程慧

摘 要：高校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室重視程度不夠、工作人員自身意識(shí)薄弱、經(jīng)驗(yàn)主義思想、規(guī)制建設(shè)滯后、智能化水平低等制約了高校辦公室工作水平提升，需要針對(duì)這些因素，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，提高辦公室工作思想認(rèn)識(shí)水平，搭建多樣化平臺(tái)，提高工作人員素質(zhì)，推動(dòng)思想大解放，培育工作創(chuàng)新精神，完善辦公室制度，確保制度執(zhí)行到位，推動(dòng)辦公自動(dòng)化，提高工作技術(shù)含量等。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;高校;辦公室工作;策略

高校是我國(guó)高等人才培養(yǎng)的主陣地，在新的歷史時(shí)期肩負(fù)著更加艱巨的任務(wù)。如何進(jìn)一步釋放高校教育服務(wù)力，需要高校各個(gè)職能積極發(fā)揮作用。高校辦公室工作涉及到高校教育的多個(gè)環(huán)節(jié)，工作水平的高低直接制約著高校教育服務(wù)力的提升。這就需要高校辦公室基于新的發(fā)展環(huán)境和使命，深入剖析制約高校辦公室工作水平提升的因素，尋求提升辦公室工作水平的有效策略。

一、新時(shí)期制約高校辦公室工作水平提升的因素

（一）重視程度不夠

目前，大多數(shù)高校過(guò)于注重教育教學(xué)，忽視辦公室管理在促進(jìn)高校教育服務(wù)能力中的積極作用。領(lǐng)導(dǎo)層面思想上的不重視，從而高校辦公室整體運(yùn)行質(zhì)態(tài)不佳，不少辦公室工作人員工作缺乏主動(dòng)性，熱情不夠，從而制約了高校辦公室工作水平提升。

（二）自身意識(shí)薄弱

從內(nèi)因分析，辦公室工作人員自身意識(shí)形態(tài)是一個(gè)重要的原因，部分辦公室工作人員缺乏使命感和責(zé)任感，不能充分認(rèn)識(shí)到辦公室工作的重要意義，平時(shí)缺乏自我提升、自我發(fā)展的意識(shí)，自身的素質(zhì)與新時(shí)期高校辦公室工作實(shí)際需求不相適應(yīng)。

（三）經(jīng)驗(yàn)主義嚴(yán)重

思想觀念對(duì)人的行為具有直接的影響，高校辦公室工作中，不少工作人員存在嚴(yán)重的經(jīng)驗(yàn)主義思想，工作上缺乏開(kāi)創(chuàng)意識(shí)，這就導(dǎo)致高校辦公室工作停留在傳統(tǒng)時(shí)代，無(wú)論是辦公室工作思路還是工作方法等，都與新時(shí)期辦公室工作的實(shí)際要求不相適應(yīng)。

（四）規(guī)制建設(shè)滯后

高校辦公室涉及到高校多個(gè)環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失或者不到位，都會(huì)影響辦公室整體運(yùn)行功能，需要完善的工作制度加以規(guī)范、明確。但是不少高校辦公室工作制度陳舊，沒(méi)有根據(jù)新時(shí)期高校辦公室工作的實(shí)際需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，從而出現(xiàn)制度難以應(yīng)對(duì)新情況的現(xiàn)象。

（五）智能化水平低

信息技術(shù)快速發(fā)展，人工智能和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，為各個(gè)領(lǐng)域帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇。然而，一些高校辦公室工作方式陳舊，還停留在傳統(tǒng)時(shí)代、一些高校盡管引入了辦公自動(dòng)化技術(shù)，但是對(duì)辦公自動(dòng)化技術(shù)的運(yùn)用還停留在較低的層面，沒(méi)有形成完善的智能化辦公體系。

二、提升新時(shí)期高校辦公室工作水平的相關(guān)策略

（一）堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，提高思想認(rèn)識(shí)水平

新時(shí)期，高校領(lǐng)導(dǎo)層要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，確立科學(xué)發(fā)展觀，從粗獷式發(fā)展向精致化發(fā)展轉(zhuǎn)變，不斷豐富高校發(fā)展內(nèi)涵。高校要充分認(rèn)識(shí)到辦公室工作的重要性，從而選拔優(yōu)秀的人才充實(shí)到辦公室隊(duì)伍，提高辦公室工作的有效性。高校要基于自身可持續(xù)發(fā)展的需要，進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室工作定位，明確辦公室工作職責(zé)，從而使辦公室走出“打雜”的現(xiàn)狀，發(fā)揮辦公室應(yīng)有的價(jià)值，從而提升辦公室工作水平，為高校教育可持續(xù)發(fā)展提供有力的支持。

（二）搭建多樣化平臺(tái)，提高工作人員素質(zhì)

高校辦公室工作人員是辦公室事務(wù)的具體執(zhí)行者，他們的素質(zhì)直接影響著辦公室工作水平的提升。因此，高校要為辦公室工作人員自我發(fā)展和成長(zhǎng)搭建多樣化的平臺(tái)，除了傳統(tǒng)的講座、主題教育外，要積極開(kāi)展辦公室工作業(yè)務(wù)“練兵”活動(dòng)，為每一位工作人員創(chuàng)造展示自我的平臺(tái)，要積極開(kāi)展“形象窗口”評(píng)比活動(dòng)，以評(píng)比促工作水平提升，在辦公室營(yíng)造濃厚的發(fā)展氛圍;最后，要將辦公室人員的發(fā)展納入到辦公室考核中，促使辦公室工作人員不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展自我，提高自我，并在實(shí)踐中鍛煉自我。

（三）推動(dòng)思想大解放，培育工作創(chuàng)新精神

思想決定辦公室工作人員的工作質(zhì)態(tài)，高校要結(jié)合思想大解放教育活動(dòng)，推動(dòng)高校辦公室工作思想解放，破除傳統(tǒng)的工作思想，引導(dǎo)工作人員走出經(jīng)驗(yàn)主義思想的束縛。高校要結(jié)合十九大精神、習(xí)近平總書(shū)記系列講話(huà)，以及建設(shè)服務(wù)型組織等活動(dòng)，全面解放辦公室工作人員的思想，開(kāi)展“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)，發(fā)揮辦公室工作人員的主體作用，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，從而培育創(chuàng)新精神，形成與時(shí)代相適應(yīng)、相匹配的工作理念和工作方式，促辦公室工作水平提升。

（四）完善辦公室制度，確保制度執(zhí)行到位

制度是行動(dòng)的綱領(lǐng)，它能夠?qū)k公室工作起到規(guī)范、約束效應(yīng)。這就需要高校進(jìn)一步完善辦公室工作制度，基于當(dāng)前制度缺失現(xiàn)象，對(duì)既有的制度進(jìn)行全面的審視，從而建立起健全的辦公室工作制度。此外，要嚴(yán)格按照工作室制度實(shí)施辦公室管理，確保辦公室工作制度落到實(shí)處，執(zhí)行有力。

（五）推動(dòng)辦公自動(dòng)化，提高工作技術(shù)含量

辦公自動(dòng)化是辦公室工作發(fā)展的大趨勢(shì)，新時(shí)期高校辦公室要充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)教育的影響力，從而推動(dòng)辦公室自動(dòng)化，并不斷提高高校辦公室工作的自動(dòng)化水平，并做好相關(guān)的配套工作，包括自動(dòng)化設(shè)備的建設(shè)，工作人員自動(dòng)化辦公能力提升，從而提高辦公室工作的技術(shù)含量。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，新時(shí)期賦予高校以新的使命，辦公室工作也面臨著新的環(huán)境。高校辦公室工作要深入解剖制約工作水平的因素，加強(qiáng)實(shí)踐探索，強(qiáng)化使命感，從而尋求新時(shí)期高校辦公室工作水平提升的有效路徑，為高?？沙掷m(xù)發(fā)展和教育服務(wù)力提升提供有力的支持。

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（作者單位：長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)，吉林 長(zhǎng)春 130012）