毛汀汀

（貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，貴州 貴陽 55003）

當(dāng)前，大旅游發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)逐漸滲透到我國各省，它改變了傳統(tǒng)民航行業(yè)企業(yè)甚至是職業(yè)院校航空專業(yè)的發(fā)展軌跡，希望基于旅游產(chǎn)品優(yōu)化組合與現(xiàn)代民航服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)全面突破。空中乘務(wù)專業(yè)作為大旅游發(fā)展戰(zhàn)略中旅游交通板塊支柱型專業(yè)，所培養(yǎng)人才直接服務(wù)于民航企業(yè)一線崗位，與大旅游發(fā)展戰(zhàn)略息息相關(guān)，所以當(dāng)前積極發(fā)展空中乘務(wù)專業(yè)在旅游服務(wù)與管理專業(yè)群中的作用，使專業(yè)理論與實(shí)踐政策融合，積極推動空中乘務(wù)專業(yè)與大旅游發(fā)展戰(zhàn)略的協(xié)同作用是及有必要的。

一、我?？罩谐藙?wù)專業(yè)的基本發(fā)展概況

（一）我?？罩谐藙?wù)專業(yè)的基本建設(shè)背景

近年來，我?？罩谐藙?wù)專業(yè)積極響應(yīng)省內(nèi)“大旅游”發(fā)展戰(zhàn)略與貴州民航業(yè)發(fā)展的“一干十六支”宏觀戰(zhàn)略，爭取與旅游酒店專業(yè)相互配合、協(xié)調(diào)發(fā)展、基于不同角度和不同方面打造具有共通性的專業(yè)人才體系，專業(yè)建設(shè)6年以來，我?？罩谐藙?wù)專業(yè)也實(shí)現(xiàn)了與企業(yè)的深度合作，獲得了來自于行業(yè)、企業(yè)等多個(gè)方面的關(guān)注與支持。

從建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，我院空中乘務(wù)專業(yè)已經(jīng)擁有了相對完善的實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備，其中實(shí)訓(xùn)基地占地達(dá)到2400余平，總投資超過1000余萬元。目前校內(nèi)擁有包括空客A330寬體服務(wù)訓(xùn)練艙、空客A320滅火訓(xùn)練艙、播音737-800 型服務(wù)訓(xùn)練艙、機(jī)場地面服務(wù)大廳、形體實(shí)訓(xùn)室等7個(gè)獨(dú)立實(shí)訓(xùn)空間，可同時(shí)容納300名學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)。

另外，本專業(yè)的專兼職教師隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模，所有教師均具備行業(yè)及企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，理論知識豐富且實(shí)踐教學(xué)能力較強(qiáng)。其中就包括了多名高級注冊禮儀培訓(xùn)師、獲得國家職業(yè)資格三級安檢證書的客運(yùn)資格證教員。

第三，我?？罩谐藙?wù)專業(yè)建設(shè)已經(jīng)具備了一定社會影響力，且建立了對外開放的師生教育體系，積極接納兄弟院校、外部社會企業(yè)以及附近社區(qū)的相關(guān)業(yè)內(nèi)外人士來我校觀摩、考查和交流學(xué)習(xí)，其中更有大量專業(yè)教師與學(xué)生也積極投身于社會服務(wù)中，不但提高了師生社會實(shí)踐能力，也獲得了來自于企業(yè)及行業(yè)的一致好評。

（二）我校空中乘務(wù)專業(yè)的未來建設(shè)目標(biāo)

在國家及地方政府積極倡導(dǎo)大旅游發(fā)展戰(zhàn)略的當(dāng)下時(shí)代，我校也希望積極明確專業(yè)建設(shè)目標(biāo)，利用兩年時(shí)間配合旅游、酒店兩個(gè)專業(yè)，共同打造建成“旅游服務(wù)與管理重點(diǎn)專業(yè)群”，同時(shí)構(gòu)建空中乘務(wù)省級開放實(shí)訓(xùn)基地。爭取在專業(yè)群引領(lǐng)下建設(shè)成為省內(nèi)先進(jìn)且具有一定知名度的骨干型專業(yè)[1]。

二、我?？罩谐藙?wù)專業(yè)基于大旅游發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)同未來建設(shè)策略

我?？罩谐藙?wù)專業(yè)基于大旅游發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)同未來的主要建設(shè)策略應(yīng)該歸納為以下幾點(diǎn)。

（一）對接國內(nèi)航空公司、深化人才培養(yǎng)模式改革

我?？罩谐藙?wù)專業(yè)已經(jīng)協(xié)同航空企業(yè)協(xié)同建立了“機(jī)場集團(tuán)主要工作崗位群”，并且基于5個(gè)對接作為核心載體，雙向全程的實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)教融合、校企合作、工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)目標(biāo)。為了滿足國內(nèi)民航企業(yè)需求，我校空中乘務(wù)專業(yè)旨在培養(yǎng)具有端莊優(yōu)雅氣質(zhì)、嫻熟服務(wù)能力、品德技術(shù)雙修的、面向民航空勤及地勤一線的高素質(zhì)復(fù)合型技能人才。為此，專業(yè)教育中也對傳統(tǒng)教學(xué)課程進(jìn)行了改革優(yōu)化，其中融入了適合專業(yè)群共同發(fā)展的《服務(wù)禮儀》、《旅游學(xué)概論》等5門專業(yè)群平臺課程，同時(shí)還基于校企合作開發(fā)核心教材建設(shè)推廣特色教學(xué)資源。這些教學(xué)課程資源都可實(shí)現(xiàn)與國內(nèi)民航企業(yè)的全面對接，對于我校空中乘務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式深化改革有非常重要意義。

（二）有效完善實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)水平、提升社會服務(wù)能力

我校空中乘務(wù)專業(yè)專門配合專業(yè)群打造了“一中心、三區(qū)域”的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)體系，希望重點(diǎn)完善旅游交通實(shí)訓(xùn)區(qū)域建設(shè)機(jī)制，提高建設(shè)水平。且本專業(yè)在原有基礎(chǔ)上還積極建設(shè)了教學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、頂崗實(shí)習(xí)項(xiàng)目以及就業(yè)項(xiàng)目，確保校外實(shí)訓(xùn)基地三位一體優(yōu)化調(diào)整，同時(shí)基本達(dá)成了實(shí)訓(xùn)基地的信息化建設(shè)。

而在社會服務(wù)能力優(yōu)化提升方面，本專業(yè)希望重點(diǎn)依托校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，持續(xù)秉承開放共享的服務(wù)理念，不斷提高實(shí)訓(xùn)基地社會服務(wù)效能，在教學(xué)管理與人才培養(yǎng)過程中全方位提升未來人才的專業(yè)能力與社會服務(wù)能力。

（三）對口資源共享交流、凸顯實(shí)訓(xùn)基地軟硬件實(shí)力優(yōu)勢

近年來，我?？罩谐藙?wù)專業(yè)始終不忘積極主動促進(jìn)對口資源共享交流過程，與兄弟院校教師學(xué)生展開學(xué)術(shù)交流、與社會企業(yè)展開技術(shù)交流、與社區(qū)社團(tuán)展開知識分享。在多次的學(xué)習(xí)借鑒過程中，我校也凸顯了自身在實(shí)訓(xùn)教育與實(shí)訓(xùn)基地軟硬件方面的實(shí)力優(yōu)勢。通過大量接觸社會、服務(wù)社會增強(qiáng)了我?？罩谐藙?wù)專業(yè)的社會影響力，為契合大旅游發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容與服務(wù)精神建立了社會化融合機(jī)制，明確了新發(fā)展戰(zhàn)略思想，令專業(yè)人才培訓(xùn)輸送有的放矢。

（四）轉(zhuǎn)變教育觀念、構(gòu)建社會培訓(xùn)平臺

最后，我?？罩谐藙?wù)專業(yè)針對專業(yè)教師的教育優(yōu)化也是不遺余力的，多年來我校一直希望基于教師觀念轉(zhuǎn)變、樹立主動為社會服務(wù)意識來幫助專業(yè)教師走出“象牙塔”，積極發(fā)揮教師團(tuán)體服務(wù)主動性、增強(qiáng)服務(wù)能力、實(shí)現(xiàn)專業(yè)教育業(yè)務(wù)有效拓展、提高教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。目前，我校已經(jīng)先后與40多家企業(yè)、社團(tuán)以及各類教育組織共同發(fā)展，基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)優(yōu)化調(diào)整，基于大旅游發(fā)展戰(zhàn)略所提出的相關(guān)要求展開了面向空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生的各類課程，為空乘專業(yè)優(yōu)秀人才培養(yǎng)輸出夯實(shí)了基礎(chǔ)[2]。

總結(jié)：

多年來，我?？罩谐藙?wù)專業(yè)都希望通過自身不斷努力優(yōu)化教育機(jī)制、豐富教育內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)功能、提升實(shí)訓(xùn)基地服務(wù)效率、面向民航企業(yè)輸送迎合大旅游發(fā)展戰(zhàn)略需要及企業(yè)需要的現(xiàn)代化空中乘務(wù)專業(yè)人才，更好為民航企業(yè)提供人才支持和智力保障，從而更好服務(wù)于我省大旅游發(fā)展戰(zhàn)略。