嚴謀春，胡文倩，張夢，朱呂緣，莊浩然

（山東工商學院，山東 煙臺 264000）

一、農(nóng)民工及社會融入概念界定

（一）“農(nóng)民工”概念的界定

“農(nóng)民工”作為受中國社會政策發(fā)展影響的特殊群體，是我國城鄉(xiāng)分離二元體制的產(chǎn)物，具有明顯的中國時代烙印與時代特色。于20世紀80年代由我國著名學者張雨襪首次提出，隨后我國學者紛紛從不同視角立場給其下定不同定義。具體說來，可歸納為以下兩種：其一是戶口依舊保留在農(nóng)村，但與土地完全脫離，在城里企業(yè)單位打工或從事二、三產(chǎn)業(yè)，并以此為主要收入來源的農(nóng)民；其二是與土地還存在密切經(jīng)濟聯(lián)系，但從事的是與農(nóng)業(yè)無關(guān)的生產(chǎn)勞動，如在本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就業(yè)或者外出實行合同制并以此為收入來源的農(nóng)民工人群體。本文對于農(nóng)民工的概念界定為：家有承包土地，具有農(nóng)村戶籍，主要從事非農(nóng)業(yè)生產(chǎn)且依靠工資生活的外出進城務工人員。

（二）農(nóng)民工“社會融入”概念的界定

社會融入是一個籠統(tǒng)復雜且難以操作化的概念，不同學科及研究領(lǐng)域定義差異較大。目前我國學者大多采用西方的移民社會融入研究的定義與理論體系，使用的是針對一般性的流動人口的普適性定義，甚至部分學者多與相近概念聯(lián)合使用，如社會融合、社會適應、社會同化、社會吸納、市民化等。根據(jù)文獻查閱與研究需要，將農(nóng)民工社會融入概念界定為：農(nóng)民工進入城市后，從身份認同、職業(yè)勞動、生活方式、文化觀念等方面做出相應調(diào)整，以便于更好地適應城市新生活，被新社會成員接納認同，最后與當?shù)厝藷o差別地生活及平等享有各項權(quán)利的參與過程。本文將農(nóng)民工社會融入具體操作范圍：經(jīng)濟融入方面，包括就業(yè)狀況、經(jīng)濟收入、住房面積、工資額度、生活質(zhì)量、權(quán)益保護意識；社會融入方面，包括社會網(wǎng)絡構(gòu)建、制度保障體系完善程度、社區(qū)管理、社會參與、休閑方式；文化融入方面，包括技能培訓、子女教育、地域文化、終身學習意識；心理融入方面，包括自我認同、認知隔閡、主角意識、心理疏導、歸屬感。

二、農(nóng)民工社會融入意義

（一）農(nóng)民工社會融入的理論意義

農(nóng)民工作為我國現(xiàn)代社會建設發(fā)展的中堅力量，在我國經(jīng)濟社會發(fā)展過程中起著不可替代的重要作用。與此同時，農(nóng)民工的社會融入問題也是社會建設中急需關(guān)注解決的問題，特別是在和諧社會、全面決勝建設小康到來之際。如何使農(nóng)民工科學合理地融入所生活的城市，真正從城市邊緣人轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘腥耍鹕鐣鹘缙毡殛P(guān)注，學術(shù)界也把其作為研究的重大熱點話題。具體來說，本文認為農(nóng)民工社會融入具有以下兩個方面的理論意義：一方面，有利于驗證以前關(guān)于農(nóng)民工社會融入問題及相關(guān)理論的真?zhèn)涡?，對前人研究農(nóng)民工社會融入的對象界定、研究樣本的選擇、具體實施過程等進一步進行驗證，證實其效度與信度；另一方面，結(jié)合社會工作相關(guān)前沿理論，從社會工作獨特視角對農(nóng)民工社會融入進行深入的理論研究與融入途徑探討，有利于豐富農(nóng)民工社會融入研究的相關(guān)理論，提供新興的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的視角，進一步助力農(nóng)民工的社會融入，消除許久以來的二元隔離體制弊端，促進社會穩(wěn)步和諧發(fā)展，使農(nóng)民工真正享受到改革開放的成果，與此同時為我國區(qū)域性農(nóng)民工社會融入研究提供理論借鑒與參考。

（二）農(nóng)民工社會融入的實踐意義

首先，有利于緩解農(nóng)民工身份認同邊緣化的尷尬處境，幫助其樹立起主角意識，消除過客心理。農(nóng)民工大多為農(nóng)村進入城市的務工人員，在接受的教育程度、具備的心理素質(zhì)、自身知識儲備等方面較城市原有居民低。在城市務工生活中，因為與城市居民在上述各方面存在較大的差異，甚至認為自身低人一等，從而產(chǎn)生自卑心理，逐漸遠離城市居民正常生活，逐漸被邊緣化，樹立起一種過客意識，不積極參與城市社區(qū)生產(chǎn)生活。而促進農(nóng)民工城市社會融入，首先在這方面讓農(nóng)民工克服此種缺陷心理與錯誤認知，使其樹立正確的城市主人翁意識，增強自身信心與城市歸屬感，自覺參與到城市生產(chǎn)生活中去。

其次，有利于農(nóng)民工及時學習城市居民的文明生活方式、掌握工作新技能。農(nóng)民工長期生活于農(nóng)村，受潛移默化的影響，身上有固有的農(nóng)村生活方式、勞作經(jīng)驗，進入城市后，城市居民相對于農(nóng)民工而言，生活、思維方式有較大差異。此時，農(nóng)民工順利融入城市有利于學習較為先進的生活方式、城市居民思維方式，尤其重要的是在城市務工期間，可以在務工的同時學會一種除務農(nóng)以外的生活謀生技能，為自身增加造血能力，使以后多一種發(fā)展的可能性機會，增強生存能力，促進自身更好地持續(xù)發(fā)展。

再次，有利于創(chuàng)新城市社區(qū)管理模式。受我國早年固有的二元隔離體制障礙的影響，我國城市社區(qū)與農(nóng)村社區(qū)交流較少，封閉性特征明顯。如今，農(nóng)民工進入城市，在社會融入過程中，有利于打破城市社區(qū)封閉的管理模式，為城市社區(qū)增添新的要素、新的人員、新的思維方式、新的管理模式等與原來社區(qū)不同的新鮮要素。對城市社區(qū)管理而言，無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。但如果處置管理得當，加以創(chuàng)新，因時因地因人制宜，積極探尋新模式，在農(nóng)民工與城市居民的社會融入過程中，巧妙結(jié)合二者優(yōu)點，創(chuàng)新城市社區(qū)的管理模式，有利于建立起新型的農(nóng)民與居民混合居住的新型社區(qū)管理模式。

最后，農(nóng)民工的社會融入對于所在城市的階層流動、當?shù)厣鐣椭C與穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。農(nóng)民工作為城市流動人口的主體之一，在其城市融入過程中，如果管理科學合理，則會促進城市的發(fā)展，消費水平的提高，社會階層的正常流動，不易導致階層固化。反之，如果城市居民把農(nóng)民工群體排除在外，使其成為城市的邊緣人群體，不顧及他們的生存、就業(yè)、居住，則會導致所在城市犯罪率的上升，導致社會治理成本增加，社會正常秩序受到破壞，社會長治久安受到巨大挑戰(zhàn)。所以，促進農(nóng)民工社會融入對城市社會穩(wěn)定和諧發(fā)展的重要性不言而喻。

三、農(nóng)民工社會融入困境原因探討

（一）固有的城鄉(xiāng)二元體制弊端

因特定時期、特定國情、特定政策的影響，我國城鄉(xiāng)實行隔離的二元體制制度，不可否認，此制度在一定時期、一定程度上發(fā)揮過積極的作用。但如今，我國社會發(fā)展已經(jīng)走過了早期的初步階段，開始進入社會發(fā)展中期階段，二元體制弊端也隨之顯現(xiàn)，已成為影響我國社會進一步發(fā)展的阻礙。在此制度的影響下，城市與農(nóng)村實行時空隔離，二者發(fā)生的聯(lián)系較少，使城市與農(nóng)村有著兩種基本不同的生產(chǎn)方式與生活方式。另外，二者較短時間內(nèi)融合成一體，使差異迅速縮小，協(xié)調(diào)發(fā)展，具有很大的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，這也是導致農(nóng)民工社會融入困難的根本原因。

（二）城鄉(xiāng)之間現(xiàn)行制度的不平等差異

目前，我國城鄉(xiāng)之間大多實行兩種不同標準的制度模式，如城市居民保障制度與農(nóng)村村民保障制度差異明顯，在低保、就業(yè)保險、子女上學等制度方面皆存在較大差異，農(nóng)民工在城市工作生活期間，不能和城市居民享有同等的待遇、權(quán)利及相同的發(fā)展機遇，給本就處于不利地位的農(nóng)民工在城市融入過程中增添了額外的困難。

（三）農(nóng)民工自身存在的固有局限性

首先，農(nóng)民工由于長期生活在農(nóng)村，受農(nóng)村固有生產(chǎn)生活方式的影響，加上自身文化素質(zhì)相對較低，受教育程度有限，對城市生活缺乏了解與熟悉，城市陌生的環(huán)境等增加了社會融入的難度；其次，農(nóng)民工較城市居民而言，法律意識淡薄，對法律了解較少，法制觀念欠缺，甚至在一定程度上存在一定的法律盲區(qū)，在融入過程中，對城市的秩序如交通等有一個慢慢適應的過程，在維護其合法權(quán)益時往往處于下風，不能及時有效地維護自己的合法權(quán)益；最后，農(nóng)民工融入城市過程中，因為存在所受教育文化觀念不同、心理適應能力比較脆弱等缺陷，這些無疑加大了融入城市社會的難度。

（四）城市居民的認知偏差

城市居民長期生活于城市社區(qū)，受到城市社會價值觀潛移默化影響，形成固有的認知態(tài)度與行為方式。部分居民認為農(nóng)民工做著城市低等的工作，收入卑微，身份下賤，不愿意主動去接納包容他們，甚至不愿意同住一個社區(qū)，共用相同的基礎設施，存在極大的排斥心理，對農(nóng)民工群體表現(xiàn)出冷漠、敵視，甚至侮辱謾罵的態(tài)度，使農(nóng)民工生活得沒有尊嚴，找不到歸屬感，易造成自卑心理，進一步加大了農(nóng)民工心理融入的難度。

四、農(nóng)民工社會融入理論依據(jù)

（一）優(yōu)勢視角理論

優(yōu)勢視角理論是當今社會工作實踐服務不可或缺的理論之一，與社工的專業(yè)理念原則高度契合。一般把“優(yōu)勢”理解為個人自身擁有的資源、財富、知識、品德等獨特優(yōu)勢。該理論認為，農(nóng)民工的自身優(yōu)勢在社會融入過程中被暫時擱置或蒙蔽，看不到自身優(yōu)勢，找不到自信，從而消極應對生活。社會工作優(yōu)勢視角理論則著手于人的潛在發(fā)展，始終堅信每個個體都有獨特性，都具備發(fā)展的潛能，從農(nóng)民工內(nèi)心出發(fā)，幫助農(nóng)民工重新找到自身隱藏的內(nèi)在潛能，并進一步發(fā)揮出來，使其看到自身固有的優(yōu)點，樹立起生活的信心與面對困難的勇氣，早日回歸到正常的工作生活中去。農(nóng)民工在城市融入過程中，只看到在生產(chǎn)生活方面與城市居民的差距，但常常看不到自身的固有優(yōu)勢，如質(zhì)樸、勤勞等，易產(chǎn)生自卑心理。社會工作助力融入過程中，可以注重發(fā)現(xiàn)農(nóng)民工的自身優(yōu)勢，使其全面科學看待自己，以積極正確的態(tài)度融入城市生活。

（二）增能理論

增能理論又被稱為激發(fā)理論或增權(quán)理論，通常有三個發(fā)生層次，分別為個人層次、人際層次和環(huán)境層次。其中，個人層次的增能理論重點在于增加個體的自我效能感，提升自我完成某一件事情的信心與能力；人際層次的增能主要是改變個體與他人的合作，從而達到解決問題的目地與獲得解決問題的經(jīng)驗；環(huán)境層次的增能主要是改變那些不利于自身實現(xiàn)自助的規(guī)則與制度，從而形成有利于自己的外在條件。在農(nóng)民工城市社會融入過程中，把社會工作專業(yè)工作方法與增能理論相結(jié)合，具體可從以下兩個方面入手促進農(nóng)民工的社會融入：一方面，在個人層次與人際層次方面，運用社會工作專業(yè)方法之一的個案社會工作專業(yè)方法，從微觀角度介入，激發(fā)農(nóng)民工的自我潛能，改善自我社會適應能力，促進人際關(guān)系的改善與擴展，構(gòu)建全面完整的社會關(guān)系支持網(wǎng)絡；另一方面，在環(huán)境層次方面，從宏觀角度的社區(qū)工作方法入手，社會工作者可以幫助整合社會資源，創(chuàng)新社區(qū)管理模式的構(gòu)建，幫助促進社會政策的完善與公共服務均等化的實施，從社會層面幫助農(nóng)民工營造一個適合居住生存的外在環(huán)境，為其社會融入提供必要的支持，為其成功的增能創(chuàng)造外在可行性條件。

（三）社會生態(tài)系統(tǒng)理論

社會生態(tài)系統(tǒng)理論是人們用來研究人類行為與社會環(huán)境相互作用的最重要的理論，通常把人類個體生活的環(huán)境（如家庭、社區(qū)、社會等）看成是一個具有社會性質(zhì)的社會生態(tài)系統(tǒng)，社會生態(tài)系統(tǒng)的平衡穩(wěn)定是個體生存發(fā)展的必要條件，個體問題的根源是由于個人系統(tǒng)與環(huán)境系統(tǒng)之間的平衡受到破壞。為了更好地適應外部系統(tǒng)，常常需要個體主動做出改變，進行自我的不斷完善與發(fā)展，以更好地適應環(huán)境的發(fā)展與變遷。在農(nóng)民工融入城市過程中，分層次、有重點地進行宏觀系統(tǒng)（文化、制度、風俗習慣）、中觀系統(tǒng)（社區(qū)、企業(yè)）、微觀系統(tǒng)（個體心理）的同步構(gòu)建，促進整個社會生態(tài)系統(tǒng)的平衡與和諧發(fā)展，從而更好地促進其社會融入。

（四）社會資本理論

社會資本理論是社會工作實務操作依據(jù)的重要理論，在社會學領(lǐng)域首先對其進行初步詳細研究分析的是社會學家布迪厄，進行完整系統(tǒng)闡述的則是科爾曼。認為社會資本不是某些單獨的實體，而是具有各種各樣形式的實體，一般我們可以按照不同的標準把其分為不同的形式類型，每種資本對個體而言具有不同的意義與作用。個體擁有的資本類型與資本數(shù)量因人而異，社會資本的多寡以及類型影響著個體的社會融入狀態(tài)。據(jù)調(diào)查顯示，發(fā)現(xiàn)農(nóng)民工自身具有的經(jīng)濟資本與社會網(wǎng)絡資本相對較少，為其正常融入城市增添了不少現(xiàn)實物質(zhì)困難。在社會工作專業(yè)視域下，可以以此為切入點，著重幫助農(nóng)民工增加社會資本的積累與促進社會關(guān)系網(wǎng)絡的構(gòu)建。

五、農(nóng)民工社會融入措施探討

（一）經(jīng)濟融入方面

1.加大財政專項支持力度

近年來，我國在城鄉(xiāng)一體化發(fā)展、城鎮(zhèn)建設等方面投資逐漸增大，取得了不少的建設經(jīng)驗與輝煌的建設成就。在此建設過程中，農(nóng)民工發(fā)揮了重要的作用，為我國經(jīng)濟社會發(fā)展作出了巨大的貢獻，我國財政方面可以成立專項資金，幫助農(nóng)民工在城市工作生活，甚至永久定居等，使其真正享受到改革開放的成果及自己建設付出的回報。從多方面提高農(nóng)民工生活方式，如改善居住環(huán)境與生存環(huán)境，提高生活水平，從而提高生活幸福感，促使其快速融入城市生活工作中去。

2.開展職業(yè)培訓，提高工作技能

目前，我國正處于工業(yè)化與城鎮(zhèn)化的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟社會建設重要階段，面臨著嚴峻的經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、生產(chǎn)技術(shù)革新等高峰期。農(nóng)民工由于沒有經(jīng)受過專業(yè)職業(yè)教育培訓，使往往從事的職業(yè)層次較低，相應的薪酬待遇較差，工作適應性弱。社會工作者可以聯(lián)合城市相關(guān)社區(qū)、民政部門及相關(guān)企事業(yè)單位等聯(lián)合開展相關(guān)農(nóng)民工的職業(yè)培訓活動及相關(guān)課程的講授，使農(nóng)民工接受正規(guī)職業(yè)訓練，掌握相應工作技能，勝任更多更難的工作任務。一方面，可以增加自身造血能力，達到社會工作助人自助的宗旨目的，促進個體自身發(fā)展；另一方面，可以促進其社會融入，在城市站穩(wěn)腳跟，過上更加美滿幸福的生活，提高生活幸福感。

3.完善社會保障機制，消除后顧之憂

我國應打破城鄉(xiāng)分離的固有二元保障機制，使城鄉(xiāng)居民享受相同的社會保障、醫(yī)療保險、教育資源等基礎服務，從而進一步縮小差距。調(diào)查顯示，農(nóng)民工在融入城市的過程中，在社會保障、醫(yī)療保險、子女入學等方面享受不到與原有城市居民相同的權(quán)利，往往在城市生活中“擔驚受怕”，害怕醫(yī)療費用昂貴、子女上學難等問題，加大了社會融入的難度。我國可以打破以戶籍制為基礎標準的社會保障機制，實行屬地保障機制，即人在何地，就享受何地居民相同的社會保障，福利待遇，從而縮小社會地域差距，為農(nóng)民工城市社會融入建造起堅強的制度堡壘，提供強大的制度保障，從而消除農(nóng)民工不必要的后顧之憂。

（二）社會融入方面

1.打破固有二元體制壁壘

我國由于特殊的國情，在特殊時期，采用特殊的政策，實行城鄉(xiāng)二元隔離體制的方針政策。不可否認，該政策在一定時期一定背景下曾發(fā)揮過積極的作用，為我國現(xiàn)代化的發(fā)展作出了貢獻。但如今隨著我國經(jīng)濟社會快速發(fā)展，已越過了經(jīng)濟社會發(fā)展初步階段，進入改革深水區(qū)，此時經(jīng)濟社會發(fā)展與初步階段存在較大差異，該政策的弊端也日益凸顯，目前已成為我國實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化、城鎮(zhèn)化的阻礙因素之一，阻礙著我國城鄉(xiāng)的交流與進一步發(fā)展，故廢除城鄉(xiāng)二元體制，改革我國舊有的戶籍制度，促進城鄉(xiāng)的進一步交流與人口流動是促進農(nóng)民工融入城市的根本舉措。

2.構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡

農(nóng)民工剛由農(nóng)村輾轉(zhuǎn)進入城市生活，各方面的社會支持網(wǎng)絡相對薄弱。社會交往面窄，交往形式單一，缺乏高質(zhì)量的交往平臺等，社會工作在助力農(nóng)民工社會融入過程中，可以著重于構(gòu)建農(nóng)民工社會支持網(wǎng)絡，促進交往方向向異質(zhì)化方向發(fā)展，形式向多元化轉(zhuǎn)變，如舉辦系列小組、社區(qū)活動促進交流，擴展社交平臺，建造一個強有力的社會支持網(wǎng)絡，增加其抗挫折能力與社會支持網(wǎng)絡的支持力度，使其面對挫折困難時有地方尋求幫助，有人愿意幫助。

3.傾斜資源及管理服務

據(jù)調(diào)查，進城務工的農(nóng)民工作為城市流動人口，不能像城市固有居民一樣享受同樣的公共資源、共同的管理服務。社會保障、醫(yī)療保障等也存在較大差距，無疑為本就薄弱的農(nóng)民工增添了一道無形的隔閡。社會工作可以整合多方資源，聯(lián)系相關(guān)部門、企事業(yè)單位共同合作，把相關(guān)政策向農(nóng)民工傾斜，使城市居民、農(nóng)民工均等化地利用公共資源、管理服務，無形中消除隔閡的堅冰，促進其順利融入。

（三）心理融入方面

1.強化自我認同感

部分農(nóng)民工常常不相信自我的能力，覺得自己無法處理好問題與困境，往往情緒低落，生活缺乏積極性、主動性。社會工作者可以采取系列措施，鼓勵其重新建立起對自己的認知，通過有意識的行為訓練，逐漸減弱扭曲的認知束縛，增強自我效能感，有足夠信心去迎接面對每一項工作與任務，強化自我認同感，樹立信心與勇氣，增加自身身份認同感，樹立正確的自我認知，幫助其融入城市社區(qū)。

2.增強城市社區(qū)歸屬感

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，部分農(nóng)民工認為自己只是短時間停留在城市，遲早一天始終會回到家鄉(xiāng)生存居住，只是城市中暫時的過客之一。所以城市里的一切與他們無關(guān)，他們不關(guān)心城市社區(qū)事務、政治參與狀況，存在明顯的過客心理，從而造成錯誤的認知態(tài)度，產(chǎn)生消極的行為方式。社會工作者可以通過系列專題講座、心理培訓等形式，增加農(nóng)民工的社區(qū)歸屬感，使其自覺積極參與到社區(qū)的生活工作中去，樹立起城市主角意識與主角觀念。

3.消除城市居民歧視感

部分城市居民對農(nóng)民工存在先天的認知偏差，甚至歧視農(nóng)民工群體，看不到農(nóng)民工的固有優(yōu)點與優(yōu)秀品質(zhì)，產(chǎn)生隔閡與誤解，加深矛盾。社會工作者工作過程中可以注重對城市社區(qū)的居民的認知矯正，使其認識到農(nóng)民工對城市的貢獻，看到農(nóng)民工身上固有的優(yōu)秀品質(zhì)，真正做到從內(nèi)心上去尊重他們、接納他們，樹立平等觀念意識，二者相互學習溝通，共同和諧地居住在同一個社區(qū)，構(gòu)建和諧小康多元社會。

（四）文化融入方面

1.降低地域文化差異

農(nóng)民工來自全國不同區(qū)域，使用的語言、所受的教育背景等存在較大差異，使其工作生活過程中，在交往方面，存在一定的困難，甚至影響正常的生活工作。社會工作者可以運用社會工作的小組工作專業(yè)方法，把語言交流等存在欠缺的農(nóng)民工組合成不同的小組，利用空閑時間，以小組形式開展語言培訓交流活動。一方面，可以促進農(nóng)民工情感的表達交流，構(gòu)建更大的社會支持網(wǎng)絡；另一方面，可以提高語言交流能力與運用能力，使其在生活工作中減少語言使用不便帶來的不必要困難，減少交流阻礙。

2.豐富休閑娛樂方式

農(nóng)民工接受訪談時明確表示，城市在交通、生活等方面比農(nóng)村老家方便快捷得多，只是下班后感覺無處可去，常常宅在住處感到無所事事。筆者看來，主要有二個原因所導致，一是農(nóng)民工還沒適應城市生活方式與生活習慣，二是周圍沒有適合他們娛樂休閑的場所設施。社工可以組合社區(qū)相關(guān)資源，以社區(qū)為單位，以休閑娛樂為載體，組織開展豐富多彩的主題活動，促進農(nóng)民工與社區(qū)居民的認識與熟悉。一方面，有利于鄰里相互溝通交流認識了解，加深感情交流，促進彼此了解，體驗豐富多彩的休閑娛樂方式，消遣空余時間；另一方面，可以使農(nóng)民工放松身心，健康快樂生活，找到社區(qū)歸屬感與提高生活幸福感。

3.樹立終身學習意識

當今世界，瞬息萬變，信息更新加快，社會處于急劇轉(zhuǎn)型期。一種工作往往過了一段時間后就可能不再存在，工作種類具有時代短暫性，社會工作者平時要注意對農(nóng)民工宣傳樹立終身學習的重要性與必要性，使其養(yǎng)成終身學習的良好習慣，平時注重對學習新事物能力的培養(yǎng)，增強自我造血能力，提升自我工作技能，學習吸收先進事務，真正做到與時俱進、開闊創(chuàng)新，提升自我核心競爭力。