歐陽雅堅

[摘? ? ? ? ? ?要]? 以中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)診斷與改進工作為契機，以PDCA循環(huán)質(zhì)量管理為理論基礎(chǔ)，對中職學(xué)校數(shù)控專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)改進進行探索與研究，分析當前影響數(shù)控專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的主要因素，提出基于PDCA循環(huán)的人才培養(yǎng)質(zhì)量改進策略。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 數(shù)控專業(yè);培養(yǎng)質(zhì)量;PDCA循環(huán);持續(xù)改進

[中圖分類號]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）33-0308-03

近年來，伴隨我國的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，尤其是“中國制造2025”戰(zhàn)略的實施，社會對職業(yè)教育的人才培養(yǎng)規(guī)格、質(zhì)量提出了更高的要求，迫切需要職業(yè)院校主動對接產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強內(nèi)涵建設(shè)，提高辦學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量。2016年4月，教育部啟動了中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)診斷與改進工作，引導(dǎo)中職學(xué)校切實履行人才培養(yǎng)質(zhì)量保證的主體責(zé)任，構(gòu)建校內(nèi)全員、全過程、全方位的質(zhì)量保證體系，促進中職教育可持續(xù)發(fā)展。當前，中職教育已從注重規(guī)模擴張向更加注重內(nèi)涵發(fā)展轉(zhuǎn)變，提升辦學(xué)質(zhì)量已成為新時期職業(yè)教育發(fā)展的主旋律。在這一背景下，筆者運用PDCA循環(huán)理論，對中職學(xué)校數(shù)控專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)改進進行了研究與實踐，并提出了改進策略。

一、影響數(shù)控專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的主要因素

人才培養(yǎng)質(zhì)量是立校之本、興校之源，是衡量學(xué)校辦學(xué)水平的重要標志。為客觀、準確地把握影響中職數(shù)控專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的因素，為下一步的理論研究與實踐奠定基礎(chǔ)，筆者通過實地走訪、問卷調(diào)查等方式，對中山市涌微精密制造有限公司等8家企業(yè)和6所中職院校進行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)當前影響中職數(shù)控專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的主要因素有如下幾點。

（一）教學(xué)標準

教學(xué)標準是教學(xué)實施、教學(xué)評價、專業(yè)建設(shè)的主要依據(jù)，是保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵，主要內(nèi)容包括培養(yǎng)目標、人才規(guī)格、課程設(shè)置、教學(xué)實施、實習(xí)實訓(xùn)環(huán)境、專業(yè)師資等15個方面。教育部從2014年開始，先后制訂了數(shù)控技術(shù)等230個中職專業(yè)教學(xué)標準、9門中職公共基礎(chǔ)課教學(xué)大綱等，并于2015年9月啟動了教學(xué)標準落地行動計劃。但在實際執(zhí)行過程中，有很多學(xué)校因師資、設(shè)備等條件限制，而無法落實和完善教學(xué)標準，甚至有個別學(xué)校完全根據(jù)自身條件來制訂教學(xué)標準，欠缺科學(xué)性和嚴謹性。主要體現(xiàn)在文化課未能按要求開足開齊、專業(yè)核心課有所刪減、教學(xué)內(nèi)容滯后等，導(dǎo)致人才培養(yǎng)質(zhì)量達不到崗位要求。

（二）師資隊伍

職業(yè)教育有別于普通教育，它把教育重心由學(xué)科知識傳遞轉(zhuǎn)向職業(yè)能力培養(yǎng)，以培養(yǎng)數(shù)以億計的技能型人才和高素質(zhì)勞動者為目標。職業(yè)教育的性質(zhì)決定了教師的能力結(jié)構(gòu)與工作特點。根據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校教師專業(yè)標準》要求，中職教師既要有良好的師德師風(fēng)，又要有扎實的專業(yè)知識和專業(yè)能力，體現(xiàn)了中職教師專業(yè)理論與實踐能力相結(jié)合、理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合的特征，“雙師”素質(zhì)要求尤其突出。但從調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有70%以上的數(shù)控專業(yè)教師都是直接從學(xué)校到學(xué)校，僅有不到30%的教師具有企業(yè)工作經(jīng)歷。教師的生產(chǎn)實踐經(jīng)驗不足，操作技能與產(chǎn)業(yè)技術(shù)存在一定的脫節(jié)。在人才培養(yǎng)過程中，因受師資限制而調(diào)整課程或刪減教學(xué)內(nèi)容的現(xiàn)象普遍存在。

（三）教學(xué)設(shè)備

近年來，由于各地政府對職業(yè)教育的重視，數(shù)控專業(yè)的教學(xué)設(shè)備投入都比較大，尤其是經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的學(xué)校。但也存在一些客觀的問題：（1）由于數(shù)控設(shè)備昂貴，欠發(fā)達地區(qū)的學(xué)校投入能力不足;（2）近年來數(shù)控專業(yè)的招生吸引力明顯減退，生源出現(xiàn)一定程度的縮減，很多學(xué)校沒有繼續(xù)投入新設(shè)備，主要依靠“老本”來支撐教學(xué);（3）數(shù)控技術(shù)發(fā)展突飛猛進，新知識、新工藝不斷更新，教學(xué)設(shè)備與新的教學(xué)標準無法匹配，“黑板上開機床，書本上搞測量”的現(xiàn)象難以避免。

（四）人才培養(yǎng)模式

職業(yè)教育是跨界教育，單純依靠職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)不出社會所需的高技能型人才。在人才培養(yǎng)過程中，學(xué)校必須發(fā)揮校企雙方資源優(yōu)勢，開展深度的校企合作，推進工學(xué)結(jié)合，促進人才培養(yǎng)與企業(yè)需求無縫對接?！秶鴦?wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)〔2014〕19號）也提出了：職業(yè)院校要創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，堅持校企合作、工學(xué)結(jié)合，推進校企一體化育人。但從調(diào)研發(fā)現(xiàn)：校企合作的深度不夠、雙元一體的育人機制不成熟、工與學(xué)的內(nèi)容不對接等是開展校企合作、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的主要問題。

（五）監(jiān)控與評價

人才質(zhì)量監(jiān)控與評價是一個系統(tǒng)工程，是人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它主要依據(jù)人才培養(yǎng)目標及有關(guān)計劃，進行實時監(jiān)控人才培養(yǎng)過程中的各種行為，及時糾正教育教學(xué)工作中的偏差，并對育人的各個環(huán)節(jié)、要素以及結(jié)果進行測量、分析和評價，判斷人才培養(yǎng)的質(zhì)量和水平、成效和缺陷，形成一個持續(xù)監(jiān)控、評價和改進的閉環(huán)系統(tǒng)，從而保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。人才質(zhì)量監(jiān)控與評價工作是當前中職學(xué)校的薄弱環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在沒有形成工作體系，監(jiān)控與評價的內(nèi)容、方法、手段較為單一，主要以學(xué)校為主，企業(yè)的參與度不夠。如果數(shù)控專業(yè)的人才培養(yǎng)缺少有效的監(jiān)控與評價，其質(zhì)量就無法保障，持續(xù)改進更無從談起。

二、PDCA循環(huán)的運行機理

PDCA循環(huán)又稱“戴明環(huán)”，是美國質(zhì)量管理專家戴明博士（Dr. W. E. Deming）首先提出的。PDCA即計劃（PLAN）、行動（DO）、檢查（CHECK）、處理（ACTION）。它的核心思想是“持續(xù)改進”，是全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)，在國內(nèi)外廣泛運用。

（一）PDCA循環(huán)的基本內(nèi)涵

PDCA循環(huán)是以目標為導(dǎo)向，將計劃、行動、檢查、處理四個環(huán)節(jié)有機地組成一個閉環(huán)管理系統(tǒng)，不斷循環(huán)滾動，不斷解決問題和提升質(zhì)量，從而達到持續(xù)改進的目的。PDCA循環(huán)的四個階段及工作內(nèi)容如下（見圖1）。

第一階段：P（PLAN） 計劃：制訂措施，明確目標;

第二階段：D（DO） 行動：執(zhí)行目標，實施計劃;

第三階段：C（CHECK） 檢查：評估結(jié)果，查找問題;

第四階段：A（ACTION） 處理：采取措施，持續(xù)改進。

（二）PDCA循環(huán)的運行特點

1.周而復(fù)始，持續(xù)改進

PDCA循環(huán)不是運轉(zhuǎn)一個周期就結(jié)束了，而是周而復(fù)始地進行。當一個循環(huán)周期結(jié)束時，總會有一些問題沒能做到最好，或者沒有解決，然后將這些問題轉(zhuǎn)到下一個循環(huán)去改進或解決。PDCA循環(huán)是一個持續(xù)循環(huán)、持續(xù)改進的過程。它每轉(zhuǎn)一圈，整個系統(tǒng)就會上升一個臺階。

2.環(huán)環(huán)相扣，推動大循環(huán)

在人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系中，它不僅適用于整體育人質(zhì)量管理，也適用于課程建設(shè)、師資建設(shè)、實訓(xùn)基地建設(shè)等項目。大項目有總目標，小項目有具體目標，不管大小項目都有各自的PDCA循環(huán)（見圖2，1-5為子項目）。各級部門、各項工作都為實現(xiàn)總目標而朝著同一方向轉(zhuǎn)動，從而帶動整個項目的上下、里外有機聯(lián)動起來，形成大環(huán)套小環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，推動大循環(huán)，促進質(zhì)量不斷地提高。

三、人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)改進策略

堅持以市場為導(dǎo)向，能力為本位為育人理念，以教育部頒發(fā)的系列教育教學(xué)文件為指導(dǎo)，結(jié)合中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)診斷與改進工作，按照PDCA的運行機理，對數(shù)控專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)改進提出如下策略。

（一）計劃（PLAN）——明確目標，制訂計劃

依據(jù)PDCA循環(huán)P環(huán)節(jié)的運行機制，梳理影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的有關(guān)環(huán)節(jié)和要素，建立各項工作的目標和標準，讓后續(xù)的實施有依據(jù)、檢查有標準、改進有參照。

1.制訂專業(yè)教學(xué)標準

（1）教學(xué)標準建立的程序和內(nèi)容

①根據(jù)產(chǎn)業(yè)的人才需求，確定本校數(shù)控專業(yè)的人才培養(yǎng)方向、培養(yǎng)目標以及人才規(guī)格;②依據(jù)人才培養(yǎng)目標及規(guī)格，構(gòu)建課程體系;③對接職業(yè)標準，制訂課程要求及主要內(nèi)容;④根據(jù)教學(xué)管理常規(guī)，合理做好教學(xué)時間安排;⑤根據(jù)課程設(shè)置及教學(xué)要求，制訂支撐教學(xué)實施的實訓(xùn)實習(xí)環(huán)境、專業(yè)師資、教學(xué)評價模式、課程教學(xué)等標準或方案。

（2）課程體系的構(gòu)建

課程體系構(gòu)建是建立專業(yè)教學(xué)標準的核心工作，其構(gòu)建主要依據(jù)人才培養(yǎng)目標。數(shù)控專業(yè)的課程構(gòu)成主要有五部分：公共基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、專業(yè)（技能）方向課程、頂崗實習(xí)、選修課。公共基礎(chǔ)課約占總學(xué)時的1/3，包括德育課、文化課、體育課、藝術(shù)課等，教育部已做了明確的要求：中職學(xué)校必須開足開齊，要確保學(xué)生的后續(xù)發(fā)展能力。專業(yè)基礎(chǔ)課主要有機械制圖、機械基礎(chǔ)、電工電子、機械加工檢測以及金工實訓(xùn)。專業(yè)方向課程依據(jù)人才培養(yǎng)方向來確定，如確立為數(shù)控車削加工方向，那么方向課程有普通車削技術(shù)訓(xùn)練、CAD/CAM技術(shù)應(yīng)用、數(shù)控車床結(jié)構(gòu)與維護、數(shù)控車削技術(shù)訓(xùn)練。課程體系的構(gòu)建要充分考慮校企合作、工學(xué)結(jié)合的需要，合理安排認識實習(xí)、跟崗實習(xí)以及頂崗實習(xí)。

2.制訂各項工作改進計劃

以本校所制訂的專業(yè)教學(xué)標準為基礎(chǔ)，對本專業(yè)的師資隊伍、實訓(xùn)基地、課程建設(shè)、校企合作等影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的有關(guān)要素進行深入的分析，調(diào)查問題，尋找差距，以學(xué)年為單位，制訂各項工作改進計劃，明確工作目標和工作措施。這些要素的改進按PDCA的小項目循環(huán)機制運行，每學(xué)年一循環(huán)，每學(xué)年一提高，為專業(yè)教學(xué)標準的實施提供強有力的保障。

（二）實施（DO）——執(zhí)行目標，實施計劃

依據(jù)PDCA循環(huán)D環(huán)節(jié)的運行內(nèi)涵，按照P環(huán)節(jié)制訂的專業(yè)教學(xué)標準及各要素改進計劃，扎實推進人才培養(yǎng)工作，落實各項改進任務(wù)，實現(xiàn)預(yù)期目標。在人才培養(yǎng)過程中，注意抓好如下兩個方面的工作。

1.嚴格執(zhí)行標準和計劃

在工作實施的過程中，必須按P環(huán)節(jié)制訂的標準和計劃來執(zhí)行，否則P、D、C、A四個環(huán)節(jié)之間將會無法銜接、無法循環(huán)。教學(xué)實施是人才培養(yǎng)的核心環(huán)節(jié)。專業(yè)系（部）要嚴格執(zhí)行專業(yè)教學(xué)標準，做好教學(xué)安排;按照改進工作計劃，落實實訓(xùn)中心、教學(xué)信息化、師資隊伍等方面的改進工作任務(wù)，提高教學(xué)標準實施的保障能力;教研組要組織開發(fā)基于工作過程的課程，加強教學(xué)模式、教學(xué)方法的研究等;任課老師要嚴格執(zhí)行課程標準，堅持以“學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，積極開展一體化教學(xué)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

2.注重校企合作、工學(xué)結(jié)合

校企合作、工學(xué)結(jié)合是優(yōu)化教學(xué)資源配置和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要載體。十九大報告明確指出：職業(yè)院校要“深化產(chǎn)教融合、校企合作”。在人才培養(yǎng)過程中：（1）要加強與數(shù)控加工類企業(yè)合作，共同開展人才共育、師資共建、課程共改等方面的深度合作，不斷優(yōu)化資源配置。（2）要促進工學(xué)結(jié)合，分別在一、三、五學(xué)期安排認識實習(xí)、跟崗實習(xí)和頂崗實習(xí)，形成工學(xué)交替結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，不斷提高學(xué)生崗位能力和職業(yè)素養(yǎng)。安排學(xué)生實習(xí)要遵循“實習(xí)企業(yè)與專業(yè)對口、實習(xí)崗位與課程相呼應(yīng)”的原則，嚴格按照《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》（教職成〔2016〕3號）精神執(zhí)行。

（三）檢查（CHECK）——評估結(jié)果，查找問題

參照中職學(xué)校教學(xué)診斷與改進工作運行模式，建立健全人才培養(yǎng)監(jiān)控與評價體系，做到全方位、全程化監(jiān)控，多元參與評價，發(fā)揮監(jiān)控與評價作用，找準問題，為下一步的改進奠定基礎(chǔ)。

1.實施全方位、全程化監(jiān)控

監(jiān)控是保證各項工作落實到位的重要手段。數(shù)控人才培養(yǎng)質(zhì)量受師資、實訓(xùn)設(shè)備、教學(xué)實施等諸多因素和環(huán)節(jié)影響。在人才培養(yǎng)實施過程中，橫向要堅持全方位原則，要將所有涉及人才培養(yǎng)因素都納入監(jiān)控對象，不僅要監(jiān)控教學(xué)實施，還要監(jiān)控師資建設(shè)、實訓(xùn)中心建設(shè)、課程改革、人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新等，確保各項工作按標準和計劃執(zhí)行;縱向要堅持全程化原則，要涵蓋教學(xué)準備、教學(xué)實施以及實習(xí)實訓(xùn)等各個環(huán)節(jié)，要監(jiān)控人才培養(yǎng)的全過程。在時間節(jié)點上，堅持定期與隨機結(jié)合的原則?！岸ㄆ凇敝冈趯W(xué)期初、期中、期末定期檢查各項工作落實情況。“隨機”指隨機抽查、隨機聽課等。

2.實施多元化的人才培養(yǎng)工作評價

（1）評價指標體系

人才培養(yǎng)工作評價是提高人才質(zhì)量的重要保障。專業(yè)系（部）要將影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的因素和環(huán)節(jié)構(gòu)建成為人才培養(yǎng)工作評價指標體系，按照作用分量合理分配權(quán)值。數(shù)控專業(yè)的人才培養(yǎng)工作評價指標主要由課程體系、師資隊伍、教學(xué)條件、教學(xué)實施、人才培養(yǎng)模式、德育工作、畢業(yè)生素質(zhì)七個一級指標組成，每個一級指標又分別設(shè)立若干個二級指標（見表1），每個二級指標都有具體的評價標準，評價設(shè)A、B、C三個等級。

（2）評價工作組織

教學(xué)系（部）要在每學(xué)年結(jié)束時，采集數(shù)控專業(yè)人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)，召開數(shù)控專業(yè)指導(dǎo)委員會年會，依托專業(yè)指導(dǎo)委員會（由專業(yè)教師、教研組長、系主任、教學(xué)督導(dǎo)、企業(yè)技術(shù)骨干、職教專家組成），開展多元參與的人才培養(yǎng)評價工作。人才培養(yǎng)工作評價以二級指標為單位進行，要評出每個二級指標的等級，準確把握各項工作的實際狀態(tài)。同時，還要對各項工作結(jié)果和計劃進行比對，了解教學(xué)是否按照教學(xué)標準實施，人才培養(yǎng)是否達到預(yù)定目標和規(guī)格，師資建設(shè)、課程建設(shè)以及校企合作等是否達到改進目標。

（四）處理（ACTION）——采取措施，持續(xù)改進

根據(jù)C環(huán)節(jié)的檢查評價結(jié)果，對上一學(xué)年開展的工作進行全面分析和總結(jié)，撰寫數(shù)控專業(yè)人才培養(yǎng)工作自我診斷意見。好的做法，要提煉總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成績，繼續(xù)推進;不足的地方，要深入剖析，查明原因，制訂改進任務(wù)清單（見表2），研究改進措施，交下個PDCA循環(huán)解決。

總之，經(jīng)過兩年的探索與實踐，該方法得到了本校數(shù)控專業(yè)指導(dǎo)委會的高度認可，認為它不僅可以有效促進數(shù)控專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高，而且對專業(yè)建設(shè)、師資建設(shè)、課程改革等方面同樣具有顯著的推動作用，為數(shù)控專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)改進提供了解決方案，具有積極的推廣意義。

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編輯 馬燕萍