淺析自助旅游的發(fā)展和管理

鄭舒毓

(隴東學院經(jīng)濟管理學院，甘肅 慶陽 745000)

一、自助旅游發(fā)展的現(xiàn)狀

(一)自助旅游作為一種新形式的旅游方式，在旅途中自己可以安排旅途的一切，擺脫旅行社安排的行程模式，使旅途更加隨心所欲，自由自在，充滿了多元化的個性元素。自助游近年來呈現(xiàn)著越來越快的發(fā)展速度，而自助游一般都是以家庭為基本單位，隨著居民私家車的擁有量和休假制度的調(diào)整，多數(shù)都是利用假期時間以周邊地區(qū)作為旅游目的地，主要以自駕短途旅游為主。在時間上一日游占有很大的比重，因為家庭短途旅游隨意性比較大，因此自助旅游是解決家庭旅游需要最有效的方法。

(二)近年來自助旅游已被越來越多的年輕一族所崇尚，而這群年輕人游有這自己風格和個性，因此背包旅行在自助旅行中悄然而生。背包旅行提倡花最少的錢，走最遠的路，看別人難以看到的風景，所以背包旅游相對于旅行社而言更加經(jīng)濟、自由，更能親近自然和人文景觀。背包旅行一般都是自由組合，隨意選擇旅行目的地。但是在去一個大致目的地之前，需要計劃路線，置辦裝備，估算行程，做好最基礎的準備工作，這些背包客在旅行中目的就是通過游歷認識世界，挑戰(zhàn)極限，整個旅行過程中始終充滿了探索體驗。

二、自助旅游發(fā)展存在的問題

(一)自助旅行缺乏專業(yè)旅行知識和應急能力。

自助旅行一般都是來自不同社會階層，不同的年齡階段和文化教育背景，多數(shù)人都是缺乏專業(yè)的旅行知識和經(jīng)驗。尤其有些年輕人喜歡挑戰(zhàn)自我，追求刺激，喜歡以登山、探險為目的的自助性旅游，去一些偏僻和危險性比較大的地方，這些地方在遇到突發(fā)情況時，因為缺乏專業(yè)的訓練、相關的旅游知識，良好的心理素質(zhì)，一般都會出現(xiàn)難以自救，也容易造成他人難以施救，給自助旅行中帶來極大的安全隱患問題。

(二)缺乏實用的自助旅游信息

目前人們可以查詢的旅游信息的一般都是通過電視旅游景點介紹、旅游報刊，旅游網(wǎng)站等方式查詢，但是這些注重點都是旅游景點宣傳，路線設計，旅游產(chǎn)品的推廣。針對一些旅游目的地的氣象、路況、交通、治安等方面信息更新卻不夠詳細甚至出現(xiàn)一些錯誤和誤導的信息，而且各大網(wǎng)站在信息發(fā)布上也存在差異化。這些都是給自助旅行者在信息查詢上帶來極大的不便。

(三)相對應的基礎設施不夠完善

雖然目前高速公路、高鐵、飛機航線的開發(fā)建設已經(jīng)取得了很大的成績，但是大部分的旅游景點卻處于相對經(jīng)濟欠發(fā)達的地方，這些景點卻有是自助旅游者熱衷向往的。因為地區(qū)偏遠，經(jīng)濟落后，所以這些旅游觀光地在交通上存在著極大的局限性，自助旅游的可進入性還是比較差，基礎實施方面不夠完善。比如針對一些自駕游客在車位停放上就很緊張，一般在旺季很難找到合適車位，這也加劇了景區(qū)擁堵。而一些景點在周末和節(jié)假日，因不注重控制人流，易形成“人擠人”。在住宿方面很多酒店都出現(xiàn)預定困難，無法滿足旅客的住宿要求，這些都會直接影響了自助旅游者在旅行中的樂趣體驗，從而也阻礙了自助旅游的發(fā)展。

三、自助旅游發(fā)展問題的解決措施

(一)加強自助旅行者的專業(yè)知識和應變能力

自助旅行是要保證在自己人身安全的基礎上的，這就要求自助旅行者在各方面都要提高自己的旅行專業(yè)知識、個人組織能力、應急能力。在出發(fā)時要做好充足的旅游信息儲備，同時也要做好硬件設施的準備，比如可以自救的工具類似繩子，照明，專業(yè)的旅游鞋服，飲用水以及應急物品。平時要充分的通過各類書籍和相關的旅游網(wǎng)站了解專業(yè)的旅游必備知識，汲取別人的旅行經(jīng)驗。在生活中同時也要加強自身身體素質(zhì)的提高，保證在自助旅行中能有良好的身體機能。

(二)建立專業(yè)旅游信息網(wǎng)絡中心

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，建立一個高效優(yōu)質(zhì)的旅游網(wǎng)站是給自助旅游者提供一個重要的窗口。網(wǎng)站的建設要有較強的針對性，要結(jié)合相關的部門，確保能提供準確實用的旅游信息，如一些景區(qū)的氣候氣象變化，交通狀況，人流分布，酒店預訂信息等做好及時的發(fā)布和更新。而在提供信息服務的基礎上，也可以通過咨詢在線的方式幫助自助旅行者設計屬于自己個性化的旅游路線，使旅行更加合理化、科學化。通過網(wǎng)絡可以實現(xiàn)信息互相交流經(jīng)驗分享，對自助旅行者而言也是一種旅行知識的學習。

(三)完善景區(qū)的基礎設施建設

從客源地到旅游目的的，首先要確保交通的便捷性，方便自駕游客的出入，景區(qū)在車位上也要做到合理規(guī)劃，控制好車位與車輛的分配比例。而在旺季的時間段，要加大服務人員的投入，做好人流的疏通工作，在景區(qū)內(nèi)部建立客服服務咨詢站點，在住宿方面可以以周邊附近的居民房屋發(fā)展具有民俗風味的民宿，這樣也在一定的情況下也緩解了酒店住宿的壓力。

結(jié)論

自助旅游作為一種新興產(chǎn)業(yè)，受越來越多旅游愛好者喜愛。在發(fā)展上還是存在一些的阻礙，但是只要政府和相關的旅游企業(yè)能夠重視這些存在的問題，加強政府的支持力度，建立規(guī)范化自助旅游市場體系，給自助旅游者提供專業(yè)知識的學習的渠道，同時做好景區(qū)的安全引導工作，不斷完善景區(qū)基礎設施建設。只有通過不斷的探索才能促進自助旅游的可持續(xù)發(fā)展，使得人們能夠更加方便、順利、充分地利用旅游資源。