如何有效提高企業(yè)的人力資源管理能力

趙梓葉 阮祚曼 劉廣清

摘要隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識體系化在我國的發(fā)展落實，對各個企業(yè)的各種方面要求也明顯的日趨提高。人力資源管理作為企業(yè)的心臟、作為競爭優(yōu)勢形成的基礎(chǔ)、作為產(chǎn)生企業(yè)成本優(yōu)勢的直接手段、作為整個企業(yè)經(jīng)營盈利發(fā)展的源泉，是每個企業(yè)必須重視發(fā)展的一環(huán)，那么如何有效提高企業(yè)的人力資源管理能力呢？筆者個人認(rèn)為：必須讓人資部門從識人、選人、用人、育人、留人五個方面（5P模型）來做，處理好人的工作，進(jìn)而把事做好，其過程要把人和事結(jié)合起來，人資的管理能力才能得以提高，企業(yè)的生存乃至發(fā)展才能得到充足人才資源的保障。

關(guān)鍵詞人力資源管理 成本優(yōu)勢 5P模型

人才是企業(yè)發(fā)展的重要資源，人是企業(yè)一切活動成敗的根本。人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的重要性集中表現(xiàn)在影響企業(yè)競爭優(yōu)勢上。通過采取以削減為導(dǎo)向的人力資源管理實踐，提高企業(yè)人力資源的成本產(chǎn)出率，降低企業(yè)的人工成本，直接產(chǎn)生企業(yè)的成本領(lǐng)先優(yōu)勢。與競爭對手直接相區(qū)別的人力資源管理實踐，也可以直接改變員工為客戶提供服務(wù)的方式、態(tài)度和水平，從而能夠直接影響企業(yè)的競爭優(yōu)勢，進(jìn)而決定企業(yè)能否生存，發(fā)展。

人力資源管理是一種與人有關(guān)的管理實踐，是依據(jù)組織和個人發(fā)展的需要，對組織中的人力這一特殊資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用與科學(xué)管理的機(jī)制、制度、流程、技術(shù)和方法的總和。理論上，要提高人力資源管理能力，具體要把五個方面做好。

其一，識人，識人是一切人資管理工作的基石。

識人是一切人資管理的基礎(chǔ)，古人云：“知人善用?！敝瞬趴缮朴茫蛔R人，其他的人資活動只能是空中樓閣。建立一套全面系統(tǒng)用來評價—個人能力高低、道德素養(yǎng)好壞極其重要，這也是一個企業(yè)想要提高人資管理能力所必須做到的一步。識人途徑很多，但針對具體情況，這需要企業(yè)系統(tǒng)的尋找適合自身的識人渠道。如此，方可打好人資管理的基石，做好有效提高人資管理能力的第一步，產(chǎn)生成本優(yōu)勢。

其二，選人，選人是前提。

選人，作為人資管理的前提，落實到實際操作便是企業(yè)的招聘與選拔流程。筆者個人認(rèn)為，從選人來說，企業(yè)具體要做到：選擇適合自己企業(yè)的人才。過程中，要注意明確自己需要什么人才、應(yīng)聘者究竟需要什么。明確自己需要的人才！

選人過程以識人為基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)誰是人才，再選擇適合自己的。另外，選人首要因素是“德”，不完全看工作經(jīng)驗、能力，要傾向于選擇忠誠度高、德行好的。如此方能做好。

其三，用人，用人是核心。

工欲善其事，必先利其器。古有孔明鞠躬盡瘁輔佐劉備三分天下，當(dāng)今世界500強(qiáng)之一的通用汽車公司也提出，

“可以沒有資產(chǎn)，但不可以沒有我們的組織人員，有了組織人員，在很短時間內(nèi)就能夠把我們所失去的物資賺回來?！庇萌耸呛诵摹?/p>

用人要求企業(yè)在“把事做好”的前提下，以人為本，但以人為本只能在把事做好的前提下。寬容的管理企業(yè)，是建立在原則的規(guī)章不能有所逾越的前提上的。在不違背大原則的前提下，“以人為本”的管理企業(yè)，是提高企業(yè)人資管理的核心。

其四，育人，育人是養(yǎng)料。

育人如種樹，選擇良種固然重要，澆水和施肥亦不可或缺。拿果樹來說，選擇的樹苗再好，缺乏養(yǎng)料，樹苗的茁壯成長也是難以實現(xiàn)的。而如果樹苗不成長，就很難給種樹人帶來大的收成。此處，企業(yè)就是種樹人而人才便是果樹。人力資源絕非只是識人、選人、用人這么簡單，育人同樣重要。隨著企業(yè)的發(fā)展和競爭的日趨激烈，人才能力的需求必定是不斷提高的，這樣來看，提高企業(yè)現(xiàn)有人才能力就顯得尤其重要。人才的個人能力對于企業(yè)的形成成本優(yōu)勢具有極大的作用，建立科學(xué)的育人理念、形成優(yōu)秀的人才培養(yǎng)平臺、打造優(yōu)良的企業(yè)文化就是企業(yè)育人的核心所在。做好育人，同樣是企業(yè)人力資源管理能力提高的重要保障。

其五，留人，留人是人才管控的最后一道防線。

留人的主要目的，并非是真正的留下執(zhí)意要走的人。執(zhí)意要走的人也是留不住的人。留的可能不僅是人，更是人心。企業(yè)通過留人，可以展示出好的企業(yè)形象，有利于樹立起良好的用人口碑。留人的目的在于展示企業(yè)重視人才、尊重^、才的態(tài)度，以至于吸引更多的人才流入企業(yè)。作為人力資源管理人才管控的“最后一道防線”，留人的舉措不可或缺。做到好的“留人”措施，對企業(yè)“抓”住人才的心有重要作用，也是人力資源管理的最后一環(huán)。

以“五P模型”觀點為引，加以深入探討研究，全面對“如何提高企業(yè)的人力資源管理，進(jìn)而提高成本競爭優(yōu)勢”進(jìn)行分析論證，可知，企業(yè)要生存發(fā)展，人力資源管理工作必須放在重要的位置，而做好識、選、用、育、留的工作，則是提高人力資源管理能力的重要具體環(huán)節(jié)。對以上這些工作加以高度的重視，即可實現(xiàn)企業(yè)員工的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合的有效管理體系。