本刊記者 王夏玲

說(shuō)起李永錦，除了是北京市朝陽(yáng)區(qū)勁松社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任外，他還是大家“最熟悉的陌生人”，在2016年的全國(guó)基層崗位大練兵活動(dòng)中，他是活動(dòng)的形象代言人。

李永錦，曾從事臨床醫(yī)療工作30年，在骨科專業(yè)有較深的造詣。對(duì)骨創(chuàng)傷、矯形、顯微外科、小兒骨科、骨腫瘤有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立地完成復(fù)雜疑難手術(shù)，是骨科專業(yè)的學(xué)科帶頭人。

一臺(tái)接一臺(tái)的手術(shù)，眼看著諸多的糖尿病患者因嚴(yán)重并發(fā)癥而需要做骨科手術(shù)，李永錦心中總有遺憾。他認(rèn)為，如果早些干預(yù)、早些預(yù)防，這些病本不應(yīng)該發(fā)展到這般嚴(yán)重地步。

2010年，響應(yīng)衛(wèi)生局黨委的工作安排，他從一所二級(jí)綜合醫(yī)院來(lái)到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作，他將走上社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理之路歸結(jié)為一種緣分。

“我是真心想把所學(xué)的知識(shí)傳給老百姓，讓他們從日常做起，提高預(yù)防疾病的意識(shí)。從綜合醫(yī)院到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，這一調(diào)動(dòng)正好可以幫助我實(shí)現(xiàn)這些想法?！崩钣厘\向記者介紹說(shuō)。

從二級(jí)綜合醫(yī)院的骨科專家轉(zhuǎn)型社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心管理者，李永錦并未感到“水土不服”，目睹了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)日新月異的發(fā)展，他也深刻感受到了國(guó)家對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重視及社區(qū)居民對(duì)全科醫(yī)生的渴求，從最初對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的陌生、到熟悉、再到現(xiàn)如今的熱愛(ài)，李永錦在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心做出了不小的貢獻(xiàn)：2014年，李永錦被評(píng)為北京市社區(qū)衛(wèi)生首席專家；從2014年開始，連續(xù)5年參加北京市的績(jī)效考核，擔(dān)任考核專家；2016年，在原國(guó)家衛(wèi)計(jì)委和全國(guó)總工會(huì)舉行的崗位練兵活動(dòng)中被選為全國(guó)基層衛(wèi)生形象代言人；2017年，作為北京市家醫(yī)簽約代言人被原國(guó)家衛(wèi)計(jì)委抽調(diào)去河北省、河南省進(jìn)行家醫(yī)簽約服務(wù)工作督導(dǎo)，多次在北京市各大報(bào)紙和電視臺(tái)宣講社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展；2018年獲得“首都勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保瓯黄笧閲?guó)家社區(qū)衛(wèi)生績(jī)效考核專家。

百姓需求放首位

作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者，他經(jīng)常給中心員工灌輸這樣的服務(wù)理念：把“服務(wù)社區(qū)居民，心系百姓冷暖”放在首位。

“要把老百姓放在首位，關(guān)注他們的健康，幫他們解決困難。學(xué)會(huì)換位思考,如果我們自己生病或是我們親人生病，我們會(huì)怎么做？”這是李永錦經(jīng)常教育醫(yī)護(hù)人員并鞭策自己的一句話。李永錦希望能通過(guò)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的貼心服務(wù)，讓老百姓有更多的獲得感，為了做到這一點(diǎn)，他堅(jiān)持每周出門診，診療疑難病例，為社區(qū)百姓服務(wù)。

除了臨床診療，李永錦還有一個(gè)“愛(ài)好”，那就是為居民做健康教育。“老人最害怕的是摔倒，我會(huì)反復(fù)講下雪天別出門，避免骨折，反復(fù)講高血壓患者一定要少吃鹽，把血壓好好地控制下來(lái)……”在李永錦看來(lái)，講一次課比做一臺(tái)手術(shù)要更有效，能起到發(fā)散性的效果，一個(gè)人聽講就能讓一個(gè)家庭受益。

“我國(guó)高血壓患者有3億，糖尿病患者已超1億?；鶎邮锹圆》揽氐闹鲬?zhàn)場(chǎng)，如果社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠把慢性病患者的數(shù)量控制下來(lái)，對(duì)家庭和社會(huì)都有很大的貢獻(xiàn)，而這個(gè)目標(biāo)一直激勵(lì)著我前進(jìn)?！崩钣厘\介紹說(shuō)。

管理者也要服務(wù)好醫(yī)生

除了患者，李永錦認(rèn)為，醫(yī)務(wù)人員也是他要“服務(wù)”的對(duì)象。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要想留住人才，除了待遇，一個(gè)未來(lái)可期的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)也很重要。

“中心目前借助醫(yī)聯(lián)體資源優(yōu)勢(shì)，一可以讓患者在家門口就能看上大醫(yī)院的專家，二可以通過(guò)大醫(yī)院專家的技術(shù)能力，帶出一支專業(yè)隊(duì)伍。”李永錦介紹說(shuō)。為了讓所有的全科醫(yī)生都能盡力發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，中心計(jì)劃將全科醫(yī)生分門別類地進(jìn)行培養(yǎng)，計(jì)劃打造出全科中的“?？啤保屆總€(gè)全科醫(yī)生都有一個(gè)奮斗的目標(biāo)，通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去等方式，多途徑提高全科醫(yī)生的服務(wù)能力。

瞅準(zhǔn)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

在李永錦看來(lái)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要取得可持續(xù)發(fā)展，不僅要做好現(xiàn)有的本職工作，還要立足轄區(qū)人口的健康需求，找準(zhǔn)未來(lái)的發(fā)展定位。

隨著老齡人口的不斷增加，我國(guó)社會(huì)老齡化趨勢(shì)將加快，養(yǎng)老需求成為老百姓的迫切需求。

對(duì)此，李永錦表示，中心未來(lái)將結(jié)合轄區(qū)慢性病患者及特殊人群的健康需求，提供相應(yīng)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)，如為有特殊困難的失能、半失能老人提供上門體檢服務(wù)等。

此外，在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施中，中心積極利用“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)，依托現(xiàn)有全民健康檔案信息系統(tǒng)、醫(yī)療和健康體檢、公共衛(wèi)生專業(yè)信息系統(tǒng)及相關(guān)大數(shù)據(jù)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)信息系統(tǒng)的互聯(lián)和數(shù)據(jù)共享，努力實(shí)現(xiàn)管理扁平化、數(shù)據(jù)一體化、督導(dǎo)實(shí)時(shí)化，提升項(xiàng)目實(shí)施績(jī)效、工作質(zhì)量、群眾知曉率和獲得感。

“中心目前已借助科大訊飛的有關(guān)設(shè)備進(jìn)行隨訪管理，以落實(shí)高血壓、糖尿病等慢病患者的隨訪管理任務(wù)，實(shí)時(shí)錄入隨訪信息，保證隨訪真實(shí)性，提高隨訪質(zhì)量和社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的工作效率?！崩钣厘\補(bǔ)充說(shuō)。

未來(lái)，李永錦期待能創(chuàng)造性落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于“兩個(gè)允許”的重要指示，安穩(wěn)廣大醫(yī)務(wù)人員的心，給廣大醫(yī)務(wù)人員一針“強(qiáng)心劑”，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和使命感。