趙婷

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，催生了繁多的營銷平臺，擴大了電子商務(wù)市場，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段也應(yīng)當(dāng)進行調(diào)整和改革。文章對西部地區(qū)中職學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的現(xiàn)狀進行了剖析，以南寧市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)為例，提出了在創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚的環(huán)境下，中職網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)優(yōu)化和改進的對策。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷；創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向；課程優(yōu)化

在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的背景下，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向成為中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的課程教學(xué)改革切入點。作為電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)營銷既涉及計算機技術(shù)方面的知識，又涉及經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)方面的知識，課程內(nèi)容一般包括營銷型網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店運營服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷管理等。中職學(xué)生在學(xué)習(xí)本門課程過程中，存在較強烈的迷茫感，簡單地把網(wǎng)絡(luò)營銷課程歸結(jié)為“網(wǎng)上開店和交易”。為了讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，本文從創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的視角出發(fā)，分析網(wǎng)絡(luò)營銷課程的特點，探討網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)過程中存在的不足，并針對西部地區(qū)的電子商務(wù)環(huán)境特色，提出課程優(yōu)化的對策和建議。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷課程的現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)專業(yè)學(xué)情分析

我校生源以南寧市城區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村為主，80%的學(xué)生來自村鎮(zhèn)。大多數(shù)學(xué)生在入校前有過網(wǎng)購經(jīng)歷，對網(wǎng)絡(luò)營銷買家流程相對熟悉，對“農(nóng)村電子商務(wù)”“農(nóng)村自媒體”“土貨進城洋貨下鄉(xiāng)”等網(wǎng)絡(luò)營銷模式有所見聞，個別學(xué)生親自嘗試過農(nóng)村電商，這部分學(xué)生大多思路清晰，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，為專業(yè)學(xué)習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ)。但是由于中職學(xué)生年紀(jì)較小，對市場產(chǎn)品和營銷模式判斷不夠準(zhǔn)確，對網(wǎng)絡(luò)營銷知識掌握不夠精準(zhǔn)，對畢業(yè)后回鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)造成一定的阻礙。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷課程融合創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的必要性

從電子商務(wù)專業(yè)2012-2015級學(xué)生就業(yè)去向登記統(tǒng)計中得知，我校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后，29%的學(xué)生參加升學(xué)深造，36%的學(xué)生從事電子商務(wù)相關(guān)工作，10%的學(xué)生跟隨父母做個體經(jīng)營，20%的學(xué)生從事與專業(yè)無關(guān)的工作，5%的學(xué)生待業(yè)或流動性就業(yè)。這一數(shù)據(jù)說明電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)并未完全達到目標(biāo)，在學(xué)生完成課程學(xué)習(xí)和頂崗實習(xí)以后，電子商務(wù)專業(yè)尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷方面的教育資源嚴(yán)重浪費。

目前電子商務(wù)課程日常授課中仍以阿里體系為主，但是眾多的平臺催生了各種各樣的媒體形式，尤其是自媒體平臺的井噴式爆發(fā)，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的流量推廣和運營都有莫大的好處。在這樣的電子商務(wù)和市場環(huán)境下，在網(wǎng)絡(luò)營銷授課過程中，融合創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向，利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)案例、個人成功模式進行職業(yè)引導(dǎo)十分必要。根據(jù)“營銷策略分析-構(gòu)建模式-團隊管理-搭建平臺-引流推廣-轉(zhuǎn)化-提升客單價-提升復(fù)購”的網(wǎng)絡(luò)營銷思路，只有向?qū)W生灌輸創(chuàng)業(yè)意識，在課程中縮小知識學(xué)習(xí)到知識運用的時間跨度，才能從俯瞰角度掌握營銷思維和營銷戰(zhàn)略的理論知識內(nèi)容，又能落地取舍運用網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)、手段和工具于實踐之中。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的問題

（一）課程內(nèi)容交叉性強，學(xué)生無法系統(tǒng)掌握龐大的理論知識

網(wǎng)絡(luò)營銷課程的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生既能掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論知識，又具備實踐操作的能力，一般安排在一年級的下學(xué)期。這就要求學(xué)生必須具備扎實的前導(dǎo)知識，對網(wǎng)絡(luò)運營有基本的了解，才能保證學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)鏈的完整。同時，在講授概念性知識點過程中，學(xué)生容易因為枯燥、混亂、零散等主觀感受而中斷學(xué)習(xí)欲望，造成知識碎片化，不利于網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)內(nèi)容的掌握，在接下來的實踐實訓(xùn)環(huán)節(jié)就會產(chǎn)生較大的阻力。因此，在選編教材和制訂教學(xué)計劃上，有針對性地整理和增減網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)內(nèi)容，授課時有所側(cè)重，有利于幫助學(xué)生明白為“為什么要學(xué)”“要學(xué)什么”“怎么去學(xué)”，從而提升學(xué)習(xí)效果。

（二）課程實踐性強，學(xué)生未能在實踐環(huán)節(jié)精準(zhǔn)運用技能

實踐性強是網(wǎng)絡(luò)營銷課程的重要特征。在中職學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中，多以案例分析、項目創(chuàng)建的形式進行實踐。我校高度重視電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實訓(xùn)技能，在創(chuàng)業(yè)項目、技能比賽、校園文技能展示等方面都給予較大的支持，學(xué)生可以通過模擬軟件、網(wǎng)上開店、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的途徑檢驗所學(xué)。但是實踐發(fā)現(xiàn)，學(xué)生基本上不能成功完成實踐項目，除了受教師指導(dǎo)、平臺條件限制、市場環(huán)境等因素影響，學(xué)生的基本業(yè)務(wù)處理能力和操作技能未能精準(zhǔn)運用是最大的影響因素。因此，教師在課程教學(xué)中要進行創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向，讓學(xué)生在每一堂課、每一個案例、每一次項目中都能產(chǎn)生主人翁的共情意識，盡量減少失誤。

（三）課程內(nèi)容更新速度快，教師業(yè)務(wù)水平參差不齊

網(wǎng)絡(luò)營銷課的內(nèi)容、手段和工具都在隨著電子商務(wù)環(huán)境的變化而不斷發(fā)展變化，這對于任課教師是極大的挑戰(zhàn)。多數(shù)教師工作任務(wù)繁重，難以在實踐中提升教學(xué)水平，對前沿知識和技術(shù)的掌握不夠敏銳和全面。部分教師授課方式較陳舊，喜歡照本宣科，造成了授課內(nèi)容和現(xiàn)實需求的脫節(jié)；部分教師則與時俱進，勇于嘗試創(chuàng)新，帶領(lǐng)學(xué)生共同創(chuàng)業(yè)，與學(xué)生共同進步，但這是少數(shù)情況，受眾學(xué)生較少，無法大面積推廣試用。因此，要在課程中滲透創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向，讓學(xué)生主動發(fā)覺行業(yè)人才需求，做到有的放矢地學(xué)習(xí)。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容改革的解決策略

網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容是影響網(wǎng)絡(luò)營銷效果的決定性方面。在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向下，圍繞提升學(xué)生職業(yè)技能和崗位適應(yīng)能力的目標(biāo)，在理論知識、實踐技能、網(wǎng)絡(luò)營銷方面進行課程優(yōu)化探索。

（一）模塊化的理論知識

網(wǎng)絡(luò)營銷課程最根本的任務(wù)是研究網(wǎng)絡(luò)營銷的基本策略理論、方法和應(yīng)用技巧。在理論知識的學(xué)習(xí)中，對課程教學(xué)內(nèi)容進行模塊化整合，有利于讓學(xué)生在學(xué)期內(nèi)了解一個領(lǐng)域以及特性，進而學(xué)習(xí)制作方法和實踐操作。具體可以從兩個方面進行優(yōu)化。

1.教材選用。一本好教材，尤其是適用于西部地區(qū)電子商務(wù)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)營銷教材，可以提供一套思考網(wǎng)絡(luò)營銷策略體系的思路和方向，構(gòu)建網(wǎng)店和運營推廣的方法，解決轉(zhuǎn)化和流量、客單價和復(fù)購率的問題，還有某種程度上解決過現(xiàn)實問題的經(jīng)驗。我校常年選用的教材中，通過模塊化的分割，將整個知識體系分門別類地在模塊項目中開展，每一章節(jié)主攻一個網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)，便于學(xué)生能夠快速地分析問題，理清思路，提高解決問題的效率。

2.競賽促學(xué)。我校每年都會選派師生參加各類職業(yè)技能大賽，旨在提高學(xué)生職業(yè)技術(shù)能力，增強文化自信。以“博導(dǎo)前程杯”全國職業(yè)技能大賽為例，我校連續(xù)3年參加該項賽事，累計獲得個人獎項39人，團體獎項7個。在廣西，各類競賽的含金量較高，在學(xué)生升學(xué)加分和增加就業(yè)砝碼上有較大的吸引力。網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識的模塊化教學(xué)，與競賽中的單項賽程相契合，對學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)積極性提升起到推進作用。競賽中獲得的理論知識、心理素質(zhì)、團隊合作素養(yǎng)等方面，對學(xué)生日后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)有良好的奠基作用。

（二）結(jié)構(gòu)化的實踐操作

網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的一系列營銷活動。結(jié)構(gòu)化的實踐操作是在學(xué)生寬泛的從業(yè)理論知識基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生的專項職業(yè)技能，主要在結(jié)構(gòu)化的真實創(chuàng)業(yè)項目實踐中進行優(yōu)化。

“以智力換取資本”是學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特色。我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在完成網(wǎng)絡(luò)營銷課程學(xué)習(xí)之后，在專業(yè)教師的指導(dǎo)下組建創(chuàng)業(yè)項目團隊，在學(xué)生自愿的情況下，通過技能專項考核，以客服、美工、運營項目為底層，以網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營銷和微營銷為中間層，以微信公眾號、抖音近年來熱門的營銷方式為頂層，完成了“廣西民族特色小吃”“越南拖鞋”“助農(nóng)增收芒果季”等項目的組建和運營，每季度產(chǎn)出比平均達到173%。在真實創(chuàng)業(yè)項目中，學(xué)生激發(fā)的創(chuàng)業(yè)靈感和創(chuàng)業(yè)精神，能增長其社會實踐經(jīng)驗，對今后的升學(xué)和職業(yè)生涯發(fā)展樹立信心。

（三）系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)營銷

完成前導(dǎo)理論知識和實踐操作后，系統(tǒng)化網(wǎng)絡(luò)營銷的操作則是對學(xué)生學(xué)習(xí)最直接的檢驗，即完成營銷定位、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、運營服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷管理，主要從兩個方面進行優(yōu)化。

1.校園作品展示。我校歷來重視校園文化建設(shè)，每年5月定為職教活動開放月，也是各專業(yè)學(xué)生的技能作品展示月。在此期間，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生將所學(xué)的成果悉數(shù)展示，供來訪學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教師及學(xué)生、家長鑒賞。在網(wǎng)絡(luò)營銷課的成果中，營銷策劃方案和網(wǎng)站設(shè)計是學(xué)生最關(guān)注與傾心的項目。校園作品展示的受眾面更廣，形式更加靈活，能夠把學(xué)生學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識和技能，以快、準(zhǔn)、熟、美的形式展示出來，起到了以點帶面、以個人帶動群體的輻射作用。

2.多元化考核。現(xiàn)行的考核方式正在由期末閉卷作答形式向模擬實踐操作形式過渡。在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向下，本門課程的考核方式應(yīng)對理論知識、實踐操作和真實網(wǎng)絡(luò)營銷項目三部分占比均分，把學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)營銷項目作為重要考核目標(biāo)，重點檢驗網(wǎng)店經(jīng)營、營銷方案書寫、網(wǎng)絡(luò)營銷模式。同時，將學(xué)生在本學(xué)科的參賽信息納入考核加分項中。從考核的多元化促使學(xué)生知識與技能的靈活結(jié)合，提升學(xué)生關(guān)鍵職業(yè)能力，加速基礎(chǔ)技能轉(zhuǎn)化。

在創(chuàng)業(yè)熱潮居高不下的歷史時期，把創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向融入網(wǎng)絡(luò)營銷的課程教學(xué)是必然選項。在整個教學(xué)中應(yīng)貫穿網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的實踐內(nèi)容，開展真實有效的項目，讓學(xué)生在學(xué)中做，在做中思，在思中悟，真正意義上做到學(xué)以致用，提高網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)水平，為西部地區(qū)培養(yǎng)出有知識、懂操作、能決策的電子商務(wù)人才。

【參考文獻】

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