楊佳佳 荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

中國(guó)電子商務(wù)始于1997年，近年來得到了飛速的發(fā)展，但與之相對(duì)應(yīng)的是電子商務(wù)人才的嚴(yán)重短缺。為了培養(yǎng)電子商務(wù)人才，很多高校都開辦了電子商務(wù)專業(yè)，但是從目前情況來看，電子商務(wù)專業(yè)人才在現(xiàn)階段已顯示出了與社會(huì)需求的不適應(yīng)，電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)前景也并不理想。為了培養(yǎng)出合格的專業(yè)人才，必須了解社會(huì)的需求。企業(yè)開展電子商務(wù)，既需要很強(qiáng)的商務(wù)理論知識(shí)，又需要掌握開展電子商務(wù)所需要的信息技術(shù)。

1 《電子商務(wù)》課程實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀

1.1 教育觀念的落后。

重理論輕實(shí)踐的思想在文科院校尤其突出，在一些綜合性院校, 也普遍對(duì)文科的實(shí)踐教學(xué)投入不足，而《電子商務(wù)》課程一般都作為文科對(duì)待，因此對(duì)其的實(shí)踐教學(xué)重視程度不夠。

1.2 教學(xué)方法和內(nèi)容與社會(huì)需求不銜接。

目前《電子商務(wù)》的教學(xué)要點(diǎn)主要是按照課程大綱的要求進(jìn)行執(zhí)教，教學(xué)的主要方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學(xué)方法，理論教學(xué)在大綱的設(shè)計(jì)中占有近70%的時(shí)間比例，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中大多數(shù)時(shí)間只是被動(dòng)的接受知識(shí)，缺乏主動(dòng)性和互動(dòng)性，而一些必要的實(shí)踐性操作和實(shí)戰(zhàn)型的訓(xùn)練沒有足夠的空間，致使學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

1.3 實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)相對(duì)較薄弱。

實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)及考核在應(yīng)用型本科教學(xué)中是非常重要的，但在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐教學(xué)中仍然存在一些困難。由于《電子商務(wù)》涉及到大量的概念，模式、方法體系，既抽象又不好理解，學(xué)生普遍感到課程枯燥乏味，因此學(xué)習(xí)興趣不濃，雖然也使用過相應(yīng)的模擬軟件來熟悉電子商務(wù)的操作流程，但學(xué)生還不能完全獨(dú)立進(jìn)行操作，還沒有把所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)際需求結(jié)合起來，缺乏實(shí)際操作能力的訓(xùn)練。

2 《電子商務(wù)》課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

2.1 教學(xué)組織。

（1）設(shè)定實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目。通過對(duì)西北政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院和商學(xué)院所有學(xué)生的問卷調(diào)查，82%學(xué)生對(duì)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下C2C平臺(tái)或微信平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)感興趣。（2）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，確定項(xiàng)目管理員。項(xiàng)目組成員按照興趣進(jìn)行劃分，人員數(shù)量方面以10人左右為一個(gè)小組。每個(gè)小組選一個(gè)項(xiàng)目管理員，一方面負(fù)責(zé)項(xiàng)目組中人員任務(wù)分配，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督控制；另一方面積極向教師反饋項(xiàng)目進(jìn)度及項(xiàng)目運(yùn)作過程中出現(xiàn)的問題。

2.2 教學(xué)目標(biāo)。

（1）理論知識(shí)。通過在線創(chuàng)業(yè)實(shí)踐加深對(duì)相關(guān)理論知識(shí)的理解，并運(yùn)用相關(guān)理論解決實(shí)踐過程中遇到的問題。（2）操作技能。通過在線創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)信息的搜集與檢索、網(wǎng)絡(luò)交易操作、圖形處理、包裝和發(fā)貨、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與禮儀、后臺(tái)數(shù)據(jù)流量分析與管理等基本技能。（3）創(chuàng)業(yè)意識(shí)和實(shí)踐能力。激發(fā)學(xué)生仔細(xì)觀察生活、主動(dòng)思考的意識(shí)。通過鼓勵(lì)學(xué)生努力發(fā)現(xiàn)生活中小微的商業(yè)機(jī)會(huì)，并勇于付諸實(shí)踐，培養(yǎng)“從生活中來，到生活中去”的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和實(shí)踐能力。

3 構(gòu)建《電子商務(wù)》課程實(shí)踐教學(xué)的對(duì)策

3.1 大力開展激發(fā)學(xué)生興趣的教學(xué)模式。

《電子商務(wù)》課程學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施按照項(xiàng)目導(dǎo)入—工作任務(wù)示范演示—基本知識(shí)講解—工作任務(wù)訓(xùn)練—項(xiàng)目總結(jié)評(píng)價(jià)的流程。項(xiàng)目導(dǎo)入:《電子商務(wù)》課程對(duì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目以案例式或問題式進(jìn)行導(dǎo)入，最大限度提高學(xué)生的學(xué)習(xí)注意力。工作任務(wù)示范演示: 《電子商務(wù)》課程對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行示范和演示，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。基本知識(shí)講解: 《電子商務(wù)》課程對(duì)所要掌握知識(shí)進(jìn)行介紹,使學(xué)生由感性認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)為理性認(rèn)識(shí)。

3.2 多種教學(xué)方法的運(yùn)用。

(1)實(shí)踐教學(xué)法。電子商務(wù)理論知識(shí)體系較復(fù)雜，如電子商務(wù)的模式、電子商務(wù)的交易流程、電子商務(wù)主要環(huán)節(jié)、網(wǎng)上支付的流程、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法等，在每一次理論課后都有相應(yīng)的上機(jī)實(shí)踐進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)化的訓(xùn)練，這樣可以使學(xué)生更好地理解相關(guān)理論。實(shí)踐教學(xué)法分為實(shí)際的實(shí)踐和虛擬的實(shí)踐。實(shí)際的實(shí)踐就是去安排學(xué)生到校外實(shí)習(xí)基地參與企業(yè)真正的電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)、推廣以及客戶關(guān)系管理等真實(shí)性問題。(2)課堂討論法。在課程大綱設(shè)計(jì)過程中我們會(huì)拿出一定的教學(xué)時(shí)間開展課堂討論。主要是針對(duì)電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)存在的問題展開開放式的討論，加深同學(xué)們對(duì)電子商務(wù)的理解。

3.3 案例教學(xué)法。

案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論，是一種相當(dāng)有效的教學(xué)模式。電子商務(wù)是一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，它涉及的內(nèi)容幾乎都是以電子商務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的。因此，教師可以在借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，進(jìn)行大膽教學(xué)創(chuàng)新，運(yùn)用案例教學(xué)法來組織課堂內(nèi)容。這就要求在教學(xué)內(nèi)容組織上，將課程要講述的內(nèi)容分為相對(duì)獨(dú)立的模塊，每個(gè)模塊都結(jié)合這個(gè)案例來探討電子商務(wù)的基本內(nèi)容和借助的技術(shù)手段。這種教學(xué)方法有利于增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，更加深刻地掌握電子商務(wù)整個(gè)體系結(jié)構(gòu)。

[1]盧彰誠(chéng),覃江鳳.基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式探索——以“項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)班”為例[J].中國(guó)商貿(mào),2012(23).

[2] 董躍華.電子商務(wù)專業(yè)多元化實(shí)踐教學(xué)體系研究[J].江西理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2009.3

[3]黃益.關(guān)于高職電子商務(wù)教育的幾點(diǎn)思考[J].機(jī)械職業(yè)教育，2003（11）.40.41.