陳亮

摘 要：在電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)作過(guò)程中，網(wǎng)店的大部分流量是來(lái)自于買家自然搜索的方式，買家在搜索引擎里通過(guò)各類關(guān)鍵詞來(lái)搜索想要的產(chǎn)品和服務(wù)，再通過(guò)相關(guān)鏈接進(jìn)入店鋪后能否讓買家留下來(lái)瀏覽和轉(zhuǎn)化購(gòu)買則要通過(guò)產(chǎn)品各種描述來(lái)吸引。當(dāng)顧客搜索到相匹配的產(chǎn)品時(shí)，搜索出來(lái)的結(jié)果只會(huì)顯示與且僅僅跟買家的搜索請(qǐng)求具有一定相關(guān)性的內(nèi)容，同時(shí)跟我們?cè)诰W(wǎng)店所做的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告沒(méi)有直接的影響。為了保證讓你的網(wǎng)站和產(chǎn)品內(nèi)容能夠顯示在自然搜索的結(jié)果之中，在開(kāi)發(fā)網(wǎng)站和維護(hù)網(wǎng)店產(chǎn)品時(shí)就需要考慮如何進(jìn)行頁(yè)面的信息如產(chǎn)品的標(biāo)題，關(guān)鍵詞，描述等的優(yōu)化。本文通過(guò)產(chǎn)品關(guān)鍵詞和描述在跨境電商平臺(tái)的重要性和如何優(yōu)化開(kāi)展研究。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品描述 關(guān)鍵詞 平臺(tái) 跨境

在各類主流的跨境電商平臺(tái)中，關(guān)鍵詞、產(chǎn)品描述等信息對(duì)產(chǎn)品的搜索排名和購(gòu)買轉(zhuǎn)化有很重要的作用，關(guān)鍵詞/標(biāo)簽這一因素決定買家能否在搜索結(jié)果中看到你，產(chǎn)品的描述則決定買家是否愿意會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品關(guān)鍵詞和描述的優(yōu)化可提高你的網(wǎng)站和產(chǎn)品在搜索結(jié)果中的排名，網(wǎng)站也可根據(jù)你的結(jié)果內(nèi)容向搜索的買家提供更多相似的結(jié)果。所以關(guān)鍵詞和描述信息就是你產(chǎn)品的基礎(chǔ)，那么這些產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)是如何影響你的網(wǎng)站的呢？

1.在產(chǎn)品的描述中所體現(xiàn)的關(guān)鍵詞是相關(guān)搜索的重點(diǎn)對(duì)象。

無(wú)論是產(chǎn)品比較常用的核心關(guān)鍵詞還是產(chǎn)品行業(yè)特有的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。都是在相關(guān)搜索結(jié)果中的重點(diǎn)展示對(duì)象，好的關(guān)鍵詞是帶來(lái)產(chǎn)品搜索量，點(diǎn)擊率的有力保障，同時(shí)也是產(chǎn)品曝光的最有利保證，所以設(shè)置好產(chǎn)品的關(guān)鍵詞和描述對(duì)于網(wǎng)店的銷售影響是很直接的，是一種因果關(guān)系。

2.高質(zhì)量的產(chǎn)品描述對(duì)搜索引擎優(yōu)化和提高轉(zhuǎn)化率起到了重要作用。

當(dāng)消費(fèi)者在搜索引擎中搜索產(chǎn)品的關(guān)鍵詞時(shí)，買家不僅可以看到網(wǎng)站搜索結(jié)果，而且還會(huì)看到相關(guān)的產(chǎn)品圖片和信息，比如產(chǎn)品的主圖和標(biāo)題，通過(guò)相關(guān)信息吸引買家進(jìn)店瀏覽，進(jìn)而提高轉(zhuǎn)化率。通過(guò)提高潛在用戶的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化，提高電子商務(wù)網(wǎng)站的銷售量，是轉(zhuǎn)化率的有力保證，如果一個(gè)客戶進(jìn)了你的產(chǎn)品頁(yè)面，很快就離開(kāi)了，只能說(shuō)明你的產(chǎn)品描述不能吸引購(gòu)買，是不成功的。

3.產(chǎn)品的關(guān)鍵詞和描述的運(yùn)用與準(zhǔn)確性決定了能否與搜索引擎的搜索相匹配。

當(dāng)買家在搜索引擎中搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞與你的網(wǎng)店中產(chǎn)品描述中的關(guān)鍵詞相匹配時(shí)，在搜索結(jié)果中你的搜索排名會(huì)更靠前，然后再依靠準(zhǔn)備有吸引力的產(chǎn)品描述來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行說(shuō)明和補(bǔ)充，更能吸引買家找到和進(jìn)入你的店鋪。

關(guān)鍵詞和產(chǎn)品描述重要性已經(jīng)不言而喻，那么我們?nèi)绾尾拍苷业胶线m的關(guān)鍵詞，怎樣的關(guān)鍵詞是最合適的，能帶來(lái)點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)發(fā)率呢，其實(shí)類似的方法有很多，各大平臺(tái)和各賣家的方法不盡相同，百花齊放，總結(jié)一下大致常用的是下面幾種方法：

1. 可利用世界范圍內(nèi)使用廣泛瀏覽器

無(wú)論我們經(jīng)營(yíng)的是亞馬遜、eBay還是wish等電子商務(wù)平臺(tái)，我們的目標(biāo)和方向都是將產(chǎn)品推向國(guó)外的消費(fèi)者，比如說(shuō)北美市場(chǎng)。Google可以說(shuō)是在全球應(yīng)用最廣的一種搜索瀏覽器，它能給我們提供的信息和方法都是非常有參考價(jià)值的，對(duì)于開(kāi)展關(guān)鍵詞和產(chǎn)品的描述也有重要的借鑒作用，我們只要在Google的搜索框中輸入我們產(chǎn)品相關(guān)或者相近的關(guān)鍵字，就會(huì)提供非常豐富的搜索結(jié)果，通過(guò)這些結(jié)果和提示，對(duì)優(yōu)化我們自己產(chǎn)品和描述和關(guān)鍵詞是很重要也是最直接的一種方法。

2.可利用一些電商平臺(tái)的評(píng)論區(qū)進(jìn)行分析

做產(chǎn)品的描述和產(chǎn)品關(guān)鍵詞時(shí)，除了可以去借鑒你的對(duì)手賣家的相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，同時(shí)我們還可以去利用平臺(tái)銷售排名在熱銷產(chǎn)品列產(chǎn)品下方的買家評(píng)論，一般平臺(tái)熱銷品的產(chǎn)品評(píng)論多，而且對(duì)我們的借鑒作用也很大，買家對(duì)產(chǎn)品的要求有哪些，對(duì)產(chǎn)品有哪些不懂想了解的點(diǎn)，價(jià)格和物流方面的問(wèn)題等等都可以在產(chǎn)品的相關(guān)評(píng)論中去體現(xiàn)出來(lái)，我們可以從這些評(píng)價(jià)中去開(kāi)發(fā)用戶真正的需求信息，更好的滿足買家的信息需要，開(kāi)展更多更好的描述和產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段的買家是用什么關(guān)鍵詞來(lái)搜索和形容這個(gè)產(chǎn)品，從而更好的將關(guān)鍵詞和描述優(yōu)化。

3.借助好用的翻譯軟件和國(guó)外社交網(wǎng)站

很多從事跨境電商的賣家的外語(yǔ)水平還不到能處理好產(chǎn)品的關(guān)鍵詞和產(chǎn)品描述的地步，這樣就可以去借用一些翻譯軟件，這些方法很好用，但大部的翻譯軟件在翻譯某些詞句時(shí)不很準(zhǔn)確，甚至有些與外語(yǔ)的語(yǔ)法嚴(yán)重不符，這種情況常有發(fā)生，所以我們?cè)谶x擇翻譯用軟件時(shí)就要有所選擇，比如維基百科，你可以真正的了解外國(guó)人是怎么去表達(dá)的某一個(gè)詞句的，它的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)是什么，常用的組合是什么。用一個(gè)更貼近老外語(yǔ)言習(xí)慣的關(guān)鍵詞可以更好的讓買家搜索到和所接受，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)比生硬不通俗的詞匯更能打動(dòng)外國(guó)消費(fèi)者。

4.一些門戶網(wǎng)站的貼吧，論壇等

一些門戶網(wǎng)站比如Yahoo等都會(huì)有些論壇形式的交流區(qū)域，它的Yahoo問(wèn)答就像百度知道、貼吧所很多人所共知，大家可以在里面問(wèn)答和交流，從而來(lái)提高自己的知識(shí)和結(jié)交到更多的朋友，老外也會(huì)喜歡在類似的交流區(qū)域上面問(wèn)問(wèn)題，賣家借此可以利用自己的產(chǎn)品描述和關(guān)鍵詞，去里面找到與之相關(guān)的Yahoo問(wèn)答的問(wèn)題，這種方法也是比較直接了解買家的真正需求、問(wèn)題、疑慮、痛點(diǎn)，這也是很多網(wǎng)店產(chǎn)品賣不出去的原因，抓不住買家的真正需求，產(chǎn)品的描述就不能抓住買家的心，導(dǎo)致店鋪的轉(zhuǎn)化率低，描述不夠吸引人，沒(méi)能觸碰到買家的真正需求，而在這些貼吧和論壇中的問(wèn)答，往往能找到適合賣家產(chǎn)品描述的信息優(yōu)化，讓你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞和描述更有針對(duì)性。

5.專業(yè)的關(guān)鍵詞分析工具

比如做Amazon、eBay的賣家，這些專業(yè)的關(guān)鍵詞工具可以幫你做關(guān)鍵詞調(diào)研，還能分析相關(guān)產(chǎn)品的銷售和排名的情況，各類跨境電商平臺(tái)都可以使用， 例如：紫鳥(niǎo)等，它能分析出買家經(jīng)常用哪些關(guān)鍵字來(lái)搜索相類似產(chǎn)品和是用哪些關(guān)鍵字來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品，這些信息對(duì)我們開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和優(yōu)化產(chǎn)品有很大的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1] 周海兵. 電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)管理變革[J]. 時(shí)代經(jīng)貿(mào)（下旬刊）， 2008，（11） .

[2] 石正喜. 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理的影響及應(yīng)對(duì)策略[J]. 商場(chǎng)現(xiàn)代化， 2007，（27） .