shè)備收集公眾平臺(tái)的關(guān)聯(lián)，讀者借助微信可以自主完成文獻(xiàn)的檢索與下載，公共圖書館服務(wù)不再受時(shí)間與空間的限制，移動(dòng)化服務(wù)更加高效便捷。另一方面，公共圖書館在綜合考量大眾文化認(rèn)知實(shí)際的基礎(chǔ)上，大膽使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，嘗試個(gè)性化的表達(dá)，增強(qiáng)與讀者的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)以微博為載體的公共圖書館營(yíng)銷。不同用戶的興趣愛好也不同，因此其閱讀需求趨向分類明確，公共圖書館可以基于用戶多元及個(gè)性化的需求提供個(gè)性化的閱讀服務(wù)，提升微博信息服務(wù)的針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)公共圖書館社會(huì)影響力的提升。微信和微博只是公共圖書館傳媒平臺(tái)載體的組成部分，在未來(lái)的發(fā)展中，公共圖書館將整合多種傳媒平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)及影響力的持續(xù)提升。

2.2依托互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)的采集與分析

在大數(shù)據(jù)時(shí)代環(huán)境下，公共圖書館理應(yīng)適應(yīng)環(huán)境趨勢(shì)，不斷探索大數(shù)據(jù)應(yīng)用，重點(diǎn)做好大數(shù)據(jù)的有效采集與精準(zhǔn)分析，為讀者提供具有針對(duì)性和反饋性的服務(wù)。公共圖書館數(shù)據(jù)來(lái)源包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等，其中業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)主要是公共圖書館內(nèi)部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)及管理過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，而網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，是在線服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如常見的網(wǎng)站數(shù)據(jù)、微博微信數(shù)據(jù)、網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)等。公共圖書館的未來(lái)發(fā)展方向是做好這些數(shù)據(jù)的采集與分析，做好各種數(shù)據(jù)的匯總及保存，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與加工，最終將分析整理好的數(shù)據(jù)按照合理的分類有效地存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)。隨著大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的深入發(fā)展，這些數(shù)據(jù)將顯示出更多的服務(wù)價(jià)值。目前，我國(guó)很多公共圖書館已經(jīng)開始關(guān)注并著手于大數(shù)據(jù)技術(shù)的融入和應(yīng)用，借助大數(shù)據(jù)的分析做好圖書館讀者人數(shù)、分布及借閱情況的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。未來(lái)公共圖書館將在大數(shù)據(jù)采集與分析上重點(diǎn)發(fā)力，通過數(shù)據(jù)的采集與分析，了解讀者的多元化、個(gè)性化閱讀需求，獲知讀者的閱讀趨向與習(xí)慣，為讀者提供專業(yè)、精準(zhǔn)的閱讀服務(wù)，同時(shí)帶動(dòng)館藏文獻(xiàn)采集的合理有效性，指引公共圖書館做好圖書資源采購(gòu)及館藏位置的調(diào)整。關(guān)注大數(shù)據(jù)技術(shù)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值是公共圖書館未來(lái)發(fā)展的主要方向。

2.3構(gòu)建自由分享的文化生態(tài)圈及創(chuàng)客空間

隨著時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將越來(lái)越普及和成熟，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合生態(tài)文明，衍生出分享經(jīng)濟(jì)的理念，而這也將是公共圖書館未來(lái)發(fā)展的方向之一。使用而不占有，實(shí)現(xiàn)了資源的共享和資源的真正優(yōu)化配置。公共圖書館在未來(lái)發(fā)展中將基于共享理念實(shí)現(xiàn)生態(tài)文化圈的打造。在精神文明層面，讀者可以把相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)有的技能及文化價(jià)值等精神文化產(chǎn)物，借助網(wǎng)絡(luò)傳遞到公共圖書館，實(shí)現(xiàn)公共圖書館社會(huì)效益的提升。如果說經(jīng)濟(jì)層面的利益可以依靠經(jīng)濟(jì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)自由流動(dòng)，那么文化服務(wù)領(lǐng)域借助文化共享可以產(chǎn)生自生機(jī)制。公共圖書館應(yīng)當(dāng)為分享理念提供載體支持，讓讀者在公共圖書館的閱讀活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)真正的文化分享，建立起公共圖書館生態(tài)文化圈，實(shí)現(xiàn)信息的流通和讀者、公共圖書館及社會(huì)分享期待的實(shí)現(xiàn)。作為分享平臺(tái)，公共圖書館必須關(guān)注社會(huì)個(gè)體，理解并響應(yīng)每一位讀者或潛在讀者的需求及行為，實(shí)現(xiàn)生態(tài)文化圈的協(xié)同發(fā)展和協(xié)調(diào)發(fā)展，同時(shí)發(fā)揮自身的推動(dòng)力和控制力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)各行業(yè)的有機(jī)循環(huán)，實(shí)現(xiàn)文化的跨界合作與共享。

劉亞莉：新時(shí)代背景下公共圖書館未來(lái)發(fā)展方向研究創(chuàng)客空間本質(zhì)上是生態(tài)文化共享圈的延伸，打造“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)客空間”也是公共圖書館未來(lái)發(fā)展的一大趨勢(shì)，很多公共圖書館已經(jīng)開始建設(shè)創(chuàng)客空間。公共圖書館通過打造24小時(shí)線上討論平臺(tái)，涵蓋創(chuàng)溝通、創(chuàng)書目、創(chuàng)集市、創(chuàng)課程和創(chuàng)預(yù)約五大欄目或更多欄目，有助于讀者的在線交流和探討，有助于讀者進(jìn)行課件學(xué)習(xí)、自主書目檢索、文獻(xiàn)遠(yuǎn)程獲取和讀者各種作品的展示分享等。公共圖書館打造創(chuàng)客空間，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交流與線下互動(dòng)的融合，培育一批具有文化研究能力及文化創(chuàng)造能力的創(chuàng)客典范，讓他們?cè)诠矆D書館特定的創(chuàng)客文化氛圍中進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)閱讀與創(chuàng)新的融合，帶動(dòng)文化的研究創(chuàng)新和公共圖書館的學(xué)術(shù)探討和文化交流。可以預(yù)見，未來(lái)創(chuàng)客空間的內(nèi)涵將不斷擴(kuò)大，持續(xù)激發(fā)讀者的創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)公共圖書館多元文化氛圍的營(yíng)造。

2.4凸顯服務(wù)的特色化并實(shí)現(xiàn)人文閱讀指導(dǎo)

公共圖書館必須時(shí)刻關(guān)注讀者的需求，堅(jiān)持以讀者為中心，真正做到人本主義理念的貫徹落實(shí)。信息時(shí)代，信息極大豐富，信息發(fā)布渠道也更加多元，公共圖書館泛化的趨勢(shì)更加明顯，讀者閱讀方式和信息需求的多樣化對(duì)公共圖書館提出了個(gè)性化及特色化的要求。公共圖書館要想滿足讀者的需求，必須做好人本關(guān)注，必須挖掘特色，走特色化建設(shè)發(fā)展之路。未來(lái)公共圖書館的服務(wù)范圍會(huì)更大，囊括文化、知識(shí)、人文關(guān)懷、娛樂等多個(gè)方面，能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)的一體化。公共圖書館不僅是知識(shí)儲(chǔ)存與閱讀服務(wù)的場(chǎng)所，還是人際交流的有效場(chǎng)所。伴隨其文化功能的優(yōu)化，公共圖書館也將聯(lián)合文化館、博物館等提供更加豐富的閱讀服務(wù)，帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。個(gè)性化服務(wù)使圖書查詢、圖書預(yù)定、圖書歸還等業(yè)務(wù)可以無(wú)縫對(duì)接無(wú)線客戶端，讀者只需要根據(jù)使用提示，就可以輕松預(yù)約服務(wù)；掃碼借閱，讀者就可以自由選擇海量電子圖書。此外，公共圖書館還實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化的閱讀定制，讀者通過添加收藏、標(biāo)注標(biāo)簽等，可以及時(shí)獲取自己感興趣的信息。這些個(gè)性化、貼心化的服務(wù)也是公共圖書館特色化建設(shè)的主導(dǎo)方向，只有在特色化建設(shè)中彰顯人文特色，在人文服務(wù)中凸顯自身特色，公共圖書館才能實(shí)現(xiàn)未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展。

3結(jié)語(yǔ)

目前，公共圖書館的發(fā)展在很大程度上仍然受經(jīng)費(fèi)和人才資源的制約，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)又給公共圖書館的發(fā)展帶來(lái)巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。公共圖書館只有轉(zhuǎn)變思路，做好數(shù)據(jù)的分析整合和傳媒平臺(tái)的融合搭建，構(gòu)建創(chuàng)客空間和生態(tài)文化共享圈，不斷滿足讀者的個(gè)性化需求，始終堅(jiān)持公共圖書館的公益服務(wù)性質(zhì)，做好新形勢(shì)下的重新定位與轉(zhuǎn)型發(fā)展，才能提高公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量，提升公共圖書館的社會(huì)影響力和讀者滿意度，實(shí)現(xiàn)公共圖書館的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

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（編校：崔萌）第38卷第10期河南圖書館學(xué)刊2018年10月

收稿日期：2018-09-23

作者簡(jiǎn)介：于竹軍（1961—），山東省圖書館副教授。