趙 垚 郭曉蓓

(安康學(xué)院政治與社會(huì)發(fā)展學(xué)院，陜西 安康 725000)

社會(huì)互動(dòng)主要研究的是在一定情境下人與人、人與群體或者環(huán)境之間相互交往產(chǎn)生的種種影響，尤其是能引起他人反饋的有意義的行為活動(dòng)。青少年正處在一個(gè)生理心理各方面都在發(fā)展和成長(zhǎng)的時(shí)期，每個(gè)青少年都需要?dú)w屬感與被愛(ài)，希望尋求某種方式在群體或社會(huì)中與他人進(jìn)行互動(dòng)，進(jìn)而通過(guò)這種互動(dòng)得到一種安全感。從現(xiàn)實(shí)看，青少年在不同時(shí)期有著不同的社會(huì)互動(dòng)表現(xiàn)，這包括與父母、師長(zhǎng)及同輩群體之間的有效溝通，也包括與周圍環(huán)境的有效互動(dòng)。

在當(dāng)前我國(guó)的基礎(chǔ)教育階段，青少年普遍被提倡接受智力和素質(zhì)教育相結(jié)合的教育模式，這樣就能一方面注重書本知識(shí)教學(xué)，另一方面也能著重發(fā)展青少年的興趣愛(ài)好；但無(wú)論是哪一方面的教育，都勢(shì)必需要借助一定符號(hào)進(jìn)行溝通互動(dòng)。米德強(qiáng)調(diào)人類互動(dòng)是以一種被文化所定義的符號(hào)為中介的活動(dòng)，是建立在符號(hào)基礎(chǔ)之上的行動(dòng)過(guò)程。像是書本上的文字，圖畫等都是能夠有意義地代表事物的載體，并可以向青少年進(jìn)行傳遞。

隨著青少年不斷成長(zhǎng)，社會(huì)環(huán)境因素對(duì)他們的影響會(huì)越來(lái)越大，他們也漸漸體會(huì)到環(huán)境對(duì)于身心發(fā)展的作用。由家庭、學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)等構(gòu)成的社會(huì)環(huán)境不但對(duì)青少年看待事物的態(tài)度有影響，而且能夠進(jìn)一步影響他們的行為方式。

鑒于社會(huì)互動(dòng)的重要性，從社會(huì)工作專業(yè)理論方法出發(fā)，我們可以從以下幾方面著重分析：

首先是內(nèi)部環(huán)境，按照生態(tài)系統(tǒng)理論，家庭是青少年成長(zhǎng)最基礎(chǔ)的內(nèi)部環(huán)境，對(duì)青少年的影響也堪稱最大。家庭可以潛移默化地影響青少年在社會(huì)互動(dòng)中處理人際關(guān)系的能力以及對(duì)一些交往規(guī)范的認(rèn)識(shí)。在家庭環(huán)境中，監(jiān)護(hù)人對(duì)青少年的關(guān)愛(ài)程度、以及他們之間是否能夠達(dá)到一個(gè)有效互動(dòng)的狀態(tài)會(huì)直接影響青少年的成長(zhǎng)，因此家長(zhǎng)不能只是關(guān)注孩子的成績(jī)，忽略其思想和內(nèi)心的成長(zhǎng)。此外，家庭還是一個(gè)動(dòng)態(tài)的互動(dòng)環(huán)境，生活在其中的每個(gè)人不僅受別人的影響，同時(shí)也會(huì)對(duì)別人產(chǎn)生影響，所以在家庭內(nèi)部建立良好互動(dòng)是幫助青少年健康成長(zhǎng)的重要因素。

其次是外部環(huán)境，除了家庭互動(dòng)之外，青少年還會(huì)與其所處的外部環(huán)境之間產(chǎn)生互動(dòng)，這主要是指學(xué)校、社區(qū)，網(wǎng)絡(luò)這幾大環(huán)境。青少年可以在學(xué)校中結(jié)識(shí)大量同齡群體，體驗(yàn)到一種廣泛的友愛(ài)之情，而社區(qū)也會(huì)對(duì)青少年產(chǎn)生潛移默化的影響，像是《孟母三遷》這個(gè)故事就表現(xiàn)了一個(gè)良好的“社區(qū)”環(huán)境對(duì)青少年成長(zhǎng)的重要性。此外，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)使青少年的社會(huì)互動(dòng)在形式和內(nèi)容上都發(fā)生了深刻的變化，不僅互動(dòng)的環(huán)境變得虛擬，互動(dòng)的對(duì)象也變得虛擬。而虛擬環(huán)境與現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人際互動(dòng)情境存在著明顯差異，在虛擬環(huán)境中，青少年可以選擇自己喜歡的互動(dòng)對(duì)象；但是與互動(dòng)對(duì)象之間的間接互動(dòng)失去了面對(duì)面互動(dòng)所能普遍使用的手勢(shì)、神態(tài)、眼神等生動(dòng)的表達(dá)形式，從而容易對(duì)青少年心靈深處的精神交流造成阻礙，甚至出現(xiàn)互動(dòng)的“異化”。

為了改善青少年的社會(huì)互動(dòng)方式和方法，從社會(huì)工作層面來(lái)看，我們應(yīng)該做好如下兩個(gè)方面的工作：

一是加強(qiáng)家庭內(nèi)部的溝通。溝通是一個(gè)傳遞信息、情感、思想、態(tài)度等的雙向互動(dòng)過(guò)程，互動(dòng)雙方需要按照一定的角色規(guī)范進(jìn)行溝通和交往，如果任意一方?jīng)]有遵循規(guī)范進(jìn)行，就可能中斷整個(gè)互動(dòng)過(guò)程，也可能使原本的互動(dòng)失去或偏離方向。從青少年社會(huì)互動(dòng)的角度來(lái)看，父母在與孩子溝通過(guò)程中，應(yīng)該扮演好自己的角色，不僅要理解自己所用方法的意義和目的，也要理解孩子的動(dòng)機(jī)，并從中預(yù)知孩子會(huì)產(chǎn)生的反應(yīng)，真正參與到孩子的學(xué)習(xí)生活中。大量事實(shí)證明，青少年性格的形成常常與其家庭環(huán)境有關(guān)，一個(gè)和諧的家庭環(huán)境可以讓其中的子女心理狀態(tài)得以穩(wěn)定發(fā)展。例如如果能夠在幼兒期就使孩子與父母之間建立和諧親密的關(guān)系，那這些孩子往往在童年和青少年時(shí)期也容易與同伴互動(dòng)并建立起良好的友誼。因此，社工應(yīng)該幫助父母以身作則，發(fā)揮榜樣的帶頭作用，更多的運(yùn)用行動(dòng)而非言語(yǔ)教育孩子。

二是加強(qiáng)學(xué)校的互動(dòng)教育。以往我們所推崇的學(xué)校教育都偏重于知識(shí)的灌輸而忽略了健康心靈的塑造，考試成績(jī)似乎成為了衡量孩子好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)這種情況，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)青少年人際交往能力的培養(yǎng)，尤其是應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)社工介入并引導(dǎo)那些在人際互動(dòng)方面有障礙的青少年，提升他們的自信心，激發(fā)他們的積極性，讓他們勇于對(duì)外發(fā)表自己的意見(jiàn)和想法，進(jìn)而不斷增強(qiáng)人際交往能力。

青少年正處于價(jià)值觀形成和發(fā)展的重要時(shí)期，他們雖然具備了一定的思維認(rèn)知能力，但仍然很不成熟，并不善于用辯證的眼光看問(wèn)題，極易出現(xiàn)認(rèn)知偏差導(dǎo)致交往障礙。有鑒于此，社會(huì)工作者必須注重青少年與社會(huì)環(huán)境的良好互動(dòng)，重視其在互動(dòng)過(guò)程中的信息反饋，小到表情動(dòng)作，大到態(tài)度行為等，幫助青少年提高互動(dòng)能力，以期獲得健康成長(zhǎng)。